一名合適的管理者應(yīng)具備哪些能力與素質(zhì)？諸如《管理者必讀12篇》一類(lèi)的經(jīng)典主流教材通常認(rèn)為管理者應(yīng)當(dāng)做到「專(zhuān)業(yè)能力」與「人際能力」的兼修，從而帶動(dòng)組織效能的最大化，而美國(guó)管理協(xié)會(huì)對(duì)在事業(yè)上取得成功的1800名管理人員進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們一般具備以下二十種能力：

1. 工作效率高；
2. 有主動(dòng)進(jìn)取精神，總想不斷改進(jìn)工作；
3. 邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題；
4. 有概括能力；
5. 有很強(qiáng)的判斷能力；
6. 有自信心；
7. 能幫助別人提高工作能力；
8. 能以自己的行為影響別人；
9. 善于使用權(quán)力；
10. 善于調(diào)動(dòng)別人的積極性；
11. 善于利用談話來(lái)做工作；
12. 熱情關(guān)心別人；
13. 使別人積極而又樂(lè)觀地工作；
14. 能夠?qū)嵭屑w領(lǐng)導(dǎo)；
15. 能自我克制；
16. 能自動(dòng)做出決策；
17. 能客觀地吸取各方面的意見(jiàn)；
18. 對(duì)自己有正確的估價(jià)，以他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短；
19. 勤儉；
20. 具有技術(shù)和管理方面的知識(shí)。

也有學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)管理者應(yīng)具有的基本能力有九大方面：

1、預(yù)測(cè)能力：預(yù)測(cè)就是對(duì)未來(lái)狀況作出估計(jì)。對(duì)未來(lái)狀況估計(jì)得愈準(zhǔn)確，愈全面，作出的決策也就愈正確。一個(gè)企業(yè)家要想使自己的企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展，必須對(duì)市場(chǎng)的變化和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品的壽命消長(zhǎng)趨勢(shì)有比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)測(cè)。否則，企業(yè)就會(huì)陷入茫然的狀態(tài)之中，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前不知所措。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)家，不能忙忙碌碌，陷于事物包圍之中，更不能亦步亦趨，聽(tīng)其自然。應(yīng)當(dāng)善于把握局勢(shì)，預(yù)測(cè)變化趨勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)于所預(yù)測(cè)事物的未來(lái)發(fā)展作出正確的判斷，這是一個(gè)企業(yè)家應(yīng)有的水平。

2、決策能力：決策能力就是對(duì)碰到的實(shí)際問(wèn)題作出決斷?；蛘哒f(shuō)，對(duì)未來(lái)行動(dòng)目標(biāo)作出確定或從兩個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案中選擇一個(gè)，以得到最好的結(jié)果。決策過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的判斷過(guò)程。能否作出正確的決策，這就要看決策者的水平和能力。因此，一個(gè)企業(yè)家要想使自己的企業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)，有足夠的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，經(jīng)得住風(fēng)浪，能取得比較顯著或滿意的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)當(dāng)有膽識(shí)，敢于并善于在風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下作出決策。謹(jǐn)小慎微，怕冒風(fēng)險(xiǎn)，循規(guī)蹈矩，顧慮多端，事業(yè)難有成就。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，只有不怕風(fēng)險(xiǎn)，又善于運(yùn)用科學(xué)的決策方法進(jìn)行決策，才能干出一番大事業(yè)來(lái)。企業(yè)家應(yīng)力求決策正確。不斷地提高自己的分析判斷水平和決策能力，學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的決策方法。決策正確，企業(yè)的生存和發(fā)展就有了希望。

3、驅(qū)策能力：正確的決策一旦付諸實(shí)施，或正確的經(jīng)營(yíng)政策及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一旦貫徹，就必須有一種動(dòng)力去驅(qū)使它們?cè)谡５能壍郎线M(jìn)行，并實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，這種動(dòng)力就是驅(qū)策．能力。驅(qū)策能力的特征是： 負(fù)責(zé)、進(jìn)取、活潑和有恒心。這幾個(gè)方面的協(xié)調(diào)對(duì)決策的順利實(shí)現(xiàn)有著重要的作用。

4、思考能力：思考能力是由新穎的、創(chuàng)造性的、批判性及分析性的思考能力，以及單獨(dú)持續(xù)的思考能力所組成。一個(gè)企業(yè)家是個(gè)自動(dòng)自發(fā)的人還是需要?jiǎng)e人一直在旁邊給他鼓勵(lì)，同時(shí)在困難時(shí)伸以援手?當(dāng)必須依靠別人的幫助才能脫出困境時(shí)，是否表現(xiàn)出很沮喪?是否經(jīng)常自己想出新觀念，還是經(jīng)常引伸別人既成的概念。這些思考方法都需要在思考能力中加以決定。

5、社交能力：社交能力是形容一個(gè)企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)中是和睦友好、善體人意、快樂(lè)機(jī)敏以及有說(shuō)服力的品德與氣質(zhì)。社交能力所解決的要核是：一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，能領(lǐng)導(dǎo)其他人一起工作嗎?能協(xié)調(diào)一群個(gè)性和專(zhuān)業(yè)背景差距甚大的人嗎?能使下屬所有的人都工作得很好嗎?能把自己的觀念和想法推銷(xiāo)給其他人嗎?等等。

6、溝通能力：溝通能力包括口頭和書(shū)面的溝通。企業(yè)管理者能讓其他人清楚、簡(jiǎn)潔、迅速地了解他所說(shuō)的各種意圖。當(dāng)然，本人的書(shū)寫(xiě)能力、原則、概念、目標(biāo)等都盡可能讓人清楚地知道，而且易于遵從。

