?礪石導(dǎo)言：4月17日，華為在深圳舉辦以“構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界”為主題的第十五屆全球分析師大會(huì)。華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍做了大會(huì)開(kāi)場(chǎng)的主旨發(fā)言，并接受了分析師的訪談。在主旨發(fā)言中，徐直軍談到華為2017年整體收入達(dá)到6036億元，凈利潤(rùn)達(dá)到475億元。但讓人更為震撼的的數(shù)據(jù)是，2008-2017年，華為累計(jì)研發(fā)投入達(dá)3940億元。

徐直軍 | 文

女士們，先生們，大家上午好！歡迎大家來(lái)到深圳參加華為公司全球分析師大會(huì)。在座有很多老朋友，也有很多新朋友，希望大家在深圳這幾天能夠有一個(gè)愉快的旅程。

首先和大家簡(jiǎn)單介紹一下華為公司2017年的經(jīng)營(yíng)情況。2017年，華為公司整體的業(yè)績(jī)基本符合預(yù)期，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的增長(zhǎng)。2017年整體收入達(dá)到6036億元人民幣，相比2016年增長(zhǎng)15.7%，五年復(fù)合增長(zhǎng)率是26%；凈利潤(rùn)475億元人民幣，五年復(fù)合增長(zhǎng)23%；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流復(fù)合增長(zhǎng)為44%，達(dá)963億元人民幣。從各個(gè)業(yè)務(wù)塊情況來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入2978億人民幣，同比增長(zhǎng)3%，企業(yè)業(yè)務(wù)收入549億人民幣，增長(zhǎng)35%。消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入2372億人民幣，增加32%。消費(fèi)者業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)是兩個(gè)增長(zhǎng)引擎，使公司保持了高速的增長(zhǎng)。

過(guò)去這些年，我們強(qiáng)調(diào)通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)面向未來(lái)的發(fā)展。去年整個(gè)研發(fā)費(fèi)用投入897億人民幣，占收入的比例為14.9%。2008年到2017年我們累計(jì)研發(fā)投入達(dá)到3940億人民幣，預(yù)計(jì)未來(lái)十年會(huì)保持每年基于銷(xiāo)售收入15%左右的持續(xù)研發(fā)投入，來(lái)支持華為以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略。

大家很清楚，我們的世界正在快速變化，而且這些變化已經(jīng)深刻影響到每一個(gè)人、每一個(gè)家庭和每一個(gè)組織，給他們帶來(lái)創(chuàng)新的體驗(yàn)和效率的提升，以及學(xué)習(xí)、生活和工作等各個(gè)方面的便利。我們?cè)谧闹T位已經(jīng)享受到了這些便利，但是從全球來(lái)看，并不是所有的人，所有的家庭和組織都已經(jīng)能夠享受到這些。

從個(gè)人角度來(lái)看，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給每個(gè)人帶來(lái)很多的價(jià)值，例如，更健康的生活，更好的娛樂(lè)體驗(yàn)等。但是仍然有很多人沒(méi)有辦法獲得這些。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球智能手機(jī)保有量已達(dá)38億，但仍然有50億人沒(méi)有智能手機(jī)。全球超過(guò)40億人沒(méi)有被移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，已經(jīng)覆蓋的移動(dòng)用戶中還有40%沒(méi)有使用移動(dòng)寬帶?？赡芎芏鄧?guó)家人均流量消費(fèi)已經(jīng)超過(guò)10G、20G，遺憾的是從全球平均來(lái)看，人均日移動(dòng)流量有0.03G，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者各項(xiàng)生活、工作和娛樂(lè)的需求。另外，可穿戴、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等很多創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品，還沒(méi)有被廣泛的采用。到2025年，我們預(yù)計(jì)全球智能手機(jī)的保有量將超過(guò)80億，移動(dòng)用戶將超過(guò)65億，其中80%應(yīng)該是移動(dòng)寬帶用戶，AR/VR用戶將達(dá)到4.4億，聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)的數(shù)量將占到40%。

