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今天經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的調(diào)整

我們?cè)撊绾卫斫饨裉焖幍沫h(huán)境？這是我最近一直在關(guān)注的問(wèn)題，也是大家問(wèn)我最多的問(wèn)題。大家會(huì)從各個(gè)角度去看，無(wú)論是中美關(guān)系，還是我們看到今天大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)整。

1.所有東西都在不斷升級(jí)

在今天的整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，所有的東西都在迭代升級(jí)，沒(méi)有東西可以停留在原來(lái)的框架之下。這種不斷迭代的要求，是對(duì)每個(gè)企業(yè)根本的要求。在我們回看自己時(shí)，第一個(gè)對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，就是必須不斷地迭代。

比如微信，它已經(jīng)是一個(gè)我們非常熟悉的產(chǎn)品，但它依然在不斷地迭代。我們看到的所有的行業(yè)，今天都在重新定義。更重要的是，你的產(chǎn)品和服務(wù)的融合，必須是一個(gè)跟隨顧客不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。

2.一切都正在轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)

所有的東西都在數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)決定了我們?cè)谑袌?chǎng)中的機(jī)會(huì)到底在哪里。所以我們?cè)谟懻撜麄€(gè)企業(yè)的價(jià)值方向時(shí)，我們要理解兩個(gè)最重要的東西，一個(gè)是效率，一個(gè)是價(jià)值創(chuàng)新。很多人說(shuō)商業(yè)模式創(chuàng)新是很困難的，特別是傳統(tǒng)的企業(yè)，我就告訴他，不用緊張，如果你的效率比別人高，機(jī)會(huì)還是有的。因?yàn)閿?shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程中，兩個(gè)維度都有機(jī)會(huì)。

3.大多數(shù)的創(chuàng)新都是現(xiàn)有事物的重組

在今天，大部分的事物都是現(xiàn)有事物的重組。并不是說(shuō)很多東西是沒(méi)辦法想象的，我們今天看到的非常多的東西，就是我們現(xiàn)在已知的東西，怎么樣重組？最典型的例子就是蘋果。蘋果并不是第一個(gè)做手機(jī)的，但是它改變了這個(gè)行業(yè)。它也并不是第一個(gè)出電腦的，但是iPad出現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)應(yīng)用變得完全可能。我們很多人很怕新，但是它并沒(méi)有那么困難，你只要對(duì)現(xiàn)有的事物更好地去做重組和組合時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的創(chuàng)新，都是由這個(gè)地方發(fā)生的。

4.深度互動(dòng)與深度學(xué)習(xí)

因?yàn)閯?chuàng)新的要求，使我們需要很多的學(xué)習(xí)，我們講的人工智能，或者未來(lái)更多的深度智能化，很重要的一個(gè)部分，不在于機(jī)器能不能像人，而在于人能不能保持自己的創(chuàng)造力。所以我之前說(shuō)過(guò)一句話，其實(shí)我并不擔(dān)心機(jī)器像人一樣思考，我比較擔(dān)心人像機(jī)器一樣思考。我們一定要飽有自己深度學(xué)習(xí)和深度互動(dòng)的能力，這種深度學(xué)習(xí)和深度的互動(dòng)使得人更具創(chuàng)造力和更有創(chuàng)造的價(jià)值。包括我自己也在做在線課程的嘗試，就是希望有一個(gè)新的技術(shù)手段讓我與企業(yè)家之間的深度互動(dòng)和深度學(xué)習(xí)可以更加推進(jìn)。

5.核心不是分享，而是協(xié)同

在今天，核心并不是分享，更重要的是協(xié)同。我寫文章不斷地和大家交流，更重要的不是陳老師要分享什么，而是我們之間通過(guò)不斷地協(xié)同、互動(dòng)，做這樣一個(gè)知識(shí)分享，這種協(xié)同的效率，是更容易產(chǎn)生價(jià)值的。

所以大部分的情況下，很多人會(huì)說(shuō)，我一定要去做分享，分享很重要，但我們還要再加一樣?xùn)|西，就是你愿不愿意協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值？如果我們沒(méi)有能力協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值，我們就沒(méi)辦法創(chuàng)造更大的系統(tǒng)價(jià)值。

6.聯(lián)接比擁有更重要

聯(lián)接比擁有更重要。這是今天對(duì)于很多人的挑戰(zhàn)，如果我們對(duì)自己擁有的東西更在意，我們可能會(huì)有更大的局限性。我們不斷地邊界打開(kāi)，因?yàn)槟憧梢愿嗟娜恕⒏嗟慕M織、更多的機(jī)構(gòu)去做鏈接。我在最近發(fā)布的新書(shū)《共生》中有一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)面對(duì)未來(lái)的組織要重新調(diào)整兩個(gè)認(rèn)知：

