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數(shù)據(jù)分析運營

 眺朢 2018-09-04
在網(wǎng)站和移動產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中、以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營中,我們經(jīng)常會面臨多個產(chǎn)品設(shè)計和運營方案的選擇,比如某個按鈕是用紅色還是用藍(lán)色,是放左邊還是放右邊。傳統(tǒng)的解決方法通常是集體討論表決,或者由某位專家或領(lǐng)導(dǎo)來拍板,實在決定不了時也有隨機(jī)選一個上線的。雖然傳統(tǒng)解決辦法多數(shù)情況下也是有效的,但A/B 測試(A/B Testing)可能是解決這類問題的一個更好的方法。


在軟件開發(fā)中,產(chǎn)品需求通過多種技術(shù)手段來實現(xiàn); A/B測試實驗提供了一個有價值的方式來評估新功能對客戶行為的影響。


在運營過程中,AB測試用得更加普遍,比如發(fā)送郵件或者廣告,先拿小樣本,測試多個版本,數(shù)據(jù)表明哪一個廣告或郵件的轉(zhuǎn)化率高,就用哪一個郵件或廣告。


1 什么是A/B測試?



A/B測試是一種流行的網(wǎng)頁優(yōu)化方法,可以用于增加轉(zhuǎn)化率注冊率等網(wǎng)頁指標(biāo)。簡單來說,就是為同一個目標(biāo)制定兩個方案(比如兩個頁面),將產(chǎn)品的用戶流量分割成 A/B 兩組,一組試驗組,一組對照組,兩組用戶特點類似,并且同時運行。試驗運行一段時間后分別統(tǒng)計兩組用戶的表現(xiàn),再將數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行對比,就可以科學(xué)的幫助決策。比如在這個例子里,50%用戶看到 A 版本頁面,50%用戶看到 B 版本頁面,結(jié)果 A 版本用戶轉(zhuǎn)化率 23%,高于 B 版本的 11%,在試驗流量足夠大的情況下,我們就可以判定 A 版本勝出,然后將 A 版本頁面推送給所有的用戶。



AB測試本質(zhì)上是個分離式組間實驗,以前進(jìn)行AB測試的技術(shù)成本和資源成本相對較高,但現(xiàn)在一系列專業(yè)的可視化實驗工具的出現(xiàn),AB測試已越來越成為網(wǎng)站優(yōu)化常用的方法。


A/B測試其實是一種“先驗”的實驗體系,屬于預(yù)測型結(jié)論,與“后驗”的歸納性結(jié)論差別巨大。A/B測試的目的在于通過科學(xué)的實驗設(shè)計、采樣樣本代表性、流量分割與小流量測試等方式來獲得具有代表性的實驗結(jié)論,并確信該結(jié)論在推廣到全部流量可信。


2 有天然存在的AB測試嗎?



A/B 測試并不是互聯(lián)網(wǎng)測試新發(fā)明的方法,事實上,自然界也存在著類似 A/B 測試的事件,比如下圖中的達(dá)爾文雀。


達(dá)爾文雀


達(dá)爾文雀主要生活在太平洋東部加拉帕戈斯(Galapagos)的一個名為伊莎貝拉(Isabela)的島上,一部分生活在島的西部,另一部分生活在島的東部,由于生活環(huán)境的細(xì)微不同它們進(jìn)化出了不同的喙。這被認(rèn)為是自然選擇學(xué)說上的一個重要例證。


同樣一種鳥,究竟哪一種喙更適合生存呢?自然界給出了她的解決方案,讓鳥兒自己變異(多個設(shè)計方案),然后優(yōu)勝劣汰。具體到達(dá)爾文雀這個例子上,不同的環(huán)境中喙也有不同的解決方案。


上面的例子雖然和網(wǎng)站設(shè)計無關(guān),但包含了 A/B 測試最核心的思想,即:


1、多個方案并行測試;


2、每個方案只有一個變量(比如鳥喙)不同;


3、以某種規(guī)則優(yōu)勝劣汰。


需要特別留意的是第 2 點,它暗示了 A/B 測試的應(yīng)用范圍,——必須是單變量。


3 什么情況不適合做 A/B 測試?



