蝴蝶效應(yīng)
上世紀(jì)70年代,美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō),亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng),也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
蝴蝶效應(yīng)是說(shuō),初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大,對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的,就不能糊涂。
青蛙現(xiàn)象
把一只青蛙直接放在熱水鍋里,它會(huì)敏感地跳出鍋外。如果把一只青蛙放在冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的結(jié)局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí),它已經(jīng)無(wú)法跳出鍋外了。
青蛙現(xiàn)象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化沒(méi)有清醒的察覺。
鱷魚法則
其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚會(huì)同時(shí)咬住你的手與腳。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬(wàn)一被鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。
譬如在股市中,鱷魚法則就是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。
鲇魚效應(yīng)
以前,沙丁魚在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。后來(lái)人們發(fā)現(xiàn)若在沙丁魚中放一條鲇魚,情況就有所改觀,成活率會(huì)大大提高,這是何故呢?
原來(lái)鲇魚到了一個(gè)陌生的環(huán)境后,就會(huì)性情急躁,四處亂游,這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來(lái)說(shuō),無(wú)疑起到了“攪拌”作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這么一個(gè)“異己分子”,自然也很緊張,加速游動(dòng),這樣沙丁魚缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會(huì)死了。
羊群效應(yīng)
頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。
羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語(yǔ),主要指投資者在交易過(guò)程中存在學(xué)習(xí)和模仿現(xiàn)象,“有樣學(xué)樣”,盲目效仿別人,從而導(dǎo)致他們?cè)谀畴A段買賣相同的股票。
刺猬法則
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起,幾經(jīng)折騰終于找到一個(gè)合適的距離:既能相互獲得對(duì)方的溫暖又不至于被扎到。
刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。
手表定律
手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。
手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟示,就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)定兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從。
破窗理論
一個(gè)房子如果窗戶破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久,其他的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清理掉,很快的,墻上會(huì)布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思倒垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人們就毫不猶豫地亂拋垃圾,絲毫不覺羞愧。
二八定律
19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手中,而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在,這就是二八定律。
二八定律告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問(wèn)題,企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,加強(qiáng)服務(wù),達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析,把主要精力花在解決問(wèn)題、抓主要項(xiàng)目上。
木桶理論
組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊,那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板,而是取決于最短的那一塊木板。
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