交際能力概述

1包括的內(nèi)容：演講與口才技巧，聯(lián)系方法，與人交往技巧，交談技巧，表達(dá)能力

2表達(dá)能力：1語言表達(dá)能力：能夠運(yùn)用自己的語言，肢體語言，臉部表情，態(tài)度，眼神，語速，節(jié)奏，音調(diào)加強(qiáng)表達(dá)效果，

3交際能力：1能夠輕松利用溝通解決生活中的大部分問題2能夠輕松用交際完善關(guān)系，發(fā)展關(guān)系，想與誰交往都可達(dá)到

4演講能力：1能夠在公開場(chǎng)合開展繪聲繪色的演講，2在大會(huì)上能夠輕松自如的講話

人和人之間的關(guān)系

在喜歡與不喜歡的一條線上，只有喜歡的程度不一樣

對(duì)喜歡的人拉近關(guān)系，不喜歡的人保持距離，才是更好的相處

避免和自己關(guān)系不大的以后也不會(huì)太有用的社交，浪費(fèi)精力和時(shí)間

投入大部分精力到自己想要保持關(guān)系的人身上

可以進(jìn)行分類：

陌生人，網(wǎng)友，同事，普通朋友，好朋友，知己，戀人等

升級(jí)關(guān)系

陌生人搭話思考框架

1、贊美：

你的手表不錯(cuò)啊

2、找共同點(diǎn)

用同一個(gè)軟件，看過同一個(gè)節(jié)目，都喜歡動(dòng)漫，同一本書等

3. 尋找共鳴

遇到同樣的情況：公交遲遲不到，下雨都沒帶傘，都可以創(chuàng)造搭話的機(jī)會(huì)

這公交真是的，等的我們頭上都快長(zhǎng)草了

4. 直接的

你好，我想認(rèn)識(shí)你，留個(gè)微信好嗎

你好，我是來跟你搭訕的，你要去哪/留個(gè)微信好嗎

擴(kuò)大交際圈方法

通過社交活動(dòng)，社交網(wǎng)站，甚至QQ網(wǎng)游等等。

對(duì)于社交活動(dòng)：

所在行業(yè)的各種交際活動(dòng)展會(huì)交流會(huì)等等，

朋友約出來的一起娛樂活動(dòng)

單身派對(duì)

聚會(huì)

或者花一百塊的8分鐘相親活動(dòng)。

還有基本每天都可以去的：

酒吧，夜店，咖啡館，書店，圖書館，藝術(shù)展，公司食堂等等

上百度輸入“北京 同城活動(dòng)”， 你會(huì)找到一群提供這些活動(dòng)信息的網(wǎng)站。 然后，上去找?guī)讉€(gè)你感興趣的，去參加。

這些活動(dòng)甚至不需要你去克服搭訕焦慮，因?yàn)橐膊恍枰钣槨?/font> 你只要去就行了。 自然就會(huì)認(rèn)識(shí)一些人。豆瓣上也會(huì)有很多活動(dòng)。

可以參加的活動(dòng)：

圖書館、藝術(shù)展、

網(wǎng)絡(luò)上跟陌生人建立關(guān)系

加好友的方法

頭像：

切忌放上本人證件照或者很低俗的炫富照片，選女生喜歡的頭像，如果本人很帥可以用自己的頭像，如果不是可以搜一個(gè)帥氣的頭像

同群加好友：

在一個(gè)群里面，可以先臨時(shí)對(duì)話，然后在加好友

填寫驗(yàn)證消息：

可以針對(duì)對(duì)方的頭像，簽名等寫

也可以：認(rèn)識(shí)一下

或者直接不填

朋友圈/空間：

把自己的生活有意義的點(diǎn)滴記錄發(fā)布，讓別人看到自己不錯(cuò)的生活

加完好友拉近關(guān)系

根據(jù)她的頭像，簽名，空間等聊幾句

然后自我介紹，叫什么，做什么的等開始展開

聊了一會(huì)可以要求加微信

然后是聊天過程中積累對(duì)方基本情況到備注中，看是否合適，決定走向

拉近關(guān)系確定要追了

稱呼名字，起昵稱

發(fā)最近看到有趣的文章，生活中的圖片

之后可以買點(diǎn)東西給她來拉近關(guān)系

見面的時(shí)機(jī)

