文 / 康翔

在一個多月前上海舉辦的華為全聯(lián)接大會上，華為發(fā)布了全球首款“六合一”輕型云視訊終端TE10。這是一款“應(yīng)云而生”的產(chǎn)品，它的目的就是簡化企業(yè)視頻應(yīng)用的流程和復(fù)雜度，同時降低成本，以“端云協(xié)同”的方式將企業(yè)的通信模式提升至一個全新的境地。

可惜的是，當(dāng)時因為其他采訪活動的緣故，我錯過了那場發(fā)布活動。好在幾天前，華為帶著系列化的云視訊新產(chǎn)品——支撐云視訊平臺部署的關(guān)鍵產(chǎn)品CloudMCU，以及支撐云視訊體驗落地的兩款一體化云視訊終端TE10和TE20——在北京進行了一次新的發(fā)布和溝通，讓我們看到華為在企業(yè)云通信領(lǐng)域的最新演進和應(yīng)用。

敏捷業(yè)務(wù)對通信能力的新要求

華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁袁小海、華為企業(yè)BG中國區(qū)UC&C解決方案銷售部部長秦峰、華為企業(yè)BG中國區(qū)視訊解決方案銷售部部長李攀、華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線視訊營銷拓展部經(jīng)理溫超等人，參與了當(dāng)天的溝通活動。

首先袁小海從戰(zhàn)略上對一站式企業(yè)云通信進行了解讀。他表示，在當(dāng)前的世界里，所有的企業(yè)都處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段。無論從運營，包括業(yè)務(wù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)均在數(shù)字化，數(shù)據(jù)已經(jīng)成了企業(yè)的核心資產(chǎn)。同時，云計算、SDN、NFV等技術(shù)，給企業(yè)帶來了ICT架構(gòu)的歷史性轉(zhuǎn)變。

與這種轉(zhuǎn)變相伴隨的，就是企業(yè)內(nèi)外部溝通也發(fā)生了變化。敏捷業(yè)務(wù)的需求，與以往的電話會議、呼叫中心以及IM等常規(guī)通信方式的能力之間產(chǎn)生了脫節(jié)。對企業(yè)來說，這種脫節(jié)意味著企業(yè)的效率和生產(chǎn)力沒有得到最大程度的發(fā)揮。

面對著越來越多企業(yè)的呼聲，華為希望通過企業(yè)云通信為企業(yè)業(yè)務(wù)插上通信的翅膀，一站式的云平臺，覆蓋了包括語音、視頻、數(shù)據(jù)會議、智直會議、即時消息、狀態(tài)呈獻、通訊錄、錄播等業(yè)務(wù)。企業(yè)通訊錄，讓員工間可以更加快速地聯(lián)系：首先是語音溝通，如果不夠，還可以共享桌面，進入視頻會議和數(shù)據(jù)共享模式……漸進式的溝通方式，不用在此前的各種通信應(yīng)用間來回切換，也極大地提升了企業(yè)內(nèi)部的溝通效率。

袁小海認(rèn)為，通信能力在很大程度上是和行業(yè)應(yīng)用結(jié)合在一起的。然而在現(xiàn)階段，由于運營維護成本過高、開放性不足等問題，這種價值并沒有真正釋放出來。云技術(shù)則可以很好地解決相關(guān)問題，并且可以將組織和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、營銷點等方面，以一種緊密型的平臺化模式高效地連接起來。

總體來說，企業(yè)云通信的方向，就是從辦公走向行業(yè)，從融合邁向云。通信能力不再只是辦公場景下，而是提高辦公協(xié)同和生產(chǎn)的能力。此外，從融合走向云通信的方式，為企業(yè)提供服務(wù)。

企業(yè)云通信不僅包括電話、視頻，還有移動辦公，以及協(xié)同等模式，比如電子白板、CRM、ERP等形成電子流運作。在行業(yè)應(yīng)用上，云通信也有非常廣闊的應(yīng)用空間，譬如遠程教育、遠程醫(yī)療等，云視訊不僅可以為這些應(yīng)用領(lǐng)域帶來效率上的提升，更可以帶來模式上的創(chuàng)新與變革。