從家庭的角度來(lái)看，家庭寬帶接入和家庭網(wǎng)絡(luò)給每一個(gè)家庭帶來(lái)更多親情互動(dòng)、更高質(zhì)量的教育和更加便利的日常生活。但是還有很多家庭沒(méi)有辦法享受到這些。到目前為止，全球只有40%的家庭被寬帶覆蓋，千兆寬帶的覆蓋率甚至不到1%；家庭中的多數(shù)設(shè)備還沒(méi)有被連接；另外，智慧家庭的解決方案還相當(dāng)不成熟，智能機(jī)器人的普及率只有1.5%，并且大部分機(jī)器人只能掃掃地，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了大家期待的機(jī)器人護(hù)理等需求。到2025年，我們希望，全球家庭寬帶覆蓋率將達(dá)到75%，千兆寬帶的覆蓋率將達(dá)到30%，聯(lián)網(wǎng)的家庭設(shè)備將達(dá)到200億，智能機(jī)器人普及率將從1.5%提升到12%。

從組織的角度來(lái)看，數(shù)字化能夠讓組織更高效，創(chuàng)新更迅速，但是不同行業(yè)之間數(shù)字化水平的差距是相當(dāng)巨大的，大部分行業(yè)的數(shù)字化水平仍然很低，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)。華為在深圳與當(dāng)?shù)卣献鞑渴鸬钠桨渤鞘校呀?jīng)實(shí)實(shí)在在為深圳市整體的安全改善起到了作用。還有很多智能化的創(chuàng)新，比如可預(yù)測(cè)性維護(hù)，彈性制造，智能制造，智慧交通，智慧城市等，也已經(jīng)在部分企業(yè)和城市部署，并且取得了很好的效果，但是大量的政府和企業(yè)沒(méi)有應(yīng)用到這些解決方案，為什么呢？

首先，全球來(lái)看，面向企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平參差不齊，90%的企業(yè)專(zhuān)線帶寬低于10兆，這個(gè)帶寬很難支持企業(yè)的數(shù)字化和業(yè)務(wù)云化部署。其次，大部分企業(yè)只有辦公網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有把生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、客戶有機(jī)連接起來(lái)，更談不上數(shù)字化生產(chǎn)、智能制造，也談不上數(shù)字化的銷(xiāo)售、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。全球各國(guó)政府和企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施水平也參差不齊，當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用云化的比例不到10%；企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的利用率只有13%，數(shù)據(jù)不能有效的利用，就不能產(chǎn)生價(jià)值，就成了成本而非“石油”；企業(yè)對(duì)人工智能的使用還處于起步階段，目前只有5%的企業(yè)開(kāi)始嘗試，而真正已經(jīng)開(kāi)始使用人工智能的企業(yè)，1%都不到。到2025年，我們預(yù)計(jì)大部分企業(yè)的數(shù)字化水平將有質(zhì)的提升：企業(yè)應(yīng)用云化率將達(dá)到85%；企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的利用率將達(dá)到80%；同時(shí)，86%的企業(yè)將應(yīng)用人工智能。

無(wú)論從個(gè)人的角度，還是從家庭的角度、組織的角度，我們已經(jīng)看到了數(shù)字化，智能化帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處，同時(shí)，我們也看到了面臨的差距和挑戰(zhàn)。其實(shí)差距和挑戰(zhàn)也是我們整個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)，我們處在一個(gè)偉大的時(shí)代，一個(gè)ICT、數(shù)字化快速改變每一個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織的生活、工作、學(xué)習(xí)、健康等各個(gè)方面的時(shí)代。華為作為一家有追求、有理想的公司，作為一家希望成為偉大公司的公司，我們立志為整個(gè)人類(lèi)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。所以我們?nèi)ツ曛匦麓_立了公司的愿景和使命：把數(shù)字世界帶入每個(gè)人，每個(gè)家庭，每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。

我們致力于構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界，希望讓每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織獲益，都能享受數(shù)字化、智能化在生活、工作、學(xué)習(xí)、健康等各個(gè)方面帶來(lái)的價(jià)值。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界，我們希望釋放每個(gè)人的潛能，讓特殊的人不再特殊，例如，通過(guò)智能頭盔幫助盲人行動(dòng)更自如；讓普通人不再普通，例如智能語(yǔ)音的翻譯讓每個(gè)人不再受到語(yǔ)言的困擾；基于AI的拍照技術(shù)，讓不會(huì)玩專(zhuān)業(yè)相機(jī)的人也能達(dá)到專(zhuān)業(yè)級(jí)的拍攝水平。同時(shí)希望進(jìn)一步豐富家庭生活，讓一切服務(wù)到家，例如各種護(hù)理機(jī)器人、教育機(jī)器人、老人看護(hù)機(jī)器人等；利用寬帶和AR/VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)全息溝通，做到人在哪里，家就在哪里。最后，也希望激活組織創(chuàng)新，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模個(gè)性化定制，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求；讓政府實(shí)現(xiàn)智慧管理，讓城市更安全等。