每天都會(huì)聊，很聊的來，找天氣好的時(shí)間，約定地方見面

網(wǎng)上拉近關(guān)系

關(guān)系一步步拉近，先從陌生人，拉近到熟悉的人，然后到朋友，然后知己，然后戀人，期間看是否合適，確定停留到那一層關(guān)系

聊天：

會(huì)聊天，有趣，志同道合

空間：

大氣，陽光，表現(xiàn)出自己的生活很好

和陌生人對(duì)話

1、問容易回答的封閉式問題

和一個(gè)陌生人展開交談，最簡(jiǎn)單的方法是問一些易于回答的禮節(jié)性問題，常用的禮節(jié)性問題主要包括職業(yè)、背景、教育、家庭和成長(zhǎng)經(jīng)歷。

比如：

在哪里工作、住在何處，“你做什么工作？”“你住在哪里？”“你學(xué)什么專業(yè)？”“你在哪里長(zhǎng)大？”“現(xiàn)在幾點(diǎn)了？”“你是要去公園嗎？”等等。

2、做出輕松或積極的評(píng)論

如旁邊的人說今天真冷，你可以說：今天氣溫最低溫度-10度。這樣開始談話

3、真誠(chéng)贊美+封閉式問題

如你看到旁邊的人的發(fā)型挺好，你的發(fā)型挺好，在哪里做的？

看別人寫的文章，你的文章寫的真好，能幫我簽個(gè)名嗎？

陌生人怎么升級(jí)到朋友

1、經(jīng)常的互動(dòng)，溝通，線下一起做一些事情

2、相處過程中語言或行動(dòng)表達(dá)出自己對(duì)對(duì)方的重視：稱贊，鼓勵(lì)，同情等

3、然后表示出想做朋友的意愿

朋友怎么升級(jí)到知己

1、表現(xiàn)出對(duì)他/她跟你其他朋友的不同，更加的重視：交往頻率，在意他/她各種事情

2、很多的事情跟他/她分享，包括隱私點(diǎn)的事情

知己怎么升級(jí)為戀人

1、必要的身體接觸

2、總是單獨(dú)相處

3、表現(xiàn)出曖昧

4、傳遞出自己的眼神，自己的愛意，各種噓寒問暖

5、必要時(shí)先發(fā)生關(guān)系

6、讓實(shí)際關(guān)系達(dá)到了戀人級(jí)別，然后才是表白

戀人關(guān)系如何維持

如何建立好感

1. 表現(xiàn)出自己的積極，自信等個(gè)人魅力

2. 針對(duì)個(gè)人的興趣愛好，個(gè)人情況等了解，做知識(shí)儲(chǔ)備，交流增進(jìn)感情

3. 表達(dá)出自己的重視：提供幫助，關(guān)心等

4. 表達(dá)出自己對(duì)他/她想要拉近關(guān)系的意圖

個(gè)人表現(xiàn)

外在形象的重要性

外在形象指：外貌，著裝，舉止，談吐，精神氣等外在形象和表現(xiàn)

1良好的外在形象更容易給別人留下好印象，更容易結(jié)交朋友或者處理事情。

2給自己自信。

3別人感覺與你這樣的人交往有面子，更容易擴(kuò)展人脈，維護(hù)人脈。

記人的方法

主要記憶這個(gè)人的主要特點(diǎn)，跟別人不一樣的地方。

說話時(shí)要表現(xiàn)的幾點(diǎn)

