?    在當今的大天朝，雖然醫(yī)療行業(yè)被當成一個產(chǎn)業(yè)來搞，而醫(yī)療資源卻十分稀缺，這里說的是老百姓認可的醫(yī)療資源。老百姓不認可的醫(yī)療資源，多如牛毛，走在大街上，抬頭一望，什么“國際醫(yī)院”、“照護中心”、“養(yǎng)老院”、“康養(yǎng)所”、“慢病護理”、“人間天堂”、“宇宙醫(yī)療”、“臨終關(guān)懷”，鱗次節(jié)比，五花八門，品種繁多，令人眼花繚亂。然而，老百姓就是不去，即使不得不去，心中也十分不情愿。這是因為社會、經(jīng)濟發(fā)展了老百姓對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，而人才又是該行業(yè)最寶貴的資源。十年樹木，百年樹人，經(jīng)濟發(fā)展速度如此之快，要培養(yǎng)出高級的貨真價實的醫(yī)療人才，那得等到你百年之后吧。
?     《醫(yī)患文化溝通》一書，王維利、周利華編，安徽大學出版社2018年8月出版，認為醫(yī)者要以患者的健康為中心，對患者要做到五知：知人、知心、知病、知需求、知資源，才能做到“聞香識女人”。問題是仍然只是把患者當成一種研究對象，而溝通是雙方的事情。如果從患者的角度出發(fā)，怎樣才能真正得到較好的醫(yī)療服務(wù)呢？

如果幸運地結(jié)識了一位大醫(yī)院的老司機，那真是一件天大的喜事。因為這種人可遇而不可求，有的人即使認識，也不知此人有幾斤幾兩。醫(yī)院老司機，帶有褒義，顧名思義，是指醫(yī)療行業(yè)的老手，對醫(yī)療行業(yè)的各種法律法規(guī)、行業(yè)門道，特別是“潛規(guī)則”，了如指掌，運作起來輕車熟路。對各種檢驗、診斷、治療、護理技術(shù)、玩法，聽起來耳熟能詳，道起來如數(shù)家珍。最重要的是認識很多人而且熟知這些人在醫(yī)療行業(yè)的特長，擁有豐富的極其珍貴的醫(yī)療資源。

如何甄別魚目混珠、以假亂真的醫(yī)院老司機？這是一個問題。

有人可以隨時幫你掛到大醫(yī)院的號——這不是醫(yī)院老司機，而是黃牛黨、號販子、票串串。

有人可以輕而易舉地幫你買到難買的藥——這不是醫(yī)院老司機，而是醫(yī)藥代表或其盆友，甚至是傳銷客。

有人可以幫你馬上做檢查拿結(jié)果——很可能是某個檢驗人員的酒友、驢友或麻友。

另外，院長、主任、院士、護士長以及眾多的醫(yī)院管理部門人員，都不能算作醫(yī)院老司機。院長要管理全局，很多事情不好親自插手，常委托辦公室主任去辦，辦公室主任又要去托人，人托人整死人。主任在自己的科室說了算，別人的科室說了不算。院士每天忙于開會，有的甚至連病都不會看，或者醫(yī)囑也不會開。目前的醫(yī)院管理方法導致護士與醫(yī)生之間不和諧，在一些醫(yī)院甚至矛盾尖銳。管理部門距離臨床一線很遠，只知道發(fā)號施令，得罪了很多醫(yī)護人員，即使沒有得罪，醫(yī)護人員也會敬而遠之，托他們辦事，取不到真經(jīng)。?                           

 

 

醫(yī)院老司機也有品相，要分上中下品。

次品醫(yī)院老司機：可以是醫(yī)護工作者，也可以是后勤人員。知道醫(yī)院主要科室的運行狀況，如內(nèi)科、外科、檢驗科、影像科等，可以迅速搞定一般的醫(yī)療需求，認識一些主治醫(yī)生，偶爾會因為闖不進相關(guān)專業(yè)的門，用其他專業(yè)的醫(yī)生來搪塞病家。

下品醫(yī)院老司機：熟悉醫(yī)院的所有主要科室，對一些所謂豆芽科室也有了解，如激光科、高壓氧科、疼痛科、碎石中心等。與少數(shù)幾位大專家有交往。偶爾會因為闖不進某個專業(yè)的門，叫病家聽天由命。

中品醫(yī)院老司機：知道醫(yī)院大部分亞專業(yè)的運行狀況和相應(yīng)專家的特長，如血管外科、雜交手術(shù)、基因檢測、細胞治療等，熟悉各亞專業(yè)的領(lǐng)軍人物。如果闖不進相關(guān)專業(yè)的門，一是積極地托他人解決，二是明白地告訴病家愛莫能助，自己不行。

上品醫(yī)院老司機：認識醫(yī)院內(nèi)的主要專家，定期或不定期地與這些專家一起搞活動，或是吃肉喝酒打牌，或是高唱卡拉OK。也可能自己就是一位專家。除了自己主攻的專業(yè)領(lǐng)域外，對相關(guān)的專業(yè)也很熟悉，自己不能解決的問題，能夠準確地找到相應(yīng)專業(yè)的專家解決，不會徒嘆奈何，不會輕易地叫病家另請高明。

極品醫(yī)院老司機：必須是大廟子里面的大和尚，正教授級別，一級專家，其學生或?qū)W生的學生也已經(jīng)是正教授、科主任、醫(yī)院院長等?？梢源笱圆?/font>慚地自詡為醫(yī)院老司機，公雞中的戰(zhàn)斗機。這種老司機的數(shù)量極少，人見人愛，花見花開，天上的事情知道一半，地上的事情全知，說不定他還會整比特幣。走南闖北，橫掃一大片。醫(yī)療行業(yè)別人排隊要幾天、幾周、幾月甚至幾年才能輪到的事情，瞬間就可以搞定。在醫(yī)院天大的事情，一個電話，一張字條，一個口信，甚至冒這個老司機的名義也可以解決。