7、用人能力：就是按照經(jīng)營(yíng)的原則選用人才，使其各盡其能。這是個(gè)“看起來(lái)容易、做起來(lái)卻難”的問(wèn)題。人是有思維的，涉及到四面八方的錯(cuò)綜關(guān)系。企業(yè)決策者能否在這種復(fù)雜的關(guān)系中，堅(jiān)持用人標(biāo)準(zhǔn)和用人原則，特別是敢否起用改革型、 開(kāi)拓型的優(yōu)秀知識(shí)人才乃是衡量決策者是否有膽略、有見(jiàn)識(shí)、有魄力的一個(gè)重要標(biāo)志。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，一是出主意，二是用干部。用人得當(dāng)，可人盡其才，成績(jī)輝煌，用人不當(dāng)、則貽誤工作，后果難想。這在我國(guó)歷史上有不少的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如前漢時(shí)的劉邦知人善任，成就了大事業(yè)；項(xiàng)羽剛愎自用，不能任人。結(jié)果大將韓信、謀臣陳平都投奔劉邦，并得到重用，最后項(xiàng)羽不得不在“四面楚歌”中“別姬”而去。

8、技術(shù)能力：技術(shù)能力是指企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從廠址選擇、車(chē)間布局、銷(xiāo)售點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的推銷(xiāo)等多方面的概念或制造進(jìn)程，都必須懂行并了解得相當(dāng)清楚。

9、現(xiàn)代化管理能力：隨著工業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代化，管理工作也必須現(xiàn)代化。沒(méi)有管理的現(xiàn)代化，也就談不上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。管理現(xiàn)代化是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代科技理論、方法和手段、特別是現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法和電子計(jì)算機(jī)，來(lái)研究和處理管理工作中的各種信息，以便進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，選擇最優(yōu)方案，從而獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。它實(shí)際上是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的結(jié)合，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合。一個(gè)企業(yè)家，必須懂得管理現(xiàn)代化的基本知識(shí)，必須具有現(xiàn)代化管理能力，能對(duì)科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，能用現(xiàn)代化的方法和手段進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這是客觀形勢(shì)發(fā)展的必然要求。如果仍然停留在手工業(yè)式的管理水平上，憑著傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和威望進(jìn)行管理，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就難以提高，企業(yè)的面貌就難以改觀，就不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

還有的學(xué)者從另外角度，提出了現(xiàn)代企業(yè)的管理者應(yīng)具備八大能力：

1、見(jiàn)識(shí)力，包括：應(yīng)具備本專(zhuān)業(yè)工作必須的知識(shí)，成為一個(gè)內(nèi)行，努力指導(dǎo)各部門(mén)的工作，經(jīng)驗(yàn)豐富，采取提高工作效率的新方法，對(duì)相關(guān)的工作具備有足夠的常識(shí)，且能應(yīng)用自如。

2、判斷力，包括：判斷自己周?chē)氖挛铮櫲缶?，?duì)判斷的問(wèn)題給予明確果斷地決擇，迅速理解上級(jí)的指示和方針，并采取正確的處理方式；不被表象所惑，直接洞察原因，隨機(jī)應(yīng)變。

3、計(jì)劃能力，包括：配合上級(jí)的正確意圖，做出企業(yè)規(guī)劃方案，長(zhǎng)于統(tǒng)籌安排，考慮周祥I時(shí)常采取新的對(duì)策，以提高業(yè)績(jī)；注視新事物，進(jìn)而采取更好的方法。

4、領(lǐng)導(dǎo)能力，包括：了解工作特性，做出有效指導(dǎo)；了解下級(jí)的優(yōu)缺點(diǎn)，努力使他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)下級(jí)的工作成績(jī)能做正確的評(píng)價(jià)，秉公處理各種糾紛；不斷吸取新知識(shí)和提高自己的管理能力。

5、業(yè)務(wù)處理能力，包括：有明確的工作目標(biāo)，且鼓勵(lì)下級(jí)努力實(shí)踐；能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，防患于未然，所提報(bào)告要有助于上級(jí)了解企業(yè)整體狀況≯發(fā)生異常事故時(shí)，能反映迅速、處理及時(shí)。

6、積極性，包括：對(duì)工作干勁十足，一往無(wú)前；工作遇到困難時(shí)，不是輕易放棄，而是能堅(jiān)持到底，毫不氣綏；站在全局立場(chǎng)上，率先表態(tài)，為提高工作效率和維護(hù)紀(jì)律盡心盡力。

7、責(zé)任感，包括：答應(yīng)他人的事情能負(fù)起責(zé)任；經(jīng)常檢驗(yàn)行動(dòng)所產(chǎn)生的效果；積極鼓勵(lì)下級(jí)遵守紀(jì)律，并以身作則；對(duì)下級(jí)的過(guò)失，有勇氣擔(dān)當(dāng)，處理，不推御責(zé)任。

8、人際關(guān)系，包括：會(huì)設(shè)身處地，為他人著想；受人之托，終人之事，能和周?chē)娜藚f(xié)調(diào)、溝通，使問(wèn)題圓滿勰決；能虛懷若谷。

總之，做為一個(gè)成功的企業(yè)家和管理者，要明白勇氣和頭腦缺一不可。成功者絕對(duì)不會(huì)是軟弱無(wú)能、唯唯諾諾的人，而是那些有見(jiàn)識(shí)、有勇氣改變現(xiàn)狀的人。