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喵汪星人春運(yùn)指南

 昵稱535749 2020-01-22
喵汪星人春運(yùn)指南
2020-01-22 11:12

出行一客出行一客

本文來自微信公眾號(hào)出行一客(ID:carcaijing),作者:王靜儀、陳亮(實(shí)習(xí)生彭思佳對此文亦有貢獻(xiàn))。

這是李女士最安心的時(shí)刻:人在機(jī)艙萬米高空,貓?jiān)谀_邊。

當(dāng)一人一貓一起值機(jī)、過安檢,終于進(jìn)入客艙坐定,李女士覺得這800塊錢花得很值。小貍就在腳邊,不枉自己打的一大圈電話、辦的各種手續(xù),又提前去了一次虹橋機(jī)場確認(rèn)流程。

以往寵物只能作為行李在貨艙里托運(yùn),在傳送帶上和其他行李箱一起被“吐”出來。今年,寵物第一次不用在寵物店寄養(yǎng),也不在飛機(jī)貨艙里孤單,但是進(jìn)客艙的條件嚴(yán)格,比如連寵物帶航空箱的重量不能超過5千克。

航空公司對寵物的限制多,鐵路托運(yùn)則是自身運(yùn)輸條件有限。只有部分普速鐵路可以辦理托運(yùn),和寵物一起坐高鐵還無法實(shí)現(xiàn);也別想著把貓狗藏在包里闖進(jìn)火車站,一上安檢臺(tái),什么都逃不過X光的法眼。

公路運(yùn)輸友好一些,只要順風(fēng)車、拼車司機(jī)同意,寵物就能跟著一起回家,不過更適合中短途運(yùn)輸,一旦發(fā)生意外也難以追責(zé)。

世界上最大的人口遷徙已開始,這些探頭探腦的小家伙也在努力趕上春運(yùn)的洪流。

小貍在機(jī)艙里

萬米高空上的貓

在上海工作的李女士春節(jié)要飛回新疆老家了,但看看自己撿到的流浪貓小貍,她實(shí)在不想再讓小貍覺得被主人拋棄,她決定帶上小貍一起回家。

李女士先打了一圈航空公司電話。目前主流的運(yùn)輸方法是將寵物作為行李托運(yùn),即按逾重行李費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi),然后就可以在行李傳送帶旁,等待自家寵物和普通行李一起被“吐”出來了。

根據(jù)《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》,除了導(dǎo)盲犬、助聽犬等工作犬,旅客不能攜帶寵物進(jìn)入客艙,只能將其作為行李托運(yùn)或者作為貨物運(yùn)輸。小型寵物一般可隨機(jī)托運(yùn)。

海南航空統(tǒng)計(jì),2019年國內(nèi)、國際航線共有3875只托運(yùn)寵物,2018年和2017年分別為3637、3057只,呈現(xiàn)逐年上升趨勢。其中,從北京、杭州、??诔霭l(fā)的乘客最喜歡和寵物一起飛行。

托運(yùn)的規(guī)則簡單,執(zhí)行起來多少有點(diǎn)繁瑣。寵物需要放置在氧氣艙內(nèi),但不是所有飛機(jī)都有氧氣艙,乘客需要提前和航空公司確認(rèn)申請。檢疫證也是必需的,乘客提前三到五天到當(dāng)?shù)貏?dòng)物檢疫所辦理。再買上一個(gè)專用的航空箱,價(jià)格大約數(shù)十元。

自家寵物是否能適應(yīng)貨艙環(huán)境,沒有乘客不擔(dān)心這一點(diǎn)。航空公司相關(guān)人士告訴出行一客,氧氣艙只能滿足供氧,和客艙相比,照明和噪音條件較差。

出行一客查閱中國國際航空、東方航空、南方航空等航司官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),目前寵物托運(yùn)的收費(fèi)統(tǒng)一為每公斤收取經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票的1.5%。以上海飛往重慶的航班為例,全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)為1870元,寵物加航空箱的重量按8公斤計(jì)算,航空公司收費(fèi)224.4元,此外一般還要加上10元托運(yùn)行李打包費(fèi)、事先購買的70元左右航空箱,合計(jì)費(fèi)用304.4元。

海南航空在2018年末開始了一項(xiàng)寵物進(jìn)客艙的新業(yè)務(wù),在滿足重量不超過5千克、寵物全程不出航空箱、用上嘴套和紙尿褲等情況下,乘客可以將裝有寵物的航空箱放在前排座椅下方,無需人寵分離。據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年全年共有294只寵物在客艙里飛上萬米高空,最熱門出發(fā)城市分別為???、深圳、廣州。

小貍就在身邊,李女士很開心,機(jī)上的乘客和空乘也被吸引得都湊過來擼貓,“至少有十個(gè)人問我托運(yùn)流程”。

李女士帶著小貍準(zhǔn)備上飛機(jī),記者陳亮攝

一只寵物800元,一個(gè)航班最多進(jìn)兩只,對于航空公司來說,這是賺錢、也賺得乘客好評的好生意。海航上?;乜偙O(jiān)李響向出行一客透露,因?yàn)閷櫸锊徽加米?,并且重量很輕,所以寵物進(jìn)客艙的業(yè)務(wù)只涉及地面人工和后臺(tái)審核,沒有直接的固定成本,“這是雙贏的”。

但李響也告訴出行一客,由于業(yè)務(wù)開展時(shí)間不長,出于航空安全考慮,對運(yùn)輸?shù)囊筝^高,比如每只寵物和航空箱的合計(jì)重量不得超過5千克,僅限貓狗。在航空箱重量普遍為一到兩千克的情況下,這限制了不少寵物的出行。此外,需要乘客專程提前一天到機(jī)場和工作人員確認(rèn)辦理流程。李響表示,日后考慮結(jié)合實(shí)際情況放寬標(biāo)準(zhǔn),并且增加可提供服務(wù)的機(jī)場范圍。

