從高溢價到價格戰(zhàn),美業(yè)由傳統(tǒng)的1.0,進入了2.0的紅海時代。 信息透明,競爭加劇,美容院的盈利空間之間被壓縮。而消費升級,與與理性的消費者對美容院又提出了更多的要求。 外有同行競爭沒有客戶難留。 美業(yè)老板的生活真的很難。 但是方法總比困難多,花心思的經(jīng)營總是會有成效。 1維持美業(yè)經(jīng)營的核心依然是客源,難點依舊是拓客和留客俗話說想創(chuàng)業(yè)就要先學(xué)會拓客,會不會拓客,有沒有你開業(yè)的第一批種子用戶,是你能否經(jīng)營下去的鑰匙。 而對于老店來說,新的客源又是你維持正常運營,持續(xù)收益的血液,沒有新的客戶進來,你的生意就會越來越難經(jīng)營。 2 開業(yè)拓客小創(chuàng)意,不過你要累點我有一個美業(yè)老板客戶,曾經(jīng)分享了一個自己的創(chuàng)業(yè)時候的一個故事。 她說,剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,門店還沒有正式營業(yè),她就想著怎樣可以找了客源,如何把自己的牌子打出去,怎樣快速的讓周圍的人都知道她開了新店。跟大多數(shù)人一樣,她絞盡腦汁想辦法,初期發(fā)過一些傳單,感覺大部分人都是很抗拒的,有一天,她正在拆快遞,一個激靈,她就想到了大家都沒做過的事情。 她跑到她家店周圍的快遞店,找到負責人,與人家達成協(xié)議,把自己的開店活動的信息一個一個粘到快遞上,這樣就可以精準的把自己的信息送到用戶手里了,她就是用這個方法在開業(yè)當天一下子招來了上天的開卡客戶,三天接近3000。 當然前提是她足足跑了四五個快遞點,來來回回粘了數(shù)萬個包裹。 3實體店引流三大招第一招:變相的低價引流 有一家咖啡店采用咖啡和鮮花結(jié)合的方式進行引流,在客戶結(jié)賬的時候,告訴顧客,只要再加9.9元就可以帶走一束鮮花,也可以告訴顧客,如果不要鮮花,只要掃碼進群盡可以買南非升級為VIP客戶,贈送咖啡券或者甜點券,這樣是不是也增加了顧客哦回頭率呢。 第二招:異業(yè)聯(lián)盟 不管你是服裝店還是便利店,還是美容店蛋糕店,都適合做聯(lián)盟,因為你家的顧客除了在你這里消費外,還有其它的需求,而其它家的顧客也有可能來你家來消費,你貢獻100個客戶,他家貢獻100個客戶,找?guī)讉€有共同用戶的不同行業(yè),加起來就可以組成上千的聯(lián)盟客戶群。 有一家瑜伽館開業(yè)活動吸引了一波客戶到店,開業(yè)活動一結(jié)束,進店的客戶就越來越少,后來我們就給他出了一個主意。 我們讓他制作了一批卡片,找到周圍商圈的飯店,通過異業(yè)商家聯(lián)盟的方式把這批卡送給了潛在的客戶群體。 卡片內(nèi)容是什么呢?憑此卡可享受每月4次免費的瑜伽體驗課,需要付費的深度瑜伽教程一律打八折,以上服務(wù)掃描二維碼自動激活,并且客源還可以享受更多的超值活動,就用這個簡單的方法代來了大批的客戶,很多都是奔著免費課程來的,不可以通過免費課的良好體驗,來吸引顧客購買深度的付費課程。 另外,通過激活卡片需要掃描二維碼,這樣就輕易獲得了大批客戶的微信,他把這些客戶都加進了微信群,通過優(yōu)惠券砍價拼團等在群里推廣宣傳,不僅可以活躍老客戶還可以裂變出更多的新客戶,瑜伽店老板有一次在群里發(fā)布了砍價活動,一套價值3000元 的精品瑜伽課通過朋友砍價最低可以砍到0元,這個活動獲得100多的客戶瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)尋求砍價,新客戶一下子就暴增了2000人。 第三招:免費參與加贈品引流 有了客戶群,你就可以在群里發(fā)紅包,看誰是手氣最佳的,就送她一束鮮花或者其它商品,這樣客戶就不用花一分錢就能免費得到這么多的東西換成是你,難道你不會參加嗎?而且這些老客戶還會帶來新的會員加入,不但會讓老客戶持續(xù)進店消費,還會增加新的客戶來店里,這樣一來你還怕你經(jīng)營不好一家實體店嗎? 客戶是店面的根本,是大家互相爭奪的資源,如何抓住先機搶占決定了你業(yè)績是否能夠提升,也決定了你的店面能否走好下一步。 所以你的拓客思維今天打開了嗎,有沒有受到啟發(fā)呢? END |
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