袁小海表示，華為一站式企業(yè)云通信具有云化、融合度高、開放性好等特點，同時客戶的TCO可以得到大幅的節(jié)省，由于不需要專門的維護隊伍，因此一般都可以得到40%乃至更多的成本降低。截至目前為止，華為已經(jīng)有了1000多家合作伙伴，同時在10多個垂直行業(yè)里開發(fā)了商業(yè)解決方案，幫助企業(yè)和政府真正實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)新時代的通信剛需

溫超的演講首先從一個事例開始。據(jù)他介紹，今年年初的時候，一位華為的領(lǐng)導(dǎo)要和美國的合作伙伴進行一次視頻會議，雖然考慮到這個溝通協(xié)調(diào)會比較多、比較辛苦，但是領(lǐng)導(dǎo)還是要求在第二天進行會議。

溫超的回答令領(lǐng)導(dǎo)詫異，他說只要半個小時就可以搞定，而最終他們實際上只用了10分鐘就建立好了視頻通信。

溫超的法寶就是云視訊平臺，他們使用了合作伙伴的云，然后直接將視頻通信設(shè)備接入云端就方便地實現(xiàn)了兩個企業(yè)的視頻溝通。

如同丈母娘買房一樣，現(xiàn)在的企業(yè)內(nèi)和跨企業(yè)的視頻溝通逐漸成為一種剛性需求。然而與過去不同，企業(yè)已經(jīng)不愿意花費不去建立傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)，他們希望按需購買、按需付費，采用租賃的方式實現(xiàn)輕資產(chǎn)化，同時實現(xiàn)快速的應(yīng)用和商業(yè)的敏捷性。

華為幾年前就注意到，企業(yè)的視頻會議需求已經(jīng)從專業(yè)大會的高清模式，向小會議室的緊湊模式進行演進，于是研發(fā)一種具有更高性價比、更靈活付費方式和更低運維成本的新型云化產(chǎn)品解決方案，就成為當(dāng)務(wù)之急。

尤其是中小企業(yè)，溫超指出，在2020年左右將會有超過40%的中小企業(yè)選擇云來作為他們的通訊手段。華為從事視訊行業(yè)有超過23年歷史，過去二十多年時間華為面對專業(yè)政企市場發(fā)布了五代產(chǎn)品，得到了客戶的大范圍采用和高度好評。

根據(jù)第三方咨詢報告，在全球總共有超過5000萬間會議室，這些會議室絕大多數(shù)屬于中小型會議室，其中視頻通訊產(chǎn)品普及率不到5%，也就是說還有數(shù)千萬會議室還沒有部署視頻通信相關(guān)產(chǎn)品，顯然這將是一個非常大的市場空間。

基于云化趨勢和背景，面向未來，華為視訊家族化推出了TE10、TE20普及化云終端以及云視訊平臺CloudMCU。華為的設(shè)計理念是一定要以用戶為中心，以用戶體驗為中心，基于輕量式交互，無論硬件安裝還是軟件配置，或者說操作控制，都要盡可能的簡單，摒棄一切多余的操作，讓華為的云視訊能夠真正被廣大用戶所接受和輕松使用。

以TE10為例，這款產(chǎn)品采用了方圓之間的設(shè)計理念，整個產(chǎn)品只有區(qū)區(qū)9厘米見方，但不管從哪個角度去看都有圓形線條，不會讓用戶覺得這個產(chǎn)品很冰冷，而且在這方寸之間集成了所有組件，全金屬機身的總重也只有500克，非常方便攜帶，功耗也低至8W。有了它，大家一言不合就可以開視頻會議，找尋共鳴和共通，無論現(xiàn)場是否有專業(yè)的視頻會議部署維護人員。

TE20是一個更加專業(yè)的、針對中小型會議室的視頻會議產(chǎn)品，支持1080P編解碼，而且獲得了國際IF設(shè)計大獎，限于篇幅，本文不再贅述（如下圖）。

華為CloudMCU的主要定位則是面向云視訊服務(wù)提供商，以及大中型企業(yè)私有云市場，這是一個開放融合全媒體視頻云平臺，而TE10、TE20終端更像是雨滴，端云的協(xié)作真正做到了化云為雨，從而為企業(yè)的商業(yè)模式實現(xiàn)創(chuàng)造更大價值。

