阿禪 Jason Ng 讀完需要 速讀僅需 5 分鐘 微信與蘋果的關(guān)系越來越微妙了。 微信官方剛剛宣布,從今天開始,微信將關(guān)閉 iOS 平臺下的贊賞功能,也就是說,從現(xiàn)在開始,如果你用的是 iPhone,你將無法給公眾號作者和表情商店里你喜歡的設(shè)計師贊賞。 事情的來龍去脈是這樣的:
其實,大半個月前,我聽到的版本不是這樣的,不是微信鼓勵作者放置個人收款碼,而是順應(yīng)蘋果的要求微信修改 iOS 客戶端,將原先通過「微信支付」進(jìn)行的贊賞功能,改為通過蘋果的內(nèi)購系統(tǒng)(IAP)接入。 這個調(diào)整的影響說大不大,說小不小,但我們可以側(cè)面看到,這樣的調(diào)整,是微信與蘋果合作與博弈之下的結(jié)果,微信(騰訊)與蘋果的關(guān)系越來越微妙了。 1 為什么蘋果要逼停贊賞? App Store 推出不久,民間出現(xiàn)了很多推薦 app 的平臺,大的,有被冤大頭百度收購的 91 ,稍微小一點的,有網(wǎng)易應(yīng)用(已經(jīng)下線),我有 3 個朋友也分別做過這樣的推薦 app 平臺,甚至,當(dāng)時還出現(xiàn)各種推薦聯(lián)盟,你在 app 里植入推薦聯(lián)盟的 SDK,就能通過推廣其它 app 獲得收入。 后來,蘋果禁止了這種行為,如果 app 里存在推薦聯(lián)盟,將會被拒絕,所以網(wǎng)易應(yīng)用后來沒有再運營下去了。 蘋果的開發(fā)者條款 3.2.2 有這樣的說明: 創(chuàng)建與 App Store 類似且用于顯示第三方 App、擴(kuò)展功能或插件的界面,或?qū)⑵渥鳛闊衢T App 的合集(是不可接受的)。 之所以這樣做,是蘋果希望 App Store 是唯一的應(yīng)用入口,用戶想找任何功能和產(chǎn)品,第一個想到的就是 App Store,而不是任何第三方。 這樣的條款雖然讓很多開發(fā)者不爽,但大家還是接受了,畢竟這是蘋果的地盤。 但是,如果有一個平臺,是類似 App Store 的第三方,但推薦的不是 app,而是小程序,蘋果會怎么想?如果要封殺,似乎不符合條款規(guī)定,如果不封殺,似乎又會威脅 App Store 的地位。 這就是蘋果與微信的矛盾來源。 對于一個免費 app 來說,蘋果允許你有極大的用戶量,前提是你的業(yè)務(wù)不會威脅到蘋果。比如 Instagram;如果威脅到了,利益和蘋果分成也可以,這樣就是哥倆好了,相當(dāng)于威脅消除了。但如果一個免費的 app 不僅用戶量大、業(yè)務(wù)上對蘋果有威脅,還不和蘋果分享利益,蘋果自然要想辦法「消除」威脅。消除不一定要把它下架,下架是最后的手段,在這之前,下馬威證明誰才是老大,可能是蘋果強(qiáng)硬要求微信要接入 IAP 的原因。 1.1 微信是威脅對象 這事,得從小程序說起。 2016 年年初,微信開始開發(fā)「應(yīng)用號」,后來改名為「小程序」。應(yīng)用號是個大家一看就能懂的詞,但「程序」兩字,太技術(shù)了。為什么改名為「小程序」,微信沒有對外說明,但多多少少,這與蘋果有關(guān)。蘋果希望獨霸「應(yīng)用」二字,加一個「號」字也不行。 應(yīng)用商店是蘋果的最大入口,是整個 iOS 的命脈,蘋果顯然不希望人給應(yīng)用商店帶來威脅,但無論是連接線下還是替代 app,小程序都在蠶食著 App Store 的流量,不管媒體們唱好還是唱衰小程序,這都正在發(fā)生。 微信有著威脅應(yīng)用商店的能力,蘋果能看到,騰訊也知道。 