人生中有很多這樣的經(jīng)歷：“請簡單說兩句吧......”家長會上，面對老師的邀請，你是否當即巧妙地進行自我介紹？

“??？從我開始？”好友婚禮，作為新郎或者新娘的好朋友，你受邀送上祝福，是否打了你個措手不及，“一臉懵逼”？

公司會議，老板突然點名讓你發(fā)言，難得的機會你是否做好準備展現(xiàn)自我？

面對以上這些情況，大多數(shù)人都會驚慌失措，或者焦慮不安，恐怕憋了好幾分鐘也說不出兩句話吧。

畏手畏腳、猶豫不決、不善表達......倘若你也抱有同樣的緊張，那么我的“表達高手通用法則”就是給你的最好的禮物。演講、面試、會議、聚會寒暄、自我介紹......如果每每在眾人面前焦慮不安，無所適從，那么，相信我的“表達通用法則”可以讓你心情大好，并且感到特別的有成就感。

那么，如何利用“通用法則呢”，這是一門學問，別著急，聽我娓娓道來。這篇文章我就教你說話高手常用的通用法則6大招式。

首先：開門見山

你是否聽說過“30秒電梯法則”？

'30秒電梯法則'來源于麥肯錫公司一次沉痛的教訓。據(jù)說是麥肯錫的負責人有一次在電梯里遇見了自己的大客戶的董事長，而董事長問麥肯錫的項目負責人，你能不能說一下這個項目現(xiàn)在的結(jié)果呢？面對突然的詢問，由于該負責人沒有任何準備，也無法從30層到1層的30秒內(nèi)把事情說清楚，最終失去了這一重要客戶。從此，麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內(nèi)把結(jié)果表達清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。這就是如今在商界流傳甚廣的'30秒鐘電梯法則'或稱'電梯演講'。

平常我們坐電梯的時間極為有限， 許多商務人士需要與上司和同事密切交流、推進工作。鑒于各自的行程安排 并不同步，報告、聯(lián)絡、商議等方面皆不可怠慢。面對握有決定權的上司更是如此。上司的行程無疑更為緊湊，若能見縫插針、 言簡意賅地加以說明，于自己、于上司都頗為重要。若想做到對大忙人言簡意賅地說明， 首先需要掌握高效表達的精髓——開門見山。

首先，自信地說話，不必猶豫， 冷靜沉著地直奔主題。

其次，拋出“核心觀點”開門見山，使對方了解接下來要談什么。

最后，告知對方所需的時間，獲得對方許可?？紤]到對方可能很忙，時間最好控制在 1 ～ 3分鐘為宜。

遵循以上三點，如果你碰到類似情況，可以這樣說：“領導，你好。關于這個項目，請先給我一分鐘好嗎，保證不耽誤您時間？”或者“關于這件事，如果您不給我3分鐘的時間解釋，那就是逼著我說謊了”之后，就可以慢慢展開話題、徹底交流了。因此，切入點至關重要。這就好比短跑和馬拉松。馬拉松只要保持合理的節(jié)奏，哪怕起步落后，終究可以后來居上。而短跑就不一樣了。由于距離太近，基本以起跑的快慢分勝負。說話也是同理?！?0秒電梯法則”就是不折不扣的短距離賽跑， 因此需要有效搶得先機、一鼓作氣地打動對方。所以，面對大忙人時需開門見山、 言簡意賅、 快速把話說完。

第二招：刻意練習

給大家說一個小秘密：在我上中學的時候，喜歡上了鄰班的一位女生，并有幸要來了她的電話號碼。每天晚上，我有心和女生聯(lián)系，結(jié)果對著電話猶豫不決，無數(shù)次拿起電話又放下，心中忐忑不安。“從何說起呢？怎么介紹我自己？怎樣約她一起去看電影？萬一被拒絕怎么辦？”相信聽我課的朋友在學生時代都有在電話前猶豫不決的時候吧。時間寶貴，不容浪費。因此，為了準確、簡短地傳達信息，在邁出第一步之前的“起步準備階段”就顯得至關重要。為了避免上述的情況再次發(fā)生，開口前不妨刻意練習一下。具體怎么練習呢？比如簡單的自我介紹。