1配合肢體語言

2掌握好語氣，語調(diào)，節(jié)奏，語速，眼神，好聽，增強(qiáng)表達(dá)效果，

3吐字清晰，把握好重音

4注意態(tài)度，利用適當(dāng)?shù)耐ｎD，

5自然大方

6有力量，有氣勢(shì)

如何建立威信

1、實(shí)力，表現(xiàn)出你相比其他人更強(qiáng)的這方面的能力（如架構(gòu)師帶小組）

2、讓自己無法替代

建立威信的作用

1、這樣下屬或安排給其他人做的事，其他人才更加愿意去做，去做好

2、他人才會(huì)更尊重自己，提高辦事效率，心態(tài)也好

所以新官上任先要建立威信，才能更好的實(shí)施自己的管理制度

怎么獲得別人的尊重

1、表現(xiàn)出自己的能力，用實(shí)力贏得尊重

2、有自己的觀點(diǎn)，不隨波逐流

3、不要經(jīng)常妥協(xié)，要表現(xiàn)出自己強(qiáng)硬堅(jiān)持的一面

4、尊重他人，才能贏得尊重

與人相處

與自己不太喜歡的人相處方法

1保持一般關(guān)系

2不樹立敵人

3勉強(qiáng)應(yīng)付

與小人相處方法

1不得得罪小人：千萬不要因正義感揭發(fā)他，小人不認(rèn)為自己奸詐，他們敏感度高，舌利如劍，你絕對(duì)不是對(duì)手。

2敬而遠(yuǎn)之保持距離：保持平淡的表面關(guān)系，千萬不要親密如友小人翻臉無情，讓你措手不及。

3說話謹(jǐn)慎，客套寒暄即可：不在他們面前說別人隱私和壞話，如果他們講別人，你就立刻中止一句都不要停，防止他們嫁禍給你

4不要有利益瓜葛：千萬不要靠他們獲得利益，因?yàn)樗麄儽囟ㄒ蠹颖痘貓?bào)，你肯定因小失大。

5吃小虧無妨：因?yàn)槟悴坏茈y討回公道，反而結(jié)下更大的仇恨，跟你沒完沒了，你更累。

拒絕別人

拒絕別人要把握以下幾個(gè)原則

1態(tài)度平和，千萬不要用“不恥”“不屑”“不要臉”的神情表現(xiàn)出來，否則招惹到別人

2語氣要堅(jiān)定，不要很為難地想借口或理由，記住，現(xiàn)在是別人求你，如果你一邊抓頭，一邊吞吞吐吐地說“我下午有個(gè)會(huì)，不知道有沒有時(shí)間”這個(gè)反應(yīng)肯定不行，應(yīng)堅(jiān)定地說“等我下午開完會(huì)，你再找我討論吧”

3再溝通，很多事情在溝通中都可以得到解決，再溝通可以讓彼此關(guān)系復(fù)合或更好

贊美鼓勵(lì)感謝：

1. 不說任何人的壞話，不去批評(píng)任何人，只說每一個(gè)人的好處，僅僅鼓勵(lì)與贊美。

2. 用鼓勵(lì)和贊賞激發(fā)別人熱情與潛力。

3. 公開地贊賞，通過可轉(zhuǎn)告給他的人贊美，更好

4. 贊美要是真實(shí)而且誠(chéng)懇的

5. 我們聽過別人的贊美后，更容易接受一些不愉快的話

6. 對(duì)別人的幫助要表示自己的感謝

尊重重視：

多用您

叫出對(duì)方的名字

避免打斷別人說話

多笑，表示自己的友好，容易相處

說服別人方法：

1. 談話一開始談?wù)撃銈兿嗤?，一直?qiáng)調(diào)你們觀點(diǎn)相一致之處，引導(dǎo)他從開始就一直肯定的回答。

2. 找到他的需求，與自己要求結(jié)合，告訴他滿足需求的方法，激發(fā)他的強(qiáng)烈渴望.

