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解碼混合式學(xué)習(xí)

 HRoot 2021-01-09

什么是混合式學(xué)習(xí)?在眾多解釋中,美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會成員辛格和里德將混合式學(xué)習(xí)定義為5R——應(yīng)用“合適(Right)”的學(xué)習(xí)技術(shù),配合“好的(Right)”個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格,在“適當(dāng)(Right)”的時(shí)間轉(zhuǎn)換成“正確的(Right)”技能給“適合的(Right)”人,從而完成最佳的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在美國非正式學(xué)習(xí)領(lǐng)軍人物杰·克羅斯看來,未來“不存在不是混合式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)”。

混合式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

混合式學(xué)習(xí)可以提供多種學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容,包括課堂培訓(xùn)、電子化學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)、社會學(xué)習(xí)等,多種方法形成互補(bǔ)。與單一的學(xué)習(xí)方式相比,混合式學(xué)習(xí)這種依靠科技實(shí)現(xiàn)的更加靈活,突破“地域及時(shí)間限制”且成本透明可控的培訓(xùn)模式將能更有效地提高員工的能力,優(yōu)化培訓(xùn)開發(fā)成本并實(shí)現(xiàn)更優(yōu)商業(yè)成果。

混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢
  1. 靈活性,尊重人的天性;

  2. 成本低,相對面授,減少差旅、食宿,節(jié)省時(shí)間;

  3. 現(xiàn)場效果好,體驗(yàn)式培訓(xùn);

  4. 容易實(shí)施,不受時(shí)空局限;

  5. 效果可控,備選性多,結(jié)合測試與考核;

  6. 效率高,接觸面更廣;

  7. 可以就多個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)快速達(dá)成,解決問題的方式多種多樣,選擇性大;

  8. 效果容易延續(xù),利用網(wǎng)絡(luò)方式長期持續(xù)跟進(jìn);

  9. 系統(tǒng)性解決企業(yè)問題,系統(tǒng)理論、解決方案的支持;

  10. 有利于促進(jìn)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)型,促進(jìn)學(xué)習(xí)者終身學(xué)習(xí)。

面對員工知識層次、結(jié)構(gòu)參差不齊的現(xiàn)象,混合學(xué)習(xí)的模式可以很快地把學(xué)員帶到同一起跑線上——技能水平高的、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,可以通過在線材料快速復(fù)習(xí);而其他員工則可以在課堂教學(xué)開始前,事先吸收培訓(xùn)材料,學(xué)習(xí)基本知識,為接下來的培訓(xùn)課程做好準(zhǔn)備。參與者可以很快處在差不多的水平上,不至于出現(xiàn)進(jìn)度不一的情形。

混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢良多,但企業(yè)也不可盲目趨從?!捌髽I(yè)在采用混合式學(xué)習(xí)的方式時(shí),需要考慮企業(yè)培訓(xùn)的成熟度。企業(yè)在上線混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目之前,需要先回答以下問題:

  • 培訓(xùn)的目標(biāo)是否清晰?企業(yè)的各相關(guān)人員是否達(dá)成共識?

  • 對工具和方法是否了解與把握?

  • 是否已有相關(guān)案例實(shí)踐可分享與學(xué)習(xí)?

  • 溝通宣導(dǎo)是否到位,包括前期宣傳與后期的考核制度?

  • 學(xué)習(xí)資源的配置是否已經(jīng)完成,如師資、技術(shù)支持等?