寵物闖火車站總被攔

春運(yùn)期間,火車站安檢員總能發(fā)現(xiàn)不少被放在行李箱里過安檢的寵物,寵物們或大或小,或乖巧或吵鬧,但是一致的歸宿都是連寵帶人一起被“勸退”。

支持安檢員據(jù)理力爭的是《鐵路進(jìn)站乘車禁止和限制攜帶物品目錄》,其中明確規(guī)定:除了導(dǎo)盲犬外,包含寵物在內(nèi)的“活體動(dòng)物”一律不允許隨乘客上車。

2017年接受媒體采訪時(shí),中國鐵路總公司運(yùn)輸局營運(yùn)部客管處鄭鐸說得更明白:如有運(yùn)送寵物的需求,可通過專門的汽運(yùn)或航空運(yùn)輸。

他解釋道,鐵路列車是一個(gè)封閉空間,寵物可能對車內(nèi)空氣還有環(huán)境衛(wèi)生造成影響,特別是產(chǎn)生噪音會(huì)影響大家休息。如果在行李車,把寵物裝在籠子里面,長時(shí)間運(yùn)送也會(huì)對寵物飲水、喂食或者打掃衛(wèi)生有一定影響。

帶寵物坐火車是板上釘釘?shù)牟恍辛耍涍\(yùn)是種選擇。如果乘坐普速火車,可以考慮以貨運(yùn)的形式將寵物放在行李車;高鐵動(dòng)車組沒有貨運(yùn)業(yè)務(wù),則徹底封上了寵物春運(yùn)的大門。

不是每一班普速火車都能辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)。如果乘客想帶著寵物出行,需要前往火車站行包房提前確認(rèn),所選擇的車次必須掛有行李車,且到達(dá)站需有行包托運(yùn)業(yè)務(wù)。以北京到包頭為例,每天有十多班普速列車,但符合條件的只有K263一個(gè)。

盡管在春運(yùn)期間,寵物需要在行李車?yán)锶淌軟]有空調(diào)的冬天,但由于火車貨運(yùn)的價(jià)格相對低廉,每年的托運(yùn)數(shù)量仍在上升?!敖衲?,我們車間里小寵物的品種特別齊全!”南京站行包車間團(tuán)支部書記錢玉說,“近幾年來,辦理寵物托運(yùn)的旅客越來越多,春運(yùn)期間,真的能感覺到一切都在加速流動(dòng)?!?/p>

公路運(yùn)輸是個(gè)冒風(fēng)險(xiǎn)的好主意

從上海到烏魯木齊的路程太遠(yuǎn),對于帶著貓的李女士來說,航空運(yùn)輸是最好的選擇。而公路交通,則是中短途出行的首選。

宋翹翹平時(shí)在上海工作,春節(jié)快來了,她想把自己養(yǎng)的兩條金毛尋回犬帶回安徽銅陵的老家。但問題也接踵而來:大型犬不能上飛機(jī),也不能坐高鐵。主要交通方式都被排除,她只剩下坐車回家的選擇。

兩地距離不遠(yuǎn),春運(yùn)期間從上?;劂~陵的同路人也多,她嘗試著在某軟件上發(fā)布了一單順風(fēng)車用車需求,經(jīng)過和司機(jī)協(xié)商,她花費(fèi)200元就帶著兩條金毛回到了家。而以快車價(jià)格測算,這段400公里的路程預(yù)計(jì)花費(fèi)1600元左右。

和宋翹翹一樣乘坐順風(fēng)車帶著寵物回家的,每年至少有幾十萬人。滴滴順風(fēng)車在2018年春運(yùn)期間統(tǒng)計(jì),有32萬只寵物跟著主人乘坐跨城順風(fēng)車返鄉(xiāng)。上線一年的哈啰順風(fēng)車也預(yù)計(jì),2020年春運(yùn)將運(yùn)送15萬只寵物,其中,從北京、上海、廣州、深圳等城市出發(fā)的訂單中攜帶寵物的比例最高。

此外,還有大量的寵物順風(fēng)車訂單來自咸魚、58同城、QQ群等平臺(tái)。不像航空公司和國鐵鐵路對于寵物相關(guān)證明的審查嚴(yán)格,使用順風(fēng)車出行,大家只需要出行日期一致就可成行,能不能帶上寵物,也是司機(jī)一句話決定的事情。

方便是方便,寵物一旦出了事情卻難以監(jiān)管。

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道,2019年3月17日,北京的蘇先生通過嘀嗒出行軟件,為自己的泰迪犬獨(dú)自預(yù)約了一輛從河北唐山到北京通州的順風(fēng)車。但出發(fā)后,他很快接到司機(jī)電話,說泰迪犬從箱子里跑出車外,丟了。

對此,嘀嗒出行做出“訂單掛起、車主封號(hào)”的處理,但拒絕向他提供順風(fēng)車車主相關(guān)信息,要求賠償?shù)奶K先生將其所屬的暢行信息公司起訴至法院。北京市第三中級(jí)人民法院作為二審法院,審理認(rèn)為蘇某和司機(jī)均有過錯(cuò),但暢行信息公司的處置措施并不妥當(dāng),判令其賠償蘇先生損失3000元,并退還運(yùn)費(fèi)99元。

世界上最大的人口遷徙已開始,對于探頭探腦的小家伙們更是前所未有的考驗(yàn),走鐵路、走公路、走航空,大家都在努力趕上春運(yùn)的洪流。

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