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1、引流（如何讓顧客來） 比如超級贈品、免費創(chuàng)意活動等 2、截流（如何讓顧客留） 良好的店鋪環(huán)境、具有性價比的商品、周到良好的服務 3、財留（如何讓顧客買） 具備截流條件的同時，給到顧客超出期望值的價值 4、回流（如何讓顧客重復買） 比如分拆贈品、會員卡儲值、優(yōu)惠券等，鎖定顧客的下次到店時間，然后沉淀顧客到微信群，繼續(xù)培養(yǎng)增加粘性 5、裂變（如何讓顧客介紹人來買） 設計分銷獎勵，給到超值的福利，讓顧客自動裂變朋友過來 |
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來自： 360lmj圖書館 > 《企業(yè)管理》
