日本自1994年進入老齡化社會以來，截至2017年9月，65歲以上老年人的占比已達27.7%。“超老齡社會”的日本，養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展已成規(guī)模。

日本的養(yǎng)老機構大致可分為公立、自費、商品住宅3種，提供各類介護服務。綜觀日本各類型的養(yǎng)老服務機構，大多具有設施先進、細節(jié)設計人性化的特點。日本人認真嚴謹、追求極致，這種行事信念在養(yǎng)老服務機構的設計上也能窺見一二。

這是一座鋼筋混凝土的3層地上建筑。一層是日間照料中心，提供餐飲、醫(yī)療、沐浴、護理等各項專業(yè)服務，有專車早晚接送。

二層屬于長期療養(yǎng)區(qū)，服務對象是神志清楚但行動不便的老人。

三人間或四人間內(nèi)都有圍簾將床位隔開，柜子頂端留有60cm的空間，窗簾的頂部也被設計成了鏤空狀，增加了室內(nèi)的采光。

在三層居住的老人有間歇性或者長期性的認知障礙，他們的行為安全是重點。

智能化設施的使用，提高了空間安全性及高效性。下圖中紅色圈出的部件，限定了15cm的開窗寬度。當煙霧報警器接收到煙霧感應時，就會自動沿軌道滑至最左邊，從而確保人員可以通過窗戶逃生。

日本養(yǎng)老服務機構的服務理念是提供“自立支援”，最大限度地發(fā)揮老年人自身具備的日常生活能力，幫助提高生活品質(zhì)，而不是全方位地照顧看護。

因此，在養(yǎng)老服務機構的設施配套及環(huán)境建設上作適老化設計，注重老人情感關懷，調(diào)動老人的積極性和自主性，創(chuàng)造出獨特而溫馨的養(yǎng)老服務文化理念。

比如為了解決洗浴問題，這家養(yǎng)老機構在淋浴間里專門布置了防滑座椅，并安裝了扶手，防止老人摔倒。

對于行動不便者，有專門配置的輪椅和特別設計的浴缸。坐在輪椅上的老人通過配套的軌道滑至浴缸中，將門關上、放熱水，就可以享受到溫暖的沐浴了。

此外，還設置了有卡位的泡澡間，老人泡澡時可以手握扶手來保持平衡，以確保安全。

考慮到老人的腰背部力量較弱，這款坐便器除了安裝扶手之外，還安裝有靠背，為老人提供重要的腰背部支撐。

為了防止老人撞到墻角或摔倒，走廊所有墻面的轉(zhuǎn)角位置都安裝了防撞角，墻面安裝了扶手，地面則采用了具有緩沖作用的防滑地膠。

熟悉的環(huán)境會帶來安全感和放松感。于是這家養(yǎng)老服務機構專門建造了一個和室，窗外便是光庭，增加了采光，還可欣賞到日本傳統(tǒng)的“枯山水”風景。

希望改善老人精神萎靡，或孤寂冷僻的狀態(tài)，因而創(chuàng)造了公共活動區(qū)域，塑造友善、有愛的氣氛，以便老人有充分的交流和活動空間。

盡管這里的老人有各種行動障礙或認知障礙，但還是希望通過專業(yè)機能訓練師的康復訓練，努力幫助他們恢復健康、回歸社會，而不是在這里度過余生。

結語

日本嚴峻的老齡化社會問題，推動了養(yǎng)老行業(yè)的規(guī)模化發(fā)展。而一海相隔的中國，也正處于人口老齡化快速發(fā)展期，預測至2020年中國老年人口將達2.48億。

黨的十九大報告提出，“積極應對人口老齡化，構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”?？梢灶A見，中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場需求是巨大的。

和搶灘中國養(yǎng)老市場的外資機構競爭，我們需要從運營策略、人員培養(yǎng)、硬件設施、環(huán)境建設各方面多管齊下，提升綜合服務能力，推動養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展。