面向未來(lái)，基于確定的愿景和使命，華為的戰(zhàn)略是聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端，做智能社會(huì)的開(kāi)拓者。具體來(lái)說(shuō)，面向個(gè)人場(chǎng)景，持續(xù)投資智能終端，提升每個(gè)人的工作、生活和運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)，把數(shù)字世界帶入每一個(gè)人。大家想象一下，如果我們讓全球所有的人都擁有了智能手機(jī)，并通過(guò)智能手機(jī)把周邊的智能設(shè)備都連接了起來(lái)，他們就可以觸及到整個(gè)數(shù)字世界，進(jìn)而享受到數(shù)字世界為他們帶來(lái)生活、工作、學(xué)習(xí)和健康上的創(chuàng)新體驗(yàn)和價(jià)值。

面向家庭情景，我們會(huì)持續(xù)投資寬帶和家庭網(wǎng)絡(luò)等方案，讓大家在家里生活、教育或者娛樂(lè)的時(shí)候，能夠通過(guò)家里的智能終端，觸及到整個(gè)數(shù)字世界，體驗(yàn)到數(shù)字世界帶來(lái)的健康、娛樂(lè)和生活方面的便利，把數(shù)字世界帶入每一個(gè)家庭。

面向組織場(chǎng)景，我們投資網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、IOT等，持續(xù)推進(jìn)和提升整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化水平，讓所有的企業(yè)和政府都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，把數(shù)字世界帶入每一個(gè)組織。

我們還會(huì)持續(xù)投資，連接一切未連接，通過(guò)人工智能讓數(shù)字世界和物理世界渾然一體，激發(fā)潛能，孕育智慧，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。

這就是我們?nèi)ツ甏_定愿景和使命時(shí)的一些思考。我們希望和產(chǎn)業(yè)界一起進(jìn)一步豐富我們的思考，圍繞這個(gè)愿景和使命持續(xù)投入，最終實(shí)現(xiàn)我們的愿景。

過(guò)去幾年的分析師大會(huì)，我都會(huì)介紹華為公司在戰(zhàn)略層面的一些關(guān)鍵點(diǎn)，例如全面云化的產(chǎn)品解決方案戰(zhàn)略，服務(wù)的戰(zhàn)略等。去年的分析師大會(huì)上，我也簡(jiǎn)單講了一下人工智能在華為公司的定位。我們把人工智能定位為一個(gè)使能技術(shù)，希望把人工智能技術(shù)和華為公司的產(chǎn)品和解決方案融合起來(lái)。經(jīng)過(guò)一年的思考和實(shí)踐，我們形成了進(jìn)一步的思考和解決方案。整體來(lái)講，我們希望通過(guò)把人工智能的技術(shù)引入我們的智能終端、云和網(wǎng)絡(luò)，使得我們解決方案更具競(jìng)爭(zhēng)力，帶給客戶更多體驗(yàn)提升和商業(yè)價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)方面，在2014年的分析師大會(huì)上，我介紹了未來(lái)運(yùn)營(yíng)商“以數(shù)據(jù)中心為中心”的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，我們稱之為SoftCOM，實(shí)際上是整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)的云化。這個(gè)架構(gòu)的提出，是基于最早ALL IP，再到ALLCloud的持續(xù)創(chuàng)新。走到今天，我們正在把AI注入到SoftCOM的架構(gòu)和解決方案中，形成新一代的架構(gòu)創(chuàng)新，我們稱之為SoftCOM AI。去年的分析師大會(huì)上，我曾提到過(guò)電信業(yè)整體的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)是不健康的。我們希望通過(guò)引入智能技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)“自動(dòng)駕駛、永無(wú)故障”的網(wǎng)絡(luò)，用架構(gòu)性的創(chuàng)新，從根本上解決電信產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)、自治、自愈、自優(yōu)，從而大幅度提升網(wǎng)絡(luò)的利用率和運(yùn)維效率。這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，將給包括最終用戶、運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備商都帶來(lái)巨大價(jià)值。也只有能夠讓全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤娴膭?chuàng)新，才是真正引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的創(chuàng)新。具體的說(shuō)，最終客戶將獲得分鐘級(jí)的ROADS體驗(yàn)，永遠(yuǎn)最好的網(wǎng)絡(luò)連接和永不斷網(wǎng)的可獲得性；運(yùn)營(yíng)商將獲得運(yùn)維效率倍增，資源效率倍增，能源效率倍增，未來(lái)可望達(dá)到10倍的增幅！設(shè)備供應(yīng)商將獲得產(chǎn)品新智能特性的收益，服務(wù)效率倍增和生命周期內(nèi)通過(guò)服務(wù)獲取存量?jī)r(jià)值。我們努力把AI技術(shù)和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)解決方案結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛，解決電信業(yè)目前的低效、高成本等一系列的問(wèn)題。這也許是整個(gè)電信業(yè)從不健康走向健康的一劑良藥。

