一、勞動的類型

前段時間我在學習一些線上課程時再次被刷新了認知。我這孤陋寡聞的，這才知道：工作并不是只有腦力勞動和體力勞動，還有情緒勞動和風險勞動。腦力勞動和體力勞動不用說，最常見，也是我們熟知的；但是情緒勞動和風險勞動，我可是從未耳聞。

所謂情緒勞動是指要求員工在工作時展現(xiàn)某種特定情緒以達到其所在職位工作目標的勞動形式。

例如:銀行內(nèi)負責辦理儲蓄業(yè)務的員工，必須表現(xiàn)出禮貌和耐心；酒店的服務員，即使被惹怒了，也要微笑著迎合顧客；再比如電話銷售員，移動客服等等。

對于這些人，也許他們處理問題的能力都是其次的，態(tài)度、情緒才是最重要的。我們會喜歡去高檔一些的餐廳吃飯，去參加一些高層次的社交活動，我們往往會強調(diào)“服務”兩個字，其實這些服務從另一個層面來說就是在為大家提供情緒價值。為什么我們會覺得有些人說話特別好聽，讓人感覺如沐春風呢？很可能是我們被對方所提供的情緒價值喂得飽飽的。

再說風險勞動。

很多時候，我們會羨慕一家公司的老板。他想來辦公室就來，不想來就不來。他來和不來公司都在正常運轉(zhuǎn)。老板們看起來非常自由和神秘，也是很多人向往和努力的人生目標。畢竟無論刮風下雨，寒冬臘月，需要天天擠公交擠地鐵，需要天天上下班準點打卡的是員工，而不是老板。

員工看起來非常苦逼，還有可能天天加班趕項目，害怕錯過deadline。而老板呢？只要等著看員工給出的成果就好。但這看似酸爽的背后，老板其實正承擔風險。一次投資失敗，一次決策失誤都極有可能導致自己一輩子的心血付之東流，一夜回到解放前。

智者勞心，強者勞力。“勞力”是顯性的，員工在辦公室上沒上班，加沒加班一眼就知道。但是老板的腦袋有沒有高速運轉(zhuǎn)，有沒有焦頭爛額，卻不容易被大家看到。所以我們常常認為上班族苦逼，老板自由，高高在上。

對于這四種勞動類型，我們應該怎么樣合理安排呢？

最好的方式是把腦力勞動，體力勞動，情緒勞動和風險勞動組合成一種更好的方式，類似于斜杠青年的定義，最大化地綜合性地有針對性地利用好自己的優(yōu)勢，發(fā)揮好自己的最大價值！

比如上班族，除了上班處理好自己崗位上的日常事務，如果自己的溝通協(xié)調(diào)能力很好，也就是能勝任情緒勞動，那就可以把這兩樣結(jié)合起來。拿我自己來說，我的日常工作是處理我所負責項目的日常運轉(zhuǎn)，同時我的英語水平還不錯，表達能力也還可以，于是我在接洽客戶的時候就能游刃有余。久而久之，無論是國外的客戶還是國內(nèi)的客戶來訪，我的領(lǐng)導都會讓我去接洽。我這就正好是把體力勞動跟情緒勞動結(jié)合起來了。

二、能力的提升

大多數(shù)人容易把自己的能力看成是靜態(tài)的，一成不變的，單一的。其實從我接觸到越來越多的大咖，與越來越多優(yōu)秀的人鏈接，通過觀察他們，也結(jié)合我自己的經(jīng)歷來看，一個人的能力可以是動態(tài)發(fā)展的，也可以是多樣化的。

我們可以運用系統(tǒng)的，全局的思維來看待自己的能力，并學習整合自己的能力。在將我們現(xiàn)有的能力發(fā)揮最大化價值的同時，提升自己其他方面的能力。

我以前是非常自卑的，覺得自己什么都不會，就會傻傻地按部就班，上個班還經(jīng)常憋屈被領(lǐng)導罵能力不足。越是被指責，自己的小心臟越是容易自我設(shè)限，自我否定，到最后就真成了領(lǐng)導嘴里的“能力不足”了。

但是事實真的是這樣嗎？

經(jīng)過近幾年的不斷提升，我的工作可能依然是按部就班，但是我的心態(tài)已經(jīng)完完全全發(fā)生了變化了。期間也有過一次差點就辭職的沖動。當時是因為覺得在這個公司很憋屈，不受領(lǐng)導重視。本來也是私人公司，家族企業(yè)，沒有任何晉升的可能。

但是我已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)變過來自己的這種思維定勢。

如果我們僅僅是讓自己去適應一個崗位的要求，那我們的能力其實是在“縮水”的。比如最常見的文員崗位，可能就需要洗洗茶杯，打印一些稿子，有客戶來訪帶去會議室，通知開會等等。久而久之，自己的這種對于工作的參與感，勝任感和自主感會越來越弱。

