“職場菜鳥如何在領(lǐng)導(dǎo)面前展示工作成果？”

年末將至，很多職場人都會(huì)有工作匯報(bào)和總結(jié)的需求，準(zhǔn)確、高效、精彩的完成工作匯報(bào)是關(guān)系到職場晉升的關(guān)鍵技能，也是職場新人在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己的一次絕佳機(jī)會(huì)。

而第一次面對這種狀況，作為新人難免不知所措，作為下屬，我們要如何做好這一次工作成果的展示呢？

其實(shí)對于上司而言，最焦急的就是無法得到工作反饋，進(jìn)而無法控制進(jìn)度，可匯報(bào)的工作成果少就容易讓人造成工作不飽和的聯(lián)想。所以從來不主動(dòng)交流和不擅于匯報(bào)的下屬，往往容易被淘汰。

從下屬匯報(bào)的角度出發(fā)，我們要掌握兩大關(guān)鍵，何時(shí)報(bào)和如何報(bào)。

何時(shí)必須報(bào)

1. 工作計(jì)劃完成后：立即匯報(bào)，避免大方向出錯(cuò)，工作開始后做無用功。

2. 工作任務(wù)有進(jìn)展：保證上司及時(shí)了解階段性進(jìn)度及困難，避免已成定局后的錯(cuò)誤。

3. 出現(xiàn)工作意外：及時(shí)尋求幫助，上司可以通過更豐富的人脈和資源解決，切忌隱瞞意外鑄成大錯(cuò)。

4. 超權(quán)限決策：必須請示領(lǐng)導(dǎo)，一方面表示尊重，另一方面也可以避免不必要的責(zé)任。

5. 工作完成后：可以將整體成果、工作反思、個(gè)人建議、自身收獲與成長系統(tǒng)性匯報(bào)。

如何報(bào)得好

1. 行動(dòng)先于領(lǐng)導(dǎo)：換位思考，給出超預(yù)期效果。

舉個(gè)例子，年會(huì)將至，領(lǐng)導(dǎo)讓你找一個(gè)適合舉辦年會(huì)的地點(diǎn)，如果你只是找到場所 、價(jià)格、基本介紹，這樣的成果是領(lǐng)導(dǎo)可預(yù)期的范圍，但如果你同時(shí)提供了場地優(yōu)劣比對、周邊娛樂訊息、最終建議決策結(jié)果，這就是讓人更加喜歡。

2. 注意匯報(bào)時(shí)機(jī)：加拿大心理學(xué)家曾做過研究，人的一周具備工作節(jié)律，前半周一般精力充沛，后半周精力下降，卻更容易溝通。

所以非緊急情況下，建議選擇在周二或周五進(jìn)行匯報(bào)，并選擇上司心情愉悅的時(shí)間，使其更易與你產(chǎn)生互動(dòng)。而每一天早上的十點(diǎn)左右，一般剛處理完緊急的事件并進(jìn)入到了工作的狀態(tài)，是比較適合的時(shí)間。千萬不要在下班前找上司，此時(shí)他非常疲憊且可能有私事需要處理。

3. 掌握領(lǐng)導(dǎo)的性格：傾聽型領(lǐng)導(dǎo)，一般隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠現(xiàn)場進(jìn)行反饋，更喜歡直面交流。閱讀型領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)匆忙決策，需要對比思考，因此更喜歡書面型匯報(bào)。

4. 重結(jié)果，少細(xì)節(jié)：先說結(jié)論和成果，若領(lǐng)導(dǎo)有興趣再具體解釋細(xì)節(jié)，不要鋪墊過長，結(jié)果卻不如人意，會(huì)給人你在找借口的錯(cuò)覺。

從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，我們要根據(jù)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)換匯報(bào)style：

  謹(jǐn)慎冷靜：喜歡一絲不茍的詳細(xì)報(bào)告，盡量使用數(shù)據(jù)、圖表展現(xiàn)。

  妥協(xié)懦弱：容易受到影響，多闡明觀點(diǎn)，還可以讓其他同事持相同意見的同事加強(qiáng)闡述效果。

  外向豪爽：不要被其外部反應(yīng)影響，匯報(bào)時(shí)需突出工作實(shí)質(zhì)和內(nèi)核，展現(xiàn)業(yè)績。

  吹毛求疵：不要太介意領(lǐng)導(dǎo)的慣性批評，保持冷靜分析的能力，多提出解決問題的建議。

  性格固執(zhí)：避開現(xiàn)場爭執(zhí)，盡量委婉建議，強(qiáng)調(diào)工作宗旨是為了團(tuán)隊(duì)出發(fā)而不是為了個(gè)人。

  脾氣暴躁：善于察覺領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火的規(guī)律和原因，避免雷區(qū)。

最后給大家提供一些書面匯報(bào)及口頭匯報(bào)的策略。

書寫匯報(bào)-KPT原則

Ｋ：keep，指描述當(dāng)前正在做的事情，包括已完成及正在進(jìn)行的任務(wù)、個(gè)人負(fù)責(zé)的主要工作、達(dá)到的效果、對公司有何幫助等。

Ｐ：problem，指遇到的問題，不要以為報(bào)喜不報(bào)憂的傳統(tǒng)就是好的，其實(shí)反而不利于自己的成長，領(lǐng)導(dǎo)更愿意看到的是你善于發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行思考，給出解決問題的建議，同時(shí)他也會(huì)給予你更多的指導(dǎo)。

Ｔ：try，指給出解決辦法和方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，并說明每個(gè)方案的利弊。

口頭匯報(bào)三大原則

1. 明確信息類別：先確定領(lǐng)導(dǎo)需要什么信息，一般分為技術(shù)性（客觀事實(shí)）、評價(jià)性（表達(dá)好壞）、規(guī)范性（建議方案）三大類；

2. 表述中心思想：先講結(jié)論，再分點(diǎn)論述，最后總結(jié)歸納，總分總的方法有利于加深印象，也讓匯報(bào)的邏輯線更加清晰；

3. 分類有序匯報(bào)：可以按照時(shí)間先后或重要程度的順序進(jìn)行匯報(bào)，重要且緊急的事情先說，重點(diǎn)且亮眼的成果先報(bào)。