大多數(shù)成熟的成人都是自我導(dǎo)向及獨(dú)立的,成人學(xué)習(xí)往往需要具備很高的動機(jī),學(xué)習(xí)的目標(biāo)比較清晰。引發(fā)學(xué)習(xí)者的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī),培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力,這一點(diǎn)在成人培訓(xùn)中至關(guān)重要。學(xué)員將代替教師或是教學(xué)設(shè)計(jì)者自行設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目與級別,自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間與內(nèi)容,對學(xué)習(xí)的環(huán)境、學(xué)習(xí)者的知識量、整合知識的能力以及把握知識的準(zhǔn)確性方面都提出了更高的要求。培訓(xùn)師的角色在混合式學(xué)習(xí)環(huán)境下則將轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)師、教練、顧問。

混合式學(xué)習(xí)的資源

美國學(xué)習(xí)專家珍妮佛·霍夫曼曾經(jīng)提出:“在混合式學(xué)習(xí)背后隱藏著一種思想,就是教學(xué)設(shè)計(jì)人員將一個(gè)學(xué)習(xí)過程分為許多模塊,然后再去決定用最好的媒體將這些模塊呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者?!?/span>企業(yè)混合式學(xué)習(xí)的關(guān)鍵問題之一就是學(xué)習(xí)資源的選擇和組合應(yīng)用。

混合式學(xué)習(xí)資源的類型

來源:Powerplus—佳—《混合式學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與趨勢白皮書》

混合式學(xué)習(xí)的方式

采用混合式培訓(xùn)的方法意味著培訓(xùn)內(nèi)容可以用更多樣化的方式傳遞給員工。培訓(xùn)的內(nèi)容決定了培訓(xùn)的形式,專家認(rèn)為,越是軟性的課程越適合線下的培訓(xùn),而剛性的課程則適合線上培訓(xùn)。

針對不同層級的人員,混合式學(xué)習(xí)的方式組合和比例也不一樣。高級管理人員的成長僅有培訓(xùn)是無法滿足的,他們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)并非集中在技能的提升,更多是意識層面的變化,因此,采用e-Learning的方式無法達(dá)成高管人員成長的目的。針對中層經(jīng)理,e-Learning的效果并不明顯,線下的課程若是無法解決他們的實(shí)際問題,效果也不甚明顯。對于這一人群,培訓(xùn)的重點(diǎn)在于如何引發(fā)他們的學(xué)習(xí)引擎,幫助他們解決具體的問題?;旌鲜綄W(xué)習(xí)效果最佳的是基層員工,這一人群的學(xué)習(xí)動機(jī)較強(qiáng),學(xué)習(xí)與發(fā)展的部門對這些人比較有影響力,既能引發(fā)學(xué)員的興趣又有一定的約束力,培訓(xùn)的效果則更佳。總而言之,關(guān)于個(gè)人管理技能的課程,只有35%適合于線上學(xué)習(xí),65%適合于面授;如果針對管理基礎(chǔ)的部分,尤其人群非常多,管理范圍廣的時(shí)候,線上達(dá)到65%,線下達(dá)到35%則更佳。

混合式學(xué)習(xí)方式的類型

來源:Powerplus—佳—《混合式學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與趨勢白皮書》

混合式學(xué)習(xí)資源與方式的整合

實(shí)施混合式學(xué)習(xí)方案的難點(diǎn)不在于選擇何種方式,而是如何“混合”。無論對個(gè)人還是組織而言,時(shí)間都是稀缺資源。單靠一種培訓(xùn)資源、培訓(xùn)方式難以獲得最佳的培訓(xùn)效果,實(shí)現(xiàn)二者的科學(xué)整合才能真正達(dá)到企業(yè)混合式學(xué)習(xí)的目的。

混合式學(xué)習(xí)若要有效提高培訓(xùn)效益,光靠學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性無法達(dá)成企業(yè)培訓(xùn)的最佳效果,也需要“威逼利誘”——將培訓(xùn)納入績效考核指標(biāo),與職業(yè)生涯發(fā)展掛鉤等。將學(xué)習(xí)的主動化和被動化結(jié)合起來,員工學(xué)習(xí)的持久力將更長遠(yuǎn)。

混合式學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)方式的關(guān)系

來源:Powerplus—佳—《混合式學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與趨勢白皮書》

本文刊登于《人力資本管理》。


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