自此,微信和蘋果的關(guān)系變得越來越微妙。 如果你是小程序的開發(fā)者,你肯定知道,微信目前不允許開發(fā)含有虛擬支付功能的小程序。因為一旦這樣做,開發(fā)者就要被蘋果抽掉 30% 的收入,而如果未來微信還想從小程序里抽成,顯然能抽的就不多了。因為 30 % 已經(jīng)讓很多開發(fā)者不爽了。 為什么在小程序里開發(fā)虛擬支付要給蘋果掏 30% 收入?最新版的蘋果開發(fā)者協(xié)議中的 3.1.1 條款這樣規(guī)定: 如果您想要在 app 內(nèi)解鎖特性或功能(解鎖方式有:訂閱、游戲內(nèi)貨幣、游戲關(guān)卡、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訪問權(quán)限或解鎖完整版等),則必須使用 App 內(nèi)購買。App 不得包含指引客戶使用非 IAP 機(jī)制進(jìn)行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動號召用語。 「app 內(nèi)解鎖特征」就是虛擬支付。也就是說,只要用戶在 app 里花錢購買的不是實物,開發(fā)者都必須接入蘋果內(nèi)購功能,不能使用微信、支付寶、銀行卡等支付以跳過蘋果的抽成。所以,淘寶、有贊可以不使用內(nèi)購支付,而在微信里購買表情,則必須通過內(nèi)購支付,而不能走微信支付,因為表情是屬于購買的「解鎖功能」。 小程序是微信里的「功能」,如果小程序包含需要解鎖的功能,也被認(rèn)為是屬于微信里的「功能」,自然要遵守蘋果的開發(fā)者協(xié)議。 對于兩家有合作關(guān)系的商業(yè)公司來說,X% 的比例顯然是可以談的,但這個時候,蘋果已經(jīng)把微信列為威脅對象,談判顯然就不是一件那么容易的事了,況且,蘋果足夠強(qiáng)勢 — 因為它甚至可以找個理由讓微信下架。 1.2 獲得利益太少 事實上,如果 App Store 能搜索小程序且蘋果還會像推薦 app 那樣推薦小程序,我相信小程序開發(fā)者們和微信都愿意與蘋果分成。 甚至,如果 App Store 能搜索公眾號的文章,也會像推薦 app 那樣推薦文章,我相信大部分公眾號作者和微信也都愿意與蘋果分成贊賞的收入。 這就好比,如果你開發(fā)一款游戲,被某個平臺推廣到首頁,因此增加了 300% 的下載量,平臺要與你分享 50% 的收入,我相信你是愿意的。 又比如,在某專欄 app 里的作者,收入的 50% 歸平臺所有,我認(rèn)為是合理的。因為無論是游戲被某個平臺推廣,還是專欄 app 推薦某個作者,他們都在幫開發(fā)者和作者增加收入,他們是足夠強(qiáng)的渠道,強(qiáng)到可以通過增加收入的方式來抽取大比例的分成。 但是,蘋果給公眾號作者做分發(fā)了么?我寫的文章上 App Store 推薦位了么?App Store 搜素里能搜到我的文章么?答案都是否定的。 如果有一天,微信公眾號平臺向作者收手續(xù)費,我也認(rèn)為是合理的,因為它直接地提供了分發(fā)工具和分發(fā)渠道(公眾平臺和客戶端),就像蘋果每年收開發(fā)者 99 美元年費一樣,它提供了開發(fā)工具和分發(fā)渠道。 但蘋果與公眾號作者之間,隔了一個微信,蘋果顯然沒能也沒有幫作者什么忙 — 它只是制造了一臺可以閱讀公眾號文章的手機(jī)。 有人說,一臺可以閱讀公眾號文章的手機(jī)難道不是渠道么?那么,負(fù)責(zé)代工的富士康是不是也應(yīng)該是一個渠道?它是不是也應(yīng)該參與后續(xù)的分成?顯然它沒有。 