我讀了增長黑客的3本書，瀏覽了100多篇文章，結合營銷的專業(yè)知識梳理出增長黑客最核心的方法論，實戰(zhàn)用到哪個部分的內容可以繼續(xù)用關鍵詞檢索學習。

鵝廠越來越多的業(yè)務組建了增長團隊，同時也利用增長黑客的方法低成本高效率地促進用戶增長。數(shù)據(jù)化運營、數(shù)據(jù)驅動決策、精益數(shù)據(jù)分析等相關概念也非常火熱。那么，你了解增長黑客嗎？

本文將梳理增長黑客理論發(fā)展至今的核心方法論，與大家一起學習和討論。

在說方法論之前，我們先來確認一下，增長黑客是什么？

增長黑客的定義

硅谷增長之父增長肖恩·埃利斯對于增長黑客的描述是：

“增長黑客方法打破了企業(yè)內部傳統(tǒng)的‘筒倉’結構，將數(shù)據(jù)分析、工程、產(chǎn)品管理和市場營銷方面的員工凝聚起來組成跨職能通力協(xié)作的團隊，使企業(yè)能夠將強大的數(shù)據(jù)分析、技術知識和營銷能力高效結合起來，迅速尋找更具潛力的增長手段。通過迅速測試新想法、新思路，并根據(jù)計劃指標對結果進行評估，該方法能幫助企業(yè)更快找到有效的做法、拋棄無效的做法。” [1]P32

他的學生，《硅谷增長黑客實戰(zhàn)筆記》的作者曲卉在書中說道：“增長的精髓是一套體系和方法，它以數(shù)據(jù)為指引，以實驗的方式，系統(tǒng)性地在用戶生命周期的各個階段（包括用戶獲取、激活、留存、推薦、變現(xiàn)、回流等），尋找當下性價比最高的機會，在具體的執(zhí)行上橫跨市場、產(chǎn)品、工程、設計、數(shù)據(jù)等團隊，通過快速迭代實驗的方式達到目標?！盵2]IV

歸納來說，增長黑客的核心有以下四點：

① 重視分析。

分析包括定性研究和定量數(shù)據(jù)分析，深入了解用戶行為與喜好；

② 敏捷實驗。

迅速產(chǎn)生新思路并進行測試，根據(jù)嚴格的指標對試驗結果進行評估并采取行動；

③ 用戶生命周期。

從整個用戶生命周期的各個階段而不僅是獲客的角度思考問題；

④ 跨部門協(xié)作。

設立跨職能團隊，打破營銷和產(chǎn)品開發(fā)部門之間傳統(tǒng)的筒倉，凝聚公司人才

為了全面展示增長黑客核心方法體系，本文主要講以下三個部分：

增長黑客的流程（包括分析、實驗等步驟的增長黑客流程）

用戶生命周期理論（增長黑客在用戶生命周期各環(huán)節(jié)中的一般思考角度）

增長黑客的技能樹（增長黑客全面的知識框架）

增長黑客的流程

=1=確定產(chǎn)品的不可或缺性

增長最重要的基礎是什么？可能有人會說是數(shù)據(jù)，有人說是埋點，有人說是分析。

其實，公司實現(xiàn)迅速、持續(xù)增長的基礎是好產(chǎn)品。[1]P37

注意，這個“好產(chǎn)品”并不僅僅指的是產(chǎn)品的外觀、功能設計或者價格上的優(yōu)勢，而更強調對于目標人群的“不可或缺”，用增長黑客里的一個概念說，就是產(chǎn)品-市場的契合（PMF，Product-market fit）。

PMF（產(chǎn)品-市場契合）理論，和市場營銷核心理論中的STP （Segmentation用戶分群、Targeting目標群體選擇、Positioning產(chǎn)品定位）有異曲同工之妙。

相似地，之后會提到的用戶生命周期模型和用戶終身價值LTV等概念，用戶分群、多維分析、用戶調研等方法，嵌入式代碼、功能圖表設計等技術都可以在市場營銷、數(shù)據(jù)科學、軟件工程等專業(yè)中找到類似的概念。

所以說，增長黑客方法論其實并不是突然憑空產(chǎn)生的靈丹妙藥，而可以說是當今科技發(fā)展水平下，基于已有的一些營銷、數(shù)據(jù)、工程方面理論，經(jīng)過實踐和思考總結出的、一個比較高效的解決問題的方式。這種跨專業(yè)、跨部門的結合也成為這個理論的核心優(yōu)勢。