溫超的演講中，穿插了兩個環(huán)節(jié)。第一個是他讓在場的媒體傳看了一臺TE10，親身體驗了這款產(chǎn)品的做工和工藝。第二個則是他在北京的現(xiàn)場，通過華為云視訊平臺，與法國、英國、深圳等地的華為同事進行了音視頻溝通，也給記者們留下了生動而深刻的印象。

聯(lián)盟化的市場推進路數(shù)

在接下來的溝通環(huán)節(jié)，來自華為企業(yè)BG中國區(qū)的秦峰和李攀回答了更多基于市場和基于中國的問題。

秦峰表示，根據(jù)IDC的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在中國市場上華為的視頻會議已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)市場第一，居于市場領(lǐng)導(dǎo)者?；诖?，在未來的中國云通信市場，華為也要成為領(lǐng)導(dǎo)者。從國內(nèi)當(dāng)前的情況來看，這一市場還處于起步培育階段，華為會更多地與合作伙伴聯(lián)合，拓展這一市場。

華為企業(yè)BG中國區(qū)UC&C解決方案銷售部部長秦峰

據(jù)他介紹，華為已經(jīng)牽頭成立了企業(yè)云通信生態(tài)聯(lián)盟組織，目前組織中已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批主流玩家，比如云真、華云通等。聯(lián)盟組織在不斷壯大，華為也希望有更多伙伴能夠加入進來。

在未來五年當(dāng)中，華為將會投入5000萬美元，同時與合作伙伴聯(lián)手，致力于孵化40個行業(yè)的應(yīng)用解決方案。同時，華為希望通過聯(lián)盟運作，能夠助力300家伙伴實現(xiàn)經(jīng)營收入上的翻番。未來五年，華為還希望引導(dǎo)2000家合作伙伴，逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)云通信市場領(lǐng)域。

華為云視訊解決方案完全適用于中小企業(yè)，不過這并不意味著它追求價格低廉。秦峰指出，價廉物美的東西不會在真正意義上存在。追求最優(yōu)，價格只是其中一個因素，產(chǎn)品體驗和安全也必須一并考慮。況且中小企業(yè)也必然不甘心只是追求價格低廉的產(chǎn)品，他們也希望擁有更高的品質(zhì)。

李攀補充道，大型視頻會議市場雖然不太可能會像在2010年那樣出現(xiàn)大規(guī)模的建設(shè)熱潮，市場逐漸趨于穩(wěn)定和平滑增長，一些新的技術(shù)或者趨勢在可能會刺激到它。譬如隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬質(zhì)量不斷提高，視頻會議應(yīng)用也會逐漸向下延伸，可能會進到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走到戶外，并且會嵌入到用戶生產(chǎn)和業(yè)務(wù)流當(dāng)中，比如遠程教育、遠程醫(yī)療、應(yīng)急指揮等等，未來的發(fā)展前景是非常值得期待的。

秦峰認(rèn)為，傳統(tǒng)市場和未來云市場在目前來看，它們不是一個此消彼長的概念，硬件的方式，軟件的方式，兩種體制和系統(tǒng)他們有各自的應(yīng)用系統(tǒng)，對于軟的方式來講，它更多的優(yōu)勢是靈活，而對于傳統(tǒng)模式在于可靠安全。所以不同用戶會選擇不同的制式，對于傳統(tǒng)市場來講，不但沒有消減，反而在進展。云化系統(tǒng)的出現(xiàn)也并不是說取代傳統(tǒng)市場，而是更多地讓華為進入到中小微企業(yè)，甚至未來個人市場，讓更多的人會選擇用視訊來進行合作溝通，云的價值更多在于大家共同通過云把企業(yè)通信或者協(xié)作的產(chǎn)業(yè)升級變大，一起把蛋糕做大，這是云的最大價值。

秦峰最后表示，未來一定是百花齊放的。華為及生態(tài)聯(lián)盟中的各個伙伴，將發(fā)揮各自不同的優(yōu)勢互補，面向云通信產(chǎn)業(yè)時代的到來，為政企用戶提供具備最佳實踐和應(yīng)用體驗的視頻通信產(chǎn)品。

胖頭陀

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