1、兩化融合管理體系的提出

中國部分企業(yè)在兩化融合發(fā)展中主要暴露了以下四點(diǎn)不足之處：

a.裝備化基礎(chǔ)薄弱，主要體現(xiàn)為設(shè)備自動(dòng)化、信息化平均水平低，設(shè)計(jì)、工藝、制造、管理等知識(shí)經(jīng)驗(yàn)沉淀不足，現(xiàn)代研發(fā)、生產(chǎn)、管理的裝備化還未實(shí)現(xiàn)；

b.流程管理缺位，主要體現(xiàn)為流程管理的理念文化缺失，流程動(dòng)態(tài)信息難以采集，流程的固化都較難實(shí)現(xiàn)，更無論規(guī)范化和優(yōu)化重組；

c.企業(yè)管理與信息化兩張皮，主要體現(xiàn)為舊管理體制、思維和模式難以支撐信息化務(wù)實(shí)推進(jìn)和成效發(fā)揮；

d.兩化融合環(huán)境下的企業(yè)關(guān)鍵能力不足，主要體現(xiàn)為管理基礎(chǔ)薄弱，兩化融合總體處于單項(xiàng)覆蓋向集成提升過渡階段，難以從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的全局層面，按照戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢的需求快速形成信息化環(huán)境下的新型能力。

在中國企業(yè)實(shí)際推進(jìn)兩化融合過程中，雖然可以應(yīng)用信息技術(shù)有力地推動(dòng)企業(yè)兩化融合工作的進(jìn)程，但是在該過程中企業(yè)也面臨著不少問題和困擾，這些問題集中體現(xiàn)在以下五點(diǎn)：

a.混淆兩化融合和信息化建設(shè)兩個(gè)概念，主要體現(xiàn)為部分企業(yè)認(rèn)為兩化融合就是進(jìn)行信息化建設(shè)，然而兩化融合強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)對自身發(fā)展目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑的認(rèn)識(shí)和實(shí)現(xiàn)，企業(yè)要關(guān)注的不僅僅是如何應(yīng)用信息技術(shù)的技術(shù)問題，更多的應(yīng)該是提高認(rèn)識(shí)、系統(tǒng)推進(jìn)、科學(xué)評(píng)價(jià)等管理問題；

b.企業(yè)兩化融合戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃不能匹配一致，主要體現(xiàn)為部分企業(yè)制定了兩化融合戰(zhàn)略規(guī)劃，但在實(shí)際工作中，企業(yè)各部門在制定具體的業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，與兩化融合戰(zhàn)略基本不匹配，各行其道，導(dǎo)致兩化融合的預(yù)期作用不能充分發(fā)揮；

c.兩化融合的投資績效不明顯，主要體現(xiàn)為部分企業(yè)缺乏體系化的兩化融合以及信息化投資績效的管理方法，導(dǎo)致企業(yè)投入了大量資源，包括人力、物力和財(cái)力等，卻很難從自身的經(jīng)營業(yè)績中體現(xiàn)出這些投入的投資績效；

d.信息化成本和進(jìn)度控制困難，應(yīng)用效率不高，主要體現(xiàn)為部分企業(yè)對IT項(xiàng)目的管理能力成熟度低，導(dǎo)致項(xiàng)目超出預(yù)算、超出實(shí)施周期的現(xiàn)象較多，帶來了極大的投資風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，企業(yè)在兩化融合工作過程中，缺乏整體意識(shí)，只重視前期的信息系統(tǒng)建設(shè)，而在后期的系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)階段投入力度不足，導(dǎo)致信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用難以得到保證，導(dǎo)致應(yīng)用效率不高；

e.信息安全面臨巨大挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)為部分企業(yè)在兩化融合過程中，缺乏滿足兩化融合工作目標(biāo)和要求的信息安全管理手段，雖然使用了一些信息安全管理技術(shù)，但企業(yè)仍然面臨著數(shù)據(jù)丟失或篡改、信息泄露等一系列信息安全問題。

總體來看，有效推動(dòng)企業(yè)兩化融合，亟待解決的不是技術(shù)問題，更多的是各種管理問題。

因應(yīng)以上各種問題，我國提出采用兩化融合管理體系的方法全面提升企業(yè)的兩化融合水平。該管理體系適用于所有企業(yè)，不分領(lǐng)域、不分行業(yè)、不分規(guī)模，是企業(yè)系統(tǒng)地建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)兩化融合過程管理機(jī)制的通用方法，覆蓋企業(yè)全局；該管理體系的關(guān)注焦點(diǎn)是獲取與戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，它能準(zhǔn)確定位企業(yè)對信息化環(huán)境下新型能力的需求，進(jìn)一步提出兩化融合實(shí)施目標(biāo)，有效規(guī)范和控制兩化融合實(shí)施過程，并跟蹤評(píng)估實(shí)施過程是否形成了預(yù)期的新型能力、以及新型能力是否符合可持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲取要求，最終幫助企業(yè)在其發(fā)展戰(zhàn)略框架下實(shí)現(xiàn)兩化融合的閉環(huán)控制和良性循環(huán)。

2、企業(yè)建立兩化融合管理體系的目的

企業(yè)圍繞數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)四要素，通過明確管理職責(zé)、夯實(shí)基礎(chǔ)保障、規(guī)范實(shí)施過程、加強(qiáng)評(píng)測與改進(jìn)來建立兩化融合管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)兩化融合的過程管理和全局優(yōu)化，目的是使企業(yè)形成信息化環(huán)境下的新型能力，使企業(yè)獲得與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

圖3出處：“貫標(biāo)培訓(xùn)材料2—兩化融合管理體系的理論說明和內(nèi)容詳解”——工業(yè)和信息化部兩化融合管理體

3、兩化融合管理體系的管理原則

兩化融合管理體系有以下九項(xiàng)管理原則：

a.以獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢為關(guān)注焦點(diǎn)；

b.強(qiáng)調(diào)兩化融合的戰(zhàn)略一致性；

c.強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的核心作用；

d.需要全員參與、全員考核；

e.重視過程管理；

f.實(shí)行全局優(yōu)化；

g.講求循序漸進(jìn)，持之以恒；

h.重視創(chuàng)新；

i.進(jìn)行開放協(xié)作。

圖4出處：“信息化和工業(yè)化融合管理體系理論和基本框架”——中國兩化融合服務(wù)聯(lián)盟、工業(yè)和信息化部兩化；來源：網(wǎng)絡(luò)；知天下咨詢兩化融合專題組 編輯整理