“在宿舍覺得自己是個(gè)社交達(dá)人，到了公司卻像個(gè)廢人?！?/span>

最近后臺(tái)常常有畢業(yè)生朋友對熊爺說，在初入社會(huì)之后，遇到了人際關(guān)系上的障礙，不知如何與人相處。

熊爺覺得，人際關(guān)系是需要一生修習(xí)的課程，豈是三言兩語可以解答得透；

但有一本書，或許可以對大家的社交，及處理人際關(guān)系問題上，提供一些幫助。

“這本書，就是專門為幫助朋友們消除人際關(guān)系中的煩惱而編寫的。”

書的名字叫《每天懂一點(diǎn)人際關(guān)系心理學(xué)》，常年占據(jù)日本亞馬遜人際關(guān)系心理類書的第一名。

作者是當(dāng)紅心理學(xué)作家原田玲仁。她擅長運(yùn)用心理學(xué)原理，幫助人們化解人際關(guān)系中面臨的種種難題，提高大家的“社交情商”。

熊爺今天，就從書中選取了最重要的10條人際關(guān)系準(zhǔn)則，希望對大家有所啟發(fā)。

時(shí)刻不忘亮出“微笑”這張名片

 “笑容是讓人看起來富有魅力的最高級(jí)、最厲害的人際關(guān)系武器?！?/span>

熊爺在之前的文章中，曾多次提到微笑的重要性；而微笑，對于人與人之間的交往，更是十分重要。

作者說，如果我們想給別人留下良好的第一印象，就應(yīng)該在與別人相會(huì)的瞬間，做到比對方先展現(xiàn)出笑容。

這是因?yàn)?，或許對方和我們一樣，在初次接觸陌生人時(shí)，也有不適感：“如果對方態(tài)度冷淡怎么辦”；

而此時(shí)，我們率先展露微笑，就是在向?qū)Ψ结尫牛骸拔覒阎靡?，真誠地想與你交往”的訊息。

簡簡單單的一個(gè)動(dòng)作，就能消解對方的緊張和不適，也自然會(huì)給對方留下一個(gè)好的印象。

“微笑是張無敵的名片，如果擁有迷人的微笑，即使相貌普通，也能贏得比美女、帥哥更高的人氣?！?/span>

學(xué)會(huì)有技巧地注視對方

在人際交往中，看著對方的眼睛說話，是我們表露真誠的重要途徑。

然而，作者說，微笑地看著對方很重要，但“看的時(shí)間”也很有講究。

在書中提到了一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果：說話過程中，有70%左右的時(shí)間注視對方比較合適：也就是說，看5-7秒鐘，就把視線移開1-2秒。

然而，每個(gè)人對于被注視的感受并不同，有人喜歡一直被注視，也有人不喜歡被盯著看。

所以，作者說，我們應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)對方的行為來調(diào)整自己的行為；

即：如果對方頻繁地移開視線，那我們也要有意識(shí)地縮短注視對方的時(shí)間，反之亦然。

初次見面，記住對方的名字

作者說，在參加派對或者拜訪客戶時(shí)，對于初次見面的人，我們一定要記住對方的名字。

這是因?yàn)?，如果在談話中，因?yàn)橥蝗幌氩黄饘Ψ降拿?，而去翻看名片的話，在人際交往中是很不禮貌的的行為。

所以，我們應(yīng)該集中精神，在對方作自我介紹時(shí)，就記住他的名字。

作者還建議：在談話過程中，盡量多使用對方的名字；這不僅可以讓對方感覺良好，還有助于我們記憶。

與重要的人溝通時(shí)，學(xué)會(huì)記筆記

作者說，在人際交往中，我們常常要與重要的人進(jìn)行溝通，比如：我們的上司或者前輩為我們指點(diǎn)工作、提出建議；

這時(shí)，我們應(yīng)該拿出筆記本，把他們的話記錄下來。

“與記錄什么內(nèi)容相比，做記錄這個(gè)行為本身更為重要?！?/span>

這是因?yàn)椋?/span>把對方說的話記錄下來，可以傳達(dá)出“您說的話很有價(jià)值”的信息，讓對方產(chǎn)生被尊重的心情。

對于做筆記的方式，作者建議的基本做法是：

“看著對方的臉聽他說話，適時(shí)地點(diǎn)頭表示同意，遇到要點(diǎn)時(shí)再進(jìn)行記錄?！?/span>

而且，別忘了在談話結(jié)束后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x：“您說的話對我的幫助太大了，非常感謝！”

這樣做，也能為建立良好的人際關(guān)系大大加分。

“會(huì)說”不如“會(huì)聽”

“在談話中，最重要的并不是能言善辯的能力，而是要學(xué)會(huì)傾聽?！?/span>

作者說，人基本上都有同一種特性，那就是希望別人聽自己說話，希望別人能夠理解自己、對自己的感情產(chǎn)生共鳴。

因此，在人際交往中，最重要的是：

傾聽對方說話，對對方的感情產(chǎn)生共鳴，并通過合適的方式，表達(dá)自己的共鳴。

那么，我們該如何表達(dá)自己的共鳴呢？

在書中，作者提出了三個(gè)小方法：

1.在聽對方講話時(shí)，適時(shí)地“點(diǎn)頭”。這樣不僅可以表明我們正在認(rèn)真聽對方的話，而且對方還能從點(diǎn)頭中感受到贊同。

