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為何很多酒店從不查房?不怕顧客“亂來”嗎?要知這些潛規(guī)則

 九州君子好人 2020-05-05

旅游業(yè)的不斷發(fā)展,使人們外出住酒店的機(jī)會(huì)越來越多。因?yàn)楝F(xiàn)在的酒店服務(wù)不斷的提高。在客人住酒店,退房的時(shí)候酒店根本無需檢查,可以直接離開。但是為何很多酒店從不查房,不怕顧客亂來嗎,要明白這些潛規(guī)則。

憑信用入住。

因?yàn)楝F(xiàn)在科技非常發(fā)達(dá),所以我們?nèi)胱〔恍枰獛КF(xiàn)金,只需要帶一部手機(jī)就可以了。因此,現(xiàn)在出現(xiàn)了很多網(wǎng)上預(yù)訂,只要我們的信用分達(dá)到一定的程度住酒店不需要交押金,把信用授權(quán)給酒店房即可。

所以當(dāng)我們?nèi)胱【频甑臅r(shí)候,再住期間也不需要另外收費(fèi)。但是如果產(chǎn)生其他的費(fèi)用還是我們需要自己付,但我們從酒店離開的時(shí)候,只需要給前臺(tái)打聲招呼,然后可以直接離開,也不需要員工去檢查房間還要等待很久。

因?yàn)樵诤芫弥翱腿巳胱⌒枰荛L時(shí)間,退房又需要很長時(shí)間,目的是因?yàn)閱T工把所有房間的衛(wèi)生查完了,客人才能離開,就是擔(dān)心客人損壞了酒店的東西。現(xiàn)在有了信用住客人離開之后,員工在檢查房間。如果少了東西損壞了,直接通知客人,客人直接通過微信轉(zhuǎn)賬即可。

所以信用住很重要,一個(gè)人一旦失信,那么它就不可能再住下一家酒店?,F(xiàn)在隨著科技不斷發(fā)展。很多酒店都在逐步介入信用住,如果沒有到信用了幾乎寸步難行。

交押金入住。

現(xiàn)在很多酒店都交押金入住。但是由于一個(gè)酒店本來賣1000塊,你交押金需要交到3000塊,因此就算客人損壞房間的東西也不害怕,所以在客人離開的時(shí)候不需要檢查房間,但是押金肯定不會(huì)及時(shí)退回。

當(dāng)客人離開之后,員工在檢查房間,如果有損壞東西直接報(bào)給客人客人會(huì)照價(jià)賠償,如果客人不賠償?shù)脑捑椭苯訌难航鹄锩婵郏驗(yàn)橛姓掌懈鞣N證據(jù),所以客人無法抵賴。如果客人不賠的話,除了扣除客人押金,還會(huì)將這個(gè)信息通知到其他相關(guān)酒店這樣的話,如果這個(gè)客人入下一家酒店?;旧隙紵o法進(jìn)行入駐。

所以很多客人為了得不償失,一般不會(huì)選擇這樣,但是押金是一定要交的。除了信用住就必須交押金,因?yàn)榫频杲o客人保障那么客人也需要給酒店保證。酒店并不是傻子,因?yàn)槲覀儫o法限制客人的自由,所以必須讓客人可以留下一些東西。這樣在客人退房的時(shí)候才能保證客人不會(huì)帶走房間的東西。

酒店貴賓入住。

酒店貴賓入住也是不需要交押金的,甚至退房的時(shí)候也不需要查房,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)檫@些貴賓就是酒店的特殊客人要么就是政府官員,要么就是在酒店消費(fèi)達(dá)到一定金額的人員。

能成為酒店貴賓的普通客人,那么他就可能是貴客。在酒店消費(fèi)至少幾萬塊錢以上幾10萬,甚至幾百萬的大有人在這種客人由于他們都是高消費(fèi),所以也不會(huì)用就算這些東西損壞了。一般來說酒店也會(huì)免單,對(duì)這種客人放心,因?yàn)檫@種客人為酒店做出了很大的貢獻(xiàn),所以酒店不會(huì)為難這樣的客人,因此會(huì)做到免查房。

酒店這些不為人知的潛規(guī)則就是并不是不查房,只是在客人離店之后再做檢查,可是損壞了任何東西都需要造價(jià)賠償之所以做到不查房是因?yàn)榭腿藖砭频瓯仨毩粝聳|西比如信用住的,你沒有信用,無法入住酒店。如果是交押金的,你就必須交夠足夠的押金。所以是留下等價(jià)的東西做交換的,因?yàn)槿绻皇沁@樣,這個(gè)世界上并沒有完全不查房的酒店。所以這就是所謂的潛規(guī)則。

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