突然扯遠了，話說回來，那么如何判斷產(chǎn)品是否具有“不可或缺性”呢？

“不可或缺”可以解讀為兩層含義，一是產(chǎn)品為目標群體提供核心價值，二是沒有其他可替代產(chǎn)品在相同需求的滿足上創(chuàng)造更高的價值。

方法一：用戶調查

問卷的目標群體是現(xiàn)有產(chǎn)品的活躍用戶，因為他們更有可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的核心價值。調查手段有問卷調研、用戶訪談、焦點小組等，目標是了解產(chǎn)品是否為用戶提供核心價值以及有沒有可替代產(chǎn)品在相同需求的滿足上創(chuàng)造更高的價值。例如，可以在問卷中設置如下問題：

如果這個產(chǎn)品明天就無法使用了你會有多失望？

非常失望

有一點失望

不失望

不適用——已經(jīng)棄用產(chǎn)品

具體的調查方法和問題設置在這里就不贅述，圍繞上面講的調查目標群體和調查目標來設計調查就不會錯。

方法二：衡量用戶留存

衡量一定時間內繼續(xù)使用產(chǎn)品或者付費使用產(chǎn)品的用戶比例，與行業(yè)內有足夠可比性的成功產(chǎn)品作對比。如果用戶留存率能在一段時間后，相比同細分市場的競品，穩(wěn)定在比較有競爭力的水平，說明產(chǎn)品具有“不可或缺性”。[3]

如果實驗結果表明產(chǎn)品暫時還不具有不可或缺性，接下來可以采取下列三個措施：

① 開展更多的客戶調查，包括采訪和實地調研，真正與客戶交談

② 針對產(chǎn)品改動和信息傳達進行高效試驗

③ 深入分析用戶數(shù)據(jù)

改進產(chǎn)品，直到產(chǎn)品對早期用戶群“不可或缺”為止，才能進入到下一步：確定增長杠桿。

=2=確定增長杠桿

有一句話說得好，找到“做什么”比“怎么做”更重要。在搞清楚真正的目標和性價比最高的機會之前，盲目的實驗就像摸著石頭過河，效率低下，也很難達到很好的效果。“確定增長杠桿”就是找到目前影響增長率最關鍵的一兩件事。

那么如何找到增長杠桿呢？

為了找到增長杠桿，需要理清北極星指標、增長模型，繪制關鍵指標看板（定量數(shù)據(jù)）和用戶心理決策地圖（定性數(shù)據(jù)）[2]P27

首先要明確增長目標，也就是北極星指標。北極星指標是公司經(jīng)營最重要的目標。一旦確立，就像北極星一樣，指引著全公司向著同一個方向邁進。例如：得到App的北極星指標是付費訂閱人數(shù)，天貓的北極星指標是總銷售額。[4]

在確定北極星指標之后，我們應該理清增長路徑。這一步一般可以通過將指標拆分來寫出增長模型來實現(xiàn)。例如，某產(chǎn)品的北極星指標是日活躍用戶數(shù)DAU，就可以拆分成新增活躍用戶加已有活躍用戶，而新增和活躍又可以進一步拆分如下圖所示。

通過這個簡化的增長等式或者增長路線圖，我們可以看到構成北極星指標的核心因素，可以制定合適的指標體系，繪制關鍵指標看板。除了定量數(shù)據(jù)分析，每個階段的用戶調研也是分析中非常重要的數(shù)據(jù)來源，在曲卉的書中被稱為用戶心理決策地圖。[2]P34-35

磨刀不誤砍柴工。結合北極星指標、增長模型、關鍵指標看板和用戶心理決策地圖，增長團隊可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段性價比最高的試驗點，提升實驗效率。

=3=快節(jié)奏實驗（打造增長閉環(huán)）

① 分析

分析包括定量分析和定性分析兩方面。比如，可根據(jù)之前制定的數(shù)據(jù)指標監(jiān)控面板中找到相對薄弱的環(huán)節(jié)，下鉆看不同群體之間的差異定位出原因，還可以結合用戶反饋或者用戶訪談來定位該環(huán)節(jié)轉化率較低的深層次原因。

