實體店相比電商，最大的優(yōu)勢就是便利和體驗服務(wù)，所有我們要著重抓好這項服務(wù)。

便利不用說，當(dāng)成雜貨鋪，只要是顧客想要的，我們都要有。例如不少日本便利店已經(jīng)便利到要搶健身房和洗衣店的生意了。

1、整合商圈綜合發(fā)展

整合身邊的商業(yè)資源，幫助承辦周邊商鋪拓展餐飲、家政、洗衣、快遞、繳費等各項服務(wù)。全家要開洗衣店，我們開不起，沒關(guān)系，我們有洗衣店的優(yōu)惠券。

2、建立粉絲群

社群建設(shè)應(yīng)該是現(xiàn)在比較紅的項目，相對做周圍生意最合適，可以從三個方面入手：

（1）社區(qū)臨時工

（2）顧客粉絲群

（3）選品會

（4）促銷群

3、定期促銷

可以從每周不忙的哪一天作為每周促銷日，不定期推出促銷活動，可以是臨期產(chǎn)品的促銷、組合產(chǎn)品的促銷、滿減活動、買贈活動、直接降價活動、也可以跟社群結(jié)合做線上秒殺活動。

4、推出特色商品

隨著便利店風(fēng)口一現(xiàn)，不少人紛紛投身便利店，導(dǎo)致行業(yè)競爭激烈，商品同質(zhì)化明顯，而同類型商品價格透明，利潤微薄，打造差異化產(chǎn)品才是社區(qū)便利店的生存之道。