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警惕!無良商家利用阿里巴巴漏洞騙款,已有多人中招

 薇多麗雅 2020-06-18

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現(xiàn)在網(wǎng)購已很普遍,先付訂金再付尾款的交易方式相信大家也接觸過。

然而最近看到一則報(bào)道,看得我實(shí)在心驚。

上個月頭盔火熱的時候,鄭州的盧先生在阿里巴巴購買2000個頭盔總共56000元,付款的時候,商家強(qiáng)烈要求先付70%39200元),再付30%。當(dāng)時盧先生還問了,可否付全款。商家說公司規(guī)定要求這樣付。

付完首付款之后,商家卻要求盧先生尾款讓物流代收,當(dāng)時他就感覺是騙人的,因?yàn)榘⒗锇桶涂头f,錢必須都得在阿里巴巴上付。隨后盧先生尾款付了16800,阿里巴巴客服說,等5個工作日,商家如果不發(fā)貨,他們就介入。

但是付完尾款,盧先生卻一直沒收到貨,再次打開店鋪的時候,店也關(guān)了,商品也下架了,什么都找不到了。

這樣盧先生等了一個月,平臺介入了就是給了一句話,讓他走司法程序。又等了一個多星期,平臺主動把尾款那16800直接退給了他。首付款那39200沒在平臺上,已經(jīng)到賣家賬戶了,也就沒法退。

記者向阿里巴巴客服核實(shí)情況。

客服回應(yīng):“根據(jù)我們分階段付款原則來說,付完尾款后續(xù)等待商家來處理,等待發(fā)貨這個狀態(tài)時,首付款會打入商家賬戶。”

現(xiàn)在平臺也聯(lián)系不到商家,建議買家聯(lián)系當(dāng)?shù)厮痉C(jī)構(gòu)介入處理。

無奈盧先生,只好一紙?jiān)V狀遞交到當(dāng)?shù)胤ㄔ?,連同商家和阿里巴巴一同起訴。

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無獨(dú)有偶,另外一些類似案件早在去年六月份就發(fā)生過。

相關(guān)報(bào)道詳見https://new.qq.com/omn/20190706/20190706A05SOX00.html

均是分階段支付購買家具,付款后商家跑路。

所購買的家具是定制產(chǎn)品,雙方按照平臺提供的分階段付款方式交易,并商定三七開首付款應(yīng)是6000元。而實(shí)際付款界面,所支付的款額卻突然變成19900元。而買家支付了這筆首款,隨即又支付了100元尾款,便開始等待賣家發(fā)貨,但等了半個月也沒收到貨。同樣,商鋪關(guān)掉,商品下架,找不到了。

買家只好聯(lián)系阿里巴巴申請退款,卻一直審核中不處理。平臺客服給的說法是,你這不是三七付款,是商家隨意改了合同的金額。商家在交易階段更改支付比例,首付款已經(jīng)全都轉(zhuǎn)入商家的賬戶,平臺只能先將100元尾款退還。如此,三七合約便成了擺設(shè)。

阿里巴巴的客服解釋:商家可隨意修改支付比例,平臺不能保證錢款追回。因此分階段交易方式有一定風(fēng)險。

以下是網(wǎng)友對于此事的點(diǎn)評:

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所以,作為普通民眾要足夠引以為戒,如非必要,不要分階段付款。正是因?yàn)橄惹坝刑嗳苏`以為分階段付款跟付全款的規(guī)則是一樣的,只要沒有確認(rèn)收貨,貨款會一直留在平臺。但現(xiàn)在一定要記住,分階段付款的規(guī)則是不同的,不管收沒收到貨,只要打了尾款,首款自動轉(zhuǎn)入商家賬戶。

而且根據(jù)分階段付款交易規(guī)則來看(參照https://yushou.bbs.taobao.com/detail.html?postId=1315331),如果買家在3天內(nèi)不進(jìn)行尾款支付動作,訂金會自動從支付寶賬戶打款至賣家賬戶。

這樣,作為買家,只要你選擇了分階段付款方式,就十分被動了,你的首付款是沒法得到保障的,制約的是買家這一方,很不合理。

所以在付款方式上,一定要慎重選擇,看清交易規(guī)則!

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