企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個英明的決策層,制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃;必須有一個堅實能干的團隊,堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。那么行政管理就是確保公司發(fā)展壯大和政策得到堅決執(zhí)行的重要保障。 首先,要明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。這些具體的職責(zé)都需要明確到每個小團隊、每個員工,做到任務(wù)分解、職責(zé)明確、權(quán)責(zé)明晰、責(zé)任到位。 其次,要加強溝通協(xié)調(diào)。每位行政管理人員都有自己的崗位,不管你處于哪個層級,都要學(xué)會溝通協(xié)調(diào)。與上級溝通主要是領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,把握方向,不出現(xiàn)理解偏差;與下級的溝通主要是傳達上級精神,準(zhǔn)確安排任務(wù),收集整理任務(wù)完成信息;與平級溝通主要是進行綜合協(xié)調(diào),力爭在各部門協(xié)作下圓滿完成任務(wù)。同時,也要處理好與企業(yè)窗口部門、政府機關(guān)、新聞媒體等的溝通協(xié)調(diào),不斷增強自己與外界溝通需要強的適應(yīng)能力和自我控制能力。 其三,要選好辦公軟件。行政管理工作各類事情多而且復(fù)雜,都是亂七八糟的瑣事堆積在一起。如何進行有條不紊的安排布置,使用合適的辦公軟件就尤其重要。我們公司一直使用日事清來進行行政管理工作。日事清的三大功能就是計劃、筆記、總結(jié),我們通過計劃來規(guī)劃工作中的一切事務(wù),創(chuàng)建任務(wù)、分配成員、安排日期,每條任務(wù)會自動分解到每個管理員工的日程中,管理員工只需要按照日程中的任務(wù)行動,不再被無序的工作煩擾。每日、每周、每月的工作成果可以一鍵生成報告方便相關(guān)人員跟蹤回顧。同時,日事清是一款免費的企業(yè)軟件,支持多種終端處理,讓行政管理人員隨時隨地了解每項任務(wù)的進展情況、存在問題,并能及時修正工作計劃,總結(jié)經(jīng)驗,確保每項行政管理工作井然有序。 其四,要培育企業(yè)文化。一個企業(yè)要想發(fā)展,必須建立和培育自己的企業(yè)文化,用獨特的企業(yè)文化去吸引、感化人。一是組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠期戰(zhàn)略目標(biāo)。二是建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競爭的平臺,這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流。三是注重企業(yè)形象建設(shè)。包括公司的形象、產(chǎn)品的質(zhì)量、員工的精神面貌、人文環(huán)境等。四是重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。 |
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