再到后來我們的思維也局限了，我們會想：如果我失業(yè)了，我啥也不會干啊！我除了在辦公室端茶倒水，打打字，發(fā)發(fā)會議紀要，我啥也不會。

但是，我們反過來看，到底是我們?nèi)ミm應崗位，還是我們憑著能力找到合適自己的崗位呢？

我認為我們要看到后者。再比如，有人可能會抱怨說：領(lǐng)導就給我那么點工資，我就干相應的活就夠了。我才沒那么傻，去傻干呢！

我們同樣倒推一下：到底是因為領(lǐng)導給我們升職加薪了我們才認真工作，還是我們要認真工作了領(lǐng)導才會給我們升職加薪呢？

考慮清楚了這兩點之間的關(guān)系，我們的思維就不會局限在一個很狹窄的范圍里了，而是會努力去提升我們各方面的能力。

因為能力就意味著選擇面。比如一個廚師，他只會做川菜，那么他可能就只能選擇在川菜流行的地方就職。但是如果一個廚師既會做川菜，又會做粵菜，甚至還會把川菜和粵菜各自的特色加工，打造出有著他自己獨特之處的菜品，那么他的選擇面是不是又會廣很多？

三、給自己做好職場定位，定好人生的目標，并列好執(zhí)行計劃。

職場定位，歸根結(jié)底還是人生的定位。畢竟職場只是人生很多面里的一個面。在我看來，先有了人生的定位，再才有職場的定位。

我們需要先想清楚自己想要成為一個什么樣的人！

這點，我推薦大家給自己找到幾個偶像。人生的偶像，職場上的偶像，某一個行業(yè)里的偶像。這些偶像也不一定非得是名人，也可以是自己的親戚，朋友，甚至是家樓下的一個服裝店老板。我們還可以多看一些名人自傳，電影，甚至是電視劇里的人物角色。比如我很喜歡看電視劇《甄嬛傳》。甄嬛就是我人生的偶像之一，我就希望能想她那樣運籌帷幄，敢愛敢恨，高情商。管理整個后宮的能力其實也就是她的職場管理能力，跟皇帝的相處就是她跟老板相處的方式，跟后宮嬪妃的相處也就是她跟同事的相處方式。

在給自己職場定位的時候，包括行業(yè)的定位，公司角色的定位，公司的一個運作體系，組織架構(gòu)，有無晉升可能，有無接觸行業(yè)大咖提升自己辨識度的機會，這些都是可以考慮進去的。

我還是用我自己的經(jīng)歷來舉例子。

我的公司是私人公司，家族企業(yè)，我是唯一一個公司招聘進去的，于我而言我并沒有太多的晉升機會。我的語言水平讓我暫時在公司里可替代性較低，同時我的工作很清閑，日常工作我早已經(jīng)駕輕熟就。那么我就利用好這些空閑時間，開拓自己的第二職業(yè)，我的計劃是在我的第二職業(yè)上大顯身手。

所以我建議大家:對于自己的職場，做一個全面深入系統(tǒng)的評估。比如，公司的優(yōu)勢，劣勢，自己積累的人脈資源，行業(yè)前景等等。對自己認識得越深刻，就越有利于我們做出理性地判斷和決策。

四、“分工”思維和猴子管理法則

什么是“分工”思維呢？簡單說，就是不要把別人的困擾攬到自己身上，也不要把自己的困擾推給別人。

比如有家長談到孩子不會表達，家長生氣到恨不得給孩子幾巴掌。這個就是典型地把別人的困擾攬到了自己的身上，同時又把自己的困擾推給了別人。

孩子不會表達，這是孩子需要提升和改善的地方，我們家長可以適當?shù)匾龑Ш妥鞒鍪痉?，教會孩子學習表達，有事用說出來的方式，而不是憋在心里。這是孩子的困擾。

家長看到孩子不會表達，就很生氣，這是典型的家長把自己的負面情緒錯誤歸因到孩子身上了。表面上看是孩子的表現(xiàn)讓家長生氣，其實是家長自己沒有處理好自己的情緒。所以處理情緒是家長的困擾，是家長的課題。

這就是“分工”思維，分清別人的課題和我們自己的課題。別人的課題讓別人自己去負責，屬于我們的課題，我們就自己負責。

再看猴子管理法則。這個其實也跟“分工”思維有點異曲同工。這個法則是比爾翁肯 (Bill Oncken)發(fā)明的一個有趣的理論--背上的猴子。他所謂的"猴子"，是指"下一個動作"，意指管理者和下屬在處理問題時所持有的態(tài)度。

我就發(fā)現(xiàn)我的上司經(jīng)常忙得不可開交，因為每天都有很多人陸陸續(xù)續(xù)去跟他匯報工作，同時他自己也有很多自己該做的事情。往往最后的結(jié)局是他一整天都在幫員工解決問題，自己的事情只能放在要下班的時候才處理。

因為很多同事對于自己的工作沒辦法馬上拍板，或者一些問題不知道怎么去解決。于是就會去向領(lǐng)導尋求建議或意見。這樣一來，原本該他們自己做的決策，變成了領(lǐng)導去做。原本背在他們自己身上的“猴子”就這樣轉(zhuǎn)移到了領(lǐng)導身上，領(lǐng)導一直背著下屬的猴子，自己的猴子肯定就沒時間照顧好了。

以上這是個要訣送給你，愿你在職場這條賽道全力以赴，一路飆升！

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