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情商高的人,不會這么聊微信

 小天使_ag 2018-04-20







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重慶的小張在一家微企孵化園的公關(guān)部供職,負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)組織、宣傳、統(tǒng)籌、策劃等工作,因事情繁雜,需要時常向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

前不久,領(lǐng)導(dǎo)給他分配了新的工作任務(wù)。他接手后,有了新情況就直接給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)語音,他認(rèn)為這樣很方便,兩天時間發(fā)了六七條。第一天,領(lǐng)導(dǎo)收到后回復(fù)了一個“好”字,第二天他繼續(xù)發(fā)語音,領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)了一句“在開車,發(fā)文字”。


于是,他重新編輯好文字發(fā)送。但沒想到的是,這件小事讓他挨了批評。


在不久后的總結(jié)會上,領(lǐng)導(dǎo)翻開跟他的微信對話框說:“看,這是有的同事給我發(fā)消息匯報工作的情況,一大段一大段地發(fā)語音消息,難道就不能發(fā)文字嗎?發(fā)送文字會浪費很多時間嗎?總之,我認(rèn)為這樣做顯得態(tài)度很不端正?!毙埉?dāng)場滿臉通紅!


小張認(rèn)為自己雖然發(fā)的是語音,但自己很有禮貌,且邏輯清晰,沒有不尊重領(lǐng)導(dǎo)的意思。對此,他的領(lǐng)導(dǎo)表示,自己經(jīng)常收到下屬們的語音消息,她只是不能接受像小張那樣的,連續(xù)長語音消息。因為受外部環(huán)境影響,有時收聽語音很不方便,有時還有聽不清的情況,可能不能理解其意思,所以覺得工作中的交流還是發(fā)送文字效果更好。


誰說不是呢,工作中的溝通交流,講究的是準(zhǔn)確、高效,語音雖然方便了自己,但沒有準(zhǔn)確、高效地傳達給接收人,反而給對方造成困擾,這是不尊重人的表現(xiàn),實在是沒有什么可以委屈的。


工作中,設(shè)身處地地為他人著想,是工作態(tài)度的體現(xiàn),更是個人教養(yǎng)的真實寫照。



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事實上,不僅僅是工作中,日常生活中的聊天,語音有時候同樣令人生厭。


(1)語音太浪費時間


很多人在發(fā)語音的時候,沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?,想到什么說什么,如果收聽者是在嘈雜的環(huán)境中,一遍聽不清,還需要反復(fù)聽,這無疑是在浪費時間。相反,如果是文字,一眼看去,清晰明了。


上周去香港游玩,順便幫朋友購買一些化妝品。商場擁擠不堪,人聲鼎沸。挑選好后,拍照發(fā)圖片給她確認(rèn)是否買對,然后擠出人群去排隊付款了。結(jié)果她發(fā)來四段幾十秒的語音,她那邊還有其他人的聲音,前言不搭后語,只好耐住性子,聲音開到最大,反復(fù)聽了幾遍才聽清楚,原來她只是要告訴我買錯了。只得再次擠進人群,重新尋找。


雙方浪費了幾分鐘的時間,卻交換了許多無用的信息,費時費力,疲憊不堪。


(2)有些場合不方便收聽


試想一下,如果你正在跟朋友聊天,或者正在開會,又或是在擁擠的公交車上,有人給你發(fā)來一串語音,好像十萬火急的樣子,那聽還是不聽了?


如果不顧及旁人的感受收聽,勢必會讓人覺得很不禮貌。如果是文字消息,就好辦多了,可以稍稍瞄上幾眼,依據(jù)事情的輕重緩急來決定是否要及時處理。


每個人總有環(huán)境條件不允許的情況存在,此時收到語言消息,會讓人左右為難。在完全不考慮對方是否方便的情況下就發(fā)語音,會讓別人非常難做,這是一種典型不會換位思考的自私行為。



(3)語音容易造成困擾


微信不僅僅是聊天的平臺,很多人習(xí)慣用它交流一些重要的事情,雖說這樣很方便,但如果是語音交流,有時也容易造成困擾。


有些人的普通話不標(biāo)準(zhǔn),甚至帶有嚴(yán)重的地方口音,如果發(fā)語音,容易給別人造成理解上的困擾。


想在以往的語音消息中查找某些信息,如果記不清是在哪一條,就只能把所有語音消息重新收聽一遍,語音又無法拖動進度條,只能完整收聽。簡直讓人崩潰!


如此,文字絕對比語音更精準(zhǔn),更讓人舒服。


總之,發(fā)語音前,最好先確認(rèn)對方是否方便收聽。


每個人做事都圖方便快捷,這沒什么,若是平時,發(fā)幾句語音并無不妥,但如果一個人跟他人聊天,只圖自己方便,總是喜歡發(fā)語音,那絕對是一個自私自利的人。


特別是請求他人幫助的時候,更應(yīng)該多為對方著想,盡量不浪費對方的時間,少給對方帶去麻煩。這時候,方便他人就是方便自己。


3


“微信語音被批評”這一事件,猶如一面鏡子,映射出的是人們在社會交往中需要把握的尺度和技巧。


法國作家雨果說:最高的圣德便是為旁人著想。真正有智慧、情商高的人,都懂得換位思考,尊重別人,讓別人舒服。


《孔子家語》中記載著一個故事:孔子及其弟子外出,天要下雨,他們沒有帶雨傘。恰好路過弟子子夏的家門,有弟子提議去跟子夏借。孔子一聽直搖頭:不可以,我了解子夏這個人,比較吝嗇,我借的話,他不給我,別人會說他不尊重老師,如果借給我,他肯定會心疼。與人相交,不能讓人家去做為難的事。


即使是自己的弟子,孔子也要換位思考,顧及弟子的感受,這就是“最高的圣德”。子夏評價孔子說:“望之儼然,即之也溫?!?/span>意思是孔子看起來很莊重,但是接近之后感覺很溫和,讓人感覺很舒服。


孔子說:“己所不欲,勿施于人”。人與人之間的交往,很多東西都是相互的,你設(shè)身處地地為別人著想,別人也會讓你舒服。讓人舒服,無形之中就能獲得別人的好感,相互之間就會形成更融洽的關(guān)系。



通過互聯(lián)網(wǎng),人與人之間的溝通有了更多的對象和形式,但不管方式如何變化,我們都需要在溝通中學(xué)會換位思考,學(xué)會尊重!這樣,我們才能成為一個溝通順暢的人,成為一個受人歡迎的人。


當(dāng)今社會,尊重已經(jīng)成為一種越來越重要的能力了,如果你不想被人批評“情商低”,請別再濫用“微信語音”了!


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