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真以為跟領(lǐng)導(dǎo)聊天只是聊天?!

 干嘛播客 2020-07-08

本篇文章共計(jì)約2500字

閱讀大概需要6分鐘


職場(chǎng)老實(shí)人經(jīng)常問我,怎么和領(lǐng)導(dǎo)溝通?怎么和領(lǐng)導(dǎo)就沒話聊?

碰到這樣的提問,我心里就想:同一屋檐下,吃著一鍋飯,怎么可能沒話聊呢?比如說可以聊聊今天的天氣、今天的交通、做飯的藝術(shù)...

事實(shí)上,與領(lǐng)導(dǎo)聊天的同時(shí)就暗含請(qǐng)示、匯報(bào)和總結(jié)三個(gè)問題(關(guān)于請(qǐng)示、匯報(bào)和總結(jié)在博叔收費(fèi)節(jié)目有詳細(xì)介紹。)

我們今天就簡(jiǎn)單的介紹下基本的聊天場(chǎng)景怎么搭建。

01

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一種情況:工作上不認(rèn)真,容易出問題的人,總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲著上司,久而久之就會(huì)形成一種習(xí)慣。

一個(gè)人工作的好賴,可以從他和上司的聊天中反映。很少和上司聊天的人,大概率是在偷懶、躲避工作,這就引出了我們今天要講的第一個(gè)職場(chǎng)邏輯。

一、事事有回響。


事事有回響是一個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)當(dāng)具備的正常品質(zhì),然而很多人卻忽視了這個(gè)品質(zhì)的作用。比如,上司今天交給你一個(gè)任務(wù),可是過了好久,作為負(fù)責(zé)人的你都沒回響。

那么這里面就有問題了,為什么沒回響呢?任務(wù)是完成了,還是沒辦好;是中間出了什么問題,還是需要什么資源配合,結(jié)果什么都沒說。

到了時(shí)間,合作方打來(lái)電話質(zhì)問上司:“你們公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人怎么回事,兩個(gè)月了都不見回復(fù)?”


出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象一般有兩種情況:

1、任務(wù)負(fù)責(zé)人不知道怎么辦,所以沒有匯報(bào)。

2、任務(wù)負(fù)責(zé)人想偷懶,把任務(wù)拖沒了、拖黃了,然后自己就解脫了。

當(dāng)然我公司當(dāng)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是第一種情況。職場(chǎng)中沒人會(huì)教你事事有回響,更不會(huì)教你如何把握匯報(bào)的度。比如我有個(gè)下屬,只要事情有變化,哪怕一個(gè)進(jìn)度條的變化,都會(huì)給我匯報(bào)。

“博叔現(xiàn)在任務(wù)進(jìn)度完成到98%了”、“博叔現(xiàn)在任務(wù)進(jìn)度又到97%了”。我對(duì)事事有回響看法是:事情重要節(jié)點(diǎn)要匯報(bào),如果事情持續(xù)時(shí)間久,隔一段時(shí)間,你還要提醒上司,有這么個(gè)事兒處在公示期中,還沒有結(jié)果。但是不能把這個(gè)事兒擱角落忘了,如果忘記了會(huì)很麻煩。



第二種情況,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不認(rèn)真工作,想偷懶,想把工作拖沒了。

面對(duì)職場(chǎng)的臟活、苦活、累活,可以挑,但是必須事事有回響。假如你手上還有一個(gè)項(xiàng)目,上司又準(zhǔn)備給你安排另一個(gè)項(xiàng)目,那么在你接到項(xiàng)目的第一天就要給上司反饋。

接了這個(gè)項(xiàng)目,之前那個(gè)項(xiàng)目可能就要延誤,要不我先干這個(gè)急的項(xiàng)目;還是把這個(gè)項(xiàng)目分配給別人,我專心做我手頭上的項(xiàng)目;還是具體要怎么辦。



總之,必須讓事情有回響。職場(chǎng)上最被討厭、最被上司詬病的是這樣的一類人,什么工作都答應(yīng),什么工作都說行,但是到了真刀真槍要結(jié)果的時(shí)候,什么都沒有,過程也沒有。

因?yàn)楦緵]著手干,或者沒有用心做,事情交到了兩個(gè)二愣子手上,一環(huán)套一環(huán),最后形成了一個(gè)大漏洞。所以事事必須得有回響,無(wú)論對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下,必須給合作方一個(gè)說法,事情如何辦,往哪個(gè)方向辦。




02

二、多問。

比如上司交給你一個(gè)會(huì)議,具體細(xì)節(jié)包括內(nèi)容、參加人員、參加會(huì)議人員住宿問題。雖然不必事事都問,但是要了解大概情況。

比如會(huì)議預(yù)算多少,多少人參加,參加人員職位比例多少。了解了大概情況后,制定計(jì)劃,最后去執(zhí)行。要通過詢問達(dá)到共識(shí)。



有的時(shí)候上司覺得你明白的你未必明白,上司以為你知道的你未必知道。領(lǐng)導(dǎo)層面天天開會(huì),他掌握的信息和你知道的信息是不對(duì)稱的。所以要留心,要多問。

一個(gè)職場(chǎng)段子是這么說的:假如你在政府單位上班,上司交代你把劉處長(zhǎng)女兒的事兒給辦理了。那你具體要問,是辦理的,快點(diǎn)?順點(diǎn)?少要點(diǎn)資料?提供更多的方便?