群組多維分析、漏斗分析和留存分析是這個階段常用的方法。

② 提出想法

基于分析找到待優(yōu)化的點之后，就可以發(fā)揮大家的專長想解決方案。

產(chǎn)品、設計、技術、營銷等不同方向的專業(yè)人員對于同樣一個優(yōu)化點的想法可能是不同的。增長黑客方法鼓勵跨部門合作，提出盡可能多的新想法。

如果前面的分析步驟都很透徹，團隊中增長的氛圍也很好，那么此時，可能團隊成員提出了很多增長的想法，那這時，還需要為想法排定優(yōu)先級，優(yōu)先實現(xiàn)最值得測試的一組想法。

肖恩提到了ICE評分體系，ICE分別代表Impact（影響力）、Confidence（信心）和Ease（簡易性），可基于這三個指標來為想法進行打分并計算平均分，再進行排名[1]P117。

ICE評分體系只是一種方案，并不是準則。你也可以根據(jù)實際情況制定其他標準來為想法評定優(yōu)先級。

③ 快節(jié)奏實驗

排定優(yōu)先級之后就可以進行實驗了。

④ 度量

實驗結束后，還應該對試驗結果進行分析，記錄包括試驗名稱和描述、試驗類型、受影響的特征、關鍵指標、試驗時間點、試驗假設與結果、潛在干擾因素和結論，保證從每一次實驗中學到東西，通過實驗更了解用戶。完成一個實驗之后，應該基于此進行新的分析，開始新一輪的閉環(huán)。

通過持續(xù)從實驗結果中吸取經(jīng)驗教訓并進一步鞏固實驗結果，我們可以加快增長引擎的額運轉速度。所以增長黑客里有一句話叫：“緩慢起步，逐漸提速”。

用戶生命周期理論（AARRR）

“用戶行為”、“生命周期理論”等概念，在傳統(tǒng)市場營銷、管理學和心理學中也并不新鮮。

你可能很早就聽說過的產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品分為“導入期”、“成長期”、“成熟期”、“休眠期”、“流失期”。這是哈佛大學教授雷蒙德·弗農(Raymond Vernon)1966年首次提出的。[5]

另一方面，用戶決策旅程模型學派（Customer Decision Journey, CDJ）最早是從1898由埃利阿斯 李維斯（Elias St. Elmo Levis）提出的AIDA模型開始（Attention注意-Interest興趣-Desire欲望-Action行動）[6]，之后有很多學者將模型不斷優(yōu)化。

發(fā)展到近年，社交網(wǎng)絡的興起讓用戶推薦、傳播的重要性逐漸提升，所以新的消費者行為模型會將用戶推薦考慮在內。

而馬上要談的AARRR模型和其相應的指標體系，近年非常火熱也有較強的實操意義，但并不能說這個模型就是絕對的正確和完美的，依然要保持空杯的心態(tài)，持續(xù)學習新東西。

另外，理論始終只是理論，理論支持實踐落地才是重要的。

AARRR模型是硅谷的一個風險投資人叫戴維·麥克魯爾（Dave McClure）在2008年提出的，將用戶分為獲客、激活、留存、收益、推薦的5個階段。因為在英語里這幾個單詞的首字母可以連成aarrr，連起來讀就是“啊——”，就像海盜的聲音，戴維本人也是杰克船長的粉絲，所以AARRR模型也叫海盜模型（pirate model）。

這個模型在之前的文章中也詳細介紹過，本文我主要和大家分享與增長黑客策略有關的部分。

=1=獲取用戶（Acquisition）

幾年前，一些創(chuàng)業(yè)公司仗著有投資，不計成本燒錢獲客。但隨著資本市場的降溫，越來越多的投資者和創(chuàng)業(yè)者回歸理性，思考收入和成本，精益化運營。所以，在新用戶獲取過程中，要衡量渠道的用戶獲取成本和用戶終身價值，只有用戶終身價值LTV （Life-time Value）大于獲客成本CAC，才可以不斷投入資源獲取用戶。

擴大獲客規(guī)模，要實現(xiàn)兩種匹配：語言-市場匹配和渠道-產(chǎn)品匹配。

① 語言-市場匹配：

產(chǎn)品優(yōu)勢的描述打動目標用戶的程度。設計打動人心的廣告語并讓潛在用戶了解到的第一條文字內容中傳達正確信息。

設計打動人心的廣告語不容易，但之前介紹的增長黑客實驗流程可以通過A/B測試的方式幫助文本優(yōu)化。比如，可以讓設計文案的員工對每則故事至少撰寫10個不同標題，接下來負責人挑選幾個最喜歡的標題，選擇合適的進行小范圍的A/B實驗，選取實驗效果好的標題公開發(fā)布。

