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俗語“人無笑臉莫開店，會打圓場自落臺”，這句話就是古代人的生意寶典，第一句話相信大家都能聽懂，但其實第二句話才是精華所在，如今做生意有一句非常通用的話，那就是顧客就是上帝，其實這句話跟古代的一句俗語非常的相似。 兩句綜合在一起“人無笑臉莫開店，會打圓場自落臺?！笨梢哉f是經(jīng)典之最了，這也是老祖宗們留給我們的做生意技巧，生意人需謹(jǐn)記。當(dāng)然了，不僅僅做生意需要如此，在人際相處上更應(yīng)該這樣，才能和氣生財不發(fā)生矛盾。 一、人無笑臉莫開店先來說說“人無笑臉莫開店”，說的是做生意的人，要對顧客時刻以笑臉相迎，當(dāng)你看到一個人對著你微笑，就算你心里有很大的氣，你也發(fā)泄不出來，而做生意也是如此，顧客看到你滿臉的微笑，這個時候就算還有點猶豫要不要買，也會被你的笑容融化了。 還有在古代生意人是排在社會最底層的人，當(dāng)時的統(tǒng)治者是非常瞧不上經(jīng)商的人，認(rèn)為他們狡詐不好管理。因此在古代做生意是很困難的，因此在民間流傳著一句俗話“人無笑臉莫開店”。 通俗點說，如果你沒有笑臉就造成不要開店，這里的開店就是做生意。也就是講如果你想要做生意，那無論什么時候都要以微笑迎客，以微笑待客。只有你的服務(wù)夠熱情，才能讓客人舒心，從而才能使自己的生意做得更好。 既然是開門做生意，那么自然就要做到的是笑臉相迎了，這也可以說是給客人一種“和氣”的印象，古話有云和氣生財。開店講究和為貴、笑臉相迎，這樣顧客也會感覺溫暖舒適，也愿意買你的商品，這就是和氣生財。 當(dāng)然有可能我們付出了熱情的服務(wù)后，這筆生意依然泡湯，但是我們不能翻臉像翻書一樣快，不然會給客戶帶來很不好的體驗，不管這筆生意能不能做成，我們都要一如既往地保持熱情的服務(wù)，因為要建立好的口碑不容易。 所以說無論對待闊綽的客人還是勤儉的客人，都應(yīng)該做到笑臉相對，一視同仁，畢竟商人做的就是服務(wù)，如果連做生意時的笑臉都做不到，還是莫開店。 二、會打圓場自落臺接下來我們來說說下半句“會打圓場自落臺”，有時候做生意除了好的態(tài)度之外，你還要會打圓場，也就是會說話，這點相當(dāng)重要。結(jié)合到上半句來講，就是你在笑臉待客的前提下還要會說話，自古說話便是一門學(xué)問。 雖然做生意的人會微笑很重要，但是會說話才是重中之重，在通過和顧客的語言對話中，去了解顧客的需求，然后將顧客的需求去和自己的產(chǎn)品或者服務(wù)結(jié)合到一起，從而促成生意的達(dá)成。 開門做生意要面對的客人千千萬，難免會遇到很多形形色色的客人，就像是有些客人比較豪爽，但有些客人又比較喜歡砍價。所以會懂得打圓場，也是給自己臺階下，客人們也比較喜歡。 而這也更是吐露出了做生意的技巧，對于商人來說，懂得打圓場是一件極其重要的事情，它其中蘊(yùn)含的道理卻適合所有人使用，甚至適合整個社會使用。 其實，我們仔細(xì)想來，微笑和說話，不僅在生意場上非常實用，即使在我們平時的工作場上，即使在我們同事間的相處中，或者甚至是在家庭成員的相處中，這兩項都是非常重要的。這并不是一種敷衍或者是工作需要，而是一種促進(jìn)感情的方法或者方式。 只要是有人際交往的地方，就需要交際技巧，而這兩句俗語中，就蘊(yùn)含著豐富的交際技巧。和這樣的人打交道時，即使遇到尷尬或者是緊張的環(huán)境，他們也能用他們的方式打個圓場，化解尷尬緊張的氣氛。 總之，這句俗語的前半句是開店講究和為貴、笑臉相迎，這就是和氣生財。而后半句是學(xué)會用話語去緩和緊張氣氛，給自己找臺階下，事情如果出現(xiàn)尷尬的局面就會憑借你的智慧很快化解，古代的俗語其實是非常有道理的，絕對會受益良多，各位看官，您說呢？ |
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