聽人說話，有五個(gè)層次，分別是忽視聽，假裝聽，選擇聽，注意聽，同理聽。只有能判定聽的層次，才能作出正確回應(yīng)。

忽視聽

你跟他說話的時(shí)候，他一直在忙別的事情。典型表達(dá)方式：你說吧，我聽著呢！他的注意力不在你身上，這種聽，就是忽視聽。忽視聽，是對說話人的不尊重。

假裝聽

很顯然，他意識(shí)到了，忽視聽是不好的，于是，他就停下手里的事情（比如，手指離開了鍵盤，但心思還在屏幕上），'專心'聽你說話。當(dāng)你就某些細(xì)節(jié)跟他確認(rèn)時(shí)，他卻一臉茫然，不知道你說了些什么，這就是假裝聽。

選擇聽

選擇聽比假裝聽要好一些，畢竟他用心聽了，只不過在聽的時(shí)候有所選擇而已。正因?yàn)橛羞x擇地聽別人說話，所以，肯定會(huì)漏掉某些重要信息。聽老師講課，是典型的選擇聽！

注意聽

既然選擇聽會(huì)漏掉信息，那么就注意聽！注意聽，只是聽全了信息，但還沒有理解說話人真正的意圖。所以，注意聽還不是最高境界的聽。有時(shí)候，我們聽不出對方的弦外之音，就是這個(gè)原因。

同理聽

同理聽，不但聽完整了信息，還能聽懂對方的思想，體察到對方的情緒，是最高層次的聽！同理聽，也叫傾聽、聆聽。只有同理聽，才算真正懂對方。

要想做到同理聽，要注意三個(gè)要點(diǎn)：辨識(shí)對方的情緒、解讀對方的語義、站在對方的角度考慮問題（換位思考）。這三者，順序不可顛倒。情緒都不能把握，怎么才能理解對方的意思，做到換位思考呢？

針對聽的五個(gè)層次，我們有必要檢討一下自己：是否有過'忽視聽，假裝聽，選擇聽，注意聽'呢？如果說前四個(gè)層次的聽是我們曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，那么第五個(gè)層次的聽（同理聽）就是我們應(yīng)該養(yǎng)成的好習(xí)慣！