在手機(jī)領(lǐng)域，我們一直強(qiáng)調(diào)要從智能手機(jī)走向智慧手機(jī)，并一直在努力嘗試。2016年12月我們發(fā)布了一款帶部分智慧功能的手機(jī)，即榮耀Magic；去年我們發(fā)布了內(nèi)置NPU的手機(jī)芯片麒麟970，并應(yīng)用在之后發(fā)布的所有旗艦機(jī)型上，從Mate10到最近發(fā)布的P20。實(shí)現(xiàn)了讓手機(jī)更“懂你”，并擁有了更強(qiáng)大的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)，大幅提升了手機(jī)在拍照、語(yǔ)音處理等方面的體驗(yàn)。同時(shí)，為了讓全球所有的合作伙伴和開(kāi)發(fā)者能夠基于我們芯片所提供的AI處理器的能力，打造各種應(yīng)用。我們還打造了HiAI平臺(tái)，提供云、終端、芯片三層的AI能力開(kāi)放，讓全行業(yè)的伙伴們都能夠基于HiAI，開(kāi)發(fā)各種人工智能的手機(jī)應(yīng)用，讓消費(fèi)者獲得更好的體驗(yàn)，讓全行業(yè)都能夠從手機(jī)智慧化中獲益。

在云的方面，前年我們正式發(fā)布了華為云，去年我們整合了華為公司所有面向云的資源，成立了CloudBU。Cloud BU的使命就是做政府和企業(yè)數(shù)字化的“黑土地”，打造真正的云平臺(tái)。同時(shí)，我們希望所有的合作伙伴在華為云上開(kāi)發(fā)、部署各種應(yīng)用，解決政府和企業(yè)在數(shù)字化、智能化過(guò)程中面臨的問(wèn)題。我們希望做一個(gè)有技術(shù)、有未來(lái)、值得用戶信賴的華為云，把華為公司過(guò)去30多年積累的技術(shù)、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)，帶給所有的客戶和伙伴。同時(shí)我們也在華為云上引入了人工智能技術(shù)服務(wù)，打造了企業(yè)智能EI平臺(tái)。通過(guò)EI平臺(tái)，可以讓所有的企業(yè)和政府在使用人工智能打造各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，更簡(jiǎn)單，更便捷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的提升和價(jià)值的創(chuàng)造。

概括起來(lái)，去年我們把人工智能定位為使能技術(shù)，提升華為公司面向客戶的產(chǎn)品和解決方案競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)一年的思考和實(shí)踐，我們提出把人工智能和智能終端、網(wǎng)絡(luò)和云有機(jī)結(jié)合起來(lái)，給客戶更好的體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

在人工智能領(lǐng)域，我們會(huì)持續(xù)進(jìn)行投資。在此我也跟大家預(yù)告一下，在今年上海舉行的HUAWEICONNECT大會(huì)，我們會(huì)正式發(fā)布華為公司人工智能發(fā)展戰(zhàn)略，以及全棧、全場(chǎng)景的人工智能解決方案，歡迎大家屆時(shí)參加。

謝謝大家參加2018年的分析師大會(huì)。

附：華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍答記者問(wèn)

提問(wèn)一：首先非常感謝您之前對(duì)于華為愿景的介紹。我現(xiàn)在感興趣的是美國(guó)正在建立的雙邊貿(mào)易壁壘。今年早些時(shí)候，華為被迫放棄與AT&T合作，這是非常遺憾的事情。能請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)美國(guó)商業(yè)環(huán)境的看法嗎？我們都聽(tīng)說(shuō)了中興伊朗出口案的相關(guān)新聞。我很想聽(tīng)您談?wù)劥税干婕暗纳虡I(yè)環(huán)境。謝謝！

