托福注冊/修改考生信息：

1.問：我沒有名字(或姓氏)。該怎么辦?

答：如果您沒有名字或姓氏，請?jiān)谛帐献侄屋斎肽男帐喜⒚肿侄瘟艨铡Ｒ驗(yàn)樾帐献侄问潜靥铐?xiàng)而名字字段不是。

2.問：重要信息注冊錯(cuò)誤如何修改?

答：您的姓名(中文和英文)、性別、身份證件類型、證件號碼和生日這些重要信息將用于托福網(wǎng)考考試，請您確保提交的這些信息是真實(shí)和準(zhǔn)確的，系統(tǒng)一旦提交將不允許考生更改。如遇拼寫和手誤等情況，請登錄報(bào)名網(wǎng)站：'表格下載' 下載更改信息申請表，按要求填寫后發(fā)送電子郵件或傳真至托福報(bào)名咨詢中心，申請一旦通過審核，考生可于第二個(gè)工作日在網(wǎng)站查詢更改情況。更改信息的最后期限為考前三天前。

3.問：密碼是否有設(shè)置規(guī)則?

答：為了保護(hù)考生的信息安全，請按照密碼設(shè)置規(guī)則設(shè)置密碼：密碼長度至少8位，最多16個(gè)字符，為了增強(qiáng)密碼的安全性，密碼中必須包含以下四種字符中的至少三種:

1、大寫英文字母(A 到 Z)

2、小寫英文字母(a 到 z)

3、數(shù)字 (0 到 9)

4、英文符號(如：!, $, #, %)請注意密碼是區(qū)分大小寫的;例如：'H!tTh3M@rK' 不等于 'h!TtH3m@Rk'。

5、密碼中只能使用英文字母而不能使用其他字母，且不得包含您的姓名拼音。

4.問：密碼 或 NEEA用戶ID忘記，如何取回?

答：考生忘記NEEA用戶ID，請?jiān)趫?bào)名網(wǎng)站登錄頁面點(diǎn)擊“忘記用戶名或密碼?”鏈接，點(diǎn)擊“找回NEEA ID”輸入個(gè)人信息找回;考生忘記密碼，請?jiān)凇爸刂妹艽a”頁面輸入個(gè)人信息進(jìn)行密碼重置。

5.問：我該怎么修改我的手機(jī)號碼或電子郵箱?

答：登錄系統(tǒng)進(jìn)入我的托福主頁，點(diǎn)擊“查看個(gè)人信息”鏈接，選擇“更改手機(jī)號碼”或“更改電子郵箱”按鈕，對您的手機(jī)號碼或電子郵箱進(jìn)行修改。

關(guān)于托福考位：

1.問：我應(yīng)提前多久報(bào)名?

答：距考試日期 3 至 4 個(gè)月前報(bào)名。

2.問：是否可以在付費(fèi)前預(yù)定座位?

答：不可以。托福網(wǎng)考為預(yù)付費(fèi)注冊，考生必須預(yù)先付費(fèi)并確認(rèn)在報(bào)名網(wǎng)站上能夠查詢到您的賬款后方能報(bào)名注冊。

3.問：考位查詢顯示‘名額已報(bào)滿’，我是否還能報(bào)到名?

答：考位查詢顯示‘名額已報(bào)滿’表示當(dāng)前考位已報(bào)滿，建議您經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站考位的變化;已報(bào)名考生在進(jìn)行轉(zhuǎn)、退考操作后，系統(tǒng)會隨機(jī)釋放空出的考位，或請您選擇其他城市報(bào)考。教育部考試中心還將繼續(xù)與ETS協(xié)調(diào)增加考試次數(shù)，擴(kuò)充考點(diǎn)數(shù)量和考場容量，以滿足考生的報(bào)考需求。

　托福考試問題：

4.問：TOEFL? 考試是什么考試?

答：TOEFL? 考試測量非以英語為母語的人士在大學(xué)教室中聽、講、讀和寫英語的能力和理解力。

5.問：TOEFL? 考試分?jǐn)?shù)獲得哪些機(jī)構(gòu)的認(rèn)可?

