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思維導圖

S【背景】:技術和全球化給組織與個人帶來了天翻地覆的變化。隨著AI等技術的到來，未來的變化將是指數(shù)級的。

C【沖突】:我們無法預測未來的組織形態(tài)，但可以預知的是，組織中的領導方式、同事關系、工作方式，個人的成長和職業(yè)發(fā)展，將會發(fā)生根本性的改變。

Q【問題】:我們如何面對？

A【答案】:教練技術，是未來組織發(fā)展和個人成長的重要趨勢之一。

→教練領域的奠基之作+扛鼎之作→《高績效教練》

→領導力工具書（GROW模型）

下面用三個關鍵問題開啟本書:

1、為什么企業(yè)家需要（高）績效教練？

2、企業(yè)家如何通過（高）績效教練提升領導力？

3、（高）績效教練·問題工具包

一、為什么企業(yè)家需要（高）績效教練？

【先看一個例子】:

以中國足球為例，為什么中國足球歷經(jīng)波折還是進展緩慢，以至于主要教練職位需要“洋人”支持？究其因，我們需要一套教練體系，一套能夠真正讓團隊成員買賬并踐行的體系。

【原因一:激活員工】

·績效＝潛能-干擾

·教練 =開發(fā)潛能+減少干擾?提升績效。

?績效教練:能夠激活員工（企業(yè)挖掘員工潛能+員工自主承擔責任），形成一種業(yè)績、員工和企業(yè)三贏的可持續(xù)發(fā)展。

【原因二:激活自身】

?通過績效教練，進行自身領導力提升。

二、企業(yè)家如何通過績效教練提升領導力？

【兩個基礎技能+一個核心技能】

1、基礎技能:強有力的問題

開放式問題+聚焦方案。不帶引導、不帶評判。

?“你到底為什么要這樣做？”

?“可能會有什么問題？”

2、基礎技能:積極傾聽

·重述、復述和總結對方的話

·不評判、不批判

·用心傾聽（感受對方語音語調、面部表情、肢體動作）

3、核心技能:GROW模型

GROW模型:教練式對話的基本結構

●目標設定（Goal）:包含本次教練對話的目標，以及設定教練的短期目標和長期目標。

●現(xiàn)狀分析（Reality）:探索當前的狀況。

●方案選擇（Options）:可供選擇的策略或行動方案。

●該做什么（What），何時（When），誰做（Who）以及這樣做的意愿（Will）。

3.1【目標設定】:

目標設定與行動

（涉及）SMART原則：

● 具體的（Specific）

● 可衡量的（Measurable）

● 一致同意的（Agreed）

● 現(xiàn)實的（Realistic）

● 有時限的（Timeframed）

3.2【現(xiàn)狀分析】:

客觀性+描述性（不評判）

eg:一個有價值的現(xiàn)狀問題:“到目前為止你已經(jīng)采取了哪些行動？”以及“那個行動的結果怎樣？”

3.3【方案選擇】:

羅列出盡可能多的可供選擇的方案，在眾多方案中選最優(yōu)的方案。

當學員陷入負面假設的時候，一個好的教練應該通過提問，讓學員想象在各種條件下，該怎么處理問題。

3.4【行動意愿】:

教練的談話的重點從討論轉為決策——該做什么，什么時候做，誰來做，這是誰的意愿。在這一階段，將形成一個計劃，并直接推進行動。這里的行動包括了時間、地點、人物等要素。

這個階段，教練的提問通常是：你要做什么？你打算什么時候去做？這個行動會實現(xiàn)你的目標嗎？等等。

三、GROW模型·教練問題工具包

目標→現(xiàn)狀→選擇→意愿

【目標】:

● 想象3個月后，所有的障礙都被掃清，你已經(jīng)實現(xiàn)了你的目標：

——你看到/聽到/感覺到什么？

——具體是什么樣的？

——有哪些不同？

● 你需要什么樣的行為才能達到這個目標？

【現(xiàn)狀】:

● 目前正在發(fā)生什么？

● 你在做的哪些事情支持你實現(xiàn)自己的目標？

● 你在做的哪些事情阻礙你的目標的達成？

【選擇】:

● 你有什么選擇？

● 還有別的什么嗎？

● 如果還有其他，會是什么？

● 過去的經(jīng)驗證明什么是可行的？

【意愿】:

● 你具體打算什么時候開始？

● 你需要什么支持？從誰那里能獲得支持？

● 你下一步要做什么？

● 你如何知道它可行？

● 你會做些什么來確保這一切發(fā)生？

注：需要思維導圖原圖的童鞋，微信公眾號（LJ的讀書筆記）后臺回復關鍵詞“高績效教練”，即可查看。