徐直軍：中美之間發(fā)生了很多故事，這些問(wèn)題，今天就算花一個(gè)小時(shí)也說(shuō)不完。中美之間的問(wèn)題，肯定不是我在這里能夠說(shuō)得清楚的，或者能夠推動(dòng)解決的。關(guān)于華為對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)的立場(chǎng)，其實(shí)是歷年分析師大會(huì)都會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，我每次都說(shuō)得很清楚，我們公司在不同場(chǎng)合上也都表達(dá)了我們的態(tài)度和我們的立場(chǎng)，所以這次我沒(méi)有更多新增的信息。

對(duì)于華為來(lái)講，我們還是聚焦到把我們自己的事情做好。不管遇到什么困難，只有把自己的事情做好，服務(wù)好客戶，我們才能長(zhǎng)期地生存和發(fā)展。有些事情不是以我們的意志為轉(zhuǎn)移的，與其你沒(méi)法左右，還不如不去理他。這樣我們會(huì)有更多的精力和時(shí)間來(lái)服務(wù)好我們的客戶，有更多的時(shí)間和精力打造更好的產(chǎn)品，去滿足我們客戶的需求。有些事情，放下了，反而輕松。

提問(wèn)二：您在介紹中提到了華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)包括運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的進(jìn)展，想聽(tīng)您介紹華為的云BU在市場(chǎng)上的進(jìn)展，包括面向未來(lái)的目標(biāo)。另外華為在過(guò)去幾年一直在談云的聯(lián)盟，華為的自營(yíng)云以及和伙伴聯(lián)合的合營(yíng)云，這塊的發(fā)展進(jìn)展如何？是怎么考慮的？

徐直軍：關(guān)于華為云，我們?cè)诠緝?nèi)部有清晰的定位，定位為華為公司所有業(yè)務(wù)面向客戶的一個(gè)底座和平臺(tái)。我們推進(jìn)全面云化的戰(zhàn)略中，運(yùn)營(yíng)商客戶有大量的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)直接基于公有云，需要華為云這個(gè)平臺(tái)和底座；我們?yōu)槿A為智能終端用戶提供的云服務(wù)，要基于華為云來(lái)面向全球消費(fèi)者；對(duì)于企業(yè)來(lái)講，我們所有面向企業(yè)的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、會(huì)議、安全、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)都可以以云服務(wù)的方式來(lái)提供。在企業(yè)領(lǐng)域，未來(lái)以公有云為主的混合云是大勢(shì)所趨。華為云本身就為企業(yè)和政府提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。它是華為面向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的基本平臺(tái)和底座，通過(guò)我們自建的公有云以及我們跟德國(guó)電信、西班牙電信、法國(guó)電信、中國(guó)電信合作的公有云面向全球，面向消費(fèi)者用戶，面向企業(yè)和政府用戶，面向運(yùn)營(yíng)商客戶，以云服務(wù)的方式來(lái)提供我們的產(chǎn)品和技術(shù)，這是我們最終努力的目標(biāo)。

還有一個(gè)是我們內(nèi)部的IT，我們內(nèi)部有超過(guò)20多萬(wàn)臺(tái)的X86服務(wù)器在為內(nèi)部18萬(wàn)員工以及更多的合作伙伴提供服務(wù)，我們?nèi)ツ晗聸Q心，把公司所有跟云相關(guān)的資源，包括內(nèi)部IT的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)全部整合到云BU，然后用BU的方式，按照云服務(wù)的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)。一個(gè)是對(duì)外服務(wù)，一個(gè)是對(duì)內(nèi)服務(wù)。

當(dāng)然云BU也有做五年規(guī)劃，這五年規(guī)劃里肯定包含有收入目標(biāo)。但是這個(gè)目標(biāo)不應(yīng)該由我來(lái)講，而應(yīng)該是云BU的總裁鄭葉來(lái)來(lái)講。就像William Xu(徐文偉)之前擔(dān)任企業(yè)BG總裁的時(shí)候，是他來(lái)確定企業(yè)BG的目標(biāo)。

在華為，華為云，或者云BU所承載的使命不僅僅是創(chuàng)造收入，還是整個(gè)公司進(jìn)行全云化轉(zhuǎn)型，面向未來(lái)的智能世界一個(gè)偉大的戰(zhàn)略舉措。

提問(wèn)三：我想問(wèn)我們看到華為已經(jīng)在MATE系列手機(jī)應(yīng)用了自己最新研發(fā)的麒麟芯片，華為對(duì)于麒麟芯片在產(chǎn)品和服務(wù)體系中的定位是什么？未來(lái)會(huì)想達(dá)到怎樣的愿景？包括目前我們了解到只有華為自己研發(fā)的少數(shù)手機(jī)用了麒麟芯片，華為是準(zhǔn)備未來(lái)的手機(jī)都用麒麟芯片嗎？未來(lái)是否會(huì)外銷(xiāo)？