答：TOEFL? 分?jǐn)?shù)獲得全球 130 多個(gè)國家、逾 10,000 所大學(xué)和學(xué)院的認(rèn)可。 要了解 TOEFL? 考試是如何成為您前往任何英語國家學(xué)習(xí)的通行證之更多相關(guān)信息， 請參見 TOEFL?分?jǐn)?shù)受到哪些機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

6.問：考試已經(jīng)注冊成功，為何ETS注冊號未生成?

答：考位集中開放的時(shí)間段內(nèi)，網(wǎng)站的訪問量達(dá)到高峰，系統(tǒng)向ETS提交考生信息會有一定的延時(shí);ETS注冊號的延遲生成不會影響考生的正常考試，考生無需在線等待，考前15日左右登錄報(bào)名網(wǎng)站確認(rèn)ETS注冊號生成即可。

7.問：我能否在 1 天內(nèi)完成整場考試?

答：是的，整場考試在 1 天內(nèi)完成?？荚嚰s需 4 小時(shí)，但考慮到報(bào)到等程序，您在考場至少會逗留 4.5 小時(shí)。

8.問：我能否多次參加考試?

答：是的，可以。您可以參加考試的次數(shù)沒有任何限制，但是您在 12 天內(nèi)只能參加一次考試。如果您已經(jīng)報(bào)名參加一次考試，那么您不能報(bào)名參加距離此次考試時(shí)間 12 天之內(nèi)的另一次考試。 即使違規(guī)行為未被立即發(fā)現(xiàn)，(如，因不一致的報(bào)名信息造成這種情況)，仍將執(zhí)行本政策。

· 如果違規(guī)行為在報(bào)名之后、考試日期之前被發(fā)現(xiàn)，您的考試預(yù)約將被取消，考試費(fèi)用不會退回。

· 如果違規(guī)行為在考試分?jǐn)?shù)報(bào)告之后被發(fā)現(xiàn)，您的分?jǐn)?shù)將被取消。您以及相關(guān)的任何分?jǐn)?shù)接收機(jī)構(gòu)將收到分?jǐn)?shù)取消通知?？荚囐M(fèi)用將不予退還。

9.問：我能否只參加一個(gè)或多個(gè)考試項(xiàng)目?

答：不能。應(yīng)試者必須同時(shí)參加全部考試項(xiàng)目。要想獲得分?jǐn)?shù)，閱讀和聽力部分必須每部分至少回答 1 個(gè)問題、至少完成 1 篇文章且至少完成 1 個(gè)口語任務(wù)。

10.問：為什么我不能獲取我想要的考試日期?

答：

· 您需要至少在考試前 4 天報(bào)名。例如，要預(yù)定周六的考試，最后期限是周二。

· 如果您想要報(bào)名的那場考試日期沒有顯示，有可能是報(bào)名的最后期限已過，或者名額已滿。

11.問：何時(shí)開始收取延遲費(fèi)?

答：常規(guī)報(bào)名在考試日前7天前截止，如在考前3-7天內(nèi)注冊考試，除了支付托?？假M(fèi)外，還需另行支付 310 元的逾期報(bào)名附加費(fèi)?？记?天前截止所有報(bào)名。

12.問：我錯(cuò)過了預(yù)定考試的截止日期。該怎么辦?

答：很不幸，您需要選擇其他考試日期。

　托福考試準(zhǔn)備：

1.問：我應(yīng)何時(shí)開始備考?

答：您至少應(yīng)在開考前 8 周開始準(zhǔn)備考試。

2.問：準(zhǔn)備 TOEFL? 考試的最佳途徑是什么?

答：多加練習(xí)英語讀、聽、說和寫作技巧，從而幫助您在考試當(dāng)天自如地應(yīng)對考試。我們提供足夠資源，幫助您輕松備考。由于 ETS 是 TOEFL? 考試的主辦方，因此我們是真實(shí)樣題的唯一來源。如需所有考試準(zhǔn)備材料的詳細(xì)說明，請參見 考試準(zhǔn)備。

3.問：哪里可以購買TOEFL? 備考材料?

答：您可在 ETS商店(英語版) 購買TOEFL? 備考指南、模擬練習(xí)、超值套餐和在線課程。

4.問：TOEFL?在線練習(xí)是什么?

