首席意見

2018年，新興技術(shù)在經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展后，正逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉，也因此推動了傳統(tǒng)企業(yè)的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”使命。這一使命，將是一場歷久彌新的中長期戰(zhàn)斗！面對全新的社會和新經(jīng)濟(jì)生態(tài)，CIO們與企業(yè)該如何自處？

每一次潮流的到來，都不乏奔走相告的玩家。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣如此。如今，人人都在談企業(yè)數(shù)字化、談轉(zhuǎn)型。從媒體、咨詢公司、IT廠商再到廣告?zhèn)鞑シ?wù)商，行業(yè)鏈條上的每個組成者，推杯換盞間就能道出個一二。有的說“數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際上就是對業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的重塑”，又有企業(yè)認(rèn)為“創(chuàng)建和交付數(shù)字化服務(wù)”是推動轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵動力。答案很多，但似乎又沒有一個答案能解釋清楚。

那么究竟何謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么突然間上升到行業(yè)矚目的高度？

筆者認(rèn)為，與其給出無數(shù)個版本的文字組合方式，或許，我們更應(yīng)該將話筒交給一線執(zhí)行者手中。

（以下為中鋼集團(tuán)信息管理部總經(jīng)理李紅《數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑企業(yè)信息化使命》的主題演講，筆者進(jìn)行部分整理。）

何為數(shù)字化？何為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型” ？

關(guān)于如何解釋數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們應(yīng)先明白“數(shù)字化”這個概念。

最近兩年，“數(shù)字化”悄悄替代了“信息化”，不再是新興詞匯，從各種定義中，我們可以得出數(shù)字化所指：即把模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成0和1表示的二進(jìn)制代碼，需要或涉及計算機技術(shù)的使用。   

信息化時代，因為技術(shù)手段有限，對于一個客戶、一件商品、一條業(yè)務(wù)規(guī)則、一段業(yè)務(wù)處理流程方法，我們只能以數(shù)據(jù)的形式人為的錄入下來，大量依靠關(guān)系數(shù)據(jù)庫：表（實體）、字段（屬性），把這所有的一切一切都變成了結(jié)構(gòu)性文字描述。

而如今，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算一系列新興技新在經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展，并逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉后，我們大可利用這些技術(shù)把現(xiàn)實繽紛世界在計算機世界全息重建?，F(xiàn)實世界什么樣，我們就有能力把它在計算機的世界里存儲成什么樣。

————這就是數(shù)字化。

而“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”便是基于IT技術(shù)所提供一切所需要的支持，讓業(yè)務(wù)和技術(shù)真正產(chǎn)生交互而誕生的。

比如海爾，通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆與升級，打造按需設(shè)計、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠體系，使整個制造過程實現(xiàn)高度的柔性，滿足個性化定制的需求。

比如紅領(lǐng)服飾，打造智能工廠，進(jìn)行數(shù)字化運營使其能夠快速完成從設(shè)計、成衣制造、人工熨燙、折裝、吊掛，甚至是自動化分類及裝箱的整個流程，讓一周新貨上架兩次成可能，極大降低產(chǎn)品庫存量。

具體而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括三個方面：

“轉(zhuǎn)換”——從傳統(tǒng)的信息技術(shù)承載的數(shù)字轉(zhuǎn)變成“新一代IT技術(shù)”的數(shù)字，實現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用的升級; 

“融合”——從實體狀態(tài)的過程轉(zhuǎn)變成信息系統(tǒng)中的數(shù)字、從物理形態(tài)的數(shù)字轉(zhuǎn)變成虛擬形態(tài)的數(shù)字，打通全方位、全過程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實時流動與共享，實現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合; 

“重構(gòu)”——適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代和智能時代的需要，基于數(shù)字化實現(xiàn)精準(zhǔn)運營的基礎(chǔ)上，加快傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、運營、管理、商業(yè)等的變革與重構(gòu)。 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為何成為當(dāng)前熱點？