之所以沒有,是因為蘋果已經(jīng)給富士康足夠的利益了,最重要的是,富士康離公眾號文章太遠(yuǎn)了。蘋果離公眾號文章隔了一個微信,也不近,那憑什么收抽成?按照蘋果與富士康的邏輯,就是微信給蘋果的利益太少了,蘋果不得不這樣做。 微信里,除了購買表情用到了蘋果內(nèi)購,幾乎沒有任何功能為蘋果帶來收入。作為 App Store 平臺用戶量最大的產(chǎn)品之一,蘋果從微信身上獲得的太少了。 實際上,騰訊給蘋果的貢獻(xiàn)是足夠多的,各種游戲里的內(nèi)購,光是不久前被騰訊收購的 Supercell ,給蘋果的貢獻(xiàn)就已經(jīng)大得很恐怖了。 (蘋果曾大力推廣 Supercell 的《部落沖突》) 不過,Supercell 沒有做小程序,沒有做可能威脅蘋果生態(tài)的二級平臺,但微信做了。 不給我分成可以,但你別威脅我,稍微有點競爭關(guān)系也可以,但我們得哥倆好,你的錢要分我一些。這兩點,微信一點也沒做到。 不給我分成,又威脅我的地方,蘋果當(dāng)然要好好「整」一下微信,好告訴它,誰才是真正的老大。 1.3 強(qiáng)詞奪理的背后 現(xiàn)在我們回來聊贊賞功能。 按照蘋果條款的字面理解,贊賞其實不算是「app 內(nèi)解鎖的特征」,顯然贊賞后用戶沒有獲得額外的功能,沒有獲得蘋果舉例的訂閱、游戲內(nèi)貨幣、游戲關(guān)卡、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訪問權(quán)限或解鎖完整版等功能,那憑什么贊賞功能要走內(nèi)購方式?用戶到底「購」了什么? 如果非要我往蘋果的角度去思考,我猜他們是這樣想的: 在他們看來,贊賞后,讀者的頭像就出現(xiàn)在文章底部 3 排名單里,也算是「解鎖了特征,獲得了額外的功能」,同時,公眾號贊賞按鈕上,往往都會有一句導(dǎo)語,引導(dǎo)讀者贊賞,蘋果認(rèn)為贊賞的引導(dǎo)語就是條款中所說的「行動號召用語」。 你看,既讓用戶獲得了額外功能,又有「行動號召用語」,還不通過 IAP 支付,蘋果一下子抓住了微信走條款「漏洞」的把柄。 然而,這顯然是強(qiáng)詞奪理的。贊賞后不管是作者還是微信,都不會給贊賞者提供任何額外的服務(wù),在文章里留言頭像也會出現(xiàn)在底部,如果著也是解鎖功能,為什么我們留言從來沒掏過錢?況且,這些錢是讀者贊賞給作者用作鼓勵的,就好像父母因為孩子考了第一名給他一個紅包,難道政府要對紅包扣稅? 如果前面的分析是成立的,那么,蘋果想要的,顯然不是公眾號贊賞的 30% 分成,如此這般強(qiáng)詞奪理,無非是要告訴微信: iOS 永遠(yuǎn)是我的地盤,我甚至可以找個理由讓微信下架,別做威脅我的事。 其實這很容易理解,你是黑社會老大,你的一個手下收了比你更多的手下,而你手下的手下只聽你這個手下的,你難道不感到威脅么?你難道不想找個機(jī)會,好好治一下他么? 2 為什么在 IAP、關(guān)閉贊賞、放置收款二維碼三者中微信選擇后者? 鼓勵公眾號作者放置收款二維碼,而且還是丑陋的方形二維碼,我相信這樣的調(diào)整并不是蘋果和微信的初衷。 我更愿意相信我半個月前聽到的版本,蘋果與微信最初的討論應(yīng)該是蘋果希望微信把贊賞改為 IAP,而不是取消。而微信不認(rèn)同這種方式,在沒有達(dá)成共識的情況下,微信被迫「用力過猛」直接移除贊賞按鈕。雖然這樣的做法公眾號們會有很大的意見,但可能微信有這 3 點考慮:
不管是與微信還是支付寶對比,iOS 的內(nèi)購支付體驗完全稱不上舒服,甚至連「湊合」也不算。 舉個例子,iOS 內(nèi)購窗口彈起的速度與微信支付是沒法相提并論的,相信很多人都體會過。單就贊賞這一動作而言,可能用戶需要花上 2-3 倍的時間才能通過 IAP 完成支付。會有多少人為了給作者贊賞,等待如此漫長的時間? 最重要的一點是,大部分用微信的人,在錢包里或多或少都有零錢,或者綁了銀行卡,但大部分 iOS 用戶卻不一定在 App Store 購買過付費應(yīng)用,這意味著,這些用戶并沒有在蘋果體系里綁了銀行卡或支付寶。那么,會有多少人為了給作者贊賞,花 10 分鐘去 App Store 綁卡? 如果贊賞改為 IAP,公眾號作者會有怎樣的損失?我們不妨做一個模擬計算。 在計算之前,先了解兩個事實:
綜合兩點,兩個平臺用戶對贊賞金額的貢獻(xiàn)比例是 2:3,也就是每 100 元的贊賞收入里,有 40 元來自 iOS 用戶。 如果直接取消 iOS 的贊賞按鈕,那么,如果原本一篇文章有 100 元贊賞,現(xiàn)在收入將縮水為:60 元。 相當(dāng)于,少了 40% 的收入。 當(dāng)然,這個計算方式是比較簡單粗暴的,不一定準(zhǔn)確,但應(yīng)該也不會有特別大的偏離。 現(xiàn)在我們再假設(shè),IAP 的糟糕體驗,讓 iOS 用戶的贊賞欲望失去 80%(這一點都不夸張,贊賞不是用戶的剛需,用戶在煩躁的時候隨時都可能取消支付),按照前面的模擬計算,最終的收入將是:60+40x0.7x0.2 = 65.6 元。 如果再考慮到結(jié)算時的匯率損失,可能最終那 6 毛錢的零頭也沒了。 所以,如果贊賞功能通過 IAP 支付,蘋果公司表面上只是抽成 iOS 收入的 30% ,但通過糟糕的體驗,讓公眾號作者的整體(全平臺)收入少了 35% 。要知道,App Store 還存在「黑卡」這一說,黑卡支付的金額,最終會被蘋果剔除掉,所以,可能整體的收入損失還不止 35% 。 對微信來說,與其降低用戶體驗,不如索性移除贊賞按鈕,反正,兩種做法給公眾號帶來的收入損失只差 5% ,還省了用 IAP 被用戶說體驗不好,一石二鳥。 但微信同時也考慮,公眾號作者對這一舉動必然是抵抗的,抵抗的唯一動作就是放置個人收款二維碼,于是微信干脆在公眾平臺后臺提供一個新功能,讓公眾號作者可以方便地在文章中放置收款二維碼,既抵抗了蘋果的要求,又安撫了公眾號的作者,再一次,一石二鳥。 實際上,如果改成 IAP,那就相當(dāng)于「從」了蘋果,如果這一次從了蘋果,以后必然會給自己帶來更大的麻煩,如果你是微信,我相信你也一定會選擇這種「不妥協(xié)」的方式,來繼續(xù)尋找與蘋果談判的空間,你不是規(guī)定凡是虛擬支付都必須走內(nèi)購么?我不放贊賞按鈕還不行么?我給公眾號作者提供一種方便的「轉(zhuǎn)賬」手段還不行么?看你還能找我什么茬。 3 繼續(xù)搬板凳看好戲 如果前面的分析成立,微信這樣的調(diào)整,顯然沒有順應(yīng)蘋果的本意,蘋果依然把微信作為威脅對象,并且,是一個「不聽話」的威脅對象。 你很難保證,蘋果接下來會不會繼續(xù)修改開發(fā)者條款,規(guī)定 app 不能做「小程序」,以便更冠冕堂皇地「治一治」微信。 所以,這事接下來一定會有更多的好戲可以看。 然而,這一回,公眾號們其實是躺槍了,好在,微信還鼓勵放置個人收款二維碼,大家的意見可能不至于那么大,同時,也能引導(dǎo)輿論指向蘋果。 如果微信與蘋果這種微妙愈演愈烈,加上小程序生態(tài)逐漸活躍起來,微信做一個真正的 OS,這事并不是完全不可能。 當(dāng)然,這個 OS,不一定是手機(jī)的 OS。 iOS 用戶快速贊賞通道 |
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