我之前在電視臺(tái)做記者,月薪3000,聽說空姐收入高才轉(zhuǎn)的行,現(xiàn)在一萬多。 收入不錯(cuò) 這一行的基本工資很低,一月一兩千塊,大部分收入來自飛行小時(shí)數(shù)。五年前經(jīng)濟(jì)艙是40塊錢一小時(shí),現(xiàn)在是62元,頭等艙大概能拿到90元。一天飛個(gè)四五趟,工作十四五個(gè)小時(shí)是很平常的事兒。不過每個(gè)月最多只能飛120個(gè)小時(shí),一般人也就飛個(gè)100、110,所以算起來這五年工資就漲了2000多。 有個(gè)好處是,一旦有加班,補(bǔ)貼是立馬可見 但有一點(diǎn)要說明的是,飛行小時(shí)數(shù)只計(jì)算起飛到降落這段時(shí)間的,所以很多時(shí)候因?yàn)闄C(jī)場流量管制,乘客們對我們發(fā)泄不滿,其實(shí)我們的心比誰都痛 很多人可能覺得我們能靠代購發(fā)家致富,可能是因?yàn)槟菞l“離職空姐代購被判了十一年”的新聞吧,但我們明文規(guī)定這屬于犯法行為,是走私,反正我身邊沒有做這個(gè)的。 雖然這行收入差不多,但存在鄙視鏈。海航就因?yàn)橹品每凑驹诹吮梢曟湹捻敹?,底端是那些廉價(jià)航空的空姐,因?yàn)榱畠r(jià)航空不包餐飲,她們還得靠賣機(jī)上商品拿提成,活得像個(gè)售貨員。 有些乘客一上飛機(jī)就把自己當(dāng)成“老爺”,一生氣往你身上潑水、把盒飯扣在你身上都是程度輕的,還有一些事情能解放你的想象力。前幾天我們在商務(wù)艙里看到一對干柴烈火的男女,毯子一蓋就真槍實(shí)彈干起來了。這還不是最惡心的。之前有一個(gè)乘客跑到衛(wèi)生間去打飛機(jī),打到高潮的時(shí)候按下了緊急求助按鈕。我們一同事以為發(fā)生了意外,趕緊從外面強(qiáng)行打開了衛(wèi)生間。結(jié)果一開門,被射了一臉。 所以你說,我們空姐能有多大可能愛上旅客呢。 一來世面見多了,高不攀低不就,二來時(shí)間地點(diǎn)太不固定,很容易把戀情變成間歇性異地戀,我和我前男友就是這樣因?yàn)槿狈Π踩胁欧质值?。所以很大一種可能性是,不少空姐和飛行員都內(nèi)部解決。 不過別的公司我不知道,我們公司的男空乘70%是同志,我們都是以姐妹相稱。 溝通能力強(qiáng)、配合能力強(qiáng) 長期處于缺氧狀態(tài),人會(huì)變笨 之前有一篇報(bào)導(dǎo)說90后空姐冰箱一開全是藥,就是這樣的,我們?nèi)庖欢〞?huì)買保健品,護(hù)眼的、護(hù)肝的,要不然身體真的撐不住。 再這么下去,感覺我的兩萬月薪都不夠買藥的了。 指定色系眼影和口紅 識(shí)人的能力 我本身是學(xué)土木工程的,當(dāng)空少純粹是因?yàn)?strong>形象崇拜,覺得穿著制服拉著箱子走路的樣子很酷,腦子一熱就去面試了。 男乘務(wù)員的篩選更加嚴(yán)格,會(huì)有更多體能測試,因?yàn)樗恢故浅藙?wù)員,還會(huì)是一名安全員,平時(shí)要訓(xùn)練客艙擒敵術(shù)、制敵格斗術(shù),萬一出現(xiàn)劫機(jī)的情況,就要負(fù)責(zé)保護(hù)整架飛機(jī)和機(jī)上所有人的安全。 以安全員的身份執(zhí)飛的時(shí)候,我會(huì)穿便裝坐在旅客當(dāng)中,如果乘客和空乘有沖突,程度不嚴(yán)重的話我不會(huì)出面制止,為什么?因?yàn)槿绻藭r(shí)機(jī)上有隱藏的嫌疑犯,他就會(huì)知道我是安全員,遇到劫機(jī)的情況,會(huì)先把我弄死。是不是感覺像狼人殺? 所以如果你留意的話,每個(gè)航空公司的安全演示第一句話都是“女士們、先生們保證您的安全是我們的首要責(zé)任”,提供服務(wù)都是次要的。我們培訓(xùn)的三分之二時(shí)間都在學(xué)機(jī)型差異,應(yīng)急設(shè)備的使用,還有極地求生、落地迫降、水上迫降時(shí)怎么幫助旅客逃生,包括機(jī)上失火、客艙失火失壓,以及旅客的各種緊急醫(yī)療救護(hù)。你別看那些空姐瘦,15公斤的機(jī)艙門,她們分分鐘給你卸下來。 但對于我們來說,可能學(xué)到的99%的醫(yī)療救護(hù)和應(yīng)急措施,一輩子都用不上,倒是那1%的服務(wù)技能,每天都在使用。旅客看不到你背后99%的努力就算了,反而一上飛機(jī)就是“服務(wù)員,倒杯水”,那個(gè)時(shí)候你會(huì)覺得心理落差特別大。 有些旅客覺得坐飛機(jī)就是要享受的,坐經(jīng)濟(jì)艙的一上來就直接問,你們沒有西餐嗎?我要吃牛排;還有“手殘腳斷”的旅客,一米八幾的大個(gè),使喚空乘小姑娘幫他放箱子特別心安理得。 現(xiàn)在給你普及一個(gè)知識(shí)點(diǎn):民航的客艙乘務(wù)員是沒有義務(wù)去幫你放行李的,我可以去幫你,但這不是我必須要做的事。 還有些變態(tài)旅客,跟空姐要電話,要微信,還有的要絲襪,要空姐的外套,你不給我,我就投訴你,就投訴你態(tài)度不好,不跟我微笑。 現(xiàn)在遇到無理取鬧的乘客,你還不能反抗。穿著公司制服,旁邊那么多的旅客手機(jī)錄著,你要敢動(dòng)一下手,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么強(qiáng),馬上就有新聞標(biāo)題出來《某航某航乘務(wù)員打罵旅客》。 那個(gè)時(shí)代的客人都很樸實(shí),雖然每個(gè)人都是有級別有身份的人,但對飛機(jī)上的任何事情都很懵懂,什么都不敢吃不敢要,小心翼翼的。對空姐也很有距離感,跟你說上一句話,都會(huì)很開心。要是空姐說能不能幫我一把,他們會(huì)特別熱情地來幫你,絕對不會(huì)讓一個(gè)女孩子拎箱子。有些拿著相機(jī)的乘客,就會(huì)想著偷偷地給你拍照。 都是外國貨 |
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