綜合辦公室

工作流程

綜合辦公室主要工作內(nèi)容：執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理；執(zhí)行檔案的歸檔管理；執(zhí)行各種費(fèi)用的控制交納；執(zhí)行對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行事務(wù)管理；執(zhí)行后勤管理；執(zhí)行日常事務(wù)處理；執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等。

人事日常工作流程

新進(jìn)人員于報(bào)到日，綜合辦公室應(yīng)進(jìn)行登記，隨后逐項(xiàng)辦理下列：

(一)領(lǐng)取員工生活用品；

(二)安排住宿；

(三)領(lǐng)取辦公用品；

(四)視情況介紹項(xiàng)目部的相關(guān)制度及其它事項(xiàng)。

人員報(bào)到完畢隨后應(yīng)辦理下列事項(xiàng)：

(一) 更新員工花名冊(cè)，建立考勤；

(二) 收齊報(bào)到人員的個(gè)人資料，建立檔案。

具體工作流程

一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理

綜合辦公室要根據(jù)其他部門的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需，作好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購(gòu)辦公用品和日常用品，采購(gòu)物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫(kù)登記，每月盤存，確保帳物相符。

二、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理

綜合辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過程進(jìn)行控制；各部門對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。

所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。

三、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理

根據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。

各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時(shí)間順序等存檔管理。

四、文件資料收發(fā)管理

各類文件資料收發(fā)均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時(shí)將各類信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類信息應(yīng)登記后及時(shí)傳遞給相關(guān)部門；

五、執(zhí)行各種費(fèi)用的支付、控制

按時(shí)申請(qǐng)、交納、控制各項(xiàng)費(fèi)用，例如：辦公費(fèi)用、電費(fèi)、房租、接待費(fèi)、車輛加油等；并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行記錄，對(duì)各項(xiàng)資金歸類管理。做到資金的及時(shí)、準(zhǔn)確，以確保各職能部門工作的正常開展。

六、執(zhí)行對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)

建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，綜合辦公室門肩負(fù)著對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對(duì)外關(guān)系維護(hù)作為重要工作來抓，項(xiàng)目的生產(chǎn)活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系，既有業(yè)主、監(jiān)理，又有各級(jí)政府部門、鄉(xiāng)村，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會(huì)有一定影響。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝通，并結(jié)合實(shí)際情況，建立新的公共關(guān)系。

七、執(zhí)行處理突發(fā)事件

各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，綜合辦公室在收到信息的同時(shí)，要根據(jù)事件影響的大小，迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)處理，將有可能對(duì)項(xiàng)目或個(gè)人的不利影響降到最低限度，情況特別緊急又不能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)時(shí)可先處理再匯報(bào)，但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)項(xiàng)目或員工的利益，樹立好的整體形象。

八、后勤服務(wù)保障

綜合辦公室要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對(duì)生活和工作環(huán)境、車輛、廚房、衛(wèi)生的管理，收集員工建議，緩解員工情緒，采取有效措施進(jìn)行改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量；車輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。

安全工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，綜合辦公室是安全工作的主要執(zhí)行部門；日常工作中應(yīng)將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點(diǎn)安全項(xiàng)目，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時(shí)消除潛在的安全危害并作好記錄。要落實(shí)安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。

九、日常事務(wù)處理

綜合辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時(shí)出現(xiàn)的工作，會(huì)給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來很大的沖突，這時(shí)就要擇其輕重而處理?？傮w來講，綜合辦公室屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營(yíng)活動(dòng)。

十、執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)

優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

人 員 職 責(zé)

綜合辦公室職責(zé)

一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部生活用品、辦公用品的購(gòu)置、登記、發(fā)放及管理工作。

二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的后勤管理及供應(yīng)及保障工作（包括食堂、住宿、衛(wèi)生、水電、日常雜事等）、

三、負(fù)責(zé)各部（室）電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)等使用、保養(yǎng)、維護(hù)工作。

