一、分權(quán)管理

分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個(gè)上級(jí)不是什么決策都自己作，而是將確定的工作委托給他的下級(jí)，讓下級(jí)有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍，同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。

KTV營(yíng)運(yùn)工作中，須提高下級(jí)的工作意愿和工作效率。因?yàn)橄录?jí)參與責(zé)任，提高了積極性。上級(jí)可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。

二、漫步管理

漫步管理的意思是：（尤其是）店體最高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里，而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他-- 就像“漫步”那樣在KTV樓面轉(zhuǎn)悠。

公司高管接觸現(xiàn)場(chǎng)工作，從第一手（直接從職工那里）獲知，職工有什么煩惱？企業(yè)流程在哪里卡住了？而且，上司親自察看工作和傾聽每個(gè)職工的話對(duì)職工也是一種激勵(lì)。

三、結(jié)果管理

上級(jí)把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。在目標(biāo)管理中給定的目標(biāo)。像目標(biāo)管理一樣，更多的工作意愿和參與責(zé)任。但在結(jié)果控制時(shí)不一定要評(píng)價(jià)一個(gè)下屬，而可以是一個(gè)部門或他所從屬的一個(gè)崗位。

四、目標(biāo)管理

上級(jí)給出一個(gè)他的下屬要達(dá)到的（上級(jí)）目標(biāo)。例如目標(biāo)為：今天水果拼盤銷售額提高15%，各個(gè)部門的下屬要共同確定達(dá)到這目標(biāo)。

上級(jí)則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。像分權(quán)管理一樣，提高工作意愿和參與責(zé)任。此外，下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)體精神。

五、例外管理

領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)例外的情況才親自進(jìn)行決策。例如一個(gè)下屬有權(quán)決定6%以下的價(jià)格折扣。當(dāng)一個(gè)顧客要求10%的折扣時(shí)，就屬于例外情況了。

這必須由上司決定。同樣是提高職工的工作意愿。職工有獨(dú)立處理工作的能力，可能大大減輕了上司的負(fù)擔(dān)。

這個(gè)方法的實(shí)際困難在于：什么是“正?！睒I(yè)務(wù)，什么是例外？因此經(jīng)常要檢驗(yàn)決策范圍。

六、參與管理

下級(jí)參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策。例如調(diào)到另一部門或外面的分支機(jī)構(gòu)任職。當(dāng)對(duì)重要問題有共同發(fā)言權(quán)時(shí)，職工不會(huì)感到被“傲慢”地對(duì)待了。

比如他們可以認(rèn)識(shí)到調(diào)職的意義和信任其理由。這樣做可以提高對(duì)企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。

七、系統(tǒng)管理

對(duì)確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。把企業(yè)作為一個(gè)大系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行。對(duì)那些不斷重復(fù)的活動(dòng)有許多規(guī)定和指令（例如機(jī)器的開和關(guān)、更換和維修）。

因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規(guī)定是為了保證“整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行”，但是運(yùn)用在KTV服務(wù)行業(yè)，也可行得通，營(yíng)運(yùn)工作中，很多服務(wù)流程環(huán)節(jié)都可系統(tǒng)化管理。