期望較高，注重自我實(shí)現(xiàn)。

新生代員工具有高的報(bào)酬期望和成就期望。新生代員工受到的教育水平較高，在自己知識(shí)和能力形成的過(guò)程中，付出的成本較大，自然要求更多的補(bǔ)償，所以對(duì)工資收入要求很高。事業(yè)心較強(qiáng)，自主意識(shí)較高，這就決定了新生代員工有更強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)。他們?cè)诠ぷ髅媲?，?huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的求勝心理。

同時(shí)，新生代員工受到的教育水平較高，對(duì)自身能力的認(rèn)識(shí)比較深刻，有強(qiáng)烈地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望，熱衷于具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和有興趣的工作。

自主性強(qiáng)，渴望獲得認(rèn)可與尊重。

新生代員工依靠自身占有的專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用頭腦進(jìn)行創(chuàng)造性思維，并不斷形成新的知識(shí)成果。因此，新生代員工傾向于擁有寬松、自主的工作環(huán)境，更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理。在工作中，他們要求給予自主權(quán)，能按照自己認(rèn)為最有效的工作方式出色地完成任務(wù)。

新生代員工心目中有非常明確的奮斗目標(biāo)，他們并不僅僅為了掙得工資，而是有著發(fā)揮自己專長(zhǎng)的愿望，他們更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并期望得到社會(huì)的認(rèn)可與尊重。因此，在新生代員工的激勵(lì)中，他們更渴望看到工作成果，更注重他人、組織與社會(huì)的評(píng)價(jià)。

消費(fèi)較高，沒(méi)有家庭經(jīng)濟(jì)壓力。

新生代員工個(gè)人消費(fèi)支出快速增加，不再為攢錢而使自己變成“苦行僧”，這是不同于父輩的顯著特點(diǎn)。據(jù)廣東省統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，新生代農(nóng)民工平均每月掙錢2873元，只交回老家500元，即將近八成的工資收入被自己花掉了，或者自己留著了。他們把超過(guò)一成的收入花在了文化娛樂(lè)和電話費(fèi)上。新生代農(nóng)民工在接受城市文化和生活方式的同時(shí)，也受到了一些不良風(fēng)氣和固有陋習(xí)的影響，出現(xiàn)了 “月光族”等現(xiàn)象。

新生代員工大多是剛剛從學(xué)校畢業(yè)就直接進(jìn)入城市打工，沒(méi)有吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備，過(guò)分追求較好的生活，勤儉節(jié)約的品格逐漸淡化。一些新生代員工崇尚享受，注重攀比，非理性的消費(fèi)觀念讓收入較低的新生代員工的生活更加陷入困境。

流動(dòng)性高、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低。

新生代員工選擇工作比較隨意，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，他們更忠誠(chéng)于自己的職業(yè)而不是企業(yè)。新生代員工占有知識(shí)這種特殊的生產(chǎn)要素，他們往往不追求鐵飯碗，而是追求自我增值和不斷的就業(yè)能力。

沒(méi)有足夠的休息時(shí)間、月收入不高，食宿不便、缺乏個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的工作導(dǎo)致新生代員工跳槽。流動(dòng)率高是新生代員工的突出行為表現(xiàn)。新生代員工憑借自己的能力，頻繁地跳槽到工作條件好、薪酬福利好的企業(yè)。造成企業(yè)人力資源不能穩(wěn)定，增加培訓(xùn)成本。

忍受力低，有點(diǎn)我行我素。

新生代員工的吃苦耐勞精神遠(yuǎn)比上一代員工差，心理承受能力差，不能受委屈，不能接受批評(píng)，容易浮躁，工作稍欠踏實(shí)，內(nèi)心缺乏信念，意志力不強(qiáng)，這些都是表現(xiàn)在新生代員工的忍受力低的普遍現(xiàn)象。

新生代員工的激勵(lì)應(yīng)遵循以下四個(gè)原則：針對(duì)性原則、明確性原則、適用性原則、創(chuàng)新性原則。另外還需滿足以下幾個(gè)方面的需要：

首先，金錢至上，工資領(lǐng)先。

可以采用技能工資制，它是相對(duì)于崗位工資制而言的，不是根據(jù)個(gè)人的職位，而是根據(jù)員工掌握了多少技能及能做多少種工作來(lái)確定工資等級(jí)。

在福利方面，因新生代員工的獨(dú)立性和差別性的特點(diǎn)，可采取自助餐式的福利計(jì)劃，即由企業(yè)設(shè)計(jì)出一系列合適的福利項(xiàng)目，然后由新生代員工根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，增強(qiáng)福利項(xiàng)目的激勵(lì)作用，如培訓(xùn)，旅游，參加興趣小組等。有突出貢獻(xiàn)的新生代員工，可以給與一定的特殊性福利，如提供寬敞住房、提供專車接送、發(fā)放特殊津貼、享受全家度假等。特殊性福利通過(guò)差異化的方式使新生代員工獲得額外利益，為員工帶來(lái)了心理上的自豪與滿足。

