大家好，我是群營(yíng)匯的張老師，今天分享一個(gè)：【解析】為什么90%的生意都盈利艱難？如何破解？

90%的生意都盈利艱難，究竟是什么原因?qū)е麓蠖鄶?shù)的商家利潤(rùn)微薄，盈利艱難呢？

通過實(shí)體店2000 個(gè)策劃案例，上百個(gè)不同行業(yè)的實(shí)體商家，出導(dǎo)致他們生意慘淡有16大共同的病癥。

當(dāng)然如果僅僅是逐條去解決這16大病癥，還是很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的。

那么要想不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有復(fù)制的機(jī)會(huì)，最為關(guān)鍵的就是必須要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，或者擁有一些隱形招式，那么你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就很難復(fù)制。

讓一個(gè)瀕臨倒閉的理發(fā)店如何1年內(nèi)奇跡賺回100 萬的案例！

簡(jiǎn)單，明了，容易復(fù)制！如果是開店的，特別是開理發(fā)店的，可以直接把這些策略技巧用在店鋪經(jīng)營(yíng)上。

不管你是否相信，目前中國絕大部分的商家，包括網(wǎng)商、實(shí)體商家，至少90%的商家都盈利艱難，而真正利潤(rùn)比較理想的絕對(duì)不到百分之十。

那么，究竟是什么原因?qū)е麓蠖鄶?shù)的商家利潤(rùn)微薄，盈利艱難呢？

這段時(shí)間我統(tǒng)計(jì)了上百個(gè)不同行業(yè)的實(shí)體商家，調(diào)查了導(dǎo)致他們生意慘淡的一些共同的病癥：

1、不清楚自己的目標(biāo)客戶是誰，找不到自己精準(zhǔn)的魚塘，到處鋪天蓋地撒廣告，卻只能帶來零散的幾個(gè)客戶，大把的資金就這樣白白浪費(fèi)了。

2、在搞促銷做宣傳的時(shí)候，給客戶提供的選擇太多，很多商家恨不得一次性把所有的產(chǎn)品和服務(wù)都賣給客戶，結(jié)果適得其反。

3、只賣產(chǎn)品，沒有提供解決方案，客戶購買產(chǎn)品是為了解決他的問題，解決問題需要的是一套系統(tǒng)的解決方案，產(chǎn)品只是價(jià)值的載體，只是整個(gè)解決方案中的一部分，而不是全部。

4、在生意經(jīng)營(yíng)中從來沒有打造觸點(diǎn)來提升店鋪的逼格，沒有通過觸點(diǎn)塑造產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值、專業(yè)度，沒有通過觸點(diǎn)促成客戶的成交，沒有通過觸點(diǎn)加強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛、信任等等。

那么什么是觸點(diǎn)？觸點(diǎn)就是客戶第一眼看到你的店到最后離開你的店鋪所看到、聽到、感受到、體驗(yàn)到的一切事物，比如店內(nèi)的客戶見證圖片、視頻、各種榮譽(yù)資質(zhì)，客服的笑容、當(dāng)月顧客消費(fèi)排行榜等等……

5、銷售的產(chǎn)品跟顧客之間所建立的信任度不匹配，沒有一套像滑梯一樣順暢的銷售流程，顧客在不夠信任你的情況下，他是不愿意花太多錢在你這里購買東西的，如果一上來你就跟顧客推銷各種后端高價(jià)產(chǎn)品，那大多數(shù)的顧客都會(huì)流失掉的，以后都不大可能回頭了。

6、沒有測(cè)試思維，從來不測(cè)試各種成交主張、各種引流策略、各渠道客戶質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率等等……

7、從來不懂得去布局自己的生意，只知道賣產(chǎn)品賺錢，真正賺錢的高手都是很懂得布局的，一個(gè)動(dòng)作接一個(gè)動(dòng)作，前呼后應(yīng)，像多米諾骨牌一樣，從最初的一個(gè)小小的動(dòng)作，然后一環(huán)扣一環(huán)，到最后生發(fā)出巨大的能量，創(chuàng)造出巨大的財(cái)富。

8、盈利途徑太單一，幾乎沒有后端，這種經(jīng)營(yíng)模式非常脆弱。

9、沒有互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維，沒有建立客戶的忠誠度，從來不跟客戶互動(dòng)、建立感情，導(dǎo)致客戶重復(fù)消費(fèi)率極低，轉(zhuǎn)介紹率極低。

10、沒有通過制造口碑打造品牌的意識(shí)。

11、拓展客戶的方式太過軟弱單一，多一個(gè)拓客渠道就多一份保障，多一份收入。

12、沒有整合借力的意識(shí)，單槍匹馬遲早被淘汰，你可以整合別人的渠道，整合別人的客戶，借力別人的影響力，整合別人的產(chǎn)品做促銷等。

13、面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)，很多所使用的手段太單一。

14、坐等客戶，從不主動(dòng)出擊，執(zhí)行力太弱、沒有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。