首先，對“一分鐘自我介紹”錄音。

其次，站在鏡子面前，對自己進行全身或者上半身的錄像。

所以，究竟以何種形象示人，不妨仔細審視并加以調(diào)整。感覺怎樣？每天只需“一分鐘 ”，想到時多練幾次即可。然后，無論身處何地，“ 一分鐘自我介紹”皆可娓娓道來。久而久之，自我介紹便可脫口而出， 繼而信心漸增、怯意大減。如此一來，各類場合都能游刃有余，例如酒會中的舉杯致辭、家長會的簡單寒暄、相親會的自我介紹、與初次見面的客戶交換名片……

演講也是如此，那些在演講臺上神采飛揚、口若懸河的演講者，在我看來，超過90%的可能性他不是第一次講這個內(nèi)容，他們只是“善于預先做好準備”，就像刻意練習“簡單的自我介紹”一樣。想要讓自己在關鍵的演講或表達的場合，做到能說會道、從容自如，就需要平時不斷的去干嘛呢？記住四個非常重要的字：刻意練習。試著邁出這第一步吧。與其在正式場合丟人現(xiàn)眼，不如眼下抓緊多練…… 只需每次練上一分鐘，必可逐漸熟練。下次站在演講臺上，你也可以做到神采飛揚、口若懸河哦

第三招：有吸引力

大學時期，我曾擔任英語培訓機構的兼職講師。學生們白天在學校忙于上課，傍晚還要在家長的督促下，來到培訓機構學習英語，可想而知學生們早已是精疲力竭。上課時，有的學生趴在桌上一動不動， 有的學生心不在焉地撥弄頭發(fā)，或是張大嘴巴打著呵欠…… 無論我講得多么神采飛揚， 臺下都是一片死氣沉沉的樣子。但是，只要我說出關鍵的一句話，大家突然齊刷刷地抬起頭來。你猜我會說什么呢，對，就是這句 ，“這里可是重點哦，下周的考試會考到這部分內(nèi)容?！闭f完之后，仿佛按下了開關似的，學生們整齊劃一 地開始做筆記?！班?？哪里？哪里？老師再講一遍吧！”平常懶得舉手的學生們突然積極提問發(fā)言。

對他們來說，期末考試迫在眉睫，如何順利過關可是眼下的頭等大事。為什么學生們會有突然的轉(zhuǎn)變呢？這就是我要講的第三招，打動學生們的秘訣在于“ 吸引力”。

不僅學生們，對其他人，這個招式也同樣受用。比如周末想請你心儀的女孩吃飯，你可能會說，“這個周末能一起吃飯嗎？我約了一家意大利餐廳?！边@樣的表述毫無新意，女孩不一定跟你去，除非你長的像吳彥祖。我們不妨試著換種說法，這樣說，“你知道現(xiàn)在網(wǎng)上備受好評的那家意大利餐廳嗎？據(jù)說現(xiàn)在很難預訂，但是我神奇地訂到了這周末的位置。我們一起去體驗一下，如何？”

如此一來，對方想必也是受寵若驚：“好想去，真的可以嗎？太好啦”。你看，如果這樣表述的話，你約到心儀女孩的幾率會很高哦。那么，具體我們?nèi)绾握宫F(xiàn)吸引力呢？