② 渠道-產(chǎn)品匹配：

分析不同營銷渠道在向目標用戶推廣產(chǎn)品時的有效程度。這點展開講也可以再寫一篇文章。簡單來說，渠道可以分為付費渠道，有機渠道，其他渠道。付費渠道是指通過付費廣告獲取用戶的渠道，而有機渠道是指那些不需要直接花廣告費用的獲客渠道，包括搜索引擎優(yōu)化、內容營銷、病毒傳播等。

如何選擇適合產(chǎn)品的獲客渠道？增長黑客方法中，選渠道的流程一般如下圖：

與之前的文案測試類似，許多“一舉成功”的獲客案例案例都需要大量實驗做鋪墊。例如，領英增長團隊設計建議用戶對好友發(fā)出更多邀請。

開始時網(wǎng)站中的提示語建議用戶邀請2人，但而后對與邀請數(shù)量的測試中，他們發(fā)現(xiàn)：適量增長邀請用戶數(shù)提醒時，用戶會照做，但邀請數(shù)量增長到6份時，用戶變得冷淡，不參與邀請了。最后，他們發(fā)現(xiàn)建議用戶發(fā)出的最優(yōu)邀請數(shù)量是4份[1]P137-154。

=2=激活用戶（Activation）

新用戶激活包含新用戶首次登錄、完成賬號注冊和必要的設置到第一次使用產(chǎn)品關鍵功能的一系列過程。

激活用戶的核心在于讓用戶更快地體驗到“啊哈時刻（Aha moment）”。啊哈時刻是新用戶第一次體會到產(chǎn)品的價值的時刻，他們感受到滿足甚至是驚喜。例如，社交產(chǎn)品facebook的啊哈時刻是用戶在比較短的時間內加了一些好友，可以看到朋友發(fā)的狀態(tài)。

你可以基于這些信息設計出實驗，以引導用戶盡快體會到啊哈時刻，提高激活率。

激活過程中，新用戶引導過程（On-boarding）是極其重要的一部分?！对鲩L黑客》書中介紹了兩個原則。

一是將其視為用戶與產(chǎn)品的一次獨一無二的邂逅，當成一個獨立的產(chǎn)品去設計。

第二個原則是著陸頁（Landing page）必須完成三個根本任務，包括傳達相關性，展示產(chǎn)品價值和提供明確的行為召喚。這三個點的含義可以用三個問題簡單解釋，落地頁是否可以回答用戶的三個問題：“這是我想要的嗎？”“我可以從中得到什么？”“我為什么要現(xiàn)在進行下一步？”

經(jīng)過以上的一系列例子，你不難想到，可以通過實驗來測試落地頁的設計，包括圖片和文字的內容、大小、位置，頁面簡化和充實。

另一個我認為需要解釋的概念是摩擦（friction）。摩擦是指阻礙人們完成他們想要完成的行動時的障礙，如在看視頻時突然跳出的廣告，注冊時過度扭曲無法辨認的驗證碼和繁瑣的個人信息?！芭侣闊笔侨说谋灸?，用戶遇到摩擦時會衡量產(chǎn)品吸引力和摩擦。如果產(chǎn)品吸引力不夠大，用戶可能會離開。

肖恩提出了一個簡單的公式：欲望 - 摩擦 = 轉化[1]P189。

欲望在別的理論中用吸引、動力或者激動指數(shù)等來表達，本質其實是大腦會不自覺地衡量任務的成本和收益，收益小于成本就不去做了，用戶越想得到產(chǎn)品，就越愿意克服更多的摩擦。

為了優(yōu)化激活，可以增加用戶欲望，也可以減少摩擦。但減少摩擦一般比讓產(chǎn)品更完美要來的容易，所以減少摩擦是增長的低垂果實。比如，在上線之前多做測試以減少bug就是減少摩擦的方式。

觸發(fā)物（Trigger）也是激活環(huán)的重要因素。[1]P204觸發(fā)物是指任何刺激人們采取行動的提示。常見的觸發(fā)物包括App右上角的小紅點、鎖屏通知、郵件通知、短信以及著陸頁上的行為召喚等。一個恰到好處的觸發(fā)物可以大大提高產(chǎn)品使用率，但如果不能把握分寸，就是對用戶的打擾，會有反面效果。