（1）你能不能夠把員工邊界和顧客邊界打開(kāi)？

（2）你能不能讓自己不可替代？

如果從這個(gè)角度去討論，你會(huì)發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)是一個(gè)根本的特征，我們所有人都必須接受，沒(méi)有哪些東西是固定不變的。所以邊界一定要調(diào)整，不斷迭代和優(yōu)化，集合智慧形成解決方案。

7.顛覆不是從內(nèi)部出現(xiàn)的

很多人怕被顛覆，但顛覆一定是個(gè)事實(shí)，因?yàn)轭嵏矎膩?lái)都不從內(nèi)部產(chǎn)生。在你不經(jīng)意的時(shí)候，有可能就被顛覆了。我們要從外部看被顛覆時(shí)，內(nèi)部怎么調(diào)整自己？怎么開(kāi)放學(xué)習(xí)？怎么和這些將要顛覆我們的人產(chǎn)生共同協(xié)同的價(jià)值和共生的價(jià)值？這一次我們比較在意「創(chuàng)」、「贏」和「生」，但我更在意前面的「共」字，如果沒(méi)有共就沒(méi)有創(chuàng)，沒(méi)有共就不會(huì)有生，沒(méi)有共就沒(méi)有贏。實(shí)際上「共」的概念變得重要，如果你不這樣了解，外部就會(huì)把你顛覆掉。顛覆相機(jī)行業(yè)的是手機(jī)，顛覆銀行的也可能是支付寶。

這種顛覆是外部帶來(lái)的挑戰(zhàn)，怎么給自己選擇一個(gè)解決方式，我們今天的「共」，就是一個(gè)很好的解決方式。

8.可量化、可衡量、可程序化的工作都會(huì)被機(jī)器智能取代

我在參觀海爾智能工廠時(shí)，我沒(méi)有想到的是大生產(chǎn)線上任何一個(gè)產(chǎn)品的型號(hào)都是不一樣的。當(dāng)大規(guī)模制造都可以個(gè)性化定制時(shí)，大家可以想像，未來(lái)的變化將會(huì)非常巨大。那些可衡量的、可程序的、可量化的工作，機(jī)器是可以替代的。如果這些可以替代，我們?cè)趺崔k？

我認(rèn)為這八點(diǎn)對(duì)大家來(lái)講非常重要，我們?nèi)绻麖倪@個(gè)角度去看，會(huì)尋找到更多新的機(jī)會(huì)。

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三個(gè)大變化

基于這樣的理解和研究，我認(rèn)為我們要有三個(gè)最大的變化：

1.關(guān)于戰(zhàn)略，從「競(jìng)爭(zhēng)邏輯」到「共生邏輯」

第一個(gè)變化，戰(zhàn)略上我們要調(diào)整。這是我和廖建文教授的一個(gè)持續(xù)研究中的一個(gè)結(jié)論：我們要從競(jìng)爭(zhēng)邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯。如果我們按照工業(yè)邏輯去講，我們要贏，我們肯定就是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但如果我們按照數(shù)字邏輯去看，我們就必須尋求生長(zhǎng)空間。因?yàn)槲覀兒芏嘈袠I(yè)被重新定義時(shí)，邊界被打破時(shí)，游戲規(guī)則被改變時(shí)，你并不知道新的游戲規(guī)則是什么。所以我們所談的贏的所有條件的基礎(chǔ)已經(jīng)改變，我們更重要的是要尋求生長(zhǎng)空間。如果要尋求生長(zhǎng)空間，我們戰(zhàn)略的空間定義就要被調(diào)整。

我們討論戰(zhàn)略只說(shuō)三個(gè)最重要的東西：

（1）我想做什么？

（2）我能做什么？

（3）我可以做什么？

所以我們?cè)趹?zhàn)略上基本上是回答這三個(gè)問(wèn)題的總合。

想做什么就是我們初心，能做什么就是我們的資源和能力，可以做什么就是我們跟產(chǎn)業(yè)條件和外部市場(chǎng)做對(duì)接。但今天的戰(zhàn)略邏輯如果我們繼續(xù)回答這三個(gè)問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)變了：你想做什么？是要重新賦予定義；你能做什么？最重要跟別人連接；你可做什么？要跟別人跨界。