3. 爭(zhēng)吵不能說服，要避免爭(zhēng)論，要從敵意中轉(zhuǎn)換話題，給他一些贊賞，給他自尊心，給他面子，有臺(tái)階下。

4. 說服可用激將法，激發(fā)他的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，好勝欲望如;“你就那么膽小嗎，你就任他欺負(fù)嗎”“你就甘心落后嗎”

5. 要建立良好的關(guān)系，有利益時(shí)照顧到大家，平常關(guān)心大家，有了好關(guān)系，一切事都好說。

6. 不同場(chǎng)合不同態(tài)度，當(dāng)要認(rèn)真的時(shí)候，事情重要時(shí)，出現(xiàn)問題時(shí)，態(tài)度就要嚴(yán)肅，大聲，喊出名字提醒注意。“小明，你以后能不能不要再犯這樣的錯(cuò)誤，能不能做到”。而要是還有不好意識(shí)的，小聲的，害怕的，或笑嘻嘻的，就沒多大效果。平常則是親民型對(duì)人。

7. 給他戴高帽來說服或者給他動(dòng)力，讓他感覺到你認(rèn)為他善良，理智，講信用等。如“這需要一個(gè)能力強(qiáng)的人勝任，就想到了你”“你是個(gè)講信用的人，我知道你會(huì)遵守約定的”等

8. “我相信你是一個(gè)講誠(chéng)信的人，”

留好印象，拉近關(guān)系：

1. 真誠(chéng)地關(guān)心他

2. 給他受重視的感覺，受尊重的感覺

3. 我們要先關(guān)心別人，別人才會(huì)關(guān)心自己，你怎樣對(duì)他，他也怎樣對(duì)你

4. 每時(shí)每刻都向他人展示微笑，發(fā)自內(nèi)心，溫暖的笑容，（暗示我喜歡你，重視你）

5. 問別人所喜歡回答的問題，鼓勵(lì)他談?wù)撟约汉退麄兊某删?/span> 。

6. 握手等身體接觸

7. 喊名字

8. 鼓勵(lì)，幫助，贊賞

9. 創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，找各種借口與他接觸，并讓他喜歡自己

10. 表達(dá)出自己喜歡和他在一起

11. 幫助他

12. 每次和他相處時(shí)讓他快樂，輕松

13. 攀關(guān)系，如用詞匯老鄉(xiāng)，兄弟，找到共同點(diǎn)

14. 經(jīng)常出現(xiàn)在對(duì)方附近，讓對(duì)方了解自己。如果能互相了解，彼此的好感將進(jìn)一步加深。

15. 對(duì)重要的的人，談話前要閱讀一些他感興趣的相關(guān)資料，以便有共同話題，談?wù)撍信d趣的話題，拉近關(guān)系，獲得好感。

16. 向?qū)Ψ絻A訴一些自己的秘密，可以增強(qiáng)親密感。

17. 請(qǐng)對(duì)方幫忙，滿足對(duì)方的自尊心。

18. 要有親密的關(guān)系，必須建立在彼此相互信任的基礎(chǔ)上。因此要給他信任感，靠譜。

19. 當(dāng)自己犯了錯(cuò)誤時(shí)，別人指出時(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤，不要辯護(hù)，會(huì)給他受尊重的感覺，自己的形象也會(huì)升級(jí)。

20. 適當(dāng)?shù)娜ソ?jīng)歷之間的矛盾之后解決掉，讓彼此更真實(shí)地了解，這樣友誼就有韌性了

21. 當(dāng)彼此可以容忍對(duì)方貶低自己而會(huì)太影響關(guān)系，如家人，舍友一樣時(shí)關(guān)系就很成熟了，彼此就包容了。