有時多個設(shè)計稿可能會有非常大的差異,這樣的情況一般不太適合做 A/B 測試,因為它們的變量太多了,變量之間會有較多的干擾,很難通過 A/B 測試的方法來找出各個變量對結(jié)果的影響程度。


另外,雖然 A/B 測試名字中只包含 A、B ,但并不是說它只能用于比較兩個方案的好壞,事實上,你完全可以設(shè)計多個方案進(jìn)行測試,“A/B 測試”這個名字只是一個習(xí)慣的叫法。


回到網(wǎng)站設(shè)計,一般來說,每個設(shè)計方案應(yīng)該大體上是相同的,只是某一個地方有所不同,比如某處排版、文案、圖片、顏色等。然后對不同的用戶展示不同的方案。


要注意,不同的用戶在他的一次瀏覽過程中,看到的應(yīng)該一直是同一個方案。比如他一開始看到的是 A 方案,則在此次會話中應(yīng)該一直向他展示 A 方案,而不能一會兒讓他看 A 方案,一會兒讓他看 B 方案。同時,還需要注意控制訪問各個版本的人數(shù),大多數(shù)情況下我們會希望將訪問者平均分配到各個不同的版本上。要做到這些很簡單,根據(jù) cookie (比如 cookie 會話ID的最后一位數(shù)字)決定展示哪個版本就是一個不錯的方法。


下面是 A/B 測試示意圖:


可以看到,要實現(xiàn) A/B 測試,我們需要做以下幾個工作:


1、開發(fā)兩個(或多個)不同的版本并部署;


2、收集數(shù)據(jù);


3、分析數(shù)據(jù),得出結(jié)果。


4 哪些公司在做AB測試?



A/B測試如同GitHub、Docker、APM一樣在美國市場已經(jīng)被各類企業(yè)逐漸采用,比如Google、Airbnb等。


其測試范圍也不僅僅局限于網(wǎng)頁優(yōu)化,目前移動端的A/B測試需要同時支持前端(Web/H5、iOS、Android)及后端(Node.js、PHP、Java)。


5 什么階段的公司適合做AB測試?



AB測試你自己做是要花很大的人力、物力,大公司有很大的用戶,做AB測試的話,是可以持續(xù)投入的,每個投入的提升增長價值也很大,是公司中最為重要的。


很多中小型的公司具備條件,但不一定有經(jīng)驗或能力執(zhí)行和分析,不過現(xiàn)在也有些第三方服務(wù)公司提供了工具,方便做AB測試,降低了門檻,比如吆喝科技(http://www.)在這方面做得非常好。


初創(chuàng)公司,在產(chǎn)品還沒驗證的時候,或者用戶量非常小的時候,不適合做AB測試。






6 如何利用A/B測試做增長?



AB 測試是撬動理性增長的最重要工具之一。AB測試背后的理念是在于用數(shù)據(jù)來幫助你做決策,來幫助你做更好的決策,很多東西就不再是靠藝術(shù)創(chuàng)造、靠想象、靠拍腦袋來做,而是靠數(shù)據(jù),像你寫代碼、做分析的時候那樣一種很理性的模式。


如果沒有 AB 測試,如果公司盲目地前行,會造成很大的損失。


在 Facebook 強(qiáng)行規(guī)定,發(fā)布任何一個很大功能的時候,開始要先計劃,同時要做一個預(yù)期,計劃就是你這個功能發(fā)布之后,大概周期是多久,你的預(yù)期就是對用戶的數(shù)據(jù)大概有怎樣的影響,一般來說是用戶的活躍度上漲,或者是用戶的數(shù)量上漲,但是可能有其他的影響。比如說用戶的在線時長會下降一點點,因為你更加有效了,或者是對用戶的耗電量會有影響,以及它流量的損耗。


7 A/B測試的數(shù)據(jù)結(jié)果出來后,應(yīng)該怎么樣選擇?



從數(shù)據(jù)結(jié)果分析客觀的效果,但往往也需要根據(jù)用戶體驗和總收益做一個折衷。


《增長黑客》作者范冰講過一個百姓網(wǎng)的案例。百姓網(wǎng)之前有段時間銷售員和產(chǎn)品經(jīng)理撕逼,銷售人員是覺得為了獲得更多銷售額,我們必須是用戶給錢越多,我們給他越大的特權(quán)。

百姓網(wǎng)A/B測試


他們想像左圖這樣,用戶在我這個平臺上發(fā)布的小帖子以后,誰給的錢多,給得最多的我給你置頂,同時又給你一個廣告位,就是紅色標(biāo)量,其他的給錢沒那么多的,在相對置頂比較高的位置。就是你越給錢,我越給你一些標(biāo)簽把你位置提得越高,這是銷售人員的思維;


