關(guān)于作者 作者羅杰·費希爾,是“哈佛談判項目”主任,之前出過兩本全球暢銷書,一本叫《溝通力》,另一本叫《談判力》,都是溝通與談判領(lǐng)域非常經(jīng)典的書籍。 關(guān)于本書 這是一本為普通員工定制的領(lǐng)導(dǎo)力課程,也是哈佛大學(xué)最受歡迎的職場溝通經(jīng)典。 “聯(lián)合國發(fā)展署”委托本書作者詳細(xì)闡釋了“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”原理,為團(tuán)隊溝通過程中可能遇到的問題提供了大量的管理工具和解決方案,有助于你全面提升橫向領(lǐng)導(dǎo)能力,從而主動把握自己的職場生涯。 核心內(nèi)容 橫向領(lǐng)導(dǎo)力:不依靠行政權(quán)威,僅憑自身才能就能夠與他人合作完成艱巨任務(wù)的能力。 要培養(yǎng)自己的橫向領(lǐng)導(dǎo)力需要做到三點: 第一、培養(yǎng)技能;第二、明確目標(biāo);第三、影響別人。 點擊查看大圖,保存到手機(jī),也可以分享到朋友圈
第一、培養(yǎng)技能 1. 五大需要培養(yǎng)的技能 一個人的工作技能,包括了5個方面:制定目標(biāo)的能力、思考的能力、學(xué)習(xí)的能力、專注的能力,以及給出反饋的能力。 要讓這5種能力都能快速進(jìn)步,必須具備思考解決問題的能力。 2.用四象限法進(jìn)行系統(tǒng)性思考 提升這種思考解決問題的能力的方法是四象限法。它是一種系統(tǒng)思考問題的框架,能幫助你清晰思考問題,找到解決辦法。 四象限法:把任何一個問題都拆分成四個象限,從而構(gòu)成了思考問題的四個步驟: l 問題是什么;(這是描述過去的現(xiàn)實) l 可能的原因是什么;(這是思考過去情況的理論原因) l 應(yīng)該采取的策略是什么;(這是思考未來情況的理論策略) l 具體的步驟是什么。(這是思考未來情況的現(xiàn)實行動) 四象限法不僅僅是個思考工具,它還是一個行動實踐指南。因為它就是一個可以循環(huán)使用的流程。 第二、明確目標(biāo) 1.合作誤區(qū) 認(rèn)為團(tuán)隊合作就是把一幫人聚集在一起開始工作就OK了,而合作的每個人都有各自的想法。 事實上,只有團(tuán)隊的每一個人都特別清晰明確地知道團(tuán)隊目標(biāo),整個團(tuán)隊的效能才能提高。 2.弄清團(tuán)隊目標(biāo)的兩個關(guān)鍵 l 讓大家都明白每個任務(wù)背后的原因 l 最好讓大家共同參與到制定目標(biāo)的過程當(dāng)中 第三、影響別人 即使每個人都達(dá)成了共同的愿景,但是每個人的精力、習(xí)慣和方法都不一樣,合作過程中還可能產(chǎn)生很多分歧。這個時候,你需要具備調(diào)動團(tuán)隊積極性,影響別人行為的能力。 1.技巧一,提問 想要影響別人,用命令式的方式容易激起別人的反感。 提問的方式,是影響別人的最簡單的方法,不過提問也需要技巧,有兩個注意點: l 不要用引導(dǎo)式的問題,而用開放式的問題 l 要花時間解釋你的意圖,不要讓別人猜測你提問的意圖 2.技巧二,作答 如果你已經(jīng)有了答案,那就沒必要一定要提問了,你可以直接給大家分享自己的答案。 l 要避免用“告訴別人想法”的方式,最好用“提出自己想法”的方式。 l “提出自己想法”的有效句式:“如果我們沒有更好的辦法,可不可以先這樣……” l 無論是提問的技巧還是回答的技巧,核心關(guān)鍵是要讓別人的自我感覺良好。 3.技巧三,示范 以身作則是影響別人的最好方法,但也需要主要兩點: l 你的示范行動必須被別人看見 l 做超乎大家預(yù)期的事情 金句 1.有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)可以做許多事情,但默契無間的合作絕不是命令出來的。 2.知道不應(yīng)該做什么與知道應(yīng)該做什么完全是兩回事。 3.要想讓其他人發(fā)揮出更大的力量,你自己必須先發(fā)揮出更大的能量。 4.橫向領(lǐng)導(dǎo)方法是請求同事與你共同解決問題的方法。你并不需要研究如何解決問題,關(guān)鍵在于改善解決問題的過程。 5.不管你做什么,只要你做出示范,就能向人們發(fā)出一個很強(qiáng)烈的信號,表明我們正在共同努力。 6.良好的目標(biāo)應(yīng)該是名詞,而不是形容詞。 7.不管你想完成何種任務(wù),都需要先把問題弄清楚。你的行動需要以事實為基礎(chǔ)。 8.我們之所以不愿意提供反饋,是因為我們?nèi)狈τ行Х答伒募寄堋?/p> 撰稿、講述:成甲腦圖:摩西 轉(zhuǎn)發(fā)分享 |
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