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二  平臺賦能

數(shù)字化時代下外部的快速變化與企業(yè)內(nèi)在的穩(wěn)健經(jīng)營要求形成了強(qiáng)烈矛盾，帶來了巨大挑戰(zhàn)，反映在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，業(yè)務(wù)需求快速多變、新技術(shù)層出不窮，而數(shù)字化系統(tǒng)需要穩(wěn)定擴(kuò)展與平滑演進(jìn)，頻繁的顛覆重構(gòu)不僅造成重復(fù)投資建設(shè)，更帶來業(yè)務(wù)經(jīng)營與企業(yè)運(yùn)營方面的額外風(fēng)險。

注：這是一句有用的廢話，因?yàn)榍懊娑继岬竭^。放在這個地方主要還是為了強(qiáng)調(diào)“why”。但是前面我們沒有專門說顛覆、重構(gòu)的事兒。這怎么理解呢。就像3G到4G，4G到5G，每一次升級都對應(yīng)著一些基礎(chǔ)設(shè)施的重建，如果太短，就相當(dāng)于剛投重金建設(shè)好的設(shè)施要推倒重建，當(dāng)然是一種浪費(fèi)，據(jù)說之所以國內(nèi)能夠在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，正是因?yàn)橛袊壹辛α砍袚?dān)了其中很大的運(yùn)營風(fēng)險，強(qiáng)力推動著數(shù)字化的向前更迭。

企業(yè)需要不斷強(qiáng)化提升數(shù)字化能力，來應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，其中包括：

1 業(yè)務(wù)與技術(shù)深入結(jié)合能力

將業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)運(yùn)營的新功能新需求不斷在技術(shù)系統(tǒng)中落地實(shí)現(xiàn)，并反哺業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化，精準(zhǔn)營銷，全要素在線，實(shí)時決策支持等。

注：產(chǎn)品服務(wù)數(shù)字化，例如云能效是施耐德電氣基于云架構(gòu)，一站整合應(yīng)用、分析與服務(wù)的集團(tuán)能源管理平臺，為企業(yè)提供建筑能耗可視化能效管理，定制化節(jié)能咨詢服務(wù)。就由原來的設(shè)備供應(yīng)商變成電氣數(shù)字化解決方案服務(wù)商。

精準(zhǔn)營銷，例如基于原有數(shù)據(jù)所勾勒出來的用戶畫像各種電商平臺以及今日頭條上的精準(zhǔn)推送。

全要素在線，典型是各種SAAS服務(wù)軟件，ERP軟件，將標(biāo)準(zhǔn)化的流程線上化，能夠清晰地看到企業(yè)中各個要素的實(shí)時狀態(tài)。

實(shí)時決策支持，正因?yàn)槿卦诰€，再加上各種投放市場后的數(shù)據(jù)反饋結(jié)果，自然就能夠更加有效地做決策，而不必再像從前那樣拍腦袋了。

2 數(shù)據(jù)智能和價值再造能力

面向全量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)全生命周期的治理和價值挖掘能力，包括外部數(shù)據(jù)融合、分析、建模、治理和數(shù)據(jù)安全等。

注：全量數(shù)據(jù)是基于大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的，也就是所有數(shù)據(jù)。比如，未來在智能交通領(lǐng)域，將有可能用全量實(shí)時的數(shù)據(jù)，來感知城市每輛車所在的具體位置、每個紅綠燈路口的車輛信息，所謂價值再造，就是能夠基于數(shù)據(jù)對實(shí)時情況進(jìn)行全局調(diào)控，從而大幅提升城市交通運(yùn)營效率。而實(shí)現(xiàn)這一目的，離不開對數(shù)據(jù)的挖掘和分析，以及人工智能的深度學(xué)習(xí)。

3 技術(shù)管理和技術(shù)融合能力

對企業(yè)納入的數(shù)字技術(shù)進(jìn)行高效管理的能力，包括彈性基礎(chǔ)設(shè)施，組件解耦服務(wù)化，服務(wù)運(yùn)營管理，新技術(shù)納入，API管理，技術(shù)安全以及開發(fā)運(yùn)營等。

注：彈性，意味著堅韌，也就是在進(jìn)行系統(tǒng)最優(yōu)化的同時，還能夠更堅固，耐沖擊，易恢復(fù)。目前談及彈性交通系統(tǒng)，彈性城市等概念。

