我曾經(jīng)在麥肯錫和埃森哲公司都工作了3、4年時間,對這個話題的確有一些深刻的思考,畢竟,我們做顧問的,長年累月在外奔跑,把客戶當家,對家庭、對家人幾乎照顧不到,而且隨著年齡的增長,越來越感受到精力上的困擾,因此,今天分享這個回答,算是對自己、也是對同行的一種拋磚引玉式的反思吧。 今天分享思路是這樣的,我們先簡單分享一下顧問的費用水平,從而告訴大家正是因為顧問的費用水平偏高,因而對顧問的能力和素質(zhì)要求也會很高,接著我們分享了這些大牌公司的咨詢顧問加入新公司后,會給新公司帶來哪些方面的變化,最后分享了顧問們跨入新領(lǐng)域后,需要快速建立和完善自己知識體系,從而實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。 埃森哲公司的顧問費用水平員工體系:A(分析師)、C(顧問)、SC(高級顧問)、M(經(jīng)理)、MD(高級經(jīng)理)、P(合伙人)。 工資收入:A(9000起步)、C(1.5萬~2.6萬)、SC(2.4萬~3.5萬)、M(3.3萬~5萬)。 福利:以全額工資為基數(shù)繳納5險1金,門診費用幾乎全額報銷。 差補:每天200,每月5000左右。 費用:兩周Flyback一次,每月4張機票,酒店每晚300以上,日常打車包括來回機場的打車費用全額報銷。 所以,一個剛?cè)肼毜腁,成本包括9000(工資)+ 5000(差補)+ 4000(機票)+ 6000(酒店)+2000(打車)= 26000元。 也就是說,一個剛畢業(yè)的大學生,每月的費用至少2.6萬,這里面還不包括5險1金等費用。 另外,在埃森哲,除國家法定假日外,每年有12天帶薪休假,每個月有一天帶薪病假,每工作40小時候可以補休0.5小時,一年下來,帶薪休假達到30天(國家法定假日除外)。 當然,這么高的福利和成本,能通過校招進到這些公司的人,幾乎都是留學碩士、國內(nèi)知名大學的碩士,無論是智商和情商都可稱得上是人中龍鳳,那么,咨詢公司一般會看重員工的哪些方面或技能呢? 埃森哲公司一般看重員工什么(1)快速學習能力,這些咨詢公司,有大量的方法論,入職后就會鋪天蓋地的培訓,大部分基于網(wǎng)絡(luò)培訓,而且還要考試,考試時沒有答案,只有最后的分數(shù),分數(shù)打不到80分,要再次學習,你根本不知道哪個題做錯了,通過這種學習,幾乎每個課程都要完全掌握才可能通過,我曾經(jīng)一個季度被要求學習60小時,差不多把周末用上了才全部通過考試。 (2)邏輯思維能力,咨詢顧問需要經(jīng)常面對不同行業(yè)的客戶,而客戶的差異性比較大,比如制造業(yè)客戶和快銷品客戶的需求就可能完全不一樣,他們的溝通模式、思考問題的方式也都不一樣,因此,咨詢顧問的基礎(chǔ)能力就是邏輯思維,能夠通過提問獲取客戶需求,能夠利用邏輯樹等工具邏輯嚴謹?shù)姆治鰡栴}所在,能夠采用MECE(相互獨立完全窮盡,也就是不重疊、不沖突、不遺漏)法則找出問題的關(guān)鍵因素。 圖1、麥肯錫主要方法論之一:金字塔原理 (3)綜合咨詢能力,咨詢公司不鼓勵員工只專注于某個特定領(lǐng)域或特定技能,因為這樣的話項目的交付質(zhì)量會不穩(wěn)定,對新市場、新領(lǐng)域的適應(yīng)能力會比較差,而且人員綜合能力差會導致一個項目需要配置很多的專業(yè)人員,從而導致項目成本過高,因此,掌握太專業(yè)、太小眾技能的人,咨詢公司喜歡把他們當Freelance(自由顧問)來對待,需要時,從他們的人力資源庫中找到適合的Freelance,快速完成交付,然后就讓Freelance走人。 