有人問:“夸人很難嗎?”
應該說,夸人并沒有想象中那么簡單,并不是說幾句好話就可以了。有些人夸人夸不到點子上,還不如不夸。
夸獎別人的最高境界是不動聲色地把別人給夸了,毫不牽強。
那么,如何才能高質量、高水平地夸獎別人呢?
在回答這個問題之前,我們先討論另一個問題:我們?yōu)槭裁匆獙W會夸人呢?
主要有兩個原因。
第一個原因是,夸獎別人可以讓自身的利益最大化。
我有一位朋友最近迷上了做飯。他之前很少下廚,之所以喜歡上了做飯,是因為有一次他妻子的身體不舒服,他便下廚做了碗紅燒肉給他妻子吃。后來,他妻子夸他很有做飯的天賦,紅燒肉做得很好吃。
從此,我這位朋友在做飯方面就勤快多了,還主動研究各種菜譜?,F(xiàn)在我去他們家吃飯,基本都是他掌勺。
這就是贊美和夸獎的力量。應該說,他妻子是一個很聰明的女人,她通過贊美老公,讓兩人的關系更融洽,同時還讓自己從廚房中解放了出來。
再舉個職場中的例子,一位員工將已經完成的工作交給領導審核。聰明的領導往往會先表揚員工一番,說干得不錯,然后再提出哪里有問題,需要再修改一下。
如此一來,員工在修改的時候才會更有干勁。
聰明的人往往都善于夸獎別人,這能讓他們更好地掌控局面,融洽與別人的關系,順便將自己的利益最大化。
第二個原因是,夸獎別人可以拉近自己和被夸獎者之間的距離。
再親密的兩個人,也需要通過欣賞和夸獎對方來拉近彼此之間的距離,更何況普通朋友、同事甚至陌生人。
適當?shù)馁澝篮涂洫剷顚Ψ叫那橛鋹?,也是打開雙方的心扉和話匣子的金鑰匙。
例如,星期一上班的時候,你可以對公司的女同事說:“哎喲,兩天不見,你變瘦了嘛!”
在正常情況下,女同事聽到這樣的話是沒有抵抗力的,嘴上可能會說你凈瞎說,但心里卻美滋滋的。
不過,運用這種夸獎技巧的時候也要注意一下。例如,對方最近明顯發(fā)胖,這時你就不宜稱贊對方變瘦了,否則只會適得其反。
所以,夸人也要會夸,這其實是一件很有技術含量的事情。
回到正題,如何才能高質量、高水平地夸獎別人呢?
我認為需要做到以下四點。
1.夸獎別人要真誠自然,不能張嘴就來
就拿上面的例子來說,人家明顯變胖了,你再夸人家變瘦了,會讓對方覺得你說話很假。
同理,人家相貌平平,你卻夸人家長得好看,這也不太合適,很容易弄巧成拙。
對方相貌一般的話,你可以從其他方面入手,例如:夸對方氣質好,才學高,聲音好聽,皮膚好等。
總之,你要善于發(fā)現(xiàn)對方確實好的一方面進行夸獎。
一個人在某個方面表現(xiàn)確實不錯的話,在你之前肯定也有別人夸過他,如果你也這么夸他,他就會很受用,就會對你產生一種好感,你們之間的距離就會被拉近。
法國雕塑藝術家羅丹說過:“生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛?!?/p>
所以,你要帶著發(fā)現(xiàn)美的眼睛去發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點,然后再夸獎、贊美別人。
2.夸獎別人要具體到某個細節(jié)或者某樣東西上
例如,一位女顧客去商場買衣服,導購上前說:“您的包真好看,是剛上市的新款吧?”
那位女顧客可能會說:“嗯,剛買的?!?/p>
這時候,導購如果想繼續(xù)與那位女顧客套近乎,應該怎么說呢?
導購可以說:“這個包的顏色、款式和您的氣質很搭?!?/p>
女人挎著包去逛街,不管這個包是別人送的,還是自己買的,都肯定是她喜歡的。
導購夸獎包的顏色和款式不錯,順便還夸了女顧客的氣質,這會讓女顧客覺得導購很會說話,也會對導購產生好感。
接下來,在女顧客選購衣服的過程中,導購可以適當?shù)貙⒌昀锏囊路c這個包或與女顧客的氣質聯(lián)系起來,這樣就能大大地提高銷售成功的概率。
夸人最好不要說得很抽象,你說對方很帥,對方會覺得你在說客套話,但你說對方眼睛很好看或者皮膚真好,對方就會覺得你是在真的夸獎他。這種落實到細節(jié)的夸獎給人的感覺是不一樣的,對方會覺得你觀察得很細心。
3.通過第三方來夸獎別人,或者在背后夸獎別人
間接夸獎往往比直接夸獎的效果更好。
舉一個簡單的例子。你在聊天中得知對方住在某小區(qū),你早就知道這個小區(qū)很不錯,此時你可以說:“這個小區(qū)挺棒的,我有一個朋友也住在這里,他的事業(yè)做得很大,看來住在這個小區(qū)的人都蠻厲害的?!?/p>
這種間接的夸獎,往往會讓對方很受用。
不管是在工作中還是在生活中,最好不要在背后議論別人,尤其是說別人的壞話,但有一種話可以講,那就是夸人的話。
你在與第三方閑聊時說幾句夸獎別人的話,當這些話通過第三方傳到被夸獎者的耳朵里時,他一定會相信你的夸獎是真誠的,也一定會對你產生信任和好感。
例如,當你路過領導的辦公室時,無意間聽到領導對其他人說你辦事很靠譜,為人也很不錯,值得好好培養(yǎng)。你聽到后會不會覺得很高興?
這種喜悅甚至比領導當面夸獎你還要來得強烈。
如果領導當面夸你,那么你可能會認為領導是在說客套話,只是為了讓你更努力地工作。如果領導在背后夸你,你就會覺得領導是真的欣賞你。
同樣是夸獎,但對當事人來說,這是兩種完全不一樣的感受。
所以,我們一定要學會通過第三方來夸獎別人。
4.夸獎別人要“因人制宜”,見什么人說什么話
人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,是否接受別人對自己的評價也會因為身份不同、認知不同、層次不同而不同。
例如,贊美年輕人和贊美老人的角度應該是不一樣的。
在夸獎別人時,要見什么人說什么話,有針對性地贊美比毫無特色的贊美能收到更好的效果。
和年輕人聊天,你可以說創(chuàng)業(yè)很難,不是一般人敢去做的,所以很佩服對方,然后舉一些創(chuàng)業(yè)成功的案例,給對方更多信心,最后再祝對方一切順利,這樣你們之間的溝通一定會很順暢。
老人總希望別人記著他當年的業(yè)績與雄風。在與老人交談時,你可以多稱贊對方引以為豪的過去,他一定會很開心,也很愿意向你打開心扉,與你分享更多的經驗和心得。
在有針對性地夸獎別人時,一定要記住一點,那就是要真誠地夸獎別人。
總之,在夸獎別人的時候,一定要有事實根據(jù),體現(xiàn)出你的真誠。不然,你就算學了再多的夸人技巧,恐怕也只會弄巧成拙。