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從「關(guān)系」出發(fā)捕捉態(tài)度和行為 | 社會網(wǎng)絡(luò)分析在市場調(diào)查中的應(yīng)用

 紅樹林華科大 2018-03-12


社會網(wǎng)絡(luò)分析處理的是關(guān)系數(shù)據(jù),其分析單位是“關(guān)系”,是從“關(guān)系”角度出發(fā)研究社會現(xiàn)象和社會結(jié)構(gòu),從而撲捉由社會結(jié)構(gòu)形成的態(tài)度和行為。


轉(zhuǎn)自|量化研究方法


社會網(wǎng)絡(luò)分析(Social Network Analysis)是非常流行的一種社會科學(xué)研究方法,當(dāng)然,這種分析思想不僅僅是社會科學(xué)領(lǐng)域,其實很多自然科學(xué)領(lǐng)域也在研究網(wǎng)絡(luò),復(fù)雜網(wǎng)絡(luò);過去我們的研究數(shù)據(jù)基本上都是屬性數(shù)據(jù),例如:性別、年齡、收入、態(tài)度、價值觀等等,但我們都是生活在一個特定社會環(huán)境中,我們的行為都受到其他人的影響;有人說:傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查強調(diào)隨機性,這就象社會科學(xué)研究的一種“絞肉機”,把個體從其所在的社會情境中剝離出來,還要確保研究對象之間不存在聯(lián)系。


常規(guī)統(tǒng)計分析處理的都是屬性數(shù)據(jù),社會網(wǎng)絡(luò)分析處理的則是關(guān)系數(shù)據(jù),其分析單位是“關(guān)系”,是從“關(guān)系”角度出發(fā)研究社會現(xiàn)象和社會結(jié)構(gòu),從而撲捉由社會結(jié)構(gòu)形成的態(tài)度和行為。



目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)分析,復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析有了非常多的理論成果和軟件分析工具,隨機網(wǎng)絡(luò)、規(guī)整網(wǎng)絡(luò)、小世界理論等,當(dāng)然最值得期待的研究是冪律分布——無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)等;Ucinet、NetDraw、Pajek等軟件都是專門處理社會網(wǎng)絡(luò)分析的。


社會網(wǎng)絡(luò)分析研究關(guān)系,這一點在數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域?qū)iT有Web分析、關(guān)聯(lián)分析等等,說明數(shù)據(jù)挖掘也嵌入研究關(guān)系的模塊,并且是一種重要的分析工具,典型的就是“啤酒和尿布的故事”。


當(dāng)然,今天我并不想細(xì)致講解社會網(wǎng)絡(luò)分析,而是最為一個數(shù)據(jù)分析人員,從關(guān)系的角度分析數(shù)據(jù),有了這個思想,會讓我們開闊思路,打開一個新的多變量數(shù)據(jù)分析新天地。其實,我們過去大部分多變量數(shù)據(jù)分析都是基于“關(guān)系”進行分析的,比如:相關(guān)分析、聚類分析、多維尺度分析、因子分析、對應(yīng)分析,這些多變量分析方法其實本質(zhì)上就是矩陣,無非是頻數(shù)矩陣、相關(guān)矩陣、協(xié)方差矩陣等,只不過我們沒有關(guān)注過中間步驟就是了。


下面,我們通過一個案例,來看看傳統(tǒng)的多變量分析與從關(guān)系角度進行的網(wǎng)絡(luò)分析有什么特色!


傳統(tǒng)的市場調(diào)查經(jīng)常采用態(tài)度量表,1-10打分方式,我們針對某項研究調(diào)查消費者對購買汽車的心理預(yù)期和情感測量,經(jīng)過定性研究,確定了有關(guān)汽車的26個情感詞匯!



這種數(shù)據(jù)是典型的市場調(diào)查數(shù)據(jù)或者說多變量分析數(shù)據(jù)。在考慮了缺省值處理后,我們來進行分析:


首先:我們可以采用因子分析!




從因子分析,我們看到,5個因子和26個詞匯的因子負(fù)荷,相關(guān)結(jié)論大家可以得出!


接下來,我們采用社會網(wǎng)絡(luò)分析Ucinet軟件進行分析:


我們先采用SPSS軟件得到26個詞匯的相關(guān)系數(shù)矩陣,從Analysis——>相關(guān)——>距離



我們要設(shè)定計算變量之間的關(guān)系,如果是差異性,不相似性則有多種距離計算方法,默認(rèn)是歐幾里得距離,如果是相似性則是Pearson皮爾遜相關(guān)系數(shù)。我們選擇相關(guān)系數(shù)矩陣,把矩陣拷貝到Excel軟件中:



我們把矩陣存盤Matrix,矩陣!

現(xiàn)在我們把這個相關(guān)矩陣導(dǎo)入的Ucinet軟件中:(記住要刪除多余的行或列)



接下來,我們可以在Ucinet軟件中進行MDS和聚類分析



我們看看MDS分析結(jié)果:



MDS主要是研究差異性和相似性的關(guān)系,也是降維技術(shù),在二維空間展示數(shù)據(jù)點的關(guān)系,靠近的應(yīng)該怎樣?坐標(biāo)軸的含義等等!


我們可以進行聚類分析,選擇聚類分析,再選譜系聚類,看看哪些詞匯聚在了一起:



最后,我們看看采用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法,其中最重要的是網(wǎng)絡(luò)的可視化技術(shù),我們用Netdraw軟件進行矩陣展現(xiàn):



Netdraw可以直接讀取Ucinet的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,##h后綴!



我們可以選擇不同的Layout形式,并把相關(guān)系數(shù)值顯示出來,



最后,我們不斷調(diào)整相關(guān)系數(shù)值,當(dāng)關(guān)系強度=0.42時,我們展示出結(jié)果:



我們利用Subgroup子群分析,選擇6個子群:



現(xiàn)在,大家可以進行關(guān)系分析了,哪些情感詞匯是在一個子群(是不是類似因子分析,公共因子需要命名啦),我們不僅看到子群(因子),而且可以得到26個情感詞匯的聯(lián)系,比如:酷與時尚,而且可以知道要有品味,必須經(jīng)過大氣、物有所值才能得到可靠的路徑;也就是說,當(dāng)我們看到情感詞匯的關(guān)系圖后,我們就可以有意義的輸出!



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