“吸引力”通常表現(xiàn)為兩類：

① 理想實現(xiàn)型② 煩惱解決型

① 是為實現(xiàn)“變成這樣子就好”“得到這個就開心”之類的愿望而提供方法。例如，“ 我想追到這個女孩的辦法”“像馬云同學一樣流暢表達”等等。

② 是為解決“搞不定就有大麻煩”“眼下這是最大煩惱”之類的問題而提供辦法。例如，“兩年內(nèi)消除百萬貧困人口的方法““ 一晚上搞定領導安排的課件”等等。從吸引力的角度來說， ②無疑更能滿足對方當前需求?！罢{(diào)查”對方的現(xiàn)狀，如果 發(fā)現(xiàn)“ 問題、 煩惱、 不安、 風險”，提供具體的解決方案。這樣的說話方式較能被對方接受，對問題的解決也有切實的幫助。但是，如果在大庭廣眾下發(fā)言時，發(fā)現(xiàn)聽眾的“吸引力點”就不那么簡單了。這時，你可以從了解聽眾的性別、 年齡層、職業(yè)等入手，然后再向身邊背景相似的人們多多請教吧。

第四招：學會聆聽

我有一個性格非常內(nèi)向的朋友，有一次他去相親，對方是一個大大咧咧，特愛說話的女孩。坐下來，彼此面面相覷了幾分鐘，不知道該說些什么。最后，還是這位女孩率先打破了這種尷尬的氛圍：

“你是什么血型？”“O型?！薄拔乙彩?型 哦！……” 談話戛然而止， 氣氛一時凝固。又過了幾秒鐘，還是女孩開口，“你父母最近還好吧”

“哦，很好，謝謝關心?！薄皠e客氣......”談話又戛然而止，氣氛再次凝固。

又過了好一會兒，眼看著女孩快要坐不住了，我的這位朋友冷不丁來了這么一句：“我其實有點神經(jīng)質(zhì)……”本想緩和尷尬的氣氛，結(jié)果卻給自己挖了個坑！

在剛認識的人面前，我們或多或少都會經(jīng)歷話不投機或者無話可談的社交尷尬癥。彼此，你看看我，我看看你，或者低頭或者扭頭看向別處，處境非常尷尬。若能開門見山地表明來意，或許可以展開交流，否則真是無話可說又不知道如何是好。一旦沒話找話，難免言多必失，危害或許更勝于冷場的尷尬。這個時候，方言有一招可以讓你迅速脫身——那就是轉(zhuǎn)變?yōu)椤白罡呙鞯穆牨姟?。如果此刻的你大腦一片空白，大可不必就此結(jié)束談話或者沒話找話，只要我們引導對方發(fā)話、 使其娓娓道來即可。

“原來如此”“你可真棒”“愿聞其詳”…… 如果這樣說的話， 就可以另對方心情大好，他的話匣子自然而然地打開啦。你絕對想不到的是，即使你什么都沒說，依然可以給對方留下極佳的印象。因此，這個時候不必轉(zhuǎn)移話題，只要側(cè)耳傾聽，足以令對方滿意。在話題不知如何展開的時候，不妨扮演促使對方發(fā)言的角色吧。那么，我們?nèi)绾未偈够蛘哒f是引導對方說話呢？方言在這里給你說一個最具代表性的技巧就是“ 附和”。“附和”技巧，具體可分為 三類：

① 用力點頭“嗯”“ 哦”“ 是是”……

② 引導對方說下去“然后呢？”“結(jié)果呢？”……

③ 簡短重復對方的話語“啊，這么說，你的意思是 ……”“當時的情況就是這樣的對吧？所以，你就這么說了吧?！薄翱偠灾褪沁@個樣子吧？”“原來如此，所以說就是這樣吧？”

尤其是第③條“簡短重復對方的話語”有助于談話雙方迅速進入話題，如果對方在那里滔滔不絕，而你反應平淡或者只是默默聆聽或者微微點頭，對方就會感到不安，擔心你是否認真在聽。若能像剛才說的那樣巧妙引導，相信人人都會侃侃而談吧。因此，高明的引導可以說是打造良好氛圍的絕佳手段。對于商務活動來說，特別是會議主持人，認真聆聽發(fā)言、營造暢所欲言、輕松愉快的的會場氣氛就是他的職責所在。需要指出的是，這種引導并不是簡單的附和，而是擺出對發(fā)言者頗有興趣的姿態(tài)。因此，簡短“復述”對方的發(fā)言絕對是商務人士的實用技巧。第③條還可以拆解成以下4個小步驟：