產(chǎn)品經(jīng)理的思維是右邊這種,雖然你給了錢,你是我們的金主,你很重要,但是我要重視我們的產(chǎn)品體驗,如果說你給錢我就讓你上去的話,其實這上面滿眼看得都是廣告,而且誰給錢誰就上,那就有點像百度了,像現(xiàn)在這個樣子他們就提出我們的產(chǎn)品在右邊,不管你給了多少錢,我最多就給你個高亮,所以你的位置我不給你提前。


當(dāng)時為了這個原因,雙方激烈的撕逼。撕逼一般是沒有結(jié)果的,因為公說公有理,婆說婆有理,后來他們想到組織一次 AB 測試,下發(fā)了兩波用戶,看這兩波用戶各自呈現(xiàn)兩種不同的頁面,哪波用戶最后轉(zhuǎn)化率高,帶來的收入高,還有其他一些指標(biāo)的綜合判斷。


結(jié)果是怎樣的?


大家從直覺判斷,一定覺得產(chǎn)品經(jīng)理的決定是對的,最后一定是用了產(chǎn)品經(jīng)理的方案。


測試結(jié)果,右邊產(chǎn)品經(jīng)理方案是好的,他的數(shù)據(jù)更高,但是最后用了左邊的方案。為什么?因為測試結(jié)果反饋顯示,這兩個方案雖然右邊更好,但是他這個好的方案只是精確到小數(shù)點后面的千分位,只是比前一種方案好了那么一點,雖然是好了那么一點,但是左邊的方案更吸金,左邊的能吸引到大家更多的往里投錢,更多的花錢,既然是只好了這么一點點,當(dāng)然要用左邊的。于是經(jīng)過測試以后,他們最后用了左邊的方案,這是大家沒有想到的結(jié)果。


因為 AB 測試固然重要,AB 測試的結(jié)果的確右邊好,但是有的時候要結(jié)合實際,如果說差別不是很大的話,你可能要選一種賺錢更多的方式,這是 AB 測試一個很大的價值,大家不要偏信數(shù)據(jù),不要被數(shù)據(jù)給完全左右,有的時候結(jié)合一些你的理性的思考。


8 AB測試的具體實施流程是什么樣的呢?



其實非常簡單,可能在座的大家都有一定地印象,比如說你有一個網(wǎng)頁,就是你用戶流量的頁面,你用上面的綠色作為一個代表,如果你現(xiàn)在的頁面只有23%的轉(zhuǎn)化率,你希望通過某種黑客方式,把它調(diào)一調(diào),改一改,改成藍(lán)色的頁面,希望能夠提升它的轉(zhuǎn)化率。


那么可以用AB測試怎么做呢?就讓來訪流量的訪客,一半或者一部分的訪客看到綠色的老版本,一部分的訪客看到藍(lán)色的新版本,這些用戶自己是無感知的,他們并不知道自己是被分配在實驗里面,他們依然按照自己的行為去操作,他們會買東西,會退出或者怎么樣,然后你看他的轉(zhuǎn)化率,有沒有發(fā)生變化,假如我們看到一個很糟糕的現(xiàn)象,這個藍(lán)色的版本,它的轉(zhuǎn)化率反而降低了只有11%了,結(jié)果你的老版本還勝出的,就說明你改進(jìn)的方案不成功,于是你會想其 他的方案再去改,總會找到能夠提升轉(zhuǎn)化率的方法。




9 有哪些AB測試需要注意的經(jīng)驗或規(guī)則?



1.效果驚人,一些很微小的改動,它就可能造成對你KPI巨大的影響。


2.大多數(shù)改動都不會帶來大幅度提高KPI,所以你需要耐心。


3. Twyman法則,他是凡是看上去很出人意料的圖表,通常都是因為數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯了。


4.各個產(chǎn)品幾乎都不一樣,你復(fù)制他人的經(jīng)驗,往往都沒有什么效果。


5.任何能加速用戶響應(yīng)時間的改動,都會帶來KPI的正向提升。


6.點擊率是很容易提高的,但是流失率是很難改進(jìn)的,千萬不要把精力放在優(yōu)化某個頁面點擊率上。


7.盡量不要做很復(fù)雜的大量改動的實驗,而是要做很簡單的小的迭代。


10 Facebook在增長過程中怎樣使用A/B測試?



據(jù)前Facebook工程師,現(xiàn)峰瑞資本技術(shù)合伙人覃超介紹,facebook做增長的流程為四步:


1 設(shè)計關(guān)鍵數(shù)據(jù)面板 2 關(guān)注核心動作 3 發(fā)現(xiàn)增長規(guī)律和模式 4 灰度發(fā)布和AB測試


具體在灰度發(fā)布和A/B測試分為以下步驟:


1 計劃:根據(jù)新功能制定改版計劃;


2 預(yù)期:數(shù)據(jù)會如何變化;


3 設(shè)置多版本:逐步開放給用戶;


4 清除:清除老的版本。


6個月內(nèi)所有版本完全線上灰度發(fā)布,通過不斷進(jìn)行用戶流量分割的方式進(jìn)行實驗,獲得無Bug口碑。


11 還有什么領(lǐng)域也用AB測試?



