文|精讀君

來源|每晚精讀一本書（ID：ggc-111）

精讀君說

面試遇到的奇葩問題多了，你遇到過一言不合就打臉的奇葩面試官嗎？

在悟空問答看到一個很有趣的問題，

“面試時被面試官打了耳光，你會怎么做？”

這個問題，是一個考驗(yàn)情商的問題。

一個人挨了巴掌，腎上腺激素劇增，應(yīng)激反應(yīng)就是反手一巴掌甩回去，以牙還牙，又或者破口大罵，祖?zhèn)魅拿刂屏R方全使出來。

應(yīng)激反應(yīng)有沒有必要呢？

在不同的情境中，也是有必要的，起碼是一種表明“我不接受這種待遇”的態(tài)度。但也許不是最好的選擇。

之前網(wǎng)上有過討論，高情商的人是如何發(fā)脾氣的，實(shí)際上與這個問題的本質(zhì)很像。

我們嘗試一下，用高情商者的思維，來處理這個問題。

高情商的人會讓情緒為事服務(wù)，而不讓情緒干擾事。

所以他們的關(guān)注點(diǎn)通常會首先放在問題上，而非情緒上。這樣就會避免第一時間做出不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)激反應(yīng)。

“我遇到了什么問題？如何解決這個問題？”

在這個面試官打臉事件中，“我”遇到第一個問題，其實(shí)不是面試官打人我應(yīng)不應(yīng)該還擊的問題。而是面試官襲擊我，背后的真因是什么？

是我說了不中聽的話嗎？

是崗位特殊，需要用這種方式考察應(yīng)變能力嗎？

又或者單純只是面試官個人心理問題。

了解了這個問題后，你可以采用相應(yīng)的情緒表達(dá)，

你可以反手甩他耳光，也可以罵他整個戶口本。當(dāng)然也可以選擇其他方式。

這跟應(yīng)激反應(yīng)有什么區(qū)別嗎？

當(dāng)然有區(qū)別了，這是你經(jīng)過審勢度時后，利用情緒，在表達(dá)你的態(tài)度。

是你主動運(yùn)用情緒的一種行為。而何謂應(yīng)激反應(yīng)，

別人一激，你就上，別人一點(diǎn)，你就著。這是情緒失控的表現(xiàn)。

一種是主動，一種是被動，

一種的讓情緒為你服務(wù)，一種是你被情緒綁架。

釋放情緒時，不要忘記，情緒不是目的，而是手段；

挨了巴掌，你還擊，不是為了跟對方扯平，而是表明你的態(tài)度和原則；

你罵人，不是為了侮辱對方，而是選擇了這樣一種方式進(jìn)行溝通，讓對方了解你的憤怒所在；

如果你選擇息事寧人，也要讓對方看到，你不是沒有情緒，而是你審勢度時后，主動控制了情緒。對方至少從這里會看到，你的反應(yīng)不是應(yīng)激的，而是經(jīng)過思考的。

主動思考和情緒控制，在任何面試環(huán)節(jié)都是一個加分項(xiàng)。

總之，你既然掌控了情緒，再將它釋放出來時，就要明白它是為你完成某個目的或傳遞某種想法的手段。

記住，別單純發(fā)泄情緒，而是讓它幫助你做點(diǎn)什么。

高情商的人也沒那么容易控制情緒，這是實(shí)話。

但因?yàn)樗麄兛偸菍⑺悸肪劢乖趩栴}上，

他們習(xí)慣于給一個問題找到多個解決方案。

所以，如果他們真挨了巴掌，當(dāng)場沒報(bào)了仇，他們還有后手，

知道這一點(diǎn)，情緒就會稍微平復(fù)一點(diǎn)。

現(xiàn)在好多人講究現(xiàn)世報(bào)，當(dāng)場的仇當(dāng)場就報(bào)，隔夜再原諒了對方咋辦。

其實(shí)從另一個方面看，這也是解決方案不夠多的體現(xiàn)。

比如挨了巴掌也不只是當(dāng)場反擊一種解決方式。

也可以設(shè)法聯(lián)系面試官的上級，說明情況要求道歉；

也可以將事情經(jīng)過發(fā)在自媒體上，讓大家傳播；

也可以像坐寶馬車蓋大鬧的女子一樣，坐公司門口鬧；

也可以報(bào)警……等等。

說真的，賺錢的花樣都沒有報(bào)復(fù)人的花樣多。

但你別只將它當(dāng)成報(bào)仇，這是一種解決問題時的多維思考，

當(dāng)你手里有多套方案時，心里底氣就硬啊。

就好像手里拿著好幾套學(xué)區(qū)房，別人罵你窮鬼，你根本生不起氣，你鬧不好還要笑著問他需要不需要租房子呢。

其實(shí)多數(shù)時候遇到突發(fā)狀況，人都來不及反應(yīng)，事后冷靜時，可以想想有那些方案，這些方案可以達(dá)到怎樣的目的，或者帶給你什么利益，然后擇優(yōu)而用。

所以，我們重新捋一遍，高情商者會如何應(yīng)對面試官摔巴掌的問題：

一、了解真實(shí)原因，琢磨對方心理，表明態(tài)度；

二、根據(jù)自己希望達(dá)到的目的，做出情緒反應(yīng)；

三、短時頭腦風(fēng)暴，備多個解決方案，根據(jù)需要，擇優(yōu)而選。

總之，少沖動，多動用智慧，是成年人的一種圓熟。