25歲，謝經(jīng)思賺到了人生中第一桶金，在昆明市中心買了一套123平方米的房子；28歲那年，他買了一輛凱迪拉克。

如今，1991年出生的他，還不到30歲。

老家在江西，謝經(jīng)思入股的公司曾是云南最牛的菜鳥驛站校園服務(wù)商之一。說是最?？赡苡腥瞬环猓_實(shí)在短短一年多的時(shí)間里，開了120多家菜鳥驛站，幾乎覆蓋了昆明所有大學(xué)以及部分社區(qū)。

后來，隨著公司方向調(diào)整，他自己成為昆明實(shí)力錦城小區(qū)菜鳥驛站的經(jīng)營者。

在這個(gè)小區(qū)附近，謝經(jīng)思的菜鳥驛站也算得上最特別的——240平方米的商鋪門頭上掛著三塊招牌，主店招牌菜鳥驛站之外，另外兩塊則是他經(jīng)營的小區(qū)超市和絕味鴨脖。

同時(shí)，他還做著快遞上門取件的業(yè)務(wù)，是菜鳥裹裹一名快遞員。在這種混業(yè)經(jīng)營下，這間240平方米的菜鳥驛站每天有1000人左右的人流量，卻創(chuàng)造了年?duì)I收超200萬元的業(yè)績(jī)。

菜鳥驛站的發(fā)展正如謝經(jīng)思預(yù)料的一樣快速，在和小區(qū)居民打成一片，成為小區(qū)快遞服務(wù)中心后，他的菜鳥驛站日均1000派件量，給部分有需求的用戶會(huì)晚上統(tǒng)一安排送貨上門。此外，還有日均到店寄件量80票左右。

驛站業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，謝經(jīng)思將驛站搬到了比現(xiàn)有的位置更偏僻一點(diǎn)的地方——實(shí)力錦城商鋪6幢103號(hào)。

菜鳥驛站在商鋪?zhàn)罾锩娴奈恢?/p>

這個(gè)商鋪面積有240平方米，位置卻不在小區(qū)的主要商業(yè)街中心，此前這里經(jīng)營了一家小區(qū)超市，卻因?yàn)槿肆髁可賹?dǎo)致經(jīng)營困難，最終不得不轉(zhuǎn)手。

很多人看不懂謝經(jīng)思，甚至笑罵他租這樣一個(gè)商鋪太傻了。因?yàn)?40平方米的面積，對(duì)于一天只有1000個(gè)包裹的驛站來說太大。另外，240平米商鋪房租一年13萬元，加上一年物管水電2萬多元，一年的費(fèi)用高達(dá)15萬元。

謝經(jīng)思卻有自己的打算。

“我一直在思考，我的驛站每天有1000個(gè)包裹，就是說，每天會(huì)有1000個(gè)人走進(jìn)我的店鋪，僅僅是來取包裹就太浪費(fèi)了。”謝經(jīng)思想的是如何把這1000個(gè)人的流量利用起來，給大家?guī)砀嗟姆奖?，同時(shí)讓站點(diǎn)也發(fā)揮更大的作用。

做菜鳥驛站校園服務(wù)商時(shí)，謝經(jīng)思經(jīng)常出差交流，認(rèn)識(shí)了全國各地的其他服務(wù)商們，2018年中旬的時(shí)候，他從朋友處了解到，湖南長(zhǎng)沙有一種新興的電商社交模式——社區(qū)團(tuán)購。當(dāng)時(shí)在云南，并沒有人在做社區(qū)團(tuán)購，謝經(jīng)思還為此跑了一趟長(zhǎng)沙。

依托日常的好服務(wù)，他開始組織起小區(qū)的社區(qū)群。由于此前積累的良好信任，他的手機(jī)上迅速加了1400多個(gè)好友，他為此建立了6個(gè)實(shí)力錦城團(tuán)購群，多則一個(gè)群有近500人。

他告訴小區(qū)居民們，如果在他發(fā)的鏈接下購買了商品，可以直接送到小區(qū)驛站，“拿包裹的時(shí)候順便可以拿團(tuán)購的商品”，而更重要的是，他負(fù)責(zé)全權(quán)售后服務(wù)，一旦商品出現(xiàn)問題包退包換。

此后，他早中晚在群里面發(fā)三次鏈接?！拔叶际蔷奶暨x過的，一開始挑選一些單價(jià)相對(duì)便宜，比如3.9元、4.9元、9.9元的商品?！?/p>

