如果你認(rèn)真分析每一個(gè)失敗的項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因都或多或少都和項(xiàng)目的需求分析有關(guān)。

當(dāng)你和用戶坐下來談需求的時(shí)候，應(yīng)該談什么？

請(qǐng)思考一分鐘

我們看看這樣一個(gè)例子：

用戶：  “我們要建立一個(gè)辦公管理系統(tǒng)”

項(xiàng)目經(jīng)理： “請(qǐng)問要實(shí)現(xiàn)哪些功能？”

“有多少人同時(shí)使用？”

“您希望用什么樣的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)？”

“您目前的IT架構(gòu)是什么樣的？”

這些問題對(duì)嗎？技術(shù)上說沒有錯(cuò)，但是角度不對(duì)，或者說切入點(diǎn)不對(duì)。

再比如這個(gè)買衣服的小伙子，在不明白客戶需求的時(shí)候用一套“萬(wàn)金油”的思路來推銷，直接就把客戶嚇跑了。

那么，我們究竟需要提出什么樣的問題？做什么樣的需求分析呢？

請(qǐng)?jiān)偎伎家环昼?/p>

項(xiàng)目需求的切入點(diǎn)必須是在業(yè)務(wù)層面的。

項(xiàng)目經(jīng)理一般都有很好的技術(shù)背景，但項(xiàng)目經(jīng)理不是總工，不是架構(gòu)師，不是程序員，而應(yīng)該是一個(gè)“業(yè)務(wù)層面的管理者”。

所以你可以這么問：

“請(qǐng)問，我們?yōu)槭裁匆⑦@樣一個(gè)辦公管理系統(tǒng)？”

“我們當(dāng)前遇到的主要業(yè)務(wù)問題是什么？”

“您最希望通過這一系統(tǒng)解決哪些業(yè)務(wù)問題？”

就像這個(gè)小姑娘，get到客戶的真實(shí)需求，才能真正地抓住客戶。

你是不是也被這樣的推銷俘虜過？

本期編輯：小連

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