所以當(dāng)它變了之后，我們看到一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，我們?cè)趹?zhàn)略上出現(xiàn)四種新的形態(tài)：

（1）連接器；

（2）重構(gòu)者；

（3）顛覆者；

（4）新物種。

這四樣戰(zhàn)略空間就被拉了出來(lái)。所以我和很多人講不是今天市場(chǎng)變小，其實(shí)是機(jī)會(huì)變大，問(wèn)題就在于你在這4個(gè)中能不能出現(xiàn)其中一個(gè)與你相關(guān)的東西？

當(dāng)這些優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)出現(xiàn)，整個(gè)市場(chǎng)的格局確實(shí)被它們重新構(gòu)建出來(lái)了。所以我對(duì)很多人講，不是今天機(jī)會(huì)變小了，真的是變多了，最重要的是你要把你的經(jīng)驗(yàn)扔掉，才能做得到。

所以我們?cè)诳沙掷m(xù)的數(shù)字戰(zhàn)略中，要成為一個(gè)賦新者、跨界者和連接者。這樣才能找到我們?nèi)碌臋C(jī)會(huì)，這是從戰(zhàn)略上我們要做的改變。

2.關(guān)于商業(yè)，探索未知、穿行時(shí)光、呼應(yīng)人類感性的行為

我們一定要討論商業(yè)價(jià)值是什么。大家也很清楚，我最近經(jīng)常講，人在這個(gè)世界上并不是一個(gè)消費(fèi)者，他應(yīng)該是一個(gè)生活者。有人和我說(shuō)，這個(gè)不一定完全對(duì)，我們還應(yīng)該是一個(gè)造物者，我覺(jué)得那是企業(yè)家的邏輯。對(duì)于任何的商業(yè)邏輯來(lái)講，我們必須回到人是一個(gè)生活者，如果人是一個(gè)生活者，商業(yè)在完成什么？商業(yè)在完成認(rèn)知與呼吁人類行為的部分，我們要注意這件事。

我一直在研究大企業(yè)，這些大企業(yè)真正有影響的不是因?yàn)樗?，不是因?yàn)樗幸靶?、有遠(yuǎn)見(jiàn)、有能力，而是因?yàn)樗鼈儗?duì)于追求美好生活所帶來(lái)的價(jià)值，以及幫助人類近距離、遠(yuǎn)距離分享價(jià)值的能力。當(dāng)它有這個(gè)能力時(shí)，它就去滿足了個(gè)體，也同時(shí)給了過(guò)程體驗(yàn)。這時(shí)，他們的產(chǎn)品實(shí)際上就是一個(gè)交心的過(guò)程，是愛(ài)、驚喜和可靠的傳遞。

如果我們的產(chǎn)品不能給這三樣?xùn)|西，這個(gè)產(chǎn)品就無(wú)法得到大家對(duì)它的追隨。所以我非常希望大家的產(chǎn)品是一個(gè)心與心的交換，心與心的托付。

3.關(guān)于企業(yè)，成為全新價(jià)值的創(chuàng)造者

我認(rèn)為企業(yè)就應(yīng)該成為全新價(jià)值的塑造。當(dāng)你成為全新價(jià)值的塑造者，就像華為走到終端，海爾的「人單合一」，大童的中介保險(xiǎn)服務(wù)，它幫助我理解了我們?cè)趺从帽ｋU(xiǎn)愛(ài)護(hù)人、推動(dòng)人，我們要理解什么是全新價(jià)值的塑造，這也是我對(duì)很多企業(yè)的愿望。

因此，我們的核心就是要做這三件事：

（1）以價(jià)值成長(zhǎng)激勵(lì)成員。

（2）以伙伴關(guān)系促進(jìn)創(chuàng)新。

（3）以個(gè)性服務(wù)贏得顧客。

未來(lái)的組織應(yīng)該是一個(gè)共生型的組織，不是一個(gè)獨(dú)立的組織，也不是簡(jiǎn)單的平臺(tái)型組織。未來(lái)的組織形式是互為主體的，你是主體，我也是主體，最重要的是共生。當(dāng)我們可以共生時(shí)，整個(gè)狀態(tài)才會(huì)存在出來(lái)。這樣的共生，打破了單向的競(jìng)爭(zhēng)，打破了價(jià)值活動(dòng)分離的模式，我們真正圍繞著顧客價(jià)值形成了一個(gè)理解顧客的概念，這個(gè)組織就是我希望的組織，也希望你成為一個(gè)共生型的組織。（本文完）