全球知名調(diào)研機構(gòu)IDC此前曾對2000位跨國企業(yè)CEO做過一項調(diào)查，結(jié)果顯示到2018年，全球1000強企業(yè)中的67%、中國1000強企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。對于傳統(tǒng)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的中小企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是一道選擇題，而是一道生存題。

越來越多的企業(yè)將“數(shù)字”視為核心資產(chǎn)、新資源和新財富。究其根源，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無非是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，搶占新的競爭制高點的有效助力。而這背后的驅(qū)動力，一方面是技術(shù)，即新一代IT技術(shù)的發(fā)展；另一方面則是產(chǎn)業(yè)驅(qū)動，即全球性產(chǎn)能過剩。

在工業(yè)時代，中國處于后發(fā)地位，很多中國企業(yè)通常處于產(chǎn)業(yè)鏈下游，核心技術(shù)和專利積累薄弱，最終只能依靠規(guī)模效應(yīng)和低價競爭來取勝，所以造就了很多龐大但不強壯的制造企業(yè)，只能寄望于外部市場需求旺盛，通過不斷壓縮原料和人工成本來續(xù)命。

而如今，企業(yè)發(fā)展的重心早已發(fā)生變化，規(guī)模與成本不再是制勝的法寶，產(chǎn)能過剩問題集中爆發(fā)。過去的商業(yè)模式，是企業(yè)生產(chǎn)什么消費者就得買什么，但未來有可能則會變?yōu)橄M者需求什么企業(yè)生產(chǎn)什么，這對于企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和流程，將帶來顛覆式的改變。

供給側(cè)改革的目的，其實就是為了優(yōu)化產(chǎn)能、提升價值。但當(dāng)企業(yè)真正去踐行供給側(cè)改革時會發(fā)現(xiàn)困難重重，消費者的需求多樣而且多變，如果像過去一樣憑感覺、憑經(jīng)驗去做研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，似乎消費者并不容易埋單。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型正因此應(yīng)運而生，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”也因此被我國政府確認(rèn)一種重要的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和創(chuàng)新增長的新動能，也是推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要支撐。（數(shù)字經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成包括信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、建立在信息技術(shù)支撐和應(yīng)用上的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增值部分和基于信息技術(shù)催生的新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)和新模式所創(chuàng)造的價值。）

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”賦予了企業(yè)與CIO新的使命

過去，傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)往往是在既有的業(yè)務(wù)和管理模式基礎(chǔ)上，用信息技術(shù)提升效率、改善流程。

而“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”對于傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)而言，不僅僅是企業(yè)自身的狀況、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施環(huán)境和成熟度，包括人、投入產(chǎn)出、知識與能力、財務(wù)、企業(yè)文化是否能接受或適應(yīng)轉(zhuǎn)型等進(jìn)行分析和考慮，對標(biāo)行業(yè)標(biāo)竿，制定每一個階段的目標(biāo)和終極目標(biāo)。更是一種思維方式的轉(zhuǎn)型、甚至顛覆：

每個行業(yè)、每個業(yè)務(wù)都有各自不同的狀況，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有各自不同的需求。這不僅意味企業(yè)的IT部門需要自我轉(zhuǎn)型，必須對業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)有深刻的認(rèn)識，對新技術(shù)提出實際的落地應(yīng)用，與業(yè)務(wù)說共同的語言，也讓整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)或咨詢服務(wù)行業(yè)迎來更大的挑戰(zhàn)，需要既懂科技又懂業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的專家針對這些不同的狀況進(jìn)行分析，并為客戶提供合適的解決方案。

因此實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，CIO不僅是“技術(shù)使能者”，更應(yīng)向“價值賦能者”轉(zhuǎn)變：

寫在最后

如今的世界，技術(shù)趨勢正在共同努力推動彼此前進(jìn)，形成一個無法抗拒的巨大變化，改變無處不在?？焖僮兏锏募夹g(shù)、層出不窮的概念，無時無刻重構(gòu)著企業(yè)的運作模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，或許，CIO更需思考的是，“技術(shù)正確如何推動商業(yè)正確”這個永無止境的話題。