對照實驗,也叫隨機(jī)實驗和A /B測試,曾在多個領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,其中包括醫(yī)藥,農(nóng)業(yè),制造業(yè)和廣告。


通過隨機(jī)化和適當(dāng)?shù)膶嶒炘O(shè)計,實驗構(gòu)建了科學(xué)的因果關(guān)系,這就是為什么對照實驗(A/B測試)是藥物測試的最高標(biāo)準(zhǔn)。



正是考慮到后驗方法的局限性,西醫(yī)(現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué))首先引入了 A/B 測試的方法來驗證新藥的療效。新藥的驗證可能是這樣一個流程:100 位患者,被測試醫(yī)生悄悄劃分為 AB 兩組,注意患者自己并不知道自己被分組,注意 AB 兩組患者的健康情況應(yīng)該是接近一致的;A 組患者將會得到試驗新藥,B 組患者將會得到長的和新藥幾乎一模一樣的安慰劑;如果最終 A 組患者比 B 組的療效更好,才能證明新藥的藥效。


12 A/B測試的價值是什么?



AB測試的實驗?zāi)芰梢杂酶茖W(xué)方法來評估規(guī)劃過程中不同階段的想法價值。


A/B測試其實是一種“先驗”的實驗體系,屬于預(yù)測型結(jié)論,與“后驗”的歸納性結(jié)論差別巨大。A/B測試的目的在于通過科學(xué)的實驗設(shè)計、采樣樣本代表性、流量分割與小流量測試等方式來獲得具有代表性的實驗結(jié)論,并確信該結(jié)論在推廣到全部流量可信。


通過值得信賴的實驗來加速創(chuàng)新。通過解決技術(shù)和文化的挑戰(zhàn),我們給軟件開發(fā)人員、項目經(jīng)理和設(shè)計師一副“公正的耳朵”,幫助他們聽取客戶真實的訴求以及用數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。


13 A/B測試的應(yīng)用場景有哪些?



A/B測試這種方法論的應(yīng)用非常廣泛,包括在Web產(chǎn)品、移動產(chǎn)品、數(shù)字廣告優(yōu)化領(lǐng)域的應(yīng)用。


應(yīng)用場景由小到大可以可以分為:


元素/控件層面


功能層面


產(chǎn)品層面


公司層面


14 A/B測試中需要用到的基本概念有哪些?



樣本空間、樣本特征、實驗流量


假定這是個電商的APP,產(chǎn)品有100萬用戶


樣本空間:100萬用戶


樣本特征:這100萬用戶有各式各樣的特點(性別、地域、手機(jī)品牌與型號、甚至是不是愛點按鈕等行為。。)


實驗流量:100萬用戶成為100%的流量;假定將這100萬用戶根據(jù)樣本特征與相似性規(guī)則分為100組,那每組就是1萬人,這1萬人就是1%的流量


采樣、代表性誤差、聚類


相似性采樣:在A/B測試的實驗中,需要保證小流量的實驗具備代表性,也就是說1%的流量做出來的實驗結(jié)果,可以推廣到100%的用戶,為了保證這一點,需要保證1%的流量的樣本特征與100%流量的樣本特征具備相似性。(說個最簡單的邏輯:假定把所有小米手機(jī)用戶均勻的分到這100組中,那第一組的所有小米手機(jī)用戶的特征與第2組-第100組的所有小米手機(jī)用戶具備相似性)


代表性誤差:代表性誤差,又稱抽樣誤差。主要是指在用樣本數(shù)據(jù)向總體進(jìn)行推斷時所產(chǎn)生的隨機(jī)誤差。從理論上講,這種誤差是不可避免的,但是它是可以計算并且加以控制的。(繼續(xù)小米。。盡管把小米用戶均勻的分成了100組,但是不能完全保證每個組里的小米用戶的數(shù)量、性別、地域等特征完全一樣,這就帶來了實驗誤差風(fēng)險)