四、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部相關(guān)文件資料的收發(fā)、整理、歸檔歸檔工作，各類文件的打印分發(fā)工作，同時(shí)做好各類會(huì)議的安排和記錄工作。

五、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的車輛的管理使用工作，對(duì)各部（室）用車進(jìn)行合理的調(diào)配和安排。

六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部車輛油料使用、控制、確認(rèn)及登記管理工作。

七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部各部（室）綜合協(xié)調(diào)、溝通等工作

八、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部宣傳報(bào)道、對(duì)外協(xié)調(diào)和相關(guān)的接待工作。

九、負(fù)責(zé)臨時(shí)用工的工資管理、考勤統(tǒng)計(jì)，并建立工資臺(tái)帳；

十、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部員工目標(biāo)責(zé)任制的檢查考核和考勤工作。

十一、負(fù)責(zé)臨時(shí)用工的工資管理、考勤統(tǒng)計(jì)，并建立工資臺(tái)帳；

十二、負(fù)責(zé)勞動(dòng)力的管理。包括辦理培訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理，管理臨時(shí)用工和外來勞動(dòng)力，建立職工變動(dòng)臺(tái)帳；

十三、負(fù)責(zé)員工各種假期的管理，辦理員工請(qǐng)假、銷假手續(xù)，并建立臺(tái)帳，做好每月員工考勤整理工作；

十四、負(fù)責(zé)綜合治理及治安、保衛(wèi)工作。

十五、負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的其他各項(xiàng)工作。

綜合辦公室主任職責(zé)

一、對(duì)項(xiàng)目部日常事務(wù)工作全面負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行服務(wù)、協(xié)調(diào)的職能。

二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部生活用品、辦公用品的購(gòu)置管理工作。

三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部相關(guān)文件資料的管理、控制，同時(shí)對(duì)各部(室)資料控制負(fù)有指導(dǎo)、檢查的職責(zé)。

四、負(fù)責(zé)辦公費(fèi)用及電話費(fèi)用的控制管理工作。

五、負(fù)責(zé)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)、聯(lián)系及接待管理工作。

六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的后勤管理和供應(yīng)、保障工作（包括食堂、住宿、衛(wèi)生、水電、日常雜事等）。

七、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的車輛的管理使用工作，對(duì)各部（室）用車進(jìn)行合理的調(diào)配和安排。

八、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部員工的培訓(xùn)計(jì)劃安排等。

九、負(fù)責(zé)由項(xiàng)目部主持的各種會(huì)議籌辦工作。

十、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳報(bào)道工作。

十一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部綜合治理及治安、保衛(wèi)工作。

十二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人事管理、考勤管理及勞資統(tǒng)計(jì)、管理工作。

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

綜合辦公室協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人職責(zé)

一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部宣傳報(bào)道、對(duì)外協(xié)調(diào)和相關(guān)的接待工作。

二、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部各部（室）綜合協(xié)調(diào)、溝通等工作。

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部員工住宿的安排和調(diào)整工作。

四、負(fù)責(zé)參與勞務(wù)用工管理，協(xié)調(diào)處理員工意見及申訴，緩解員工情緒，預(yù)防與處理勞資爭(zhēng)議。

五、負(fù)責(zé)對(duì)涉及本項(xiàng)目的當(dāng)?shù)乜h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各部門和各個(gè)村、百姓的外部事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

六、負(fù)責(zé)拜訪當(dāng)?shù)乜h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，搞好地方關(guān)系。

七、負(fù)責(zé)對(duì)于施工中遇到的征地、拆遷、阻工、糾紛等問題，直接同有關(guān)人員進(jìn)行接觸，協(xié)調(diào)解決。

八、負(fù)責(zé)在施工的各個(gè)階段，針對(duì)出現(xiàn)的各類問題，綜合部門的力量，最短時(shí)間內(nèi)拿出可行性處理方案，將施工干擾降低至最小程度。