徐直軍：首先我們不把芯片定位為一塊獨(dú)立業(yè)務(wù)，就是我們不會(huì)基于芯片對(duì)外創(chuàng)造收入。華為自己做芯片僅僅定位來(lái)承載我們的硬件架構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品的差異化、競(jìng)爭(zhēng)力以及低成本。到現(xiàn)在為止我們沒(méi)有任何想法和計(jì)劃把麒麟芯片對(duì)外銷(xiāo)售。

第二，我們?cè)谥悄苁謾C(jī)方面，從來(lái)都明確是多芯片供應(yīng)的戰(zhàn)略。我們不會(huì)把華為的手機(jī)全部用麒麟芯片，高通、MTK和麒麟都是我們智能手機(jī)的芯片供應(yīng)商。多芯片供應(yīng)的戰(zhàn)略會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，這樣才能確保智能終端的業(yè)務(wù)健康發(fā)展，不能吊在一棵樹(shù)上。如果吊在一棵樹(shù)上，哪一天麒麟芯片落后了，我們的智能手機(jī)怎么辦？所以從這個(gè)角度來(lái)講，三個(gè)芯片是相互競(jìng)爭(zhēng)的?；谖覀儾煌闹悄苁謾C(jī)定位來(lái)選擇合適的芯片方案，再打造面向這個(gè)消費(fèi)群體所需要的智能手機(jī)和體驗(yàn)。

提問(wèn)四：您介紹了華為新的愿景就是把數(shù)字世界帶到每個(gè)個(gè)人、家庭和組織，是不是說(shuō)華為未來(lái)的整個(gè)收入結(jié)構(gòu)上會(huì)更多依賴于企業(yè)BG和消費(fèi)者BG，到2025年華為整個(gè)集團(tuán)收入的大部分會(huì)不會(huì)來(lái)自于企業(yè)BG？

徐直軍：我們其實(shí)沒(méi)有特別的規(guī)劃，而是取決于每塊業(yè)務(wù)自己做得怎么樣。我不能限制任何一塊業(yè)務(wù)在未來(lái)收入中所占的比例。所以我們鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商BG，企業(yè)BG，消費(fèi)BG都努力增長(zhǎng)，都努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值。每年算帳的時(shí)候（他們）該占多少比例就是多少比例。我們當(dāng)然期待消費(fèi)者BG占的比例越高越好，但是也有可能（這個(gè)業(yè)務(wù)）某一天沒(méi)了。這也是可能發(fā)生的，摩托羅拉發(fā)生了，諾基亞的手機(jī)也發(fā)生了，太多太多例子了，所以每一塊業(yè)務(wù)都必須努力提升競(jìng)爭(zhēng)力，而不是關(guān)注在未來(lái)的收入比重里占多少，他做得好自然占得高，做得不好自然占得低。

提問(wèn)五：在你的介紹里提到了一個(gè)讓我印象非常深刻的數(shù)據(jù)，只有不到5%的企業(yè)開(kāi)始嘗試使用人工智能，未來(lái)這個(gè)比例會(huì)增加到86%。華為怎么樣幫助企業(yè)達(dá)到這樣高的滲透率？現(xiàn)在的挑戰(zhàn)在哪里？我們也關(guān)注華為現(xiàn)在在AI方面進(jìn)行全方位的投入，從芯片到DL/ML。

徐直軍：這個(gè)問(wèn)題在今年上海的HC大會(huì)上可能會(huì)回答得更清楚。我現(xiàn)在可以講兩點(diǎn)，看看能不能回答你的問(wèn)題。

第一，我們打造一個(gè)全堆棧的AI解決方案，然后通過(guò)面向所有企業(yè)的線下團(tuán)隊(duì)和華為云，以服務(wù)的方式面向我們所有的企業(yè)客戶，以及企業(yè)和個(gè)人開(kāi)發(fā)者，讓所有的企業(yè)使用AI的能力，解決他們面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。這個(gè)全堆棧包含什么，我們會(huì)在上海的HC大會(huì)上介紹。