每個(gè)情況都不一樣,這個(gè)時(shí)候你就要多問,除非你們已經(jīng)有較好的默契,就好比你去經(jīng)常去的餐館吃飯,直接說老三樣,對(duì)方就知道具體指什么。

如果去一個(gè)新餐館,直接要老三樣,對(duì)方不可能知道是什么。再比如你想要抖音或快手上的COCO奶茶套餐,有的店知道,有的店不知道。



所以一定要多問,要達(dá)成共識(shí),別把事情辦砸了。你覺得是好事兒,到了上司那里未必是好事兒,可能還得替你擦屁股。明明對(duì)方要的是快,你給的是方便,也可能出現(xiàn)新的問題,不是缺少資料,就是拖泥帶水,總之就是達(dá)不到要求。

最終還會(huì)生出這樣的想法:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我是不是不滿意。所以多問一句不會(huì)錯(cuò),少問一句才可能出錯(cuò)。有的時(shí)候上司布置任務(wù)之后,回頭又問你:“知道該怎么辦理吧?”。這就說明,他對(duì)你還不是很放心,擔(dān)心你接了任務(wù),石沉大海,杳無(wú)音訊。



03

三、責(zé)任感。

職場(chǎng)里面注重靠譜、穩(wěn)、責(zé)任感。穩(wěn)和靠譜就是不會(huì)出岔子,相對(duì)容易做到,但責(zé)任感不容易做到。職場(chǎng)上多數(shù)人抱著拿多少錢干多少事兒,甚至拿錢不干事的心態(tài)。

博叔干嘛電臺(tái)絕對(duì)不允許出現(xiàn)這種員工。創(chuàng)業(yè)型小公司,一定要避免出現(xiàn)這種心態(tài)的人,如果有,工作將面臨扯皮。



上期節(jié)目中的日產(chǎn)汽車就是這樣。戈恩發(fā)現(xiàn)日產(chǎn)公司內(nèi)部存在,像我們東北下崗事件中一樣的問題。

部門間扯皮,員工間缺乏責(zé)任感,甚至生產(chǎn)部和銷售部已經(jīng)出現(xiàn)了不可調(diào)和的問題:生產(chǎn)部指責(zé)銷售部銷售能力不足影響生產(chǎn)、銷售部指責(zé)生產(chǎn)部生產(chǎn)質(zhì)量低下影響銷售。

日產(chǎn)不得已進(jìn)行改革,打破大鍋飯,取消年金制度,大幅裁員,后來(lái)才有了日產(chǎn)的輝煌。



但同時(shí)一定要讓員工知道,公司不養(yǎng)閑人,不養(yǎng)推卸責(zé)任的員工,每個(gè)員工在干好自己工作的同時(shí),要去幫助其他需要幫助的部門。

海底撈正是實(shí)行這樣的制度,傳菜的會(huì)幫助后廚的,后廚的也幫傳菜的,工作以事為先,而不是以己為先。處在上升期的海底撈把房租節(jié)省下來(lái)的成本給員工提高工資,使員工充滿責(zé)任感。

拼命工作,積極補(bǔ)位,工作優(yōu)異者可以成為下一個(gè)店長(zhǎng)。相比大多數(shù)進(jìn)入平穩(wěn)期的公司,怎么調(diào)動(dòng)員工積極性,怎么讓每個(gè)人扛起責(zé)任,不出現(xiàn)員工相互扯皮,海底撈做的非常出色。

寧愿花1.5倍的工資招聘一個(gè)充滿責(zé)任感的員工,也不拿兩份錢供養(yǎng)兩個(gè)閑人,避免出現(xiàn)成本高,工作也沒做好的局面。這就是海底撈的策略,員工責(zé)任感的體現(xiàn)。


以上就是和領(lǐng)導(dǎo)聊天聊什么。

聊的就是有回響,多問,勇于試錯(cuò)、復(fù)盤。收費(fèi)節(jié)目“早請(qǐng)示,晚匯報(bào),定時(shí)做總結(jié)”,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是能夠繼承他位置的或者放心大膽的提拔,甚至是讓你上位。


本篇文章節(jié)選自《干嘛電臺(tái)》-“職場(chǎng)生存力

0120《怎么跟領(lǐng)導(dǎo)聊天?你真以為只是聊天?

 作者:文博

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