善于傾聽

1. 表現(xiàn)出專注的樣子，可以進(jìn)行口頭確認(rèn)表現(xiàn)專注

2. 一般不打斷別人的講話

3. 阻止抱怨和讓他消氣的方法就是傾聽他說完，并對(duì)他表示同情。因?yàn)槟憬o了他受重視的感覺。

4. 談話時(shí)注意力放在傾聽上，而不是極為關(guān)注自己接下來要說的話上。

禮尚往來

1. 別人沖自己身上得到了東西，自己就會(huì)更加順利地從他那里得到東西，這就是人情，欠了人情，就有還的責(zé)任，自己要充分利用從自己身上得到東西的人。是資源。

2. 別人向自己尋幫助，自己也要適度的找他幫忙，以維持彼此心里平衡，促進(jìn)頻繁交往。

3. 別人的恩情一定要記住，要給與積極地回應(yīng)，獎(jiǎng)勵(lì)，稱贊，對(duì)他關(guān)系更近一步，交往更密切。等，不能夠一點(diǎn)反應(yīng)也沒有，

打招呼方法

考慮到環(huán)境與場(chǎng)合關(guān)系，與他人的密切程度，他人的性格，選擇，打招呼就是表對(duì)對(duì)方的尊重引起對(duì)方的注意

正式的打招呼的方式：1你好，2點(diǎn)頭 3 握手

輕松的招呼方式：1拍拍肩 ，2拍打，hello 3干嘛去，4揮揮手 5對(duì)他微笑一下   6有的可以直接抱上去，7嬉鬧，8噓寒問暖，9眼神，

合群與不合群

不合群的原因

1、過于孤僻、自閉而不合群

2、因傲慢刻意地不合群

3、很多事情、很多人并不能引起你的興趣，達(dá)不到你想要去了解和感知的欲望以及標(biāo)準(zhǔn)。

4、不合群的人，對(duì)自己都有比較高的要求，他們向內(nèi)取的成分要高于向外求，因此能夠清楚的認(rèn)識(shí)到外邊的喧囂只是表象，真正的根在自己的心里，是與自己內(nèi)心的連接。

不合群要怎么做

找到自己不合群的原因

如果是想合群，那就應(yīng)用交際技巧融入進(jìn)去

如果是自己在一塊不感興趣，也不要強(qiáng)迫自己，找自己合適的群體

物以類聚人以群分，強(qiáng)行融入不合適、不匹配的圈子，只會(huì)讓你心力憔悴。

如果你是一只魚，卻非要和老鷹做朋友，還想和它們一起在天空翱翔，你說你能融得進(jìn)去么，即使僥幸參與進(jìn)去了，你能不累么？所以要找適合自己的圈子

如果這個(gè)群體各方面確實(shí)和你很匹配，你只是缺乏相應(yīng)的人際交際技巧，那就需要學(xué)習(xí)相應(yīng)的交際技巧。

如何快速融入一個(gè)群體

尋找到自己認(rèn)為比較合得來，交往的來的人先交往熟悉，然后通過他或/他們來跟其他人認(rèn)識(shí)，熟悉；

對(duì)已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人見面要打招呼，平常找機(jī)會(huì)多溝通，交流，聊天等

表現(xiàn)自己的價(jià)值

創(chuàng)造合作溝通機(jī)會(huì)

活躍氣氛的的方法

談?dòng)腥さ脑掝}，不要談嚴(yán)肅的話題

做一些有趣的事情

說話有趣一點(diǎn)

不要私自的脫離隊(duì)伍，這樣容易影響大家的整體氣氛。

問題思考

同學(xué)見面不打招呼

1彼此之間不是太熟悉，（現(xiàn)在就對(duì)同學(xué)的基本情況了解清楚，找到機(jī)會(huì)主動(dòng)溝通，增進(jìn)彼此了解，再見面有親切的感覺，每次見面只要合適就主動(dòng)打招呼。）

2見面總是不打招呼（從現(xiàn)在開始見面就打招呼）

3見面后不知道說什么（1根據(jù)環(huán)境通過自由信息(他的衣著，行為，身體特征等還有外界的環(huán)境因素等）找到話題如:你的鞋好漂亮剛買的？  2問對(duì)方最近情況慰問 問候 3以簡(jiǎn)單的問題開始.4對(duì)他/她微笑5拍一下他/她肩膀，6握手7用口頭禪如:hello,hi,個(gè)性手勢(shì)如：手槍等7擺手

