溝通，原來如此簡單

云山阿朰 2017-08-12

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在處理人際關系，教育和工作等事務中有效溝通的能力是非常重要的。今天小編這里有一些步驟和提示，可以幫助您培養(yǎng)良好的溝通技巧。

了解基本的溝通技巧

認識溝通的本質(zhì)

交流是這樣一個過程，即發(fā)送者和接受者兩方通過各種方法（書寫文字，非語言線索，口語）它同時也是我們建立和修改人際關系的工具。

要有勇氣說出內(nèi)心的想法

自信意味著你有能力為與他人的交流做出有價值的貢獻。每一天都花一些時間來總結下自己的態(tài)度和觀點，這樣你就可以有力的把它們傳達給其他人。一些人沉默寡言是因為他們認為自己的發(fā)言沒有價值而不是因為膽怯。對某一個人很重要的事可能對另一個人不那么重要，也可能對第三個人非常重要。

多加練習

從最簡單的交互反應開始培養(yǎng)出色的溝通技巧.無論在社會環(huán)境中還是在特別的專業(yè)背景下，溝通技巧每天都可以練習。新技能需要時間來細化，但每一次你和他人溝通，你就為自己將來可能有的伙伴關系創(chuàng)造了機會。

讓聽眾傾聽你的聲音

使用眼神交流

不管你是在自己說還是在聽他人發(fā)言，看著對方的眼睛有助于更成功的傳達或接受信息。眼神上的聯(lián)系表示你正集中注意力于對方的聲音，這也鼓勵對方回報性的關注你的聲音。

?技巧

有意的看著一位聽眾的眼睛，然后再看另一位的眼睛。在兩者之間不停的移動目光會讓你的眼睛看起來有活力。另一個小竅門就是在聽眾的臉上想象一個字母“T”，把橫著的一筆視作兩個眉毛連成的直線，豎著的一筆則視作穿過鼻子中心的直線。將你的目光集中在這個”T“字型區(qū)域。

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使用肢體語言

這包括手勢和臉部表情。你的全部身心都要為所傳達的信息服務。在個人討論和小型小組討論中使用小幅度的手勢。在更大范圍的討論中則需要增加手勢的幅度。

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不要傳達混亂的信息

你的語言，手勢，面部表情和語調(diào)要相配合。當訓斥某人的時候帶著微笑的表情會傳達矛盾的信息，因而達不到應有的效果。如果必須表達一種負面信息的話，你的語言，面部表情和語調(diào)都要和這個信息相一致。

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注意你的姿勢

身體動作所能表達的信息遠比用嘴說要多得多。雙手放松的放在兩邊，做出一個準備好的姿勢，無疑是告訴周邊的人你易于溝通并且準備好傾聽他們的聲音。

?注意

雙臂交叉，聳著肩，則意味著你對談話不感興趣或不想與他們溝通。因此，如果你想結束談話，常常可以用肢體語言告訴對方你不想再交流。

合適的肢體語言和易于接近的姿勢會讓一個很困難的談話變的很輕松。

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表達出有建設性的態(tài)度或看法

你所持的態(tài)度對你和他人交流的效果有著巨大的影響。要學著誠實，有耐心，樂觀，真誠，尊重和接受他人。還要關心他人的感受，相信他人的能力。

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注意傾聽

一個人不僅需要擁有高效的表達自己的觀點的能力，也需要擁有傾聽他人觀點的能力，這樣才可以弄清楚對方在說什么，從而進行高效的交流。因此，要避免因為思考事情和組織語言而忽略別人的講話內(nèi)容。

注意措辭

≈發(fā)音清晰

咬準字發(fā)音，不要模糊不清。如果人們經(jīng)常希望你重復已經(jīng)說過的話，就要注意禮節(jié)，認真清晰的再說一遍。

≈發(fā)音正確

你所表達出的信息會被認為是你能力的證明。如果你不知道一個字如何發(fā)音，就不要使用它。

≈使用恰當?shù)脑~語

不要使用你不明白意思的詞語。要養(yǎng)成每一天都拿著詞典記新詞語的習慣。記下后還要在當天多加練習。

≈語速放慢

如果你語速過快，人們就會覺得你很緊張，甚至會認為你表達的內(nèi)容不具有可信性。但是，當講到最后時就不需要這樣做了，加快語速可以讓你快點結束。

注意語調(diào)

?培養(yǎng)你的聲音

如果你說話聲調(diào)很高或者支支吾吾的，別人就會覺得你的話不具有可信性。事實上，高而柔和的聲音使你看起來像一個咄咄逼人同事的獵物，引起別人的輕視。這個時候就需要多做練習來降低聲音的語調(diào)。比如唱歌，但唱的時候聲音要比正常時候低一些（低8分貝左右）。經(jīng)過一段時間的練習后，你的音調(diào)就會開始降低了。

?讓你的聲音富有魅力

講話時聲音要有節(jié)奏感。語句停頓周期性的延長或縮短。電臺DJ通常是一個很好的例子。

?保持合適的音量

在不同的場合使用不同的音量。當你獨自一人或者交談圈子很小時，聲音可以柔軟一些。當你對著一個比較大的群體講話或者在比較空曠的地方講話時，聲音就要大一些。