九、負(fù)責(zé)對(duì)于施工中出現(xiàn)的其他突發(fā)性事件在第一時(shí)間確定合理的處理措施進(jìn)行妥善予以處理，如治安事件、停電事件等。

十、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

綜合辦公室后勤管理員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部后勤管理及供應(yīng)與保障工作（包括食堂、住宿、衛(wèi)生、水電、日常雜事等）。

二、協(xié)助辦公室主任做好會(huì)務(wù)安排和各項(xiàng)接待管理工作。

三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的衛(wèi)生管理及督促檢查工作。

四、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部職工醫(yī)療衛(wèi)生管理與保健工作。

五、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部后勤的零星采購(gòu)工作。

六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部行政資產(chǎn)（包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)等）日常保管、使用、維護(hù)及保養(yǎng)管理工作。

七、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

綜合辦公室資料員職責(zé)

一、負(fù)責(zé)文件、資料的嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)。

二、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)工作，做到登記清楚，手續(xù)齊全，傳遞準(zhǔn)確，分發(fā)及時(shí)。

三、負(fù)責(zé)文件、資料的歸檔工作，做到回收及時(shí)，存放有序，查閱方便。

四、文件、資料借（查）閱須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫文件、資料借（查）閱登記表。

五、負(fù)責(zé)有關(guān)公文的撰制、核稿、分發(fā)、簽收、擬辦、歸檔與處理工作。

六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部報(bào)刊雜志、信函的收集、發(fā)放、管理工作。

七、負(fù)責(zé)有關(guān)的會(huì)議通知、會(huì)議簽到、會(huì)議記錄及紀(jì)要整理。

八、負(fù)責(zé)協(xié)助做好會(huì)務(wù)安排，人員接待服務(wù)工作。

九、文件、資料的打印、復(fù)印嚴(yán)格按份數(shù)打印（復(fù)?。坏枚嘤?。

十、負(fù)責(zé)生活用品、辦公用品的驗(yàn)收、登記、發(fā)放及管理工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合辦公室勞資管理員職責(zé)

一、配合綜合辦公室主任做好本部門的日常管理工作。

二、協(xié)助辦公室主任制定勞動(dòng)力管理、勞資管理規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

三、做好目標(biāo)責(zé)任制的檢查考核和員工考勤工作。

四、負(fù)責(zé)臨時(shí)用工的工資管理、考勤統(tǒng)計(jì)，建立工資臺(tái)帳；

五、負(fù)責(zé)勞動(dòng)力的管理。包括辦理培訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理，管理臨時(shí)用工和外來勞動(dòng)力，建立職工變動(dòng)臺(tái)帳；

六、根據(jù)項(xiàng)目需要，配合部門實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助有關(guān)部門辦理特殊工種及上級(jí)規(guī)定的有關(guān)工種上崗證、操作證、等級(jí)證的取證工作；

七、負(fù)責(zé)員工各種假期的管理，辦理員工請(qǐng)假、銷假手續(xù)，并建立臺(tái)帳，做好每月職工考勤的收集，整理工作；

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

綜合辦公室駕駛員職責(zé)

一、認(rèn)真完成項(xiàng)目部的派車任務(wù)要求，服從辦公室主任指揮；

二、堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，確保車輛運(yùn)行。安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”；

三、每次出車回來后，應(yīng)向辦公室主任簡(jiǎn)要匯報(bào)出車情況，車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好門窗；

四、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好；不得將車輛轉(zhuǎn)借他人駕駛;

五、認(rèn)真填寫車輛檔案，對(duì)車輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)，寫好情況匯報(bào)。對(duì)車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出報(bào)告和降低成本的建議；

六、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn)；

七、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，單獨(dú)為領(lǐng)導(dǎo)出車時(shí)，兼有駕駛員和服務(wù)員職責(zé)；

八、出車送達(dá)時(shí)，未經(jīng)乘車人允許不得離開車輛，應(yīng)聽從乘車人安排。駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶；

十、完成辦公室主任臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。