15、從來沒有想辦法鎖定客戶長(zhǎng)期消費(fèi)，沒有利用老客戶去裂變新客戶。

16、最核心的最能快速見效的一點(diǎn)就是沒有使用微信去開發(fā)客戶、維護(hù)客戶、沒有用微信去做用戶思維。

講了這么多，那到底該怎么解決呢？

其實(shí)說實(shí)話，給企業(yè)做品牌策劃我不敢說，但給實(shí)體店老板出謀劃策，我還是有一點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的，我研究了實(shí)體店2000 個(gè)策劃案例，曾為一百多位老板出謀劃策，也多次操作過實(shí)體店的業(yè)績(jī)爆破。

接下來，針對(duì)以上出現(xiàn)的病癥逐一為你破解。

先談一下，面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)，我們可以從哪些角度和維度去思考？

大多數(shù)商家除了價(jià)格戰(zhàn)，還是價(jià)格戰(zhàn)、天天價(jià)格戰(zhàn)，這樣的生意會(huì)形成惡性循環(huán)，生意只會(huì)越來越糟糕。

我們完全可以換個(gè)方式去競(jìng)爭(zhēng)嘛！比如你可以想辦法降低成本嘛，價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)不就是成本戰(zhàn)嘛。

你可以想辦法提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，把自身內(nèi)功練好，還可以制造產(chǎn)品差異化、或者重新定位人群來，重新定位產(chǎn)品價(jià)值來規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)。

比如腦白金本來是個(gè)保健品，被史玉柱用一句廣告：今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金。一下子就把腦白金定位成了年輕人孝順父母的禮品，瞬間就跟其它的保健品區(qū)隔開來。

你還可以把競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品作為前端低價(jià)賣、免費(fèi)送，設(shè)計(jì)后端產(chǎn)品來賺錢。

還可以深度挖掘客戶的需求價(jià)值鏈，想辦法整合各方資源滿足客戶整個(gè)需求鏈條，還可以重新打造你的商業(yè)模式……

還可以想辦法更有效的激勵(lì)你的員工，比如華為的員工持股，讓員工當(dāng)老板，讓員工更有干勁。

你還可以綁定消費(fèi)者把消費(fèi)者變成你的股東、變成你的融資渠道……

努力去想，至少還可以搞出二十個(gè)以上競(jìng)爭(zhēng)的角度、方法。

接下來談?wù)勅绾捂i定客戶，如何裂變客戶，我給你講個(gè)例子，你就明白了

一家剛開業(yè)的火鍋店做活動(dòng)、做促銷宣傳，通過一個(gè)充值主張就實(shí)現(xiàn)了成交、鎖客、裂變?nèi)齻€(gè)目的，當(dāng)時(shí)給他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙充值鎖客的主張，短短一個(gè)星期光充值就收了二十萬。

前面的宣傳引流我就不講了，直接講后面的鎖客和裂變?？蛻艚Y(jié)賬的時(shí)候，追銷一個(gè)充值，充值500元送88瓶單價(jià)八元的啤酒，充1000元送188瓶啤酒，而且當(dāng)次消費(fèi)還有打折，當(dāng)然了，這個(gè)送的啤酒都做成了啤酒券。

重點(diǎn)在后面，這個(gè)啤酒券只能用于以后來店消費(fèi)，而且每次，每人只能用一張券，如果一瓶啤酒沒有盡興，客戶另外再掏錢購買。

這個(gè)用不完的啤酒券可以下次接著來消費(fèi)，八十八張，如果每次來八人，可以來十一次，理論上你就可以鎖定客戶十一次

這還沒玩，后面還有一個(gè)更牛的招，通過這一招幾乎把所有充值客戶發(fā)展成了他的免費(fèi)業(yè)務(wù)員。怎么做的呢？

客戶充完值送給客戶的那些啤酒券，客戶不僅自己可以用，還可以送給他身邊的朋友，只要身邊的朋友拿著他的這個(gè)券來消費(fèi)了，送出券的客戶可以拿到這個(gè)客戶消費(fèi)金額百分之二十的提成，但這個(gè)提成不是給現(xiàn)金，而是直接充值到客戶的消費(fèi)卡里面，這樣又反過來刺激客戶回頭消費(fèi)

每個(gè)客戶的送出的啤酒券都有對(duì)應(yīng)的編號(hào)，通過編號(hào)可以查到是誰送出的，這個(gè)案例里面有很多其它的細(xì)節(jié)，不做好這些細(xì)節(jié)，效果會(huì)大打折扣，由于時(shí)間關(guān)系細(xì)節(jié)這些以后再分享。

其實(shí)這樣的案例我們前面已經(jīng)講過很多了，比如上周我們就講了服裝店的案例，一個(gè)非常經(jīng)典的鎖客裂變客戶的案例，還有很多很多我們前面已經(jīng)分享過了，這里就不再重復(fù)講。

