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美團(tuán)逆襲餓了么全過(guò)程

 荊楚棋客 2020-09-08

?關(guān)于 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)-W(03690)簡(jiǎn)單的說(shuō)幾句:

1、餓了么由當(dāng)時(shí)還在上海交大讀書(shū)的張旭豪、康嘉等人在上海創(chuàng)辦,最初僅為交大學(xué)生的內(nèi)部外賣(mài)平臺(tái)。在2011年拿到金沙江創(chuàng)投A輪100萬(wàn)美元融資后,2012年3月上了第一版的APP;2013年1月,餓了么APP功能已經(jīng)基本齊全,并拿到經(jīng)緯中國(guó)和金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投的B輪600萬(wàn)美元融資;

2、2013年餓了么開(kāi)始正式全國(guó)化布局,2013年11月,餓了么獲得紅杉中國(guó)領(lǐng)投的C輪2500萬(wàn)美元融資,這時(shí)餓了么已經(jīng)開(kāi)始領(lǐng)先所有外賣(mài)競(jìng)爭(zhēng)者1年時(shí)間,包括線下布局、APP開(kāi)發(fā)以及資金實(shí)力方面;

3、2013年11月,美團(tuán)火線沖入外賣(mài)領(lǐng)域,注意,它那時(shí)并不算中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭,而其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的反應(yīng)都比美團(tuán)慢——阿里的淘點(diǎn)點(diǎn)是13年12月上線的,百度外賣(mài)是14年4月上線的,騰訊更是一臉懵逼;

4、2014年是國(guó)內(nèi)外賣(mài)行業(yè)的真正元年,事后看數(shù)據(jù),行業(yè)的前4名分別是:餓了么(30.58%)、美團(tuán)外賣(mài)(27.61%)、淘點(diǎn)點(diǎn)(11.20%)、百度外賣(mài)(8.55%)。按理說(shuō)餓了么的份額理應(yīng)比這個(gè)更高一些,但是餓了么作為只拿了幾千萬(wàn)美元投資的年輕公司,2014上半年僅拿到大眾點(diǎn)評(píng)8000萬(wàn)美元的D輪,錢(qián)根本不夠燒,后面的開(kāi)始被財(cái)大氣粗的巨頭侵占份額;

5、2015年1月,餓了么終于獲得中信產(chǎn)業(yè)基金、騰訊、京東、紅杉資本、大眾點(diǎn)評(píng)3.5億美元E輪投資,當(dāng)時(shí)餓了么的賬上僅能再支撐1-2個(gè)星期,命懸一線;同年8月28日,餓了么再度獲得6.3億美元F輪融資;

6、美團(tuán)在2015年不甘示弱,1月就拿了D輪7億美元融資,開(kāi)始與餓了么正面抗?fàn)?。后面最關(guān)鍵的一手來(lái)了,2015年10月,美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并,大眾點(diǎn)評(píng)直接退出餓了么董事會(huì),徹底掐斷了餓了么的一個(gè)重要入口;

7、2015年,餓了么依然站穩(wěn)行業(yè)第一名,2015年12月,餓了么業(yè)務(wù)已覆蓋超過(guò)300個(gè)城市,日交易額突破1億元,日訂單量超過(guò)330萬(wàn)單,創(chuàng)下外賣(mài)O2O行業(yè)新高。這時(shí)市場(chǎng)份額分別是:餓了么(34.8%)、美團(tuán)外賣(mài)(31.2%)、百度外賣(mài)(23.7%),阿里的淘點(diǎn)點(diǎn)已經(jīng)徹底掉隊(duì);

8、2016年1月,美團(tuán)再出奇招,談下了之前一臉懵逼、一度跟風(fēng)投資餓了么的騰訊,拿到騰訊領(lǐng)投的33億美元投資。這也變相逼迫已經(jīng)徹底掉隊(duì)的阿里選擇另一邊站隊(duì),2016年4月,餓了么宣布獲得阿里領(lǐng)投的12.5億美元融資;

9、原本站穩(wěn)行業(yè)老三的百度外賣(mài)走錯(cuò)一步:2016年春節(jié)前后,百度外賣(mài)選擇花錢(qián)送騎手回家過(guò)年。美團(tuán)外賣(mài)則直接奇襲百度,加大補(bǔ)貼在春節(jié)留住騎手繼續(xù)配送,并在春節(jié)后大肆招聘騎手。此消彼長(zhǎng)下,美團(tuán)外賣(mài)和餓了么一起把百度外賣(mài)的大部分份額搶走,當(dāng)然美團(tuán)外賣(mài)更為受益;