第二，我們作為一個(gè)覆蓋全球的企業(yè)，有18萬(wàn)多員工，還有幾十萬(wàn)的合作伙伴，我們把AI用在華為運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，看AI能不能帶來(lái)價(jià)值，通過(guò)內(nèi)部把AI用起來(lái)，找到AI在企業(yè)的財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)、供應(yīng)鏈、研發(fā)等各個(gè)方面可能帶來(lái)的價(jià)值。我們?cè)侔堰@些能力和經(jīng)驗(yàn)納入AI解決方案，同時(shí)把經(jīng)驗(yàn)和能力開(kāi)放給企業(yè)客戶。所以我們?cè)趦?nèi)部推動(dòng)把AI技術(shù)應(yīng)用在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域，提升效益。

另一方面，就是把AI技術(shù)應(yīng)用于我們所有的產(chǎn)品和解決方案，推動(dòng)我們產(chǎn)品和解決方案進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

我們的創(chuàng)始人任總一直推動(dòng)把AI用于內(nèi)部管理改進(jìn)，認(rèn)為這是對(duì)AI應(yīng)用最好的支撐。AI技術(shù)用于華為的產(chǎn)品和解決方案不是他關(guān)注的重點(diǎn)。但如何通過(guò)AI讓我們的產(chǎn)品和解決方案更有競(jìng)爭(zhēng)力是我關(guān)注的重點(diǎn)。我們會(huì)從這兩個(gè)方面努力，支持未來(lái)80%以上的企業(yè)利用AI支撐其業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化。期待大家能夠參加上海HC大會(huì)，我相信我在上海能更好地回答你的問(wèn)題。

提問(wèn)六：我想問(wèn)供應(yīng)鏈的問(wèn)題，華為現(xiàn)在更多走向高端和創(chuàng)意性的產(chǎn)品。但是在今年，供應(yīng)鏈存在嚴(yán)重的缺貨問(wèn)題，可能影響產(chǎn)品研發(fā)。我要問(wèn)的是，華為未來(lái)在供應(yīng)鏈上采取怎樣的策略，支撐產(chǎn)品創(chuàng)新？是并購(gòu)部分供應(yīng)鏈上的廠商，還是通過(guò)深度協(xié)同來(lái)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展？

徐直軍：華為的戰(zhàn)略很清晰，我們跟供應(yīng)伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，滿足我們未來(lái)產(chǎn)品的需求。我們不會(huì)投資屏和DRAM及閃存，我們聚焦做好自己擅長(zhǎng)的事情。每個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式是不同的，在各自領(lǐng)域發(fā)揮得好，就能夠持續(xù)面向未來(lái)。

提問(wèn)七：我想問(wèn)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，一年之前有歐洲大T的CEO說(shuō)5G是假消息，對(duì)5G的期望值很低。一年以來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)有很多進(jìn)展，但感覺(jué)在您的介紹中對(duì)5G的強(qiáng)調(diào)比較少。是不是表明華為對(duì)于5G的期望較低，認(rèn)為5G難以拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商的增長(zhǎng)？

徐直軍：我們對(duì)5G不是沒(méi)有期望，但是期望沒(méi)有大家想象的那么大。在華為的整個(gè)產(chǎn)業(yè)版圖里，5G只是一個(gè)產(chǎn)品。5G和4G沒(méi)有區(qū)別，只是從2G走到3G，3G到4G，4G到5G而已。5G和4G比，只是速度更快了，連接的數(shù)量更多，時(shí)延更短。其他的目前還感覺(jué)不出來(lái)。

速度更快的話，每個(gè)消費(fèi)者能夠感知，連接數(shù)更多，消費(fèi)者感知不到，運(yùn)營(yíng)商可以感知。對(duì)于自動(dòng)駕駛和車(chē)聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在的技術(shù)也能部分支持，未來(lái)自動(dòng)駕駛用5G支持，僅此而已。所以說(shuō)過(guò)去幾年，整個(gè)產(chǎn)業(yè)界，包括各國(guó)政府，把5G有點(diǎn)神化，認(rèn)為5G是整個(gè)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施。但是我要告訴大家，到今年6月底出來(lái)的R15版本是僅僅面向消費(fèi)者移動(dòng)寬帶的需求，到2019年才會(huì)有全5G版本，解決海量連接和低時(shí)延、超可靠的需求。

而且由于現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)很好，必須靠5G支持的應(yīng)用還不是很明顯，所以在5G的發(fā)展過(guò)程中，不會(huì)一開(kāi)始就是全程全網(wǎng)，而是首先在密集城區(qū)覆蓋，解決頻譜資源不足的問(wèn)題，滿足消費(fèi)者對(duì)帶寬的需求。