“耦合”的物理概念，耦合是指兩個或兩個以上的體系或兩種運(yùn)動形式間通過相互作用而彼此影響以至聯(lián)合起來的現(xiàn)象。解耦就是用數(shù)學(xué)方法將兩種運(yùn)動分離開來處理問題，常用解耦方法就是忽略或簡化對所研究問題影響較小的一種運(yùn)動，只分析主要的運(yùn)動。這里組件解耦服務(wù)，的確是技術(shù)管理與技術(shù)融合的一種表現(xiàn)。

API是未來新經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的一個基石。未來一個成功的企業(yè)或者一項業(yè)務(wù)和其他的企業(yè)或者業(yè)務(wù)最大的區(qū)別點(diǎn)在于，是否能夠應(yīng)用第三平臺，是否有一個成功的應(yīng)用，這個應(yīng)用同樣需要在不同設(shè)備上都能夠使用，只有這樣的業(yè)務(wù)和企業(yè)才能夠取得成功。所謂第三平臺指的是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)下的新平臺，是大型機(jī)所代表的第一平臺以及C/S架構(gòu)所代表的第二平臺延伸。

因此企業(yè)需要構(gòu)建一個支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺，其特征具體表現(xiàn)為：

1 應(yīng)用場景化。根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景，提供個性化應(yīng)用功能，滿足不同角色對象在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)營活動中所需的隨時隨地接入使用數(shù)字化系統(tǒng)的需要豐富業(yè)務(wù)場景，提升用戶體驗(yàn)。

注：沒有場景，就是一個閉門造車的過程。所謂場景化即某項應(yīng)用是恰到好處地服務(wù)于某個特定場景的，那么這種流暢的用戶體驗(yàn)一定是不一樣的。

2 能力服務(wù)化。業(yè)務(wù)能力共性提取，形成數(shù)字化服務(wù)接口。業(yè)務(wù)流程靈活編排，支持業(yè)務(wù)敏捷與創(chuàng)新。

注：這里給了一個特別好的建議，將業(yè)務(wù)中所需共性能力提取出來，從而就能夠單獨(dú)做輸出。這樣業(yè)務(wù)流程的敏捷變化會變得更加高效。

3 數(shù)據(jù)融合化。全量數(shù)據(jù)采集匯聚，全域數(shù)據(jù)融合，全維數(shù)據(jù)智能分析，洞察業(yè)務(wù)內(nèi)在規(guī)律，提供決策支持。

注：核心在于充分地掌握數(shù)據(jù)后洞察的挖掘。我們聽到過太多故事，同樣的數(shù)據(jù)，可以不同的人解讀出來完全是不一樣的。而這種數(shù)據(jù)間內(nèi)在規(guī)律的挖掘就是更好地融合的過程，底層邏輯仍然是對業(yè)務(wù)的理解。

4 技術(shù)組件化。以組件化框架承載，按需引入大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)視頻智能分析，AR VR等新技術(shù)，技術(shù)架構(gòu)易擴(kuò)展，技術(shù)元素易集成，技術(shù)能力易調(diào)用。

注：這個組件化的框架是基礎(chǔ)。是否引入后面提及的高新技術(shù)要視企業(yè)所處階段以及業(yè)務(wù)的成熟度而定。架構(gòu)易擴(kuò)展則方面后期的延伸，技術(shù)元素易集成也就是盡量避免難兼容的技術(shù)，一些現(xiàn)有的技術(shù)能力易調(diào)用，當(dāng)然就可以保證有限的架構(gòu)和元素下功能的完整性。

5 資源共享化。智能終端網(wǎng)絡(luò)連接，計算存儲資源云化，共享復(fù)用，資源彈性高效管理。

注：連單車都共享了，這里未必是所有權(quán)和使用權(quán)的分離，但共享的核心價值在于資源更加彈性，更加高效的管理和利用。

在平臺化的數(shù)字化系統(tǒng)上，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)有效沉淀，數(shù)據(jù)資產(chǎn)逐步積累，技術(shù)架構(gòu)平滑演進(jìn)，企業(yè)數(shù)字化能力迅速得到提升。