10、2016年下半年,美團(tuán)餓了么補(bǔ)貼大戰(zhàn)繼續(xù),原本在張旭豪計(jì)劃中“6個(gè)月結(jié)束”的戰(zhàn)斗,戰(zhàn)線長(zhǎng)得大大超出他的預(yù)計(jì),尤其是微信九宮格在年底加上美團(tuán)外賣(mài)后。2016年的市場(chǎng)份額,餓了么(34.6%)還是第一,但是與美團(tuán)外賣(mài)的差距縮?。?3.6%),百度外賣(mài)(18.5%)則逐步退出補(bǔ)貼戰(zhàn);

11、2017年上半年,餓了么、美團(tuán)外賣(mài)的市場(chǎng)份額占比分別為41.7%,41%,差距繼續(xù)逐步減小。進(jìn)入下半年后,美團(tuán)外賣(mài)的日訂單逐步反超餓了么,這讓后者壓力極大,2017年8月,餓了么正式并購(gòu)百度外賣(mài),合并后的市場(chǎng)份額達(dá)到54%,開(kāi)始與美團(tuán)外賣(mài)拉開(kāi)距離。2017年9月,為了一口氣打垮美團(tuán)外賣(mài),支付寶首頁(yè)正式接入“餓了么”;

13、美團(tuán)不甘示弱,2017年10月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)獲新一輪40億美元融資,投后估值300億美元。但是讓餓了么想不通的是,美團(tuán)外賣(mài)的份額還是在繼續(xù)提升——2017年四季度,合并了百度外賣(mài)的餓了么,份額還是從54%繼續(xù)下滑到49.8%,美團(tuán)則是繼續(xù)上升至43.5%;

14、情況在發(fā)生變化:餓了么的底層技術(shù)平臺(tái)畢竟是幾個(gè)交大大學(xué)生從0開(kāi)始搭建起來(lái)的,系統(tǒng)的擴(kuò)張性不足。而且在地推和人員管理上的經(jīng)驗(yàn)不足,餓了么的每單成本,顯著高于美團(tuán);

15、美團(tuán)作為在上一輪百團(tuán)大戰(zhàn)成功活到最后的贏家,在成本運(yùn)營(yíng)、補(bǔ)貼管控、地推管理、高管心智上,比餓了么更為優(yōu)秀,騰訊入口支持的效果也明顯好于阿里。更為關(guān)鍵的是,O2O算法開(kāi)始起到作用,美團(tuán)外賣(mài)的每單浮虧明顯低于餓了么,以至于美團(tuán)外賣(mài)給騎手的工資和補(bǔ)貼,逐步高于餓了么,這也是那篇文章里,所有騎手都強(qiáng)調(diào)“你不想干有的是人想干”的根本原因;

16、2018年2月,突傳阿里將全資收購(gòu)餓了么,傳言稱,張旭豪可能會(huì)出局,原因可能是此前與阿里簽下的一份“對(duì)賭協(xié)議”承諾過(guò)2018年3月之前實(shí)現(xiàn)餓了么盈利的目標(biāo)失敗,但未經(jīng)證實(shí)?!鋵?shí)這個(gè)傳言側(cè)面也是反應(yīng)餓了么的成本控制相對(duì)于美團(tuán)外賣(mài)根本不占優(yōu)勢(shì);

17、其實(shí)餓了么知道自己?jiǎn)栴}在哪里,一直在技術(shù)上加大投入,2016年5月餓貨節(jié),當(dāng)口碑外賣(mài)、淘寶、支付寶三方流量同時(shí)涌進(jìn)餓了么,餓了么峰值高達(dá)每秒1.5萬(wàn)筆,系統(tǒng)瞬間被擠爆,餓了么一度只能臨時(shí)限流?!?016年底,當(dāng)時(shí)是餓了么CTO的張雪峰從硅谷那邊挖了很多技術(shù)大牛來(lái)搭建大數(shù)據(jù)、算法等核心構(gòu)架;

