“沒(méi)有能力，不善言談”，可以理解為是因?yàn)橛X(jué)得自己沒(méi)有能力，自卑，所以不善言談，不善表達(dá)嗎？那么，我們?cè)撊绾慰朔@種心理障礙呢？

首先我們要知道“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”的內(nèi)涵，這就是說(shuō)十全十美的人在這個(gè)世界上是不存在的，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。心理學(xué)研究表明，在人際交往中人們并不喜歡那些在他人面前表現(xiàn)得完美無(wú)缺的人，而最受歡迎的恰恰是那些把真實(shí)的自我袒露在他人面前的、有一些小小缺點(diǎn)的人。所以您在與陌生人交往的過(guò)程中不要去過(guò)分關(guān)注對(duì)方對(duì)您的影響如何，也不用太在意自己的缺點(diǎn)，只要盡到了自己的禮節(jié)和真誠(chéng)，那么我的目的也就達(dá)到了。

其次，我們知道在這個(gè)世界之上的所有人都具有對(duì)未知事物的恐懼心理，這就是說(shuō)那些社交能力強(qiáng)的人在與陌生人結(jié)交之前也存在著緊張和焦慮心理。當(dāng)我們知道了這樣的事實(shí)，那么我們?cè)倥c陌生人接觸時(shí)也就會(huì)減緩自己的緊張和焦慮。

第三，那些在社交之中表現(xiàn)得談吐風(fēng)雅、舉止大方的人都是在無(wú)數(shù)次的結(jié)交之中而練就的，我目前在與他人結(jié)交之時(shí)雖然有點(diǎn)緊張焦慮，但是對(duì)于成長(zhǎng)中的我來(lái)說(shuō)是很正常的現(xiàn)象，當(dāng)您這樣認(rèn)為時(shí)，那么您的緊張焦慮也就會(huì)降低許多。

第四，不要過(guò)高估價(jià)對(duì)方，認(rèn)為自己不如他，甚至一無(wú)是處，應(yīng)當(dāng)多想一想自己的長(zhǎng)處，這樣就可以增強(qiáng)自信心，進(jìn)而達(dá)到消除和緩解緊張的目的。

第五，在與陌生人、領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)者、異性交往中，不要過(guò)分考慮他們的身份、地位、年齡和性別，不妨把這些人看成是家里的父母兄弟姐妹，使自己在感情上與他們接近些。這樣您就可以與他們相處得自由自在，不再拘束緊張了。

第六，不要關(guān)注別人的贊許。當(dāng)您渴望的贊許未能如愿以償?shù)墨@得時(shí)，會(huì)使您十分沮喪和痛苦，產(chǎn)生自我挫敗，自信心受到傷害。贊許畢竟不是人類必備的需要，過(guò)多的追求贊許，會(huì)使您花費(fèi)大量的精力注意自己的言行舉止，使您不能自由自在的進(jìn)行交往。因此，您不必太在意別人的評(píng)價(jià)，要相信自己的能力，也不要追求盡善盡美。

第七，直接向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的緊張和焦慮，比如當(dāng)您“接自己上司\同事\陌生人的電話”時(shí)，您可以說(shuō)“您好！接聽(tīng)您的電話有點(diǎn)緊張，請(qǐng)您見(jiàn)諒！”，當(dāng)您向?qū)Ψ奖磉_(dá)出自己的心聲之后，您的緊張和焦慮也就隨之消失了。

第八，不要去想與您說(shuō)話的是誰(shuí)，不必拘謹(jǐn)、擔(dān)心和過(guò)于認(rèn)真，也不要事先考慮，想說(shuō)什么只要張開嘴巴說(shuō)出來(lái)就行，不要考慮自己的語(yǔ)言他們能否聽(tīng)懂，是否被他人接受，只要開口就說(shuō)，這是克服緊張、焦慮的有效方法。所以在與他人交往時(shí)，不要瞻前顧后，不要去想自己說(shuō)出的話是否正確，也不要考慮他人怎么去想您所說(shuō)的話，只要是與他人的交流就盡管說(shuō)出您到嘴邊的話語(yǔ)，這樣您就有了展示自己才華和風(fēng)格的機(jī)會(huì)，也就把握了主動(dòng)，當(dāng)然也降低或解除了自己的緊張和焦慮情況的發(fā)生。

第九，養(yǎng)成大聲說(shuō)話的習(xí)慣。受壓抑的、膽小的人說(shuō)話時(shí)聲音明顯細(xì)小，信心不足。要注意提高您的音量，養(yǎng)成大聲說(shuō)話的習(xí)慣?？茖W(xué)的對(duì)比實(shí)驗(yàn)的解釋是，大聲說(shuō)話能解除壓抑——能調(diào)動(dòng)全部潛能，包括那些受到壓抑的潛能，同時(shí)也能使您的膽量在大聲說(shuō)話中得到擴(kuò)張。

第十，以平常心來(lái)對(duì)待，也就是當(dāng)您在他人面前感到緊張、焦慮時(shí)，不要把它看作是什么大不了的事情，就像對(duì)待天氣的變化一樣——順應(yīng)自然，該做什么事就去做什么事，堅(jiān)持把自己該做的事和能做的事做好。

第十一，積極的自我暗示。經(jīng)常用積極的內(nèi)部語(yǔ)言對(duì)自己進(jìn)行自我暗示（比如，像一些短的肯定的句子去應(yīng)付您的負(fù)面想法，像“我說(shuō)話大家都愛(ài)聽(tīng)”、“我對(duì)他人有特別的吸引力”、“我和他人在一起是輕松、快樂(lè)的”之類），而不是否定或者是貼標(biāo)簽式的一些負(fù)性的評(píng)價(jià)，同時(shí)用內(nèi)心語(yǔ)言告訴自己：都是一樣的人，他行，我也行。他能做，我也能做。只要你每天堅(jiān)持幾次，花幾分鐘在內(nèi)心反復(fù)誦讀這些肯定句，邊讀邊想象自己正在改變，那么用不了許多時(shí)間就會(huì)在您身上出現(xiàn)您想象的結(jié)果。

第十二，主動(dòng)去參加體育、文娛等集體活動(dòng)，這些活動(dòng)由于隨著生理機(jī)能和血液循環(huán)的加劇，人的心理也會(huì)隨之開放，這樣就更有利于他把不良的心緒宣泄出去，當(dāng)然也可以增加人際交流和人際關(guān)系的和諧。

當(dāng)人際關(guān)系和諧之后，讓更多的人理解和支持您，使您在融洽、關(guān)愛(ài)之中淡化或消除在他人面前感到緊張、焦慮的情況。