再談?wù)勅绾卫梦⑿砰_發(fā)客戶，裂變客戶，維護(hù)客戶

實(shí)體店因?yàn)槭艿诫娚痰臎_擊，導(dǎo)致業(yè)績(jī)大幅下降。電商平臺(tái)門檻高，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，如果沒有什么優(yōu)勢(shì)，我不建議再?zèng)_進(jìn)去做電商?，F(xiàn)在做電商雖然比較困難了，但是有另一個(gè)巨大的流量聚集地~微信，你可以從這里想辦法。

我想要說的是，作為一個(gè)實(shí)體店老板，你也許很難利用馬云、劉強(qiáng)東這些大佬的平臺(tái)去銷售你的產(chǎn)品賺錢，但你完全可以利用馬化騰公司的微信去營(yíng)銷，去掘金。

如今，人人都用微信，人人都被微信綁架的時(shí)代，你還沒有利用微信來做營(yíng)銷，那我敢打賭，你的店鋪盈利狀況在未來一定很糟糕。

微信是一個(gè)新的開發(fā)客戶的寶地，是你最重要的一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，不利用好微信，絕對(duì)是你一個(gè)無比巨大的損失

利用好了微信，每月多賺幾萬輕輕松松，實(shí)體店因?yàn)橛袑?shí)實(shí)在在的店鋪，加上開發(fā)的基本上都是同城的客戶，具有天然的信任優(yōu)勢(shì)，跟網(wǎng)絡(luò)上沒有實(shí)體店的微商完全不一樣，根本不需要像一些微商一樣花一個(gè)月時(shí)間去建立信任

現(xiàn)在很多的自媒體人，很多的公司，都在微信上跑馬圈地。這個(gè)精準(zhǔn)客戶資源終究是有限的，你要做的就是利用微信快速的跑馬圈地，盡快的圈一批屬于你自己的精準(zhǔn)粉絲，然后開始一步步培養(yǎng)，最后持續(xù)變現(xiàn)。

如果你動(dòng)作慢了，粉絲就會(huì)被對(duì)手圈走，你再從對(duì)手那里圈出來搞到你的地盤就會(huì)非常困難了。

一旦你的微信里擁有了一批精準(zhǔn)的粉絲，高度信任你的粉絲，這個(gè)時(shí)候你的微信就是你的提款機(jī)，是你的小金庫，只要你掌握了密碼，你可以隨時(shí)從里面開箱取錢。

如果你是實(shí)體店老板，你完全可以使用微信來維護(hù)客戶，開發(fā)客戶，甚至成交客戶，你可以建一個(gè)群，把你的忠實(shí)客戶圈進(jìn)去，這樣你可以實(shí)現(xiàn)批量維護(hù)，批量成交，大幅降低你的維護(hù)成本，大幅提升你的營(yíng)銷效率

微信還有一個(gè)很厲害的地方，就是可以快速裂變新客戶，通常情況下先發(fā)展一批種子用戶，再把種子用戶圈到微信群，

然后給種子用戶一些實(shí)在的好處，讓他們幫你去拉新客戶，拉進(jìn)來的新客戶繼續(xù)給好處再讓他們?nèi)湍憷驴蛻?，同時(shí)你每天在群里搞好互動(dòng)，維護(hù)好關(guān)系。

就這樣子連續(xù)幾輪搞下來，圈個(gè)幾千客戶很輕松，再到在群里搞促銷、做宣傳、做特價(jià)秒殺什么的就非常容易操作了。

我上面已經(jīng)簡(jiǎn)單分享了三個(gè)破解之道，不知道你發(fā)現(xiàn)沒有，事實(shí)上我上面分享的東西，絕大多數(shù)的東西都是很容易復(fù)制的。

沒有門檻的，容易復(fù)制和抄襲的東西，無法形成你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，想要持續(xù)掙錢，掙大錢，你必須有你自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造屬于你的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，或者你擁有一些隱形招式，你的對(duì)手很難觀察到學(xué)習(xí)到。

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力可以從你的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新著手·····或者從團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、從關(guān)鍵資源，關(guān)鍵人才著手······

你也可以從革新商業(yè)模式下手，就像當(dāng)年的360一樣，搞了個(gè)免費(fèi)模式，一下子成為行業(yè)老大·····

你還可以快速跑馬圈地，圈一批優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)粉絲，建立強(qiáng)關(guān)系，打造好你的個(gè)人影響力，就像現(xiàn)在的很多自明星一樣······

創(chuàng)新、關(guān)鍵資源、核心人才的掌握，精準(zhǔn)粉絲的培養(yǎng)都不是短時(shí)間能辦到的，需要你腳踏實(shí)地，一步步去努力執(zhí)行。

要想真正做到像360一樣短時(shí)間迅速成長(zhǎng)壯大，最好的選擇就是優(yōu)化你的商業(yè)模式、營(yíng)銷模式。