小區(qū)居民出于好奇試著購買了一兩次，發(fā)現(xiàn)東西還不錯(cuò)后，謝經(jīng)思才開始往群里發(fā)一些生鮮水果的團(tuán)購鏈接，這些生鮮水果都要比超市或者菜場(chǎng)便宜兩三元。小區(qū)居民在悄悄比價(jià)后，也總是會(huì)在他這里買單。

同時(shí)，謝經(jīng)思非常注意售后，“因?yàn)樾^(qū)居民是為我們彼此的信任買單，所以我的服務(wù)一定要最好的?！碑?dāng)有小區(qū)居民買了一箱橘子，卻發(fā)現(xiàn)里面有一兩個(gè)壞掉時(shí)，謝經(jīng)思讓對(duì)方拍下照片，不用多說，憑交易截圖和訂單號(hào)，5分鐘之內(nèi)完成售后服務(wù)。

商鋪貨架上擺滿了小區(qū)業(yè)主前一晚下單的團(tuán)購商品

在經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)信任后，雙11、感恩節(jié)、春節(jié)前，謝經(jīng)思慢慢開始往群內(nèi)拋售一些高價(jià)的商品，比如單價(jià)100多元一斤的車?yán)遄樱?0多元一個(gè)的榴蓮，甚至上百元的海鮮。

銷量在節(jié)假日有了突然的爆發(fā)，當(dāng)天晚上，謝經(jīng)思光榴蓮就賣出了88個(gè)，那天晚上的營業(yè)額突破1萬元。第二天，團(tuán)購自動(dòng)結(jié)算傭金，按照10%的傭金算下來，一個(gè)晚上就賺了1000多元。

而謝經(jīng)思也發(fā)現(xiàn)，只要有好的服務(wù)，管理好選品和供應(yīng)鏈，這是一片藍(lán)海。當(dāng)小區(qū)居民購買客單價(jià)也逐漸上漲?！澳憧赡芟胂蟛坏?，云南昆明這樣一個(gè)內(nèi)陸城市，海鮮的需求量有多大。”

慢慢地，他擁有了更多的銷售紀(jì)錄：

• 一個(gè)月賣了600多箱5公斤裝的云南橙子，單價(jià)68/件；

• 一個(gè)禮拜賣草莓400筐；

• 3天賣2000份500g山竹，也就整整賣了1噸。

如今，謝經(jīng)思僅在團(tuán)購這一項(xiàng)業(yè)務(wù)上，每個(gè)月銷售額就能超過5萬元。

至此，謝經(jīng)思覺得自己找到了一條對(duì)的路——圍繞菜鳥驛站1000人的流量做文章。此后，他成為絕味鴨脖加盟商，在240平方米的店鋪內(nèi)劃出16平方米的小空間，成了絕味鴨脖的加盟商。

“我就發(fā)現(xiàn)絕味鴨脖這東西又太賺錢了?！敝x經(jīng)思算了一筆賬，絕味鴨脖的單價(jià)不錯(cuò)，客單價(jià)少則三四十元，多則百元。而加盟費(fèi)、押金年、設(shè)備和裝修等，投資差不多12萬元，如果算上房租5萬元左右，合計(jì)18萬元，利潤(rùn)還是比較可觀的。

在謝經(jīng)思的計(jì)劃中，1000個(gè)人中，如每天有50個(gè)小區(qū)居民消費(fèi)，一天的營業(yè)額就能達(dá)到2000元。

店鋪里剩下的50多平方米面積，被他規(guī)劃成了小區(qū)超市。他請(qǐng)江西老鄉(xiāng)來幫忙設(shè)計(jì)貨架，又了解到阿里巴巴的零售通項(xiàng)目，“我從零售通進(jìn)貨，上面的品牌齊全進(jìn)貨方便，我還不用付每個(gè)經(jīng)銷商錢?！?/p>

超市里賣的是“網(wǎng)紅”商品

開這個(gè)小超市，謝經(jīng)思也是深思熟慮了很久。他分析過，上一任店主開超市失敗的原因有兩點(diǎn)，一是因?yàn)樯啼佄恢迷?，?dǎo)致客流量少，二是超市商品沒有特色，商品在周邊大型超市都能買到且比大型超市更貴。

而他開超市的優(yōu)勢(shì)在于，一是每天有固定來取快遞的人流量，所以商鋪的位置反而變得無所謂，超市在店鋪門口位置，驛站則在店鋪?zhàn)罾锩妫?米多通道，有足夠多時(shí)間激起小區(qū)居民的購買欲望；二是他從零售通進(jìn)貨，根據(jù)長(zhǎng)期觀察取件小區(qū)居民的購物習(xí)慣來進(jìn)貨，比如大型超市很少有的三只松鼠、百草味、良品鋪?zhàn)拥龋褪撬欣锏闹髁Ξa(chǎn)品。