答：通過TOEFL?在線練習(xí)，您可以體驗(yàn)到真正的試題，以及在24小時(shí)之內(nèi)獲得分?jǐn)?shù)及測驗(yàn)表現(xiàn)回饋。登錄TOEFL? Practice Online 網(wǎng)站(英語版)，即可查看完整的模擬試題，且可采用定時(shí)模式模擬真實(shí) TOEFL iBT? 考試情景。

　托福考試當(dāng)日：

1.問：我可以攜帶哪些物品進(jìn)入考場?

答：身份證件唯一允許帶入考場的私人物品。不允許攜帶手機(jī)、手表或任何其他電子設(shè)備進(jìn)入考場。

2.問：考試期間，我能否做筆記?

答：在整個(gè)考試期間，您都可以用考場提供的專用草稿紙做筆記?？荚嚱Y(jié)束時(shí)，考場將收回所有紙張并銷毀，以確?？荚嚨陌踩浴Ｕ埼鹚合禄驇ё呷魏尾莞寮?。

3.問：我是否需要佩帶耳機(jī)參加考試?

答：是的?？紙鰰榭忌峁┡溆宣溈孙L(fēng)的噪聲消除耳機(jī)，您需對著麥克風(fēng)回答考試口試部分的問題。

4.問：考試時(shí)必須攜帶的物品有哪些?

答：

1、ETS注冊號(注冊成功后，在考生個(gè)人主頁中點(diǎn)擊“查看已注冊信息”可獲得此號碼)

2、符合ETS要求的證件(請參照考生須知中的證件要求)。

5.問：考試當(dāng)日的具體流程有哪些?

答：

· 考前至少提早30分鐘到達(dá)考場。如果遲到，您將無法進(jìn)入考場且考試費(fèi)將不予退還。

· 報(bào)名參加考試時(shí)請攜帶有效 的證件原件(請參照考生須知中的證件要求)。若未能提供規(guī)定身份證件，您將被禁止參加考試且考試費(fèi)用不予退還。

· 考試期間有 10 分鐘休息時(shí)間。

· 考試約需 4 小時(shí)，考試時(shí)間過后不得繼續(xù)答題。

· 禁止將電子設(shè)備或其他私人物品帶入考場。

6.問：考試期間我能否休息?

答：

· 您可隨時(shí)使用休息室，但請記住考試的總時(shí)長為 4 小時(shí)。您的休息時(shí)間也將被計(jì)入考試總時(shí)長之中。在所有應(yīng)試者完成考試的閱讀和聽力項(xiàng)目之后，會有 10 分鐘的規(guī)定休息時(shí)間。

· 無論因?yàn)楹畏N原因需離開座位，都請舉手示意。

· 如果離開考場，您必須在離開和返回時(shí)向考場的工作人員出示身份證件。

· 在考試期間或者休息期間，均不得使用手機(jī)、手表或任何其他電子設(shè)備或等。

7.問：如果在考試中心看到可疑行為，我該如何處理?

答：請盡快聯(lián)系 ETS，報(bào)告您發(fā)現(xiàn)的任何可導(dǎo)致無效分?jǐn)?shù)的行為 -

例如，某人抄襲其他應(yīng)試者的答案、代替別人參加全部或部分考試、在考試前便獲知了考試題目或答案以及使用筆記或未經(jīng)批準(zhǔn)的協(xié)助。所有信息都將處于高度保密狀態(tài)。

電子郵件：reportcheating@toefl.org 或 ibtcsr@mail.neea.edu.cn

電話：1-800-353-8570(美國和加拿大)或1-609-406-5430(所有其它地點(diǎn))

　　托福成績和成績報(bào)告：

1.問：TOEFL? 考試的成績包括哪些項(xiàng)目?

答：TOEFL iBT? 考試提供 4 項(xiàng)技能分?jǐn)?shù) - 閱讀、聽力、口語以及寫作 - 及一個(gè)總分：

· 閱讀 0–30 分

· 聽力 0–30 分

· 口語 0–30 分

· 寫作 0–30 分

· 總分 0–120 分

總分為 4 項(xiàng)技能分?jǐn)?shù)之和。

2.問：成績報(bào)告上包含哪些內(nèi)容?

答：考試分?jǐn)?shù)報(bào)告上包括每個(gè)考試項(xiàng)目的單項(xiàng)分?jǐn)?shù)、一個(gè)總分以及針對應(yīng)試者一般達(dá)到的分?jǐn)?shù)段做出的成績反饋。

31.問：免費(fèi)成績單收件人是否可以在注冊考試后補(bǔ)填?