理解了觸發(fā)物的概念，其實可以把上一段提到的轉化模型再升級，轉化 = 觸發(fā)物 + 欲望 - 摩擦。

而這個觸發(fā)物的內容形式，可能會引起更大的欲望對轉化有正向作用，或者本身作為一種打擾類似一種摩擦對轉化有負作用?？炊诉@個公式，就不難理解：使用觸發(fā)物接觸用戶的動機應該是提醒用戶存在一個對他們有明顯價值的機會，以及觸發(fā)物使用時需要十分謹慎而且應該按嚴格的步驟進行實驗。[1]P205

總結來說，激活這一步的轉化結果是引導用戶達到啊哈時刻，中間的過程要盡量增加吸引力，減少摩擦，適當助推等。

=3=留存用戶（Retention）

留存的重要性不必多言，那么問題就是，如何提升留存？

留存分析的流程是定義留存、發(fā)現(xiàn)用戶的使用周期、繪制留存曲線、分析留存曲線。本文主要講留存曲線的分析。

首先，留存曲線要和同類產(chǎn)品或者服務的最高留存率或者與成功的競爭對手的留存率進行比較。接下來，可以按不同的指標確定并跟蹤群組，進行群組分析比較不同組別留存率的差異，找出用戶留下或離開的原因。

最基本的做法是按獲客時間進行劃分，也就是按用戶完成注冊或第一次購買的日期來分類。這樣可以看出不同時間來的用戶留存的變化，如果下降了可能是一個警示信號。

一般的，人群劃分維度有：獲客渠道、用戶訪問網(wǎng)站的次數(shù)或者購買次數(shù)、是否使用某功能、人口學屬性等等。例如，對視頻流增長團隊，可以根據(jù)用戶在第一個月內觀看節(jié)目的數(shù)量或電視劇的集數(shù)，或者用戶在第一個月內觀看視頻的天數(shù)來劃分。

留存的另一個重點是用戶的留存是分階段的，可分為初期留存、中期留存和長期留存，曲卉的版本還加入了流失用戶階段，每個階段有不同的策略 [1]P222

① 留存初期可以看作是激活階段的延伸。

在留存初期階段用戶從產(chǎn)品獲得的價值越大，長期使用產(chǎn)品的可能性越大。而且這個階段有許多改善用戶體驗的機會。不斷優(yōu)化用戶體驗，讓用戶盡可能快地體驗到產(chǎn)品核心價值是這階段最重要的兩大策略

② 在留存中期，產(chǎn)品帶來的新鮮感褪去。

我們的主要目標是讓用戶使用產(chǎn)品成為一種習慣，使他們從中獲得滿足，并確信使用你的產(chǎn)品能帶來持久的回報。

《上癮》這本書中的上癮模型對培養(yǎng)用戶習慣很有參考意義。[1]P231

觸發(fā)物促使用戶轉化，從行動中得到多變的酬賞，這種快感會促使用戶繼續(xù)投入，而投入可以增加用戶粘性，促使他們進入下一個回環(huán)。

例如：某用戶在某一偶像選拔比賽期間為了給偶像投票（觸發(fā)），充值了某視頻App會員（行動），他享受到了會員的優(yōu)勢和特權之后，非常滿意，快到期時選擇了續(xù)費（投入），逐漸減少了其他視頻平臺的使用，養(yǎng)成了使用該視頻App的習慣。

增長團隊應該找出觸發(fā)物的最佳使用數(shù)量、方法和頻率，并思考回報的策略。

③ 長期留存，此時用戶對產(chǎn)品使用已經(jīng)非常熟悉。

本階段要確保產(chǎn)品繼續(xù)為用戶帶來更大價值。關鍵在于讓用戶不斷重新認識到產(chǎn)品的不可或缺性。主要策略有兩條，建議同時進行，一是優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品功能、推送以及對重復使用的獎勵，二是在一個較長的時間周期里定期推出新功能。

④ 流失用戶階段。關鍵在于了解離開的原因，喚回用戶。

=4=用戶變現(xiàn)（Revenue）

不同商業(yè)模式的公司有不同的變現(xiàn)策略。總的來說，變現(xiàn)有三種途徑：虛擬的產(chǎn)品或增值服務，廣告，產(chǎn)品交易。

對于變現(xiàn)渠道是虛擬產(chǎn)品或增值服務的公司，增收環(huán)節(jié)包括各種服務的功能、價格以及計劃檔位的界面、推廣附加功能和功能升級的頁面。顯示計劃檔位和價格的頁面不夠優(yōu)化常常損害購買率。

靠廣告盈利的公司，重要環(huán)節(jié)是所有可以用來展示廣告的頁面。廣告侵入性太強令用戶反感，或廣告內容或設計不夠醒目、不夠有吸引力等都是常見的變現(xiàn)問題。

