贊美是人際關(guān)系至高無(wú)上的潤(rùn)滑劑。 善于贊美、巧于恭維,既是人際交往中的一門技巧,又是一種為人的藝術(shù)。 可謂是人際關(guān)系至高無(wú)上的潤(rùn)滑劑,于人于己均有利而無(wú)害。 01 人際交往中的至高技巧 在現(xiàn)實(shí)生活中,贊美與恭維不僅僅是一種現(xiàn)象,還是一門學(xué)問,更是一種藝術(shù)。 贊美與恭維之詞可以起到起死回生之效,也可以有返老還童之奇跡。 現(xiàn)實(shí)生活中,不管是偉人還是普通老百姓,不管是老人還是年輕人,所有的人都希望得到別人的贊美與恭維。 馬克·吐溫曾經(jīng)說過:“一句精彩的贊詞可以代替我十天的口糧?!?/span> 贊美別人,恭維別人,其實(shí)是一種智慧、一種策略,是人際關(guān)系至高無(wú)上的“潤(rùn)滑劑”,而且這種美麗的言辭又是免費(fèi)供應(yīng)的。 如此“于人有利、于己無(wú)損而有利”的事,又何樂而不為呢! 贊美他人和巧于恭維是一種博取好感與維系好感最有效的方法。 美國(guó)前任軍事部長(zhǎng)貝柯,曾經(jīng)在法庭上用過這種方法。 他向一位外國(guó)法官陳述案情時(shí),故意說了一句似若偶然而很動(dòng)聽的關(guān)于并非美國(guó)公民的話,那位敏銳的律師和另外幾位出席法庭的人,都注意到這句話,因此貝柯便很順利地得到這位法官的好感。 美國(guó)前總統(tǒng)威爾遜在競(jìng)選民主黨總統(tǒng)候選人的時(shí)候,也應(yīng)用了贊美他人和巧于恭維的這種方法:有人公開威爾遜多年以前所寫的一封信,在那封信里,他表示要將某議員打得一塌糊涂。 在信件公開不久以后,在華盛頓的某場(chǎng)宴會(huì)中,那位議員也在座,威爾遜在他的演講里,對(duì)那位議員的品格和他所以博得名譽(yù)的緣由,贊譽(yù)倍至。 過了不久,威爾遜又和該議員碰面了,那位議員與原來判若二人,對(duì)威爾遜十分熱情客氣并在競(jìng)選中支持了威爾遜。 可以說贊美他人、巧于恭維是博得他人好感、獲得他人贊同的一把金鑰匙。 把贊揚(yáng)送給別人,就像把食物施給饑餓的乞丐。 許多時(shí)候,它就像維生素,是一種最有效果的食物。 無(wú)論如何,人總是喜歡別人奉承的。 有時(shí),即使明知對(duì)方講的是奉承話,心中還是免不了會(huì)沾沾自喜,這是人性的弱點(diǎn)。 換句話說,一個(gè)人受到別人的夸贊,絕不會(huì)覺得厭惡,除非對(duì)方說得太離譜了。 因此,這種馭人術(shù),既是一種至高的技巧,也是增進(jìn)人之間情感的重要橋梁,它必將促進(jìn)你的事業(yè)走上成功之路,更能對(duì)提高個(gè)人生活質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。 02 不惜佳言給予贊美 被人贊美是令人喜悅的事情。正確的贊美,使人感到人際間的理解,領(lǐng)略人世間的溫暖,并產(chǎn)生贊美者與被贊美者之間的良好心靈交流。 但并不是所有的贊美都能產(chǎn)生心靈間的良好交流。 虛情假意的贊美、言過其實(shí)的贊美、迫不得已的贊美和明褒暗貶的贊美,不但不能使被贊美者獲得真心的愉悅,還會(huì)造成人際相處的障礙。 良好的贊美一般都具有下列特點(diǎn)。 1.誠(chéng)心誠(chéng)意 我們之所以贊美別人,是因?yàn)橛X得別人有值得贊美的地方,而贊美本身也是自己對(duì)別人欽佩和羨慕的表示。 盡管贊美本身具有改善人際關(guān)系的功能,但這種功能只是贊美的副產(chǎn)品,而不是目的。 如果把它當(dāng)作唯一目的,就可能產(chǎn)生虛假的贊美。 比如別人穿了一件新衣服,你覺得很美,就應(yīng)該稱贊這件衣服漂亮,這種贊美是誠(chéng)心誠(chéng)意的。 如果你并不認(rèn)為這件衣服漂亮,卻為了討好對(duì)方,故意說它美不可言,這就是虛偽客套了。 至于逢迎獻(xiàn)媚式的贊美,那就更不應(yīng)該了。 2.恰如其分 假如你有個(gè)朋友取得了某項(xiàng)成就,你說:“真不容易?!?/span> 他聽了會(huì)感到高興,因?yàn)槟憧隙怂龀龅呢暙I(xiàn)。 假若你說這是一項(xiàng)“劃時(shí)代的偉大貢獻(xiàn)”“揭開了某某領(lǐng)域的新篇章”“是一座里程碑”,那就會(huì)使被贊揚(yáng)的人感到不舒服,甚至還會(huì)引起誤解,認(rèn)為你是借此來諷刺他。 事實(shí)上,你也許絲毫沒有冷嘲熱諷的意思。為什么會(huì)產(chǎn)生這種錯(cuò)覺? 就是因?yàn)槟愕馁澝捞^分了。 3.“明暗”并舉 所謂“明”,是指當(dāng)面贊美;所謂“暗”,是指背后贊美。 當(dāng)面贊美是需要的,但背后贊美更不能少。因?yàn)椴粸槿酥馁澝?,往往是出于真心且不含任何條件的。 當(dāng)它傳到被贊美者耳中時(shí),對(duì)方所獲得的心理好感,比當(dāng)面贊美無(wú)疑多得多。只有當(dāng)面贊美,沒有背后贊美,這樣的贊美動(dòng)機(jī)恐怕有些不純。 如果當(dāng)面贊美別人,背后又說別人壞話,這就屬于人品有問題了。 4.“大小”并重 所謂“大”是指突出的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,所謂“小”是指微不足道的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。 贊美前者的必要性比較容易理解,對(duì)小優(yōu)點(diǎn)、小長(zhǎng)處進(jìn)行贊美,有些人就認(rèn)為沒有必要。 其實(shí),現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)人不可能經(jīng)常做出令人刮目相看的業(yè)績(jī);人生樂章中,蘊(yùn)含最多的,往往是平緩柔和的音符。 所以,我們不應(yīng)對(duì)平凡小事視若無(wú)睹。 只要是好事,盡管它微不足道,你也應(yīng)當(dāng)贊美幾句。 在愉悅的心理滿足中,被贊美者的行為也就得到了強(qiáng)化,對(duì)你的好感也會(huì)增加。 當(dāng)然,這里贊美的程度應(yīng)當(dāng)適度,小題大作也會(huì)使人覺得有失真誠(chéng)。 5.不含揶揄 在某公司辦公室里,平時(shí)總是甲職員來得最早,掃地、擦桌子和打開水。 有一天乙職員來得比甲早,主動(dòng)做了甲做的事。 甲來了就說:“你今天來得真早,難得難得!” 這句話的毛病在于,前一句話似乎在贊美別人,后一句話卻又似乎在揶揄別人。 如果兩人關(guān)系不是太密切,這樣的贊美就收不到良好的效果了。 如果換句話說:“你今天來得真早,吃飯了嗎?” 這就既贊美了別人,又含有關(guān)心之意,使人聽了感到很舒服。 |
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