① 復述——重復對方的詞語和句子

② 同感——表示理解對方的立場和心情

③ 概括——提取對方話語的要點

④ 轉(zhuǎn)換——換一種說法解讀對方的話語

這樣一拆解，可以讓你更直白的去加以運用。在聆聽對方的發(fā)言之后，合理加以歸納總結(jié)，例如：“你的意見其實就是這樣吧?！蓖w與會人員共同確認對對方話語的理解是否正確，能讓整個會議的氣氛頓時熱烈起來。所以說呢，不僅是“說話技巧”，“聆聽技巧”也同樣是人人皆可掌握并且受用一生的技巧。即便你不善于表達自身觀點，若能巧妙聆聽，這也是你的過人之處。

第五招：言簡意賅

記得有一次，我受邀參加了朋友小丁的一次商務活動，商務活動的策劃會議定于下周二召開。在某次會議的最后，活動負責人對小丁說道：“那么，活動策劃方案就交給你了?！?“好，感謝您的信任，我保證完成任務。”這是我朋友第一次獨立制作活動策劃方案，顯得非常興奮。雖然滿口答應，但光他的日常工作就占滿了他所有的時間，早已經(jīng)是忙得不可開交。

過了兩天，周四的時候，負責人在電梯口碰到了我的朋友問道，“周二交給你的活動策劃方案怎樣了？” 我的朋友一臉懵逼，支支吾吾地回應說，“啊？那個…… 沒有具體要求上交時間，所以……本周又加進了別的任務，我想先把它放一放，周末一鼓作氣弄的話，我想下周二晚間的會上可以交出策劃方案…… 這樣，您看可以嗎？”聽完這番辯解后，負責人一言不發(fā)、拂袖而去。朋友由于不會如何巧妙應答領導的詢問，得罪了領導，這下麻煩大了。那么，問題來了，面對領導的詢問，我的朋友小丁應該如何回答才好呢？我們不妨分析一下。

① 周二收到制作活動策劃方案的任務

② 沒有說明提交方案的確切日期

③ 本周忙于其它工作，又臨時增加了緊要任務，時間完全不夠用

④ 按照現(xiàn)狀，當前沒有時間啟動

⑤ 周末開始制作

⑥ 計劃下周二提交

① ～ ⑥ 之中，哪些要素必不可少？“策劃方案怎樣了？”這句提問本身模棱兩可，其實的意思是：“策劃方案的進度怎么樣了？”對此，最直接的回答是④，表明“還沒有啟動”的狀態(tài)。不過，單單“ 還沒開始”的回答只怕會讓負責人勃然大怒吧。所以，必不可少的要素還有一條。負責人希望聽到的回答是什么呢？很簡單，那就是結(jié)果。對應 ⑥ 的提交日期。應該這樣說，“抱歉，策劃方案還沒開始制作， 但是下周二可以提交?！?。四個字形容這句話那就是：言簡意賅。當然了，這是我們從全局的分析，想當然的可以刪減不必要的語言，日常對話是做不到如此全面的。

面對詢問，我們時常不自覺地畫蛇添足。即便對方?jīng)]問，類似“ 沒有明確要求 截止時間”“本周忙于其它工作” 這樣的廢話也會脫口而出。然而，這些只不過是我們找的借口，完全不是對方需要的信息。例如，我們上學的時候，面對老師詢問作業(yè)的問題，我們總是說，“作業(yè)？我正打算開始做呢……”遺憾的是成人的世界也會有類似的笨拙表現(xiàn)。簡單來說，挖掘?qū)Ψ叫枨?，言簡意賅的表達，才是正確的答案。

最后一招：滿懷熱情，用心溝通

這一招，方言就不必多說了吧。雖然我們是為了不善于在大庭廣眾下表達的人講解說話技巧，但我最希望你掌握最能戰(zhàn)勝緊張、焦慮的方法或許就是“為對方著想而熱情的溝通”。只要懷有用心溝通的熱情，即便不善言辭，你的心意一定可以被對方感知，我對此深信不疑。