產(chǎn)品交易公司，最重要的增收環(huán)節(jié)包括商品的展示屏、購物車及結算頁。如何促使購買是他們的重要課題。

為了更好地優(yōu)化變現(xiàn)階段，增長團隊可以繪制用戶旅程路線圖。標出從獲客到留存整個過程中所有可能從用戶身上盈利的機會和阻礙創(chuàng)收的所有環(huán)節(jié)，如支付過程中的摩擦。[1]P251、252

類似地，增長團隊可以分析不同群組的變現(xiàn)率，嘗試減少摩擦，或者提高變現(xiàn)漏斗的轉化率。尋找性價比最高的優(yōu)化點設計實驗、進行實驗評估和進一步分析優(yōu)化。除此之外，定價策略和商業(yè)模式的選擇都是可以通過可以通過用戶調研和增長實驗進行優(yōu)化的。

=5=用戶推介（Recommend）

用戶推介的階段其實本質就是用戶獲取階段中病毒傳播的那部分，包括口碑式和原生病毒兩種。口碑式就是我們常說的好產(chǎn)品“口口相傳”，原生病毒包括平時常見的分享裂變、課程試學等。如前所述，好產(chǎn)品是增長的根本。病毒式增長也要求分享產(chǎn)品的體驗不可或缺，或者盡可能便捷、舒心。

病毒式傳播中，還有一個重要的系數(shù)，被稱為病毒系數(shù)K，表示平均每個老用戶可以帶來幾個新用戶。計算方法是：病毒系數(shù)K=客戶發(fā)出的邀請數(shù)*受邀者中接受邀請的人數(shù)比例

曲卉的書中還提供了用戶推薦的一個萬能公式如上圖[2]P75，可看成是用戶推薦階段的增長公式。運用這個公式，我們可以將推薦流程細分，分步驟運用漏斗分析找出該階段的增長杠桿，提出想法進行快節(jié)奏實驗。

=增長黑客需要掌握什么技能？=（T型技能樹）

最后跟大家分享一下增長黑客的T型技能樹2019版[7]。T型人員的概念最初是由David Guest于1991年創(chuàng)立的，代表“成為通才但又擁有一兩個專業(yè)領域的人”。后來，這個概念被IDEO的蒂姆·布朗推廣，他提到“當人們走出學校時，他們往往是‘I’的形狀。而我們想要尋找那些有新生‘T’形潛力的人?！癧8]

2015年，歐洲的第一所增長學院Growth Tribe受到Brian Balfour的極大啟發(fā)，將增長黑客的T型技能樹概念傳播開來并作為他們的訓練核心，而且根據(jù)技術發(fā)展情況每年對其作出更新。[9]

2019年最新的T型增長黑客技能樹如上圖所示。橫軸代表了知識的廣度，縱軸代表了知識的深度。

作為一個增長黑客，需要大體了解第一層紅色模塊的技能，包括前端代碼、設計、心理學、金融甚至區(qū)塊鏈。

第二層黃色模塊是技能的核心，需要深刻理解并進行實踐的，包括分析、轉化率優(yōu)化、實驗設計、漏斗營銷等等。

綠色模塊分兩部分，左邊是主要的獲客渠道，一名優(yōu)秀的增長黑客至少要精通其中的1到2項，內容營銷模塊的位置說明增長黑客對于內容營銷的理解需要比較深刻。右邊的綠色模塊體現(xiàn)生命周期營銷所需要的技能，比如用戶留存、調研、著陸頁的設計還有新手指引等等。

這個T型圖一方面再次說明了增長黑客是一種復合型人才，需要掌握包括營銷、數(shù)據(jù)、心理、金融等知識。

另一方面，在最后分享這幅圖也是給大家一個學習的方向，大家可以基于此對自己掌握的知識和技能進行一個梳理，有針對性的學習。

總結

本文從增長黑客的定義出發(fā)，講了增長黑客做增長的基本流程，尤其是分析-想法-實驗-反饋的閉環(huán)，接著從用戶生命周期的各個階段來講增長黑客可以關注和實驗的著眼點和方法，最后從職業(yè)發(fā)展角度介紹了增長黑客的T型技能樹，希望能給你帶來啟發(fā)。

限于篇幅，本文主要是講方法論，核心觀點用一句話來說就是在清晰的目標指引下跨部門合作的團隊在用戶生命周期各階段運用實驗的方法實現(xiàn)用戶增長。