19日，海南航空發(fā)布公告稱，正在試行“客艙運輸寵物”產(chǎn)品服務(wù)，乘坐海南航空于廣州、青島、長沙、喀什、廈門、?？凇?、深圳、合肥九地出港的國內(nèi)直達(dá)航班，可以直接將寵物帶上客艙。

目前，國內(nèi)很多航空公司在寵物乘飛機的問題上，均只接受寵物托運的方式。由于在公共場合，尤其是公共交通工具上，攜帶寵物可能會給其他乘客帶來麻煩，因此將人與寵物分開運輸是較好的辦法。不過，在托運過程中，寵物會面臨周邊環(huán)境劇烈改變的挑戰(zhàn)。去年，因為寵物托運，也發(fā)生過不愉快的事件。

 2017年5月，某乘客托運的寵物狗在武漢天河機場逃脫，工作人員隨即圍捕逃逸的寵物狗，待寵物狗被找回時，身上已遍布傷痕。同年6月，左女士將一只寵物狗委托深圳某寵物運輸公司，托運到深圳至武漢的一架航班上。然而，當(dāng)她的父母在武漢天河機場接寵物時，卻被告知寵物狗在托運過程中意外死亡。

這兩起事件讓很多養(yǎng)寵人對寵物托運的安全性產(chǎn)生了懷疑。如今，“客艙運輸寵物”服務(wù)的推出，能否讓寵物主人對寵物的空中之旅更加安心呢？

不可否認(rèn)的是，關(guān)于寵物進客艙，目前仍有不少人持反對或擔(dān)憂的態(tài)度。但航空公司敢于試運行這項服務(wù)，敢于設(shè)置嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，敢于探尋人性化服務(wù)和乘客滿意度契合點的行動，也應(yīng)收獲贊許?；蛟S，寵物主人帶寵物坐飛機時多一分守規(guī)，少一分對其他乘客的干擾；乘客多一分理解，少一分刻薄，這樣的人性化服務(wù)才能繼續(xù)普及。