綜上,正是因為顧問們具有“快速學習的能力、邏輯思維能力、綜合咨詢能力”,這些大牌咨詢公司的顧問到中小企業(yè)就職,一定程度上對中小企業(yè)的能力提升和業(yè)務(wù)開拓,都應(yīng)該會有很大的幫助: (1)他們會帶來整套的方法論:思想、流程、方法、工具 咨詢公司的方法論,核心思路就是“思想、流程、方法、工具”,因此,咨詢顧問的加入,會給企業(yè)帶來整套的管理流程,相關(guān)的方法和工具,并通過工作中不斷的磨合,將管理思想融入到團隊,比如企業(yè)指標體系建設(shè)、流程體系建設(shè)、作業(yè)標準化建設(shè)等,再比如匯報過程中的金字塔原理、溝通過程的SCQA故事模型等。 這些方法論,在引入中小企業(yè)后,會給企業(yè)的標準化、規(guī)范化運作提供重要的模板和工具,比如我見過一個監(jiān)理公司,在顧問完成咨詢項目后直接留在了該公司,并通過該顧問將咨詢公司整套項目管理規(guī)范帶了過去,在后續(xù)的監(jiān)理項目中,不僅流程更加規(guī)范,模板也更加健全,他們的很多模板,直接被客戶和監(jiān)理項目當做統(tǒng)一的工具和規(guī)范來使用,避免了監(jiān)理公司與被監(jiān)理項目組之間的監(jiān)督與被監(jiān)督的矛盾。 (2)他們會帶給新公司先規(guī)劃、后實施的思想 中小企業(yè)比較喜歡追求效率,喜歡有事情先干了再說,這樣做有優(yōu)勢,但劣勢也比較明顯,那就是往往后期乏力、缺乏長期的規(guī)劃和預見性,這也可能是很多小企業(yè)做不大的原因之一。 圖2 咨詢顧問解決問題的思路 比如有些軟件工程項目,中小企業(yè)喜歡有需求就馬上做,沒有先做IT規(guī)劃的思想,沒有從架構(gòu)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層進行總體規(guī)劃,更談不上IT治理了,這樣做的問題很快就爆發(fā)出來了,需求不斷變更、需求之間相互沖突、系統(tǒng)架構(gòu)無法滿足新業(yè)務(wù)需求,到了后期,推翻重建又不舍得,在老架構(gòu)下做開發(fā),又因為系統(tǒng)架構(gòu)的缺陷,無法做到系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,這種進退兩難的困境。 如果事先進行了整體規(guī)劃,功能需求劃分清楚、新技術(shù)新平臺有充分的研究,系統(tǒng)的底座和邊界就會很清晰,數(shù)據(jù)的存儲和訪問就會比較可靠。再加上已經(jīng)考慮到了IT運維和治理層面的需求,可能會采用到DevOps的技術(shù),這樣,對新需求的適應(yīng)能力就會強大的多。 所以,凡事先規(guī)劃再動手,這是咨詢顧問最喜歡也是最有效的管理思想。 (3)咨詢顧問到中小企業(yè)后的困境 這些大牌咨詢公司到中小企業(yè)后,也并非一帆風順,往往會面臨很大的挑戰(zhàn):知識管理。 在咨詢公司,顧問們往往很容易獲得海量的公司內(nèi)部項目案例資源的支持,尤其是KX這樣的知識管理工具,整個知識庫上,凝聚了成千上萬顧問的心血。 圖3、方法論之金字塔與SCQA故事模型 很多新入職的同事,幾乎時時刻刻都在通過KX收集、下載方法論,下載大量的資源庫,下載大量的素材庫,在這里,他們每天都可以獲得別人的知識輸出。 而到了中小企業(yè)后,我們往往要成為那個知識輸出的人,沒有人再為他們提供知識分享,相反,同事們都在等著他的知識分享,所以,這時候他們就需要快速整理自己的知識體系,并通過轉(zhuǎn)授進一步豐富和完善自己的知識體系,同時建立新團隊的知識體系。 在這點上,我深有體會,之前我在麥肯錫公司時,公司的很多方法論,比如麥肯錫方法、金字塔原理、七步成詩法都有很多專家,就如周星馳的那句“失去了才覺得可惜”,我到了新公司后,才真正體會到這些方法論的價值,因此我也才在最近幾個月重讀了麥肯錫的一系列書籍,整理了一些自己的心得筆記和方法論的關(guān)鍵步驟。 |
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