答：可以。免費(fèi)成績單收件人的最后修改時(shí)間為考試日前一天晚22:00，此時(shí)間之后，系統(tǒng)將不允許考生修改免費(fèi)成績單收件人，考生只能付費(fèi)申請額外成績寄送服務(wù)。請注意，如果考生填寫了成績單收件人(包括免費(fèi)和付費(fèi)申請)，則不能對該次考試成績提出復(fù)議。

3.問：如何在網(wǎng)站申請成績增送服務(wù)?

答：成績增送服務(wù)在考試成績公布后即可申請，考生登陸‘我的首頁’點(diǎn)擊 ‘查看成績’中選擇‘查看/增送成績單收件人’，ETS承諾額外成績單將在考生提交申請后4-7天由ETS寄出。

4.問：如在網(wǎng)站申請了額外成績單寄送服務(wù)，學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)多久能收到成績單?

答：考試結(jié)束后，將向接收您成績單的機(jī)構(gòu)發(fā)送電子成績報(bào)告或寄出紙質(zhì)成績報(bào)告。但是 ETS 無法控制郵寄到世界各地的速度。通常，美國境內(nèi)需要 7-10 天的郵寄時(shí)間，美國境外的其他地區(qū)需要 4-6 周。請您直接與接收成績報(bào)告的學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)聯(lián)系確認(rèn)成績單是否收到。

5.問：考試后多久考生可以收到個(gè)人成績單?如何領(lǐng)取?

答：通常情況下，考生可在考試結(jié)束約15個(gè)工作日后登陸報(bào)名網(wǎng)站查詢成績(可能有少許例外)。ETS正式打印的成績單將會在考后8周內(nèi)通過EMS快遞寄送到考生報(bào)名時(shí)提交的中文地址?？忌鷤€(gè)人賬戶中將提供快遞單號供考生去查詢。請注意：考生個(gè)人成績單只有一份，如因個(gè)人原因丟失，不予補(bǔ)寄。

6.問：托福成績報(bào)告的有效期為多久?

答：托福成績報(bào)告的有效期為考試日后兩年。

7.問：我能否取消成績?

答：考生可以在考試結(jié)束之前選擇取消本次成績，至此考生本人和申請的學(xué)校都將無法查詢成績，也不會收到成績單?？荚嚱Y(jié)束后則不能再取消成績。

8.問：我能否恢復(fù)已取消的成績?

答：可以，考生可在考試日后10天內(nèi)向呼叫中心發(fā)送恢復(fù)已取消成績申請表申請恢復(fù)成績，費(fèi)用是人民幣154元。逾期不再辦理。考生可以自申請之日起3周左右在網(wǎng)站查看成績。

9.問：我能否申請對口語及/或?qū)懽鞑糠值某煽冞M(jìn)行成績復(fù)議?

答：

1. 考試結(jié)束后30天內(nèi)，可對您的寫作和口語考試成績提出復(fù)議。

2. 您可申請寫作或口語單項(xiàng)復(fù)議，也可同時(shí)對兩項(xiàng)提出申請。一次考試只能申請一次復(fù)議，也就是說，您不可以對某次考試先申請口語部分復(fù)議，隨后再申請寫作部分復(fù)議。

3. 復(fù)議后的成績無論變高或變低都將成為您的最終成績。

4. 如果您已申請了向?qū)W?；驒C(jī)構(gòu)寄送成績單(包括免費(fèi)和付費(fèi)申請)，則不能對該次考試成績提出復(fù)議。

5. 復(fù)議期間成績凍結(jié)，不能申請成績增送服務(wù)。

6. 申請寫作或口語部分單項(xiàng)復(fù)議的費(fèi)用是615元人民幣，申請兩項(xiàng)復(fù)議的費(fèi)用是1229元人民幣。申請成績復(fù)議，您須先支付成績復(fù)議費(fèi)。

10.問：如果我對成績報(bào)告存有疑慮，可以與誰聯(lián)系?

答：電郵toefl@ets.org或致電ETS1-609-771-7100 (在美國和加拿大境外)或1-877-863-3546 (美國和加拿大)，周一至周五，上午8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，美國東部時(shí)間下午 5:00。