“千里之行始于足下”——源自老子《道德經(jīng)》的這句名言是14年前倫敦歐維爾地鐵站(Oval)端出的第一碗心靈雞湯。
此后,這個地鐵站還出現(xiàn)過無數(shù)的勵志金句,鼓舞了千千萬萬的乘客,在全世界各地贏得粉絲,也成為倫敦其他地鐵站的學(xué)習(xí)好榜樣。
最早推出歐維爾地鐵站“每日金句”的,是59歲的客戶服務(wù)部經(jīng)理安東尼·詹托斯(Anthony Gentles)。
東方哲人
《道德經(jīng)》是詹托斯最喜歡的一本書,其中古老的道家哲學(xué)思想讓他深有感悟。于是,他決定為地鐵站每日行色匆匆的乘客們寫一句鼓舞人心的智慧名言。
詹托斯說,他當(dāng)時就想,要從古老中華文化中摘些“智慧之珠”獻給地鐵乘客,讓他們搭地鐵時更有賓至如歸的感覺。
說起他當(dāng)時的動機,詹托斯解釋說:“這本書能啟發(fā)我,我想沒準(zhǔn)乘客們看到了,也會暫時換換腦子里正在想的事兒,停下來想想每日金句的含義。"
他說:“地鐵站不必是乏味無趣的地方?!?/p>
于是,倫敦歐維爾地鐵站的每日金句,從《道德經(jīng)》中的智慧名言,慢慢擴展到更多更廣的來源,吸引了疲憊乘客們的目光。它們包括:
- “自己快樂也能讓他人快樂?!薄材荨じダ?/li>
- “笑聲和幽默有世界上最無法抵擋的感染力?!薄闋査埂さ腋?/li>
- “在每一次逆境中尋找勝利的種子?!薄獖W格·曼迪諾
- “善良如果是一種語言,能讓聾子聽見,也能讓盲人看見?!薄R克·吐溫
感染力
地鐵每日金句的出現(xiàn),帶來了十分有趣的變化。
地鐵站的乘客們,開始打破貫常的沉默,愿意停下匆匆的腳步與工作人員聊聊天。
有些乘客會停下來感謝詹托斯,還有人會專門到歐維爾車站來看看。
有的公司甚至成立了午餐俱樂部,討論每日金句后面究竟有什么深意。
詹托斯回憶說,有個人曾經(jīng)在站臺上轉(zhuǎn)悠了20分鐘后,轉(zhuǎn)身回到地鐵大堂宣布說,他終于悟出了“金句究竟給我什么啟迪”。
“我很高興每日金句這么有影響力,我們每個人都時不時需要有點啟發(fā)有點鼓勵?!?/p>
“文字產(chǎn)生共鳴。短短一句話能引發(fā)各種不同的情感。”
2007年,詹托斯把寫金句的工作交給了同事格倫·薩瑟蘭德(Glen Sutherland)。
從那以后,擔(dān)任客戶服務(wù)助理的薩瑟蘭德已經(jīng)寫出了3000多句。他說,地鐵心靈雞湯基本每日一換,多年來他只有四次重復(fù)使用了以前寫過的金句。
薩瑟蘭德還負(fù)責(zé)歐維爾地鐵站的社交媒體推特,這個賬戶自去年以來推友大大增加。
五湖四海
現(xiàn)在歐維爾地鐵站的推特帳戶已經(jīng)吸引了兩萬多粉絲,有的遠(yuǎn)在法國、西班牙、馬來西亞,澳大利亞。
薩瑟蘭德說,最新有了在阿根廷的粉絲。
在阿根廷的一家人要求薩瑟蘭德寫一句米薩·勒格蘭德(Mirtha Legrand)的名言。她是阿根廷著名的演員和主持人。
薩瑟蘭德答應(yīng)了他們的要求。結(jié)果,讓他萬萬沒想到的是,他的這份努力和堅持,竟然成了這個阿根廷名主持人清談節(jié)目中的內(nèi)容。
薩瑟蘭德說,“如果真的對人們有幫助,讓大家感到快樂,那么這是件好事?!?/p>
“不過,我真的不明白,我們的每日金句怎么會有兩萬多的推友。我想破腦袋也想不明白。”
伴隨名氣的大漲,每日金句的責(zé)任也大漲。
去年,倫敦發(fā)生了一連串的恐怖襲擊,還有一場震驚世界的高樓大火——格倫費爾塔樓大火。
歐維爾地鐵站的工作人員覺得有必要寫出一句話,既表現(xiàn)堅強不屈,又引人深思,同時還顧及方方面面的敏感情緒。
薩瑟蘭德說:“真的好難,特別是發(fā)生了像格倫費爾塔樓大火這樣的慘劇。”
“你說什么好呢?”
2017年6月,倫敦市中心的倫敦橋上發(fā)生恐怖襲擊后,薩瑟蘭德的每日金句,連續(xù)三天傳達的是不屈不撓的信息。
他說:“我們每天其實都仔細(xì)挑選金句,當(dāng)發(fā)生了這樣的事件,我覺得倫敦和全國有必要團結(jié)一心?!?/p>
“我們必須一起努力, 不屈不撓度過難關(guān)?!?/p>
顯然,歐維爾地鐵站工作人員的這番心血,很受乘客們的歡迎。
他們?yōu)闋I造車站和諧氣氛所付出的這番努力,也感染了倫敦地鐵系統(tǒng)的其他工作人員。
倫敦現(xiàn)在已經(jīng)有八個地鐵站都開始了類似的行動。
薩瑟蘭德對此并不感意外。
“工作人員來到像這樣的地鐵站,看到植物、書籍交換、古典音樂等活動帶來的乘客反應(yīng),他們都想移植到自己的工作環(huán)境去?!?/p>
時隔14年,寫過幾千條金句后,這份心靈雞湯的創(chuàng)始人詹托斯最愛的金句,還是他當(dāng)年寫的第一句:千里之行始于足下。
他說:這是我最喜歡的,也是最千真萬確的一句。
“無論你一輩子做什么,無論你境況如何,你都得踏出第一步?!?br>▲