聚類:物理或抽象對象的集合分成由類似的對象組成的多個類的過程被稱為聚類,也就是在分配小米用戶的過程中,需要按照實驗?zāi)康牡牟煌烟卣飨嗨菩愿叩挠脩粽J(rèn)為是一類用戶,比如定義100次點擊為高頻點擊,可能在某些情況下也會認(rèn)為99次點擊的用戶跟100次點擊的用戶是一類用戶。


置信度與置信區(qū)間


在統(tǒng)計學(xué)中,一個概率樣本的置信區(qū)間(Confidence interval)是對這個樣本的某個總體參數(shù)的區(qū)間估計。置信區(qū)間展現(xiàn)的是這個參數(shù)的真實值有一定概率落在測量結(jié)果的周圍的程度。置信區(qū)間給出的是被測量參數(shù)的測量值的可信程度,即前面所要求的“一定概率”。這個概率被稱為置信水平。


置信度:簡單來將表示可信程度,一般來說95%的置信度就很好了,一些及其嚴(yán)苛的A/B測試實驗才會到99%的置信度。差別在于,越高的置信度得出結(jié)論的實驗時間越長、流量要求越高


置信區(qū)間:從前面的概念中也講了,1%的流量盡管具備了代表性,但是跟100%的流量還是有差異的嘛,所以實驗結(jié)果的評判要有一定的前提的,置信度就是這個前提,置信區(qū)間表示在這個置信度的前提下,實驗結(jié)果很可能會落在一個區(qū)間內(nèi),比如下圖,95%的置信度的前提下,置信區(qū)間為[-2.3%, +17.4%],可以解讀為這個A/B測試的實驗既有可能使“點擊次數(shù)”降低2.3%,又有可能提升17.4%。說明這個實驗結(jié)果還不穩(wěn)定,可能是試驗時間短或者是流量不夠。


15  數(shù)據(jù)化驅(qū)動決策與確定性提升是什么意思?



數(shù)據(jù)化驅(qū)動決策:A/B測試是典型的靠譜數(shù)據(jù)化驅(qū)動決策,先用A/B測試的方式,讓比如1%或者5%的用戶進(jìn)行實驗,讓用戶用實際的行為來告訴你哪個好。比如這1%或者5%的用戶通過“點擊次數(shù)”這個指標(biāo)告訴你,他們不喜歡橙色的設(shè)計。這就是數(shù)據(jù)化驅(qū)動決策,不用一屋子人你拍桌子我瞪眼的爭辯到底那個設(shè)計好,讓真實的用戶跟數(shù)據(jù)告訴你到底哪個更好。


確定性提升:這就更好解釋了,有了這么個工具,每次只有效果好了才會上線,也就意味著每次優(yōu)化都能比以前更好,大大提高用戶的體驗和產(chǎn)品經(jīng)理的自信心。


16 Airbnb的產(chǎn)品是怎么樣做AB測試的?



Airbnb經(jīng)常用灰度發(fā)布 和 A/B測試對重要頁面的修改和流程上的調(diào)優(yōu),通過灰度發(fā)布到1%或者5%的用戶,看其實際對用戶的數(shù)據(jù)影響(訪問時間增加、留存提高、下單率提高等),決定此修改到底是100%發(fā)布還是被砍掉。



Airbnb 從第一天就開始做 A/B 測試,不僅在自己的體系里做,還用第三方工具做,保證所有的決策,從產(chǎn)品,到運營,乃至到戰(zhàn)略,都是經(jīng)過數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化決策。每一個改動,都先用 1%的流量來試驗,然后再推到 5%,再到 10%,到 20%,到 50%,最后再發(fā)布給所有用戶。


通過A/B測試,他們還有一個關(guān)于推介文案的結(jié)論:給用戶展示“利他”的文案,比“利己”的更容易帶來轉(zhuǎn)化。如圖所示,告訴用戶“邀請好友可以獲得25美元”的效果就不如“給你的好友贈送25美元的旅行經(jīng)費”更打動人。






17 Google是怎么樣做AB測試的?



Google每個月從上百個A/B測試中找到十幾個有效方案,月營收提升2%左右,10億美元的規(guī)模。很難解釋的是廣告位左移一個像素帶來X%的增收,左移兩個像素帶來Y%的虧損。


在Google,任何產(chǎn)品改動需要A/B測試才能上線。


Google X 生命科學(xué)分部的負(fù)責(zé)人 Andy Conrad 在《財富》的一篇文章中曾提到:


對于一個問題 Larry 會嘗試用 1、2 種辦法去解決,并且在策略上會對兩者都同時下注。


Google 幾乎所有的產(chǎn)品目錄似乎都要進(jìn)行大型的 A/B 測試。正如 Google 的搜索引擎不斷從 Web 上收集數(shù)據(jù)加以學(xué)習(xí)和改進(jìn)一樣,Google 公司本身也是這么運作的。它給單個問題提供了多個解決方案,希望能從中決出優(yōu)勝者。


這種多產(chǎn)品策略對于 Google 的長期健康來說是好的,但它也浪費了許多資源。到處都是重復(fù)的工作,但 Google 的 Adsense 和 Adwords 帶來了那么多的收入,至少現(xiàn)在 Google 揮霍得起。


Google 往往喜歡針對同一客戶群推出多項競爭產(chǎn)品。這樣的話,如果一個產(chǎn)品失敗了,也許另一個產(chǎn)品能夠補(bǔ)上。最極端的例子是 Google 的即時通信解決方案。Android 上一度曾出現(xiàn)過 4 款不同的產(chǎn)品:Google Talk、Google+ Messenger、Messaging (Android 的短信應(yīng)用)以及 Google Voice。Google Hangouts 最終勝出,把其他的都合并進(jìn)了一個平臺。


Google 平時就是這樣折騰的。其行動表明,自己并不相信一個問題只有一種解決方案,哪怕這樣會讓用戶的日子好過得多。因為它需要應(yīng)對外部各個領(lǐng)域的競爭對手,而且 Google 似乎也認(rèn)為沒理由競爭就不能出自內(nèi)部—讓自己的產(chǎn)品自相殘殺。


18 在線銷售的定價策略能否用AB測試?



伴隨著產(chǎn)品迭代、促銷等等因素影響,什么時候降價是對自己最有利的策略,完全可以A/B測試來解決。


19 移動端基于A/B測試的灰度發(fā)布怎么做?



就目前移動端的產(chǎn)品來說,iOS的應(yīng)用商店審核期是個大大大坑,任何BUG打補(bǔ)丁還得再來一遍,也就意味著補(bǔ)丁的審核期內(nèi)用戶帶著BUG使用,這個太致命了,用戶的獲取成本高的嚇人,因為這個流失太不值得了,基于A/B測試的灰度發(fā)布更重要的不是優(yōu)化,而是保護(hù)性發(fā)布,先通過小流量的實際用戶測試,有BUG或者新版本體驗不好,可以立即回滾到老版本,簡單有效。


20 為什么很多公司實施A/B測試效果并不好?



大多數(shù)的產(chǎn)品或功能上線前都會進(jìn)行測試,實際上很多的測試行為并不科學(xué),特別是很多定向的用戶測試經(jīng)常會有這個弊端,簡單來說,如果新上線的一個功能,所有的研發(fā)工程師都說好,那是不是意味著所有的用戶都覺得好?很多情況下是否定的。當(dāng)然這個例子比較簡單,實際上很多A/B測試方法并沒有考慮到這個問題,以至于最后得出的結(jié)論跟實際情況差異巨大。


要解決這個問題,對采樣、聚類、流量分割等要求非常的高,這也是為什么A/B測試工具不能像很多統(tǒng)計工具一樣,埋個點看數(shù)據(jù),再根據(jù)數(shù)據(jù)反推業(yè)務(wù)邏輯,而是要充分與業(yè)務(wù)結(jié)合,從一開始就應(yīng)該考慮業(yè)務(wù)策略,讓用戶去選擇適合其口味的產(chǎn)品。


通過AB測試來優(yōu)化產(chǎn)品的方法在國外已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,現(xiàn)在這種代表先進(jìn)生產(chǎn)力的方法如同GitHub、Docker、APM一樣也正在逐漸被國內(nèi)廣大開發(fā)團(tuán)隊所接納。如果自己公司里面缺乏專業(yè)能力和經(jīng)營,可以嘗試用www.AppAdhoc.com優(yōu)化平臺來提高產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、運營和營銷的效率,降低產(chǎn)品決策風(fēng)險,同時也能夠幫助用戶用數(shù)據(jù)優(yōu)化移動廣告,讓流量的變現(xiàn)價值更大。


現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司尤其是創(chuàng)業(yè)型公司面臨著前所未有的競爭壓力,好的想法與用戶接受的想法有著各種不可逾越的鴻溝。特別是伴隨著激烈的競爭,誰能領(lǐng)先一步可能就變成了贏者通吃的局面。




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