“那么同樣是三只松鼠，為什么小區(qū)居民不在網(wǎng)上買，直接在我超市買呢？”謝經(jīng)思笑笑說，他跟女小區(qū)居民們分析過，每次在網(wǎng)上購物，考慮到郵費(fèi)因素，不會(huì)只買一包松子或者開心果，總是搭配買一堆，客單價(jià)都會(huì)過百元，還有等待快遞都時(shí)間。而在超市里，想吃什么買一包就行，隨時(shí)都可以買。

商鋪入口到菜鳥驛站拿包裹必定經(jīng)過超市區(qū)

2019年初，他還承包下小區(qū)附近的昆明理工大學(xué)的菜鳥裹裹業(yè)務(wù)。去年雙11期間，他把驛站的活兒交給員工，自己當(dāng)起了菜鳥裹裹快遞員。

他的收件范圍是昆明理工大學(xué)，雙11期間他平均每天收250單以上，最高紀(jì)錄是一天取了331件快遞，“17號(hào)早上頭2個(gè)小時(shí)之內(nèi)接到160單，當(dāng)時(shí)心里都有點(diǎn)慌了?！睆脑缟?點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，電瓶車換了兩次電池，兩塊充電寶用到?jīng)]電。

忙瘋了的11月菜鳥裹裹接單流水超過4萬元，謝經(jīng)思算過，加上公司獎(jiǎng)金，這個(gè)月做裹裹小件員的收入超過3萬元。他不知道的是，雙11期間他已經(jīng)是當(dāng)?shù)亍皢瓮酢薄?/p>

至此，他240平方米商鋪包含了：菜鳥驛站包裹服務(wù) +便利店超市+絕味鴨脖小吃+社區(qū)團(tuán)購+菜鳥裹裹快遞業(yè)務(wù)，謝經(jīng)思在一塊240平方米的商鋪里打造了一個(gè)菜鳥微型商業(yè)生態(tài)。

一個(gè)微型商業(yè)生態(tài)，里面所有的商業(yè)都不是獨(dú)立的個(gè)體，謝經(jīng)思更看中的是其中相互帶動(dòng)的化學(xué)效果。

晚上9點(diǎn)，謝經(jīng)思給4幢的小區(qū)居民發(fā)了消息，告知他驛站有兩個(gè)包裹還未取。

小區(qū)居民想請(qǐng)他貨送上門，并順便點(diǎn)夜宵：鴨脖15元、兩個(gè)鴨架、一個(gè)鴨頭，還要一瓶芬達(dá)，一瓶RIO，順便帶一包20元的香煙。

業(yè)主順帶點(diǎn)點(diǎn)夜宵

鴨脖32.4元，超市消費(fèi)30元，主動(dòng)給小區(qū)居民送兩個(gè)包裹，這一筆收入就超過60元。“快遞員這樣取送包裹還能不是微笑服務(wù)嗎？快遞服務(wù)的價(jià)值是不是達(dá)到了最大化？”謝經(jīng)思笑著說，同樣的道理，每次小區(qū)居民來商鋪取快遞，都會(huì)順帶買點(diǎn)鴨脖、零食，帶走前一晚預(yù)定的團(tuán)購商品。

“這幾年，快遞的利潤(rùn)在不斷被壓縮，但是快遞帶來的流量是非常有價(jià)值的。”謝經(jīng)思說，他只是在用另一種角度看待快遞，看待快遞+商業(yè)，看待服務(wù)帶給社區(qū)用戶更好的體驗(yàn)和更多的價(jià)值。

謝經(jīng)思算過一筆賬。

目前，店鋪中驛站和裹裹的員工共4個(gè)人，超市員工共1個(gè)人，絕味鴨脖員工共1人，6名員工的月工資在三四萬元。

超市門口一箱箱水果是他的小心機(jī)

而他的驛站加其他商業(yè)，每月營收在20-30萬元之間。

用菜鳥驛站和菜鳥裹裹引流，超市、社區(qū)團(tuán)購、鴨脖店帶動(dòng)銷量，謝經(jīng)思去年一年的營業(yè)額超過200萬元，“我只是將各種擁有資源嫁接在快遞上。”

即便如此，每次作為菜鳥裹裹快遞員上門去取快遞，謝經(jīng)思總是開著一輛不起眼的面包車，偶爾客串送外賣他還會(huì)騎電動(dòng)車?！拔也挥X得這樣丟臉，開面包車?yán)爝f我也會(huì)，開著凱迪拉克去談生意我也能?！?/p>

編輯 陳晨