但這不意味著我們不對(duì)5G進(jìn)行投資，5G必須得投。5G做得好4G才賣(mài)的出去。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商也是一樣，如果有一個(gè)運(yùn)營(yíng)商提供5G的服務(wù)，那么其他的運(yùn)營(yíng)商出于品牌和宣傳的需求，也得投資。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，他們也是追新的，4G已經(jīng)發(fā)展了10年，如果有5G，他們當(dāng)然感興趣，為什么不買(mǎi)5G，而要買(mǎi)4G呢？所以有時(shí)候消費(fèi)者只是為了追新，買(mǎi)了5G之后，有什么應(yīng)用，他們是不清楚的。就像中國(guó)50%的用戶買(mǎi)的電視機(jī)都是4K電視機(jī)，但是我們現(xiàn)在還沒(méi)有4K電視頻道。

所以華為還是要全力投資5G，而且在今年下半年就能提供端到端的5G解決方案，支持部分有需求的客戶。同時(shí)在明年Q3會(huì)推出支持5G的手機(jī)，滿足追新消費(fèi)者的需求。對(duì)我來(lái)說(shuō)，對(duì)華為來(lái)說(shuō)，5G一直在計(jì)劃中，一直在推進(jìn)中，而且進(jìn)展不錯(cuò)，所以沒(méi)有必要太多的關(guān)注。

提問(wèn)八：你剛才提到了5G相比4G只是一個(gè)演進(jìn)，而不是一個(gè)革命，你覺(jué)得運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的增長(zhǎng)來(lái)自于哪些地方？運(yùn)營(yíng)商有沒(méi)有可能允許華為在市場(chǎng)份額上有更大的追求？

徐直軍：運(yùn)營(yíng)商允許華為在份額上是不是有更大的追求和增長(zhǎng)，取決于華為做得怎么樣，華為做得好有這種可能，華為做得不好，絕對(duì)沒(méi)有這種可能。運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)是一個(gè)非常挑戰(zhàn)的課題。但是從我們來(lái)說(shuō)，不管是移動(dòng)寬帶，還是固定寬帶，最終都要消耗流量，所以我們把應(yīng)用推動(dòng)起來(lái)，讓消費(fèi)者消耗更多的流量，基于流量貨幣化，這樣的話有可能增加收入。

要把連接和流量消耗從消費(fèi)者延伸到各行各業(yè)，延伸到企業(yè)，然后在企業(yè)的數(shù)字化和智能化進(jìn)程中發(fā)掘新的收入增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。未來(lái)視頻非常重要，運(yùn)營(yíng)商也許要轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦藕兔襟w公司，這樣才能端到端地保證消費(fèi)者、行業(yè)和企業(yè)有更好的視頻體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)這些年，我們看全球所有運(yùn)營(yíng)商的變化，凡是做了固定移動(dòng)融合的，日子都比純移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商好過(guò)；凡是做到了固定、移動(dòng)+TV的，日子比固定移動(dòng)融合運(yùn)營(yíng)商好過(guò)。

提問(wèn)九：我有一個(gè)問(wèn)題，AI現(xiàn)在的能力越來(lái)越強(qiáng)，與此同時(shí)也可能帶來(lái)讓人不舒服的地方，因?yàn)樗惴ㄔ絹?lái)越強(qiáng)，帶來(lái)一系列跟安全和隱私相關(guān)的問(wèn)題，這兩方面的權(quán)衡，您怎么樣看？

徐直軍：每一個(gè)技術(shù)的產(chǎn)生和進(jìn)步影響都是雙面的，這是不可避免的。AI出來(lái)以后，既有樂(lè)觀派，也有消極派，有人相信AI會(huì)促進(jìn)發(fā)展，也有人認(rèn)為它會(huì)造成毀滅。但是我相信人類(lèi)的智慧會(huì)把好的留下，把壞的管好。過(guò)去進(jìn)程中人類(lèi)做到了這一點(diǎn)，所以我認(rèn)為在AI方面，人類(lèi)也可以做到這一點(diǎn)。

提問(wèn)十：你剛才提到了在芯片供應(yīng)上，華為不希望在一棵樹(shù)上吊死，能不能介紹一下，面向數(shù)據(jù)中心和云，華為在芯片廠商多元化方面是怎么樣考慮的？

徐直軍：面向數(shù)據(jù)中心、公有云的處理器的主要合作伙伴是Intel，從廠商角度來(lái)看，我們期待多元化，但是多元化的產(chǎn)生比較艱難。所以我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心解決方案芯片的主要伙伴是Intel。