18、但是這已經(jīng)有點(diǎn)晚了,尤其是硅谷回國(guó)的研發(fā)高管與本土團(tuán)隊(duì)需要磨合,甚至這些大牛對(duì)于國(guó)內(nèi)每天動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)單的訂單量,經(jīng)驗(yàn)都是相對(duì)不足的。而美團(tuán)的核心研發(fā)人員都是已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)百團(tuán)大戰(zhàn)和前期外賣(mài)大戰(zhàn)的老手,絕大部分都是美團(tuán)自己從本土高校招聘、培養(yǎng)、承接下來(lái)的核心骨干,凝聚力和996精神完全是餓了么難以比擬的;

19、更別說(shuō)美團(tuán)本身極具優(yōu)勢(shì)的地推團(tuán)隊(duì)和商家談判經(jīng)驗(yàn)了。事后看,餓了么在線下方面的一些跑冒滴漏情況,都是當(dāng)時(shí)被光環(huán)籠罩的高管暫時(shí)鞭長(zhǎng)莫及的(有點(diǎn)類似于小黃車(chē)OFO中期發(fā)生的情況)。王興作為多次創(chuàng)業(yè)者,在企業(yè)管控經(jīng)驗(yàn)上遠(yuǎn)比張旭豪有優(yōu)勢(shì);

20、這些微小的量變,最后形成質(zhì)變。2018年上半年,美團(tuán)外賣(mài)、餓了么和百度外賣(mài)的交易額占比分別為59%、36%和3%。其實(shí)在2017年的后期,美團(tuán)外賣(mài)的份額已經(jīng)開(kāi)始逼近6成了;

21、2018年,美團(tuán)外賣(mài)的日均訂單突破2100萬(wàn)單,市場(chǎng)份額徹底站穩(wěn)60%;2019年,美團(tuán)外賣(mài)的日均訂單逼近3000萬(wàn)單,市場(chǎng)份額站穩(wěn)65%;2020年,美團(tuán)一度宣布日訂單量突破4000萬(wàn)單,市場(chǎng)份額開(kāi)始逼近70%;

22、更關(guān)鍵的是,美團(tuán)外賣(mài)在2019年,經(jīng)營(yíng)溢利由2018年的負(fù)值111億元轉(zhuǎn)為正值27億元,成功實(shí)現(xiàn)首次年度盈利——當(dāng)時(shí)在交流會(huì)上,公司透露全年來(lái)看,每單毛利有2毛錢(qián)左右,這個(gè)數(shù)據(jù)現(xiàn)在更是擴(kuò)大到最新的每單5毛左右。餓了么則市場(chǎng)普遍預(yù)期至今仍未實(shí)現(xiàn)每單毛利轉(zhuǎn)正;

23、而在美團(tuán)2019年所有開(kāi)支項(xiàng)目中,餐飲外賣(mài)騎手成本高居首位,總額超過(guò)了410億元,而全年美團(tuán)外賣(mài)傭金收入為496億元,占比高達(dá)82.58%。這意味著,美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)傭金收入超80%都用在了騎手上?!@也保證了一方面公司有毛利,但是騎手的收入也不會(huì)太低;

24、就像我之前說(shuō)的那樣,美團(tuán)有全球最好的O2O短距離算法,最好的O2O地推團(tuán)隊(duì),所以它能打贏有阿里加持的餓了么,那是比它起步更早的專業(yè)團(tuán)隊(duì),而非行政手段或者行業(yè)壟斷。這些,都是王興自己一步步掙來(lái)的;

25、當(dāng)然,算法是冷冰冰的,它一定會(huì)無(wú)限壓榨整個(gè)體系的潛力,最后達(dá)到微妙的平衡,也就是所有騎手處于勞累的邊緣。算法不是人,它當(dāng)然沒(méi)有人性,這毫無(wú)疑問(wèn)。不過(guò)美團(tuán)騎手的整體待遇最高、壓力也是最大,這也是行業(yè)公認(rèn)的;

26、這就是美團(tuán)怎么一步步站穩(wěn)全國(guó)外賣(mài)行業(yè)第一的全過(guò)程,你說(shuō)講人情講人性,那個(gè)2016年春節(jié)選擇花錢(qián)送騎手回家過(guò)年的百度外賣(mài),早就死的透透的,連骨頭灰都找不到了。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),鍵盤(pán)俠們不會(huì)懂。

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