一個(gè)集體的組成

一個(gè)集體應(yīng)該有各種性格的人組成才是健康的，用人所長(zhǎng)，必容人所短，集體的力量是比個(gè)人強(qiáng)的，用好集體的力量，維護(hù)好關(guān)系。

反饋

當(dāng)別人對(duì)自己有某行為時(shí)，自己會(huì)給他一個(gè)反饋，反饋的內(nèi)容就會(huì)決定他后續(xù)的行為，是抑制還是鼓勵(lì)，都根據(jù)自己的反應(yīng)。那么喜歡的行為鼓勵(lì)積極回應(yīng)，鼓勵(lì)夸獎(jiǎng)，討厭的行為就給負(fù)反饋，當(dāng)然要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，不能沒有寬容；真心對(duì)自己好的人，自己也要對(duì)人家好給予更多的關(guān)注;別人幫助自己時(shí)要表現(xiàn)的感激，以態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)告訴對(duì)方自己對(duì)這種行為的認(rèn)可，

先打預(yù)防針

先在做事之前提出限制條件，如1你可以玩我電腦，但要在熄燈后還我。2

把壞現(xiàn)象扼殺在搖籃里

對(duì)壞現(xiàn)象要在開始的時(shí)候就就給予負(fù)反饋以防止類似的情況發(fā)生的越來越多，越早抑制越好。

讓誰去要選擇

1剪刀石頭布   2抽單  3比賽誰贏誰去 4掰手腕

（不愿意去的，要自己找到頂替的人）

抓好關(guān)鍵

人生中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)抓好了人生就會(huì)非常順利，如健康，高考，大學(xué)，選工作，對(duì)象等，都要認(rèn)真做好。人生有限，抓住自己認(rèn)為最重要的東西就好。

與人相處也是，抓好關(guān)鍵點(diǎn)就好如生日，要在其關(guān)鍵的時(shí)候做好，如他取得好成績(jī)時(shí)，需求幫助時(shí)，失意時(shí)，生日時(shí)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)，夸獎(jiǎng)，安慰，陪她發(fā)泄等分喜分憂，關(guān)鍵的時(shí)候最重要。需要朋友時(shí)出現(xiàn)滿足他就好其他小的方面如每天黏在一起，即使沒有做還會(huì)有堅(jiān)固的感情，

日常交往經(jīng)驗(yàn)

1對(duì)認(rèn)識(shí)的人見面盡量打招呼，根據(jù)自己的性格，有自己的一套打招呼的方法：揮手，微笑，問候

2與任何人能不翻臉就不翻臉關(guān)系好點(diǎn)總會(huì)有用。

3一個(gè)只會(huì)向別人妥協(xié)的人不但自己受委屈，而且還會(huì)被認(rèn)為是老好人，能力低下，不堪重任，且容易被人利用，要注意堅(jiān)持一定的原則。

4優(yōu)秀的人喜歡跟優(yōu)秀的人在一起，要想跟優(yōu)秀的人交朋友，自己也要優(yōu)秀。

5任何好的人際關(guān)系是讓人體會(huì)到自由，無拘無束的感覺，必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找。

6聚會(huì)上可以跟自己關(guān)系好的人為切入點(diǎn)，逐漸融入進(jìn)去。

7對(duì)感到不適應(yīng)的的場(chǎng)合，找到突破口讓自己融入，做點(diǎn)別的事情如看手機(jī)，實(shí)在不行可以選擇離開。

8與不同人交往有不同方法，不要試圖與各種人，每個(gè)人都交上朋友，這樣沒有好處，不要試圖先交上朋友，再改造他，這很難，還不一定討好，交友看他品性，感覺可以交再交。，