其次，多發(fā)福利，獎(jiǎng)金先行。

包括個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)新生代員工組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，可從個(gè)人切身利益層面上升到團(tuán)隊(duì)整體利益，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

再次，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展。

人力資源部健全人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)機(jī)制，為員工提供更多的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)其對(duì)專業(yè)的興趣愛(ài)好和敬業(yè)精粹，使其在專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，體驗(yàn)成就感。完善晉升機(jī)制，制定科學(xué)的職業(yè)生涯體系。

企業(yè)在發(fā)揮新生代員工作用的同時(shí)，應(yīng)充分了解其個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供富有挑戰(zhàn)性的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造適合其要求的晉升道路，讓新生代員工隨著企業(yè)成長(zhǎng)而獲得職位的升遷或新的事業(yè)契機(jī)。

最后，滿足工作自主需求。

營(yíng)造自主的企業(yè)文化氛圍，制定合適的工作形式。新生代員工傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。所以企業(yè)必須構(gòu)建公正公平、自主與合作并存、肯定個(gè)人價(jià)值、鼓勵(lì)創(chuàng)新、信息通暢、知識(shí)分享的企業(yè)文化氛圍，形成強(qiáng)大的企業(yè)文化，提高員工的活力和企業(yè)的凝聚力。

鼓勵(lì)員工參與管理。

新生代員工一般來(lái)說(shuō)不習(xí)慣于受指揮，所以，在企業(yè)的人力資源管理中，要考慮到這一特點(diǎn)，企業(yè)一方面要根據(jù)任務(wù)要求，進(jìn)行充分的授權(quán)，允許員工制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法；另一方面為其提供創(chuàng)新活動(dòng)所需要的資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，也包括對(duì)人力資源的調(diào)用；同時(shí)，給予新生代員工一定的權(quán)力，參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級(jí)管理工作的研究和討論，給其提供一個(gè)取得別人重視的機(jī)會(huì)，從而產(chǎn)生責(zé)任感。

下放決策權(quán)，謀求決策的科學(xué)性，求得新生代員工對(duì)決策的理解，使員工感到上級(jí)主管的信任，從而體會(huì)到自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)并因此產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。

加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。

新生代員工對(duì)知識(shí)不斷學(xué)習(xí)更新，對(duì)新技術(shù)不斷探索追求，以期促進(jìn)自我發(fā)展和完善。這種自愿提高的動(dòng)力是自我發(fā)展欲望的自我暗示和激勵(lì)結(jié)果，其目標(biāo)是為未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)造條件。如果一個(gè)企業(yè)，只給員工使用知識(shí)的機(jī)會(huì)，而不給其增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，企業(yè)不可能保證員工永遠(yuǎn)就業(yè)，當(dāng)然也就不能指望員工對(duì)企業(yè)永遠(yuǎn)忠誠(chéng)。

同時(shí)，大多數(shù)高素質(zhì)的員工在一個(gè)企業(yè)工作，并不僅僅是通過(guò)工作掙錢，而是希望通過(guò)工作能得到發(fā)展、得到提高。在新生代員工更加注重個(gè)人成長(zhǎng)的需要前提下，企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的人力資本投入，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為新生代員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這可使他們了解其專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，從而具備終身就業(yè)的能力。

搭建多通道職業(yè)發(fā)展道路。

在新生代員工中，一部分人希望成為管理者，有一部分人卻只想成為專業(yè)權(quán)威。因此，企業(yè)可采用雙重職業(yè)途徑的方法，來(lái)滿足不同價(jià)值觀員工的需求，但必須使每個(gè)層次上的報(bào)酬是可比的。

企業(yè)應(yīng)充分了解員工的職業(yè)發(fā)展意愿，根據(jù)自己的職位資源，為其提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)會(huì)，包括授權(quán)管理和內(nèi)部提升機(jī)制兩個(gè)方面。即讓員工在工作中有發(fā)言權(quán)和一定的管理決策權(quán)，提供適合其要求的上升道路，讓員工能隨企業(yè)的成長(zhǎng)及所做的貢獻(xiàn)，獲得公平的職位升遷；或是創(chuàng)造新事業(yè)的機(jī)會(huì)，讓員工能夠清楚地看到自己在組織中有發(fā)展前途，能實(shí)現(xiàn)自己的理想，這樣員工就會(huì)與組織形成長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系，為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量。

小結(jié)

隨著上代勞動(dòng)者的漸次引退，長(zhǎng)期所依賴的人口紅利將不復(fù)存在，低成本人工將消失，低水平、低效率的發(fā)展模式面臨淘汰與升級(jí)。“新生代員工”追求更高工資、高福利、高水準(zhǔn)的工作與生活條件，要求健全社會(huì)保障體系、放開(kāi)戶籍限制、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造富有技術(shù)與創(chuàng)新的工作平臺(tái)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)工作環(huán)境已有迫切要求。關(guān)注“新生代員工”的變化，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是社會(huì)發(fā)展的需要。

受訪者簡(jiǎn)介：

周正勇，中人網(wǎng)的實(shí)戰(zhàn)派專欄作家，中人網(wǎng)HR3000強(qiáng)成員。