三 生態(tài)落地

數(shù)字化時代下，基于上下游“服務(wù)提供服務(wù)采購”的簡單合作模式，在逐漸失效，“鏈?zhǔn)酱印毕颉熬W(wǎng)狀互聯(lián)”的合作方式演進(jìn)成為行業(yè)共識。在數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)上，企業(yè)自主完成全部系統(tǒng)建設(shè)，越來越不可行。以生態(tài)方式構(gòu)建數(shù)字化系統(tǒng)，可以吸引多類型廠商協(xié)同聯(lián)動，優(yōu)勢互補(bǔ)。

在平臺化架構(gòu)下，基于數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)所需的能力分成和角色分工，企業(yè)能夠低成本高效率發(fā)現(xiàn)合作資源、建立合作關(guān)系，推動合作落地，保持合作發(fā)展，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)自主，能力短板補(bǔ)齊，服務(wù)良性競爭，構(gòu)建起良性生態(tài)體系，為數(shù)字化系統(tǒng)的長期持續(xù)健康發(fā)展提供保障。

數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)所需的生態(tài)合作資源，通常包括咨詢設(shè)計服務(wù)，應(yīng)用服務(wù)，技術(shù)平臺服務(wù)，系統(tǒng)集成服務(wù)，運(yùn)營安全服務(wù)和投融資服務(wù)等。

注：最后一句最實(shí)用，可以記住，然后對比一下看看自己企業(yè)究竟需要啥。有沒有在這個“生態(tài)位”，能不能落地。

四 持續(xù)迭代

數(shù)字時代下，業(yè)務(wù)變化快，技術(shù)更新快，需要敏捷迭代。但是迭代不代表全盤的顛覆，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力需要不斷積累和傳承，信息化建設(shè)要支撐物理世界業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。因此數(shù)字化建設(shè)的迭代應(yīng)該是分層的不同的分層以不同的周期迭代和演進(jìn)。

1 功能級的“短周期”迭代

業(yè)務(wù)需求快速變化，ICT技術(shù)的發(fā)展快速變化，新技術(shù)和業(yè)務(wù)的結(jié)合快速變化，這些都需要敏捷迭代。通過短周期迭代，使得轉(zhuǎn)型緊貼業(yè)務(wù)價值的實(shí)現(xiàn)，降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險。

2 平臺能力級的“中周期”迭代

平臺承載了轉(zhuǎn)型的能力，比如快速引入新技術(shù)，以服務(wù)化來應(yīng)對業(yè)務(wù)的敏捷變化，大數(shù)據(jù)快速建模等，因此，架構(gòu)和平臺都需要相對穩(wěn)定而非快速的顛覆。

并且要將短周期迭代中的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷沉淀到平臺中，往往在失敗的短周期迭代中，也會有閃光點(diǎn)，不能錯失每一個有價值的積累，平臺級的中周期迭代，有利于將轉(zhuǎn)型的能力持續(xù)做厚。

3 規(guī)劃設(shè)計級的“長周期”迭代

在規(guī)劃設(shè)計的指引下，在多次的業(yè)務(wù)功能和平臺能力迭代之后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步逼近戰(zhàn)略目標(biāo)。在階段性目標(biāo)基本達(dá)成的時候，需要進(jìn)行方向性的審視并做出調(diào)整。但是戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整，應(yīng)該是相對長周期的。規(guī)劃設(shè)計過快的變化，不利于轉(zhuǎn)型的資源投入和行動的持續(xù)有效。

通過三個層次的持續(xù)迭代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷完善，數(shù)字化能力不斷提升。

注：功能、平臺、規(guī)劃設(shè)計可簡單理解為企業(yè)中人員結(jié)構(gòu)中的由下至上所關(guān)注的問題。又一一對應(yīng)了時間上的由短及長。

回顧一下華為給出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四種行動方法，頂層設(shè)計是針對高層而言做戰(zhàn)略規(guī)劃的、平臺賦能是指最好的實(shí)現(xiàn)方式是打造屬于自己企業(yè)的數(shù)字化平臺、生態(tài)落地談的是僅做好自己內(nèi)部還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要關(guān)注自己所處價值鏈中的生態(tài)位置，要能夠更好地借助外部的力量、持續(xù)迭代則是針對上述三項行動而言，有點(diǎn)像做完前三項沒有效果請再來一遍的意思。