2.大聲“笑”出來。即在談話過程中，想要表現(xiàn)出自己的心被感動(dòng)了，就要認(rèn)真地、主動(dòng)地展露出“笑容”。

3.大膽表現(xiàn)出“吃驚”和“感動(dòng)”。人都有一種心理傾向，當(dāng)自己說的話對別人造成強(qiáng)烈影響時(shí)，會(huì)感到非常高興。所以談話最后禮貌性地添上一句“您講得太有趣了”類似這樣的話，給人的印象會(huì)大大加分。

當(dāng)然，這些方法都是建立在“真誠”的基礎(chǔ)之上，如果一個(gè)人為了討好對方而“演”出共鳴，勢必會(huì)弄巧成拙。

使用積極的語言與人交流

在人際交往中，作者建議我們，應(yīng)該使用積極的語言與人交流。

這樣做，不僅可以讓我們自己的情緒變得積極；

而且，“當(dāng)別人在聽到我們積極向上的話語后，情緒也會(huì)積極起來，也會(huì)對我們報(bào)以同樣積極的態(tài)度?！?/span>

在書中，作者舉了一個(gè)例子：

天氣炎熱，擠了一個(gè)小時(shí)公車到公司，見到同事時(shí)，我們會(huì)說一句什么話呢？

消極的人可能會(huì)說：“太熱了，上班真累??！”

然而，若換用積極的話語，可能就是：“外面真熱，還是公司舒服，空調(diào)真足！”

作者并不是要我們所有時(shí)候，都使用積極的語言與人交流，而是要根據(jù)情況，適當(dāng)?shù)赜梅e極向上的態(tài)度，給周圍的人帶來快樂。

這樣，我們就能在人際交往中更受歡迎。

在談話中，學(xué)會(huì)適當(dāng)自嘲

作者說，在人際交往中，向別人分享自己做過的事情、去過的地方是一件很重要的事。

如果分享的東西“有趣”或“有用”，或者對方也做過同樣的事，去過同樣的地方，那么彼此之間的距離就會(huì)迅速縮小，并且容易產(chǎn)生好印象。

但是，我們往往會(huì)在聊得興起時(shí)，忽略對方的感受，開始自顧自吹噓起來。

對此，作者建議，這時(shí)我們應(yīng)該以自嘲的方式，及時(shí)打住。

比如，兩個(gè)人正在聊出國旅行的話題，我們不應(yīng)該只分享吃了哪些大餐，看了哪些美景，還應(yīng)該分享一些有趣的見聞，像是迷路后的大暴走經(jīng)歷，或是以高價(jià)買了一件愚蠢的旅游紀(jì)念品......

最后再加一句“我真是夠傻的”，效果就更好了。

作者解釋道，自嘲并非自虐，“自己說的話能夠讓對方開心，本身就是一種珍視對方、也珍視自己的幽默方式?！?/strong>

贊美，也講究時(shí)機(jī)

“想要與對方加深關(guān)系的話，贊美對方是一個(gè)非常有效的方法?！?/span>

然而，作者說，贊美別人，也要把握時(shí)機(jī)，真正的贊美，最好從第二次見面后開始。

這是因?yàn)?，初次見面就大肆贊美，?huì)被人誤解為“阿諛奉承”的人；

若是選擇在第二次予以贊美，才能真正向?qū)Ψ絺鬟_(dá)“你在這個(gè)方面真的很優(yōu)秀”等正面信息，也使得我們的贊美的可信度大大提高。

對于贊美別人，作者也提供了一個(gè)小方法，那就是：著眼細(xì)節(jié)，具體地贊美。

比如，如果我們想要贊美別人的穿著，不應(yīng)該只是籠統(tǒng)地說一句：“你真會(huì)穿衣服”；

而是應(yīng)該著眼于細(xì)節(jié)：“您的胸針與衣服的搭配真妙，簡直畫龍點(diǎn)睛呢?！?/span>

作者說，只要是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的贊美，沒有正確與不正確之分，可以“拋開顧忌大膽贊美”。

在討厭的人身上尋找優(yōu)點(diǎn)

在人際交往中，難免會(huì)有一些經(jīng)常碰面，自己卻不怎么喜歡的人。

這時(shí)候，如果我們只著眼于他的缺點(diǎn)，就會(huì)越來越討厭，甚至產(chǎn)生“簡直無法待下去”的負(fù)面心情。

為此，作者建議我們，應(yīng)該改變自己的視角和思維方式，通過在討厭的人身上尋找優(yōu)點(diǎn)，想辦法去喜歡他們：

比如，對于易怒的人，認(rèn)為他們“直接表達(dá)感情”而非“脾氣暴躁”；

對于總是自我吹噓的人，認(rèn)為他們“有自信”而非“傲慢......

熊爺覺得，這也是讓我們學(xué)會(huì)寬容待人的一種方式。

學(xué)會(huì)說感謝的話

“不管在哪里，有一個(gè)詞對于修復(fù)人際關(guān)系非常有用，那便是‘謝謝’?！?/span>

作者說，“謝謝”這個(gè)詞，和羞恥、勝負(fù)沒有什么關(guān)系。

當(dāng)別人所做的事情對我們有幫助時(shí)，我們就應(yīng)心懷喜悅地、真誠地對他們表示感謝。

一句小小的“謝謝”，如果都不愿意說，可能會(huì)讓我們喪失非常重要的人際關(guān)系。

謝謝你們

每晚十點(diǎn)半的相伴

讓熊爺感覺自己的

熊際關(guān)系倍兒棒

謝謝，謝謝，